某社区物业处岗位职责（20篇范文）

第1篇 某社区物业处岗位职责

社区物业处岗位职责

一、物业处职责

(一)根据所签物业管理合同,对所负责的物业项目制定物业管理方案,定期向公司汇报管理情况。

(二)制定所属物业处的年度计划、经费预算上报公司批准后组织实施。

(三)监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。

(四)根据公司相关管理制度和物业处具体情况,制定本物业处的质量保证体系、管理细则。

(五)完成公司交办的其它工作。

二、物业处主任岗位职责

(一)在总经理的领导下,带领物业处全体人员对辖区的物业进行全面管理。

(二)坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。

(三)通晓物业管理的有关规定,组织全处人员进行政策、时事、业务学习,搞好安全文明小区(大厦)建设。

(四)根据统一管理与专业分工的原则,领导全处人员对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理,完成上级下达的各项任务指标。

(五)针对区内的物业分布、合理使用管理费用,制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施,定期向公司领导汇报管理情况。

(六)完成公司领导交给的其他工作。

三、物业处副主任岗位职责

(一)在总经理的领导下,协助物业处主任对辖区的物业进行全面管理。

(二)坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。

(三)通晓物业管理的有关规定,协助组织全处人员进行政策、时事、业务学习,搞好安全文明小区(大厦)建设。

(四)根据统一管理与专业分工的原则,协助对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理,完成上级下达的各项任务指标。

