课程客服岗位职责（3篇范文）

第1篇 课程客服岗位职责

在线客服(课程咨询、英语培训) 南京云起信息科技有限公司 南京云起信息科技有限公司,云海螺,云海螺英语,南京云起,云起 南京云起信息科技有限公司(ehello)是由华为前副总裁李一生投资成立的一家互联网教育公司,旗下教育品牌云海螺是南京市场上知名的线上英语口语培训机构。

【岗位要求】

1、专科及以上学历,英语、市场营销等专业优;

2、普通话标准,音质佳,表达能力强;

3、个性开朗、反应敏捷,有较强的服务意识;

4、工作积极主动,喜欢销售工作、勇于挑战高薪;

5、可配合轮班:9:00-18:00/12:00-21:00;

6、有教育行业销售经验者优先。

【职位描述】

1、针对客户的背景、程度及要求进行需求分析,运用专业知识,向咨询客户提供外语课程体系讲解及服务咨询;

2、根据客户需求制定合理可行的学习计划,

3、按时完成个人业绩目标并协助完成团队指标。

4、配合相关部门完成产品优化工作。

【我们提供】

1、 签订正式劳动合同,缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、住房公积金);

2、 每月免费两次一对一语言培训(英语,日语,德语,西语任你选),外教授课,每天和外教工作接触,大量机会自我提升;

3、每天免费提供各种零食;

4、晋升渠道多样,以奋斗者为本,以能力者优先;

5、定期员工旅游+员工聚会+团队建设活动等,拥有轻松、人性化的工作氛围和单纯团结的同事关系;

6、高大上的办公环境:高端政府创新大楼、齐全的现代化设施、工作与休闲并存的逐梦之地。

7、便利的交通:地铁三号线秣周东路站3号出口旁

第2篇 课程咨询客服岗位职责

在线客服(课程咨询、英语培训) 南京云起信息科技有限公司 南京云起信息科技有限公司,云海螺,云海螺英语,南京云起,云起 南京云起信息科技有限公司(ehello)是由华为前副总裁李一生投资成立的一家互联网教育公司,旗下教育品牌云海螺是南京市场上知名的线上英语口语培训机构。

【岗位要求】

1、专科及以上学历,英语、市场营销等专业优;

2、普通话标准,音质佳,表达能力强;

3、个性开朗、反应敏捷,有较强的服务意识;

4、工作积极主动,喜欢销售工作、勇于挑战高薪;

5、可配合轮班:9:00-18:00/12:00-21:00;

6、有教育行业销售经验者优先。

【职位描述】

1、针对客户的背景、程度及要求进行需求分析,运用专业知识,向咨询客户提供外语课程体系讲解及服务咨询;

2、根据客户需求制定合理可行的学习计划,

3、按时完成个人业绩目标并协助完成团队指标。

4、配合相关部门完成产品优化工作。

【我们提供】

1、 签订正式劳动合同,缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、住房公积金);

2、 每月免费两次一对一语言培训(英语,日语,德语,西语任你选),外教授课,每天和外教工作接触,大量机会自我提升;

3、每天免费提供各种零食;

4、晋升渠道多样,以奋斗者为本,以能力者优先;

5、定期员工旅游+员工聚会+团队建设活动等,拥有轻松、人性化的工作氛围和单纯团结的同事关系;

6、高大上的办公环境:高端政府创新大楼、齐全的现代化设施、工作与休闲并存的逐梦之地。

7、便利的交通:地铁三号线秣周东路站3号出口旁

第3篇 教育咨询师/客服/课程顾问/电话销售岗位职责职位要求

岗位职责：

4.1.负责接听公司热线报名咨询电话，挖掘家长实际需求，并提出合理的建议和分析报告；负责主动电话联系家长，邀约家长及学生试听课程

2.面对面与家长沟通，根据学生的学习状况做出分析与诊断有针对性的推荐相关教育产品、帮助家长及学生更详细的了解公司的服务模式、促成学生在本机构学习。

3、负责撰写咨询服务的文案文本，保证咨询服务的质量；

4、负责拓展业务，不断开发新的客户、维持老客户；

5、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。

职位要求：

1 形象好、气质佳、具有较强的亲和力，本科及以上学历，教育学，心理学，营销类等相关专业优先 。

2 具有良好的表达能力，善于与人沟通，乐观开朗，积极向上。

3 热爱教育事业，具有良好的服务意识，敬业精神，并且团队合作精神强，能承受一定的工作压力。

向往高收入，愿意为之付出努力者

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-5年