信息服务专员岗位职责（2篇范文）

第1篇 信息服务专员岗位职责

工作职责:

外文信息和文献服务:

 在回复客户的咨询或创建/更新的医学信息文档的过程中,完成高质量的外文医学文献检索工作;

 与全球医学信息部同事密切合作,评估文献需求的具体性质和范围,在规定的时间内提供高质量的信息和文献参考服务;

 以英文摘要的形式分析、组织和整理文献搜索的结果和信息;

 持续学习医学知识管理资源和信息服务/工具的知识。

英文医学文档相关工作/医学写作:

 创建/更新的英文医学信息文档,并依据全球格式指南对该文档的格式进行标准化工作;

 用简洁且精确的方式从外文医学文献检索中总结出研究结果;

 同行审阅以确保文档内容恰当,数据精确、格式符合格式标准指南;

 关注并持续学习产品和治疗领域最新研究进展。

咨询回复:

 针对欧美客户(医学专业人士)的咨询,通过文献数据库进行检索并撰写英文回复文档,通过全球医学部的回复平台进行回复;

 在工作过程中,了解并遵守客户所在国家所有与工作相关的政策,指南以及规定。

项目相关

 参与本地、亚太区域或全球范围内的医学部项目,并与项目成员合作以完成项目成果的交付。

任职资格:

背景要求:

 要求医药行业/生命科学或相关领域的学士,硕士,博士学位;

 熟悉标准外文医学文献撰写规则;

 掌握医疗术语方面的知识;

 具有通过各种外文文献数据库/搜索引擎进行文献检索的相关经验;

 熟练掌握各种生物医学数据库的使用方法,包括medline、embase、 cochrane、miromedex等;

 具有和医学专业人士的进行书面沟通的经验优先;

 掌握microsoft office的使用,熟悉数据库管理软件;

技能要求:

 优秀的英语书面和口头沟通技巧;

 能够将大量数据总结归纳为简明而完善的英文医学文档;

 良好的认知能力,包括口头推理,注重细节,批判性思维和分析能力;

 同一文档在修改过程中产生的不同版本,能够进行准确的对比和追踪工作;

 关注细节,并能在注意力高度集中的状态下进行工作

能力要求:

 注重细节:能够识别和解决相关的文件中的错误和偏差,并能够以书面文档的形式总结和解决此类错误;

 英文口语表达能力:能以清晰,简洁,准确的方式表达意见;使用正确的语法;能够认真倾听并在必要的时候提出问题;

 英文书面交流能力:能以清晰,简洁,准确的方式描述结果;能撰写会议记录以及日程安排;

 电脑操作:能够使用各种电脑硬件和软件高效完成工作相关的任务;能独立或在其他部门协助下将公司需要跟踪的项目信息输入至数据库;

 客户服务:在与客户交流过程中,能体现专业精神和积极向上的公司形象。

 规划及组织能力:能根据工作需求合理安排任务的优先性;遵守时间;能协助医学信息部团队在规定时间内完成各项任务;

 解决问题与决策能力:在面临困难时,能积极的从其他人方面寻找解决办法,在权责范围能做出正确决定;有专注解决的能力。

第2篇 信息服务专员岗位职责内容

负责全公司所有海外资信报告的管理。

资信报告的整理和上传

1.将调查公司发送的资信报告进行整理和分类。

2.将报告转换成业务系统要求的格式。

3.将报告上传到业务系统。

4.定期存档。

后续报告的处理

1.将后续报告和跟踪报告等进行整理和分类。

2.将报告上传业务系统,并通知合适的工作接受人。

问题报告的处理

1.对问题报告提交单进行接收、审核、发送和存档。

2.对渠道回复的问题报告进行接收、整理和上传。

买家信息的确认

1.买家信息确认通知的接收、发送和回复。2.买家信息确认的催办。

资信报告的催办

1.及时催办加急报告、逾期报告、即将逾期的报告。

2.处理需要加急的报告。

资信委托订单

1.定期进行资信委托订单的存档。

2.与调