(五)针对区内的物业分布、合理使用管理费用,参与制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施。

(六)完成上级交给的其他工作。

第2篇 物业服务处直燃机运行岗岗位职责

**物业有限责任公司

项目物业服务处直燃机运行岗岗位职责

一、负责直燃机组及相关附属设备的运行操作及监控工作。

二、严格执行操作规程及安全要求。确保机组及附属设备的安全运行,严禁违章操作。

三、认真填写原始运行记录,对机组运行情况勤分析、勤检查。坚持交接班制度,做到工具齐全完好,资料准确无误。

四、负责楼宇内风机盘管的维护保养并对系统管线负监管职责。

五、遵守劳动纪律,不得串岗乱岗,不做与本岗无关的事,不得无故旷工。

第3篇 物业服务处保安保洁部主管岗位职责

**物业有限责任公司

物业项目服务处保安、保洁部主管岗位职责

一、负责物业服务区内的治安保卫、保洁、绿化管理工作。

二、负责部门日常工作安排、检查、考核,掌握当日保安、保洁及绿化工作情况,发现问题及时处理。

三、制定各岗位培训计划,注重理论与实践相结合。定期组织员工培训并进行考核。

四、组织保安员定期进行消防设施设备、器材的检查、保养,确保完好有效。

五、组织管理义务消防队,开展消防安全宣传教育,组织应急疏散预案的实施和演练。

六、掌握保洁低值易耗品的使用情况,制定节约措施。

第4篇 物业项目工程处组岗位职责权限

物业项目工程处(组)岗位职责与权限

1)负责制订本部门的各项岗位职责。

2)负责设备机房管理控制程序的管理工作。

3)负责实施专用机房钥匙管理办法。

4)负责执行设备维护保养控制程序的管理工作。

5)负责工程部各专业的设备台帐管理。

6)负责设备运行控制程序的管理。

7)负责二次装修中的技术指导、监督和审核工作。

8)负责物业项目的验收工作。

9)负责设备、系统的检验程序的实施。

10)负责公司检测、计量设备的送检、保管、使用等管理工作。

11)参与新物业项目的管理策划。

12)负责本部门管理文件、资料的编号、修改及文件管理。

13)负责本部门物品、设施、服务的标识工作。

14)负责保修工作程序的管理。

15)负责职责范围内的防台防汛工作。

16)负责本部门的服务质量检验、协助各物业项目管理处参与服务质量综合的检验。

17)负责本部门进行检验和试验时的状态标识。

18)协助做好内部质量审核工作。

19)完成上级领导交给的其他工作。

第5篇 x物业工程处工程师岗位职责

物业工程处工程师岗位职责

1)参加各新项目小区入伙前接管工作。

2)提出各项目小区设施增补改造的意见。

3)收集和整理工程技术资料,设备说明书,进行技术归档及各项图书整理存档。

4)检查各小区前期的物业质量,提出合理的整改意见。

5)指导各项目工程维修人员进行设备的维修保养。

6)负责项目前期介入工程中的监督。

7)配合物业处的有关工程工作。

8)负责制订前期物业项目有关工程的每月建议书。

第6篇 售楼处物业文员岗位职责

售楼处物业文员岗位职责

1.负责申报采购计划;

2.负责物品出入库管理;

3.负责文字工作

4.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

5.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作;

6.协助经理进行员工考勤管理工作;

7.协助经理进行人员招聘工作;

8.协助经理完成日常开支记录;

9.完成经理交办的其他工作

第7篇 某项目物业服务处保安岗岗位职责

**物业有限责任公司

项目物业服务处保安岗岗位职责

一、熟悉物业服务区的地形、楼层分布及消防设施设备的配置情况。

二、了解并掌握物业服务区内各业主单位的房号及车牌号码。

三、上岗时着装整齐、整洁,巡查以突出重点、兼顾一般、点面结合为原则,维护治安、防火安全秩序,保证服务区的安全,保护业主的利益。

四、执勤巡查时应严守工作岗位,遵守国家法律法规和公司规章制度,坚持文明执勤。

五、执勤巡查要机警、灵活,眼观六路,耳听八方。严查各类闲杂可疑人员,纠正各种不安全行为,严防各种治安案件和安全事故的发生。

六、对执勤和巡查中遇到的各类问题,应认真冷静地分析判断,及时正确处理。对突发事件和重大问题要在控制事态的同时,及时报告上级领导,以妥善解决和处理。

七、正确使用保安器械和对讲机,保证其完好有效。

八、认真填写值班、巡查记录,严格执行交接班制度。

第8篇 某售楼处物业经理岗位职责

售楼处物业经理岗位职责

负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作,以保证售楼处整体物业管理服务统一有序,向客户展示物业服务品质,增加客户对'项目'优质售后服务之信心,促进销售;

负责配合客户经理对客户提出的有关物业管理之质疑进行解答,要求回答准确、清晰、迅速,热情,不能予以现场解答的,要于24小时内请示后予以及时回复;

负责协调开发商、销售公司与物业公司之间关系,要求信息准确反馈及时。

组织员工培训工作,熟悉突发事件的应急处理程序,对物业管理服务质量体系的考核与审评。

跟进处理突发事件,做好书面记录;

不定时巡视、督促各岗位,及时纠正、处理违章违纪现象;

检查售楼处库房登记单,核实帐物是否相符。

不定时巡逻、督促各岗位、及时纠正、处理违章违纪现象。

迎接公司领导和vip客人,全程陪同参观服务,处理客人投诉主要事件及记录特别贵宾,值得注意客人的有关事项。

落实周期工作计划制度;

(1)每日工作;

每日组织员工早例会制度。

对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。

每周工作:

组织各专业负责人召开每周例会制度。

组织不低于一次的员工培训。

对各种记录和物品盘点进行一次抽查。

统计各专业上交的周报(上周工作总结、本周工作计划)。

(3)每月工作:

与甲方、销售沟通服务需求和工作中存在的不足之处,听取相关要求。

向公司总经理汇报月度工作总结和下月工作计划。

收集各专业领班上报售楼处、样板间、园区物品盘点汇总情况。

第9篇 某售楼处物业主管岗位职责

售楼处物业主管岗位职责

协助项目经理做好物业服务品质的提升和监督。

售楼处主管主要负责保安、保洁、工程人员及兼管客服管家人员的日常管理。

履行品质监督作用,严格按照【售楼处物业服务标准】工作内容对员工日常工作标准进行检查和督导。

发生紧急事件时,组织足够保安警力赶到现场维护秩序,采取合理手段控制事态发展,避免造成较大影响。处理、解决紧急事件后,应将事情的经过及结果以事故报告的形式提交给上级领导;

