ad客服岗位职责（4篇范文）

第1篇 ad客服岗位职责

客服ad 杭州俏格服饰有限公司 杭州俏格服饰有限公司,俏格 1、了解客户当天实际销售量、发货客户的数量、新客户增加量,了解客户当天不同产品的动销率。

2、 产品款式、面料、颜色、工艺信息的市场反馈汇总。

3、公司新品推出计划与出货计划的传达。

4、不同区域不同产品补单频率的了解,不同区域客户所售产品的畅销、平销的信息互动、不同区域客户补单产品的信息互动。

5、畅销款的信息在客户之间共享与沟通,市场全面推广及客户下线新客户的开发与维护的指导性建议。

6、客户下线老客户的提升与改造的指导性建议。

7、排单的计划性与系统性。

8、成功的经营案例在不同客户之间的分享。

9、对客户在专业、技术、策略、资源上的帮扶。

10、客户的库存量动态把控与调拔。

第2篇 客服专员/ad岗位职责职位要求

岗位职责：

1、每季订货会订单出来后核算翻单指标；

2、每周滞畅销前后十名的款式整理，挂到销售部；

3、每周针对畅销款锁定一个款进行翻单；

4、每日跟进生产到货入库情况；

5、每日汇报发货、物流跟进，回款情况及仓库现有库存量，断色断码款式及时预警；

6、客户划分a/b/c/类，a类重点关注，政策倾斜；b类持续关注，相应扶持；c类任由其自然发展；

7、结合公司现有货品，合理配发；降低断色断码出现概率；

（具备常规商品操作经验及岗位职责）

职位要求：

1．具有一定的数据分析能力，思维敏捷，良好的沟通协调能力和强烈的服务意识，

2．2年以上货品工作经验，熟悉本岗位工作流程；

3．认真仔细、责任心强、良好的精神团队精神；

4．熟练操作办公软件：依友erp、word、excel。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第3篇 advisor客服岗位职责

工作职责:

1.通过电话、邮件解决印尼地区客户对旅游的咨询,并进行预订

2.处理印尼地区客户订单,与客人、供应商沟通,确保客人顺利出行

3.配合产品经理进行回访,提供客人反馈。

职位要求:

1.本科以上。

2.有客户服务、印尼语培训或咨询经验者优先。

3.印尼语为母语,英语流利。

4.口齿清晰,沟通能力好。

第4篇 客服ad岗位职责

客服ad 杭州俏格服饰有限公司 杭州俏格服饰有限公司,俏格 1、了解客户当天实际销售量、发货客户的数量、新客户增加量,了解客户当天不同产品的动销率。

2、 产品款式、面料、颜色、工艺信息的市场反馈汇总。

3、公司新品推出计划与出货计划的传达。

4、不同区域不同产品补单频率的了解,不同区域客户所售产品的畅销、平销的信息互动、不同区域客户补单产品的信息互动。

5、畅销款的信息在客户之间共享与沟通,市场全面推广及客户下线新客户的开发与维护的指导性建议。

6、客户下线老客户的提升与改造的指导性建议。

7、排单的计划性与系统性。

8、成功的经营案例在不同客户之间的分享。

9、对客户在专业、技术、策略、资源上的帮扶。

10、客户的库存量动态把控与调拔。