航线客服岗位职责（2篇范文）

第1篇 航线客服岗位职责

工作职责:

1、负责指定客户与代理的国内外询价, 对所执行的业务进行协调与跟踪, 提升客户的满意度;

2、在现有客户与代理服务基础上,进一步开发新客户与新代理:

3、配合主管,为客户策划整体解决方案,提供更多增值服务;

4、融入团队,完成公司下达的工作目标。

任职资格

1、本科以上学历,国际贸易、物流等相关专业;

2、大学英语四级以上,具备良好的英语听说、读写能力;

3、两年以上货代客服经验,有美国航线经验者优先;

4、具备良好的沟通与协作能力,有很强的服务意识,工作耐心、细致、有责任心。

第2篇 美国航线客服岗位职责

工作职责:

1、负责指定客户与代理的国内外询价, 对所执行的业务进行协调与跟踪, 提升客户的满意度;

2、在现有客户与代理服务基础上,进一步开发新客户与新代理:

3、配合主管,为客户策划整体解决方案,提供更多增值服务;

4、融入团队,完成公司下达的工作目标。

任职资格

1、本科以上学历,国际贸易、物流等相关专业;

2、大学英语四级以上,具备良好的英语听说、读写能力;

3、两年以上货代客服经验,有美国航线经验者优先;

4、具备良好的沟通与协作能力,有很强的服务意识,工作耐心、细致、有责任心。