每天按照各项工作标准至少对管家服务、工程进度、保安执勤、保洁卫生进行三次检查和多次的巡查。

每周、月向项目经理汇报质检结果并召各专业负责人质检会议,针对内审不合格项目,制定纠正措施,并组织实施。

本着对工作认真负责,实事求是的原则,对各专业月度服务进行评估,出具评估结果。

参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练,不断提高自身的服务意识和素质,弘扬和落实公司管理理念和企业文化。

严格遵守劳动纪律及各项规章制度,尊重上级、关爱同事、服从管理,积极完成上级交给的各项工作任务。

落实周期工作计划制度:

每日工作:

协助项目经理对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。

组织召开各专业负责人每日质检会议。

每周工作:

对本周质检内容进行讲评并提出相关要求。

对各种记录进行一次抽查和物品盘点。

向项目经理汇报上周质检工作总结和本周质检工作计划。

每月工作:

向项目经理汇报月度工作总结及下月工作计划。

召开分包单位月度总结例会。

第10篇 物业处主任岗位职责

岗位职责:

1.在集团公司的领导下,全面负责物业公司的经营管理工作。

2.执行党和国家的方针、政策,遵守国家的有关法律、法规,按照“物业管理条例”及有关物业管理规定,组织开展物业各项工作。

3.制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。

4.认真贯彻执行集团公司下达的各项工作任务,定期向集团公司报告工作,接受监督、检查。

5.加强公司内部各项管理工作,负责检查、监督各项制度的执行情况,工作计划的贯彻落实情况。

6.加强与业主委员会的联系,按时出席联席会议,听取业主意见与建议,不断改进物业服务工作。

7.负责所管辖物业的装修审批,协调违章和投诉处理工作,落实安全、防火工作。

8.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系,便于开展各项工作。

9.认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作、任务。

10.合理调配人员,协调岗位的分工协作,责任到人,同时关心员工生活,确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。

岗位要求:

1.本科以上学历,物业管理、工商管理、法律专业相关专业;

2.五年以上工作经验,两年以上大中型企业的物业管理相关工作经验;

3.掌握物业、经济管理的相关知识,熟悉国家及地方的有关政策法规,了解行业内经济、物业管理状况。

4.组织能力强;良好的内、外部沟通协调能力;思维敏捷,能清楚的了解即将发生的事情;并能找出解决办法,能根据事情的主次,合理、有序的安排工作。

第11篇 售楼处物业主管岗位职责2

售楼处物业主管岗位职责(二)

1、负责案场的服务形象及办公环境的管理,确保良好的客户服务环境和形象;

2、每天在集队或上岗前传达其他事件信息,检查着装、仪表及强调服务标准并进行训话;

3、全面负责观察监督服务人员日常工作表现,主动巡视、检查各服务人员的工作情况,及时指出工作错误,并不断提高服务标准;

4、定期向上级汇报有关案场的服务情况并提出建议;

5、紧急情况发生时应有应急措施,在处理的同时告知上级,工作中主动妥善地解决常规事务,必要时通知相关部门配合解决;

6、在案场接待高峰期,随时准备替代其他岗位上岗;

7、下班前全面巡视检查案场,各设施、设备电源是否关闭、有无火险,发现异常应及时解决、处理;确保案场日常工作的正常运作;

9、负责案场看房车的调度及样板房的服务形象管理;

