奥迪客服岗位职责（2篇范文）

第1篇 奥迪客服岗位职责

岗位职责:

1、系统统计维护;

2、客服回访管理,月报总结,分析工作;

3、销售质量监督(录音监听、展车检查等);

4、提供销售,售后数据支持;

5、在质量经理的指导下,完成客户满意度调查;

6、文档的管理;

7、信息收集和传递;

8、协助分析汇总顾客满意度的调查结果;

任职条件:

1、具有1年以上的客服经验或服务行业经验;

2、掌握一定的汽车专业知识;熟悉相关工作流程;

3、较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;能够熟练操作各种办公软件。

公司提供:五险一金+免费午餐+子女补充医疗+周末双休

第2篇 奥迪客服专员岗位职责

岗位职责:

1、系统统计维护;

2、客服回访管理,月报总结,分析工作;

3、销售质量监督(录音监听、展车检查等);

4、提供销售,售后数据支持;

5、在质量经理的指导下,完成客户满意度调查;

6、文档的管理;

7、信息收集和传递;

8、协助分析汇总顾客满意度的调查结果;

任职条件:

1、具有1年以上的客服经验或服务行业经验;

2、掌握一定的汽车专业知识;熟悉相关工作流程;

3、较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;能够熟练操作各种办公软件。

公司提供:五险一金+免费午餐+子女补充医疗+周末双休