报客服岗位职责（2篇范文）

第1篇 报客服岗位职责

激光操作师 宏强科技 北京宏强富瑞技术有限公司,宏强富瑞技术,宏强科技,宏强集团,宏强富瑞 激光操作师岗位职责:

1.负责激光设备的操作。

2.熟悉连锁店各类促销、活动方案。

3.负责不定期的向客户进行电话询访,及时为客户解答产品使用中遇到的疑难问题。

4.及时处理并向客服主管汇报在工作忠遇到的问题,并提出相关建议。

5.定期收集客户反馈意见及市场动态信息,并将总结结果报于客服主管。

第2篇 报价客服岗位职责

岗位职责:

1. 负责协助为线上,合伙人报价,报价后跟踪询价单的后续情况,并及时反馈

2、与市场部进行有效沟通,及时处理好市场部提供的未报价项目的核价;

3、及时处理好与相关部门的协调合作,及时将反馈的问题反应至相关部门;

4、搜集整理报价资料,对供应商报价表时长,品质进行分类编表

5、完成领导交待的其他工作。

任职资格:

1、有一至两年以上报价相关经历,

2、熟悉汽车零部件内部结构,能看懂结构图

3、能熟练使用excel、计算机基础运作

4、熟悉报价采购以及发货流程,

5具备较强的工作责任心,出色的语言表达能力与沟通协调能力;

6具备良好的客户服务意识和较强的工作效率;