10、必要时无论何时都要承担额外工作;遵从上级指示,无异议地执行一切合理的安排。

第12篇 售楼处现场管家物业助理门僮岗位职责标准服务用语

售楼处现场管家(物业助理、门僮)岗位职责及标准服务用语

*岗位职责

服从领导,听从指挥,按规定时间当班。

当班前严格检查自身礼仪,保证当班形象。

不得在岗位上乱动、说话及做大量小动作。

要保持服装的整洁、完好,不得随意污染工服。

当班期间要保持良好的心情,不得吃有味道的

食物,对客户或房产公司人员要问好,保持微笑。

在客户到达门前2米到2.5米时,应轻启大门,微躬腰向客户问好。

注意来访人员,对于形迹可疑人员要上前询问,不能处理要及时汇报领导。

面对有行走困难或需要帮助的病人、孕妇等要及时进行帮扶。

要留意客户带领小孩子的动向,一旦发现问题及时上前劝阻。

客户离开要向客户问候,敬标准礼。

注意岗位四周的一切突发事件,灵活处理。

引领客户参观样板房。

*标准服务用语(部分)

当客户到来应说:“上午好/中午好/下午好!先生(女士)!欢迎光临。”

当客户离开应说:“先生(女士)!谢谢参观,期望能再次见到您!”

当下雨天到来客户离开应说:“先生(女士),一路小心,欢迎您下次再来。”

第13篇 z物业项目工程处经理岗位职责

物业项目工程处经理岗位职责

1)负责对本部门岗位职责全面实施和管理。

2)组织各专业管理人员参加新物业项目入伙前接管验收工作。

3)提出新物业项目设施增补改造初步方案。

4)组织物业项目,机电主管人员按时制定维修保养计划、措施以及记录检查完成情况。

5)代表公司联系、洽谈;办理有关改造工程、维修工程、机电设备维修等方面的各项业务。

6)负责组织有关人员参加改造、维修工程的验收工作。

7)负责对各物业项目工程技术资料、设备说明书、技术档案及各项图纸整理存档。

8)指导各物业项目机电设备故障的技术处理,负责对项目,前期介入工程中的监督。

9)配合项目管理处有关工程的其他工作。

10)负责外包维修。

第14篇 物业服务处配电运行岗岗位职责

**物业有限责任公司

项目物业服务处配电运行岗岗位职责

一、在工程部主管的领导下,负责物业服务区内的高、低压配电房、发电机房、电梯机房、楼层配电房的日常保养维修和安全运行工作。

二、负责每月定期抄录耗电量,及时汇总上服部门主管。

三、负责物业服务区内照明灯具的启停工作。

四、坚持对所辖区内的电气设备运行进行巡回检查,并做好检查记录。

五、负责非办公时间所辖区内所有设备的应急维修。

六、严格执行安全用电制度,认真做好节电、降耗工作并注意防火。

七、遵守劳动纪律,不得串岗乱岗,不做与本岗无关的事,不得无故旷工。

第15篇 丽景物业服务处各岗位职责工作范围

丽景嘉苑服务处各岗位职责及工作范围

服务处经理

在公司的领导下,全面负责服务处内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、安全服务、保洁绿化服务、应急处理及特约服务等工作;

组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件;

负责小区管理服务的质量控制和费用控制;

负责协调与业委会、开发商、物业行政主管部门、其他有关管理部门及有关专业公司之间的关系;

负责初审分承包方、分供方,审批小区管理服务公开文件和服务处作业文件的发放;

负责组织小区公益性活动;

完成公司交办的其他任务。

财务部

负责本项目物业服务费、电梯费等其他相关费用的收取;

负责小区财务账目的单独立账与存档工作;

负责年初物业管理费用计划的测算,与财务指标控制;

负责小区财务账目公示的编制;

负责各项财务报表的编制;

完成服务处经理交办的其他任务。

工程维修部主管

在服务处经理的领导下,负责房屋设施设备的正常运行与维保服务,包括房屋设备设施运行的应急处理工作;

