客服日本人或者韩国人岗位职责职位要求（2篇范文）

第1篇 客服日本人或者韩国人岗位职责职位要求

职责描述：

： 日本語ネイティブ（韓国国籍の方の場合、韓国語ネイティブ）

※20～40代の方が活躍中

※性別不問

※業界経験がない方もご応募歓迎

エアラインカスタマサービス

？英語ビジネスレベル、または自分の英語力をのばしたい方

※四年制大学卒業と職歴2年以上

航空、旅行業界に興味ある方

歓迎するネイティブ言語 = 日本語

歓迎する求職者属性 = 未経験

岗位职责： 2.カスタマーサポート

航空関連事業で電話、メールを通じて、寄せられた航空券の予約、再予約、インターネット予約、マイレージに関しての問合せに回答、解決策のご対応 。

【具体的には】

海外のエアラインのカスタマーサポートになります。日本国内にいらっしゃるお客様（外国のお客様も含む）からのお問い合わせへの対応業務になります。現在日本人スタッフが5名在籍しており、平均年齢は30歳前後です。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

第2篇 日语客服支持/日本人岗位职责职位要求

职责描述：

日语客服支持

【業務内容】（インバウンド）

1、電話、email、チャットなどの形でお客さんに旅行関係の問い合わせをお答えし、サービスを提供する

2、航空券や各サービス、航空便事情、クレームなどに関する問い合わせを対応する

3、お客さんの問い合わせやクレームに対して確認した上データ分析を行い、適切な案や改善方法を提供する

【応募条件】

1、流暢な日本語が話せて、敬語を正しく使える（性別年齢国籍不問）。

2、顧客サービスに積極的で、新しいことに意欲的取込む姿勢のある方。

3、大卒以上と2年以上のサービス業経験者は優先的に考慮するが、未経験者

でもチャレンジ精神があればｏｋ。

給料：1ー1.1万。寮を提供する

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验