亦庄客服岗位职责（2篇范文）

第1篇 亦庄客服岗位职责

周结!160一天大兴亦庄文员客服5名(最少两个月,可长期)

要求:18-30岁,普通话标准,不限,会基本电脑操作

内容:接听电话,和现场指导

薪资:160一天,每周五结算上周工资

地址:大兴荣京东街附近

时间:早9晚6,周末双休

下周一下午面试,能去的编辑名字电话到微信

第2篇 客服亦庄岗位职责

【工作职责】:

1、通过在线聊天工具,服务于通过电脑及app端登陆在线客服的顾客。以在线交流的方式为顾客提供:客户的商品信息、促销活动、订购流程咨询;账户信息、订单查询、寄卖人寄卖信息查询;受理顾客订单售后查询服务.

2、提供准确快速的信息查询服务,针对用户问题,提出有效的意见与建议;

3、及时记录、汇总、反馈工单问题;

4、根据顾客提供的信息,引导促成销售,完成销售任务

5、完成领导交付其他任务。

【能力要求】;

1、具有较强的条理性和抗压能力;

2、熟悉office软件(word、excel和outlook等);

3、具有良好的客户服务意识;

4、有较强的沟通协调能力,工作细致负责;

5、有责任心;性格踏实,有良好的职业道德和职业操守;有独立工作和承受工作压力的能力;

福利: 6k 五险一金 14薪