负责对工程维修部的日常管理,检查每日运行日志,了解设施设备运行状况合理安排每日工作;

负责小区房屋设施设备运行与维保的质量控制,拟制维保服务过程中的费用预算、作业文件,并负责实施;

负责计划和购置维保材料及工器具;

负责公共设施能耗管理与节能工作;

编制(设备)突发事故的应急处理预案,并适时组织预演;

负责对房屋设施设备维修、保养工作的计划实施和记录备案,对一些隐蔽工程中的更改要详细记录备案,记录文件长期保存;

完成服务处经理交办的其他工作。

安全管理部主管

在服务处经理的领导下,对所管辖区内的治安、消防负责;

负责对当值安保员的岗位督导,发现不合格操作当场予以纠正,对各班安保记录进行审查;

负责对突发事故应急处理的现场协调;

负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理;

负责员工的消防培训及小区消防安全知识宣传;

负责对全体安保员考勤和请假审批及工作考核;

协助完成服务处布置的业主特约服务。

环境管理部主管

服从服务处经理的领导,对小区的清洁绿化负责;

负责对当班保洁员操作的检查,对各班保洁工作质量记录进行审查;

负责对绿化区的规划和养护工作的督导、监管;

负责安排人员完成业主提出的特约服务;

负责本部门员工考勤和请假审批及工作考核;

负责计划和购置保洁材料及工器具;

负责与绿化养护的业务联络;

完成服务处经理交办的其他工作任务。

前台接待员(档案)

负责服务处来访人员的接待工作;

负责物业服务电话的接听,报修、投诉的处理;

负责有偿服务与投诉的回访工作;

负责工程技术档案、业主档案的存档管理;

负责业主装修手续的办理工作;

负责服务处的文案工作;

完成上级领导安排的其他工作事务。

客户专员

负责物业服务费、电梯费及其它服务费用的催缴工作;

负责业主入住手续的办理工作;

对装修现场巡检工作进行督导;

与业主保持良好沟通关系,负责公益性活动的宣传与动员工作;

了解业主家庭概况,了解业主需求,为物业服务创新献计献策;

负责业主投诉的处理工作;

完成上级领导交办的其他工作。

电工

负责变配电系统的运行管理和维修保养;

负责高、低压配电设备,变压器,机房配电及控制设备,公共区域电气设备的维修保养及故障检修;

负责给排水、消防设备动力电源的正常供给;

认真钻研技术,熟练掌握电气设备的原理及实际操作与维修技术,做到判断故障快捷准确,处理迅速及时;

按时按质保量完成设备检修工作;

定期巡视电气设备,密切注意其运行情况,正确抄录各项数据,并填写好巡视、运行、维修、保养记录;

发生事故时,保持头脑冷静,严格按操作规程及时排除故障,重大事故及时上报,并与下一班当班员工共同排除故障;

负责责任区域的机房设备的保洁工作。

水暖工

定期巡视园区排水系统,包括雨水井、污水井、雨排、化粪池等重要排污设施,发现淤堵现象立即处理;

对园区公共用水进行监管,每月对用水量进行记录;

对楼宇内供暖、供水管线进行巡视,发现滴、漏现象立即采取措施,并报上级领导,做好记录;

做好公共区域井盖、屋面雨排管线的维护保养工作;

完成上级领导安排的其他工作。

泥瓦工

对工程维修主管负责,执行服务处的各项规定和制度;

负责房屋、设施的使用管理和维修保养工作;

负责房屋建筑装饰、公共设施的定期巡查、日常维修及查抢险工作;

发生事故时,应确保头脑冷静,严格按操作规程及时排除故障;

完成上级领导交办的其他工作。

安保班长

对安全管理部主管负责,带头遵守服务处的各项规章制度;

负责本班安保员考勤、日常事务的管理;

对各岗位安保员工作状态进行监管,发现违规、违纪行为必须予以制止、教育,情节严重的报主管进行处理;

