粤语客服岗位职责职位要求（5篇范文）

第1篇 粤语客服岗位职责职位要求

岗位职责：

1. 接听客户来电决解决客户的产品问题；

2. 给客户回电，回复客户的产品问题；

3. 处理一些相关的工作报表。

岗位要求：

1.计算机应用相关专业或电脑爱好者，大专及以上学历；2.打字速度在50字/分以上；

3.普通话标准；

4.熟悉电脑系统安装、熟悉电脑各部件故障判断；

5.有1年客服工作经验。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第2篇 粤语航空客服岗位职责职位要求

职责描述：

工作职责：

- 接听来自香港和国外客户的来电，为顾客解决关于香港旅行社的旅行产品或服务；

- 回答客户关于旅行团（行程日期、费用、剩余人数、座位安排）；

- 为顾客更改机票行程；解决换票、退款何升级等问题；

- 并解决其他交易。可能包含预订行程退款，日程的变化，变更机票，候补，升级，和其他相关产品信息。

- 交叉销售和向上销售内部和第三方产品和服务；

- 致力通过电话促进所有旅行社的产品和服务产生的销售，达到客户服务的目标。

岗位职责职位要求要求：

- 国粤语流利，英语良好； 敢讲即可。

- 具有良好的沟通表达能力和客户服务意识；

- 有航空、旅游、酒店、呼叫中心、客服等工作经验者优先；

- 有iata或其他旅游机构证书者、有航空gds/crs知识者优先；

- 良好写作能力及沟能能力；

- 能够适应轮班（白天班，不需夜班）。

上班时间：

- 5天8小时，轮班轮休，全是白天班，不需夜班

- 周一至五：8:00-19:00

- 周末及国家法定节假日：9:00-17:00

薪酬福利：

- 4k-5k，具体面议；

- 社保：五险一金，按工作地购买；

- 假期：带薪年假&带薪病假；

- 丰富多彩的员工活动以及舒适的工作环境。

入职培训（岗前培训）

- 6周带薪培训（薪酬福利待遇全额享受）

工作地点：广州市越秀区北京路附近

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

第3篇 粤语客服代表岗位职责

粤语客服代表--知名家电业热线 广州电讯盈科 广州电盈综合客户服务技术发展有限公司,pccw,广州电讯盈科,电盈综合客户服务技术发展,电讯盈科hkt,电讯盈科广州,电盈 你对你家里的小家电不工作的原因很感兴趣。你有想把它修理好的强烈欲望。同时,你喜欢提供你专业的技术支持给你的家人,且告知他们如何能更好地运用此设备。如果这就是你,那么你就是我们众里寻一的人才,立即投身我们的家电革新风暴吧。

岗位职责:

于专业联络中心内,使用熟练广东话为香港地区小家电客户提供传统电话服务、电邮、信件和在线聊天等多渠道的售后技术服务支持。

岗位要求:

1. 流利粤语,口音纯正,表达清晰,有一定的沟通能力;

2. 愿意从事客服类工作,具备良好的服务意识和团队合作精神;

3. 基本了解家庭音响、功放、音箱的运作原理和一般小家电使用操作;

4. 学习能力强,通过自学形式获得新信息;

5. 熟练使用计算机办公软件 。

上班时间:周一至周六轮班制(9:00-21:00),平均每日工作不超过8小时,平均每周工作不超过40小时,周日固定休息

成功取录之申请者,将享受:

-有出国参加培训或旅游的机会。

-极具竞争力的薪酬待遇:优厚的基本工资 竞争性月度奖金 年终奖金。

-优厚的福利体系:五险一金+补充医疗保险。

-完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期。

-丰富多彩的员工活动。

-良好晋升机会:内部转职或纵向提升。

-舒适的工作环境。

香港电讯专业客服中心( hkt专业客服)与各行业知名企业强强联手,提供首屈一指的专业客户服务。在这里,我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理,同时也能了解到各行业的最新资讯,为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。

第4篇 佛山粤语旅游客服岗位职责职位要求

职责描述：

风景在何方

帝都？没错，互联企信佛山公司岗位外派北京半年，来回费用公司报，提供住宿无烦恼，工作旅游 两不误。正是北京繁花盛开，风景如画的时节， 轻轻松松在工作之余游遍名胜古迹，品尝地道护国寺小吃，正宗羊肉串，老北京涮锅（感觉口水流了一地 。。。。。世界那么大，真想去看看）北京中关村卫星大厦（地铁知春里站）

假如你是

粤语流利

愿意到北京实习或工作半年或以上，

积极主动、耐心细心责任一样不落，协调、应变能力棒棒哒。

你可成为

粤语/粤英旅游顾问

1、通过电话呼入形式处理客户在机票酒店预订时的相关事宜；2、运用产品知识及电话客服技巧，解答客户问题，并为客户提供满意的解决方案； 3、准确记录客户信息和问题内容，确保客户基本信息的准确、完整； 4、处理一般的客户投诉问题。

还将获得

月薪3800-6000元 + 半年生活补贴和服务奖金共 10500，住宿和路费由公司免费提供，签署互联企信佛山公司合同，入职即在佛山购买五险一金，北京外派工作期满后回来直接加入互联企信佛山公司实习/工作，地铁金融高新区站附近的荣耀国际金融中心10楼。

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关于我们

我们是外包全渠道客户体验管理领域的世界领导品牌，总部在法国巴黎。

teleperformance互联企信是全球知名外包客服、外包呼叫中心专家，以及专业bpo（企业流程外包）服务提供商， 拥有20万员工分布在74个国家，帮助全球最受尊敬的大型品牌与他们的客户建立连接，确保贯通积极的客户互动。公司在中国运营超过10年，分别在北京、佛山、昆明、西安、南宁设有公司，有超过5000员工。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

第5篇 粤语客服游戏设备品牌岗位职责职位要求

岗位职责：

1. 接听客户来电决解决客户的产品问题；

2. 给客户回电，回复客户的产品问题；

3. 处理一些相关的工作报表。

岗位要求：

1.计算机应用相关专业或电脑爱好者，大专及以上学历；

2.打字速度在50字/分以上；

3.普通话标准；

4.熟悉电脑系统安装、熟悉电脑各部件故障判断；

5.有1年客服工作经验。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验