总部客服岗位职责（2篇范文）

第1篇 总部客服岗位职责

岗位职责:

1、针对餐厅订餐的管理(订单审核、餐厅订货辅导);

2、客诉处理与餐厅关心维护;

3、收发货日常客服事务处理;

岗位要求:

1、大专以上学历;

2、熟练使用办公软件,特别是excel|word;

3、有较强的数据分析能力;

4、了解餐厅运作(有培训工作经验优先考虑);

第2篇 总部客服专员岗位职责

岗位职责:

1、针对餐厅订餐的管理(订单审核、餐厅订货辅导);

2、客诉处理与餐厅关心维护;

3、收发货日常客服事务处理;

岗位要求:

1、大专以上学历;

2、熟练使用办公软件,特别是excel|word;

3、有较强的数据分析能力;

4、了解餐厅运作(有培训工作经验优先考虑);