负责安保器材的管理,发生损失、损坏的追究当事人责任;

对当班期间内发生的重要问题及时上报,并做好记录;

带领本班安保员做好辖区内的治安、消防等安全工作;

完成上级领导安排的各项任务。

监控员

负责监控区域内的安全监视工作,发现安全隐患、违章事件、可疑人员立即通知巡逻安保员前往查看;

负责夜间物业服务电话的接听与诉求处理工作;

对当值期间

发生的各类事件做好记录;

负责监控设备的清洁与日常保养,保持监控中心内卫生清洁;

完成上级领导交办的其他工作。

门岗安保员

对安保班长负责,服从上级命令;

在指定位置,指定面向立岗,严禁脱岗;

验证《物品搬出放行条》,施工人员《临时出入证》后放行;

发现责任区域内公物损坏向上级报告;

负责外来人员的登记;

协助紧急服务处理。

巡岗安保员

对保安班长负责,服从上级命令;

巡逻中遇业主要求应及时提供服务;

巡逻中发现可疑人员应进行询问、验证;

检查机动车辆、非机动车辆停放情况;

发现辖区内设施设备损坏立即向上级报告;

发生紧急事件立即上报,采取控制措施。

车场岗安保员

负责停车场内车辆停放秩序与安全的管理;

禁止易燃、易爆、危险品进入车场内;

负责停车场内的安全巡视,发现可疑人员或安全隐患采取相应措施;

对进出车辆外观状况进行查看,有刮、撞痕迹及时通知车主,并予以记录;

发生紧急事件立即向上级领导报告,并采取控制措施;

交接班时对停车场内车辆数量、状况进行查看。

保洁员

对环境管理部主管负责,认真执行各项管理制度;

认真做好责任区域内的环境保洁;

遇需要帮助业主立即提供协助;

第16篇 zz售楼处物业保洁员岗位职责

售楼处物业保洁员岗位职责

1、按照操作保洁标准进行规范操作;

2、按照保洁具体流程,对案场进行规范保洁作业;

3、维护案场的清洁卫生,对不卫生、不文明的现场和行为立即制止和劝阻;

4、时刻保持案场各部位及周边范围的环境卫生;

5、无论何时都要承担额外工作;

6、积极参加和配合各类培训,提高工作技能和业务水平,提高自身修养;

7、负责案场各类大型活动的保洁工作;

8、时刻注意自身形象,使用得当的礼貌、礼仪,不得使用任何土语、粗语,以免表达不准确而引起误会;

10、在岗期间,规范行走姿势及路线,正确使用保洁工具,不得于他人私语;

11、在岗期间,做到'三先'即:先走、先进、先出;

12、做好上级主管领导安排的临时工作任务。

第17篇 售楼处物业部门负责人经理岗位职责

售楼处物业部门负责人(经理)岗位职责

1、负责销售配套服务各项工作的落实;

2、负责项目中人员的管理及日常行为规范的稽查,并向管理处提交检查结果;

3、负责本部门与售楼中心、工程指挥部、物业管理处等单位的信息流转;

4、负责物料仓库管理等行政后勤工作;

5、负责各类报表的核对及归档管理;

6、负责部门人员的服装、考勤等汇总工作;

7、完成上级交办的其它工作。

第18篇 w售楼处物业服务岗位职责

售楼处物业服务岗位职责

(一)、管理员岗位职责

1、全面统一安排全体员工的工作,严格执行有关制度及规定。

2、能够积极配合销售部门,做好日常管理工作,树立物业的良好形象。

3、能够熟练的掌握业务知识,对客户提出的问题能够准确回答。

4、要不断摸索前期介入的管理模式,了解熟知周边居民消费水平和竞争对手情况,及时提出相应措施。

5、进行全面预算管理,合理控制支出费用,寓经营与服务之中,开展多种服务项目。

6、对施工现场中发现的问题及缺陷及时反映给有关部门,共同磋商,落实整改方案,妥善解决。

7、各方面严格要求自己,以身作则,能够公正、公平的处理问题。

8、对出现突发事件,能够冷静处理并及时上报上级领导。

9、能够结合本项目自身特点,拟订并确立物业管理实施方案,搭建人员架构,定期汇总工作向公司领导汇报。

10、深度理解企业核心价值观,不断提高自身综合能力。

(二)、接待员岗位职责

1、为客户提供物业咨询服务,熟悉掌握物业管理条例和双确认制度。

2、积极灵活观察售楼处的各种情况,妥善处理或上报上级人员。

3、严格按照接待员日常行为规范,精神饱满,仪表端庄、大方,微笑服务,追求完美服务境界。

4、助保洁员做好大厅清洁、更换桌面烟灰缸内的烟头,废物,保持桌面及沙发的清洁。

5、使用规范的电话礼仪接听前台电话,并认真做好记录。

6、熟练掌握业务知识,准确介绍我物业公司情况,做好物业咨询工作。

7、协助保洁员做好送客后的待客区清洁工作。

8、积极完成上级交付的其他工作。

(三)、保洁员岗位职责

1、每天做好清洁工作

2、做好售楼处门、窗、镜、服务台、扶手、展台、沙盘、空调、休闲娱乐、待客区茶几、沙发、果皮箱等设施设备的清洁工作。

3、做好卫生间的地面、镜面、卫生洁具等的清洁工作,保证卫生间内无异味。

4、对客户遗忘物品妥善保管经确认交还客户或上报主管。

5、任何原因离开工作岗位要事先征得主管同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论。

6、根据客流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域。

7、爱护保洁设备,定期保养,及时维修,延长使用寿命。

8、做清洁时,尽量回避客户,对客户提出的要求和建议及时反馈给主管。

9、积极完成上级交付的其他工作。

(四)、安全员岗位职责

1、能够做到标准站立服务,按规定着装上岗,严格执行交接班制度。

2、保持道口交通秩序,指挥车辆行驶和停放,安排车辆保证畅通无阻。

3、严守岗位、文明上岗、妥善处理各种问题。

4、爱护警用器械,保证消防设备设施完好无损。

5、做好安全保卫。

6、对衣帽不整者劝阻入内。

7、熟悉本项目基本情况,能够回答客户简单问题。

8、积极完成上级交付的其他工作。

(五)、维修员岗位职责

1、遵守公司各项规章制度,听从领导安排工作。

2、要坚守岗位,努力学习业务知识,不断提高业务水平。

3、首席本项目设备操作方法,具有排除故障的能力。

4、每天巡视售楼大厅、样板间、卫生间等公共区域的照明、供水、空调运行的情况,发现问题及时维修,并做好记录。

5、及时了解开发公司工程进度,熟悉工程设备,根据实际情况提出合理化建议和设想。

6、负责维修工具、材料的保管和保养。

7、完成上级领导交办的其他任务。

第19篇 售楼处物业主管岗位职责

岗位职责:

1、负责物业部团队管理及培训;

2、配合营销部完成售楼部的安全消防及客服卫生工作;

3、售楼部的其他日常管理工作。

任职资格

1、有销售案场物业类工作管理经验;

2、沟通能力佳,认真负责,熟悉物业管理类各工作流程;

3、有团队管理经验;

4、强烈的客户服务意识。

第20篇 小区大厦物业处副主任岗位职责

小区(大厦)物业处副主任岗位职责

一、在总经理的领导下,协助物业处主任对辖区的物业进行全面管理。

二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。

三、通晓物业管理的有关规定,协助组织全处人员进行政策、时事、业务学习,搞好安全文明小区(大厦)建设。

四、根据统一管理与专业分工的原则,协助对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理,完成上级下达的各项任务指标。

五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用,参与制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施。

六、完成上级交给的其他工作。