第1篇 客户专员招聘岗位职责
客户专员 1. 负责管理区域内渠道推荐的客户群营销、项目跟踪、交易安排和后期维护等各项工作;
2. 负责独立或协助合作方完成资料的收集、审核、调查和交叉验证等工作,对区域内的客户与项目进行有效的风险识别与管理;
3. 负责管理成交客户的合作意愿,保障公司的资产安全,及时发现和处理不良资产,避免公司损失
4. 负责区域的行业机会开发与推动,协助店长完成新行业、新产品、新渠道的开发工作;
5. 领导交办的其他工作。 1. 负责管理区域内渠道推荐的客户群营销、项目跟踪、交易安排和后期维护等各项工作;
2. 负责独立或协助合作方完成资料的收集、审核、调查和交叉验证等工作,对区域内的客户与项目进行有效的风险识别与管理;
3. 负责管理成交客户的合作意愿,保障公司的资产安全,及时发现和处理不良资产,避免公司损失
4. 负责区域的行业机会开发与推动,协助店长完成新行业、新产品、新渠道的开发工作;
5. 领导交办的其他工作。
第2篇 融资客户专员岗位职责
一、岗位职责
1、负责拓展个人、公司贷款业务,发掘贷款客户的贷款需求;
2、负责向潜在贷款客户介绍金融信贷产品,设计可行金融方案;
3、协助贷款客户准备资料,审核材料的真实性、完整性,并为客户办理贷款业务;
4、开发和维护营销渠道,扩大客户来源;
5、定期维护客户,为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务工作;
二、任职条件
1、年龄32周岁以下,身体健康,无不良行为、爱好及记录;
2、大专或以上学历,有2年以上金融企业从业经验(包括:银行、证券、小贷公司、互联网金融公司、融资担保公司、融资租赁公司等);
3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识。
第3篇 客户投诉处理专员岗位职责
客户服务/投诉处理/客服专员 驿舒达酒店预订服务(上海)有限公司 驿舒达酒店预订服务(上海)有限公司,hrs,驿舒达 we are looking for a shanghai based 2nd level agent china (m/f) that provides contribution to the continuous improvement of services for hrs customers.
at hrs group “we love to make it happen”: we are the world’s leading hotel solutions provider and enable business and leisure travelers to search, book and stay in control of their hotel accommodation. it is our goal to make the booking experience simple and smart. our booking portals combine more than 850,000 accommodations worldwide and form the basis for our innovative end-to-end solutions we are offering to global corporations. the hrs group continues to expand and employs more than 1,500 people in 27 offices across the world – including cologne, shanghai, london, mumbai and sydney.
to fuel our international growth we are looking for entrepreneurial minds, who are passionate and result-driven, have a strong team-spirit and will take on the challenge to pioneer the ever changing travel industry. do you also want to make it happen at hrs
the challenge you are up for.
- take end-to-end responsibility of dealing with complaints from hrs customers with excellent quality and service standards
- clarify the causes of customer complaints with internal and external contacts
- process the customer complaints with optimal solution
- maintain and manage the customer data in the system
- participate in process optimization project
the commitment you bring
- bachelor’s degree or above
- 3 years of working experience in complaint management, ideally in the hospitality or tourism industry
- good knowledge in pc application, with proficiency in using call-centre-systems or other related specified software
- a structured, independent and service oriented working style
- fluency in english, spoken and written
the reward you get
- a high impact quality specialist role with high degrees of responsibility and autonomy
- plenty of room for personal growth and professional development
- a highly talented, passionate and international team that revolutionizes the travel industry
- strong team performance and a transparent results focus towards one shared direction
- a modern working environment
第4篇 服务客户专员岗位职责
职责描述:
1. 负责与原厂商务专员高效对接,严格执行公司的商务政策,受理与经销商订单相关的日常事务并积极响应经销商的订单需求;
2. 负责对经销商进行电话培训,准确解决经销商在下单过程中的疑问;
3. 熟练掌握系统操作,对订单进行及时的确认,录入,跟踪和反馈;明确了解和记录订单的进度和状态,向经销商提供订单相关信息;
4. 负责接收售后服务意见与建议和质量投诉的初步受理;
5. 维护经销商订单记录的主数据信息和报表,定期汇报给商务经理。
任职资格:
1、踏实稳定,年龄希望在30 岁(含)及以下,有2-3 年客服相关经验者优先;
2、 熟练掌握企业运营和订单管理系统,例如:有erp,金蝶,sap ,oracel,dms 等操作经验者优先;
3、 熟悉office 办公软件,主要包括outlook,excel 等;
4、性格开朗,善于与他人沟通;
5、敬业心,责任心,耐心,积极主动,执行力强,注重细节。
第5篇 客户协调专员岗位职责
资深客户协调专员 (sr.) customer logistics coordinator autoliv 奥托立夫(上海)管理有限公司,autoliv,奥托立夫 工作内容和职责 roles and responsibilities:
1)接收客户订单与预测,分析并转换为内部生产需求以指导生产;
1)receive customer order and forecast, analyze and transfer to internal production demand.
2) 协调发货并解决相关问题,及时跟踪确保产品按要求交付;
2) coordinate and resolve shipping issue, follow up products arrive destination as request.
3) 控制库存在合理范围,避免交付风险;
3) inventory control under reasonable range to avoid delivery risk.
4) 客户关系维护,对客户物流打分负责;
4) customer relationship maintenance, responsibility for customer score (logistics).
5) 工程变更/生产终结时的生产管理,防止出现呆滞库存;
5) control ec/eop production to avoid obsoletes
6) 中转库日常管理及年度审核;
6) transit warehouse management and annual audit.
7) 运费控制及避免额外运费;
7) avoid premium freight and control freight cost.
8) 不良品及呆滞库存的处理跟进
8) follow up unqualified stock and dead stock dispose.
9) 能自我学习/发展去满足职位的需求;
9) self-develop capabilities to meet the position requirements;
10) 完成上级所布置的其他工作。
10) tasks assigned by superior.
岗位需求 job requirements:
1) 大专以上学历,汽车/机械专业优先。
1) above college degree and automotive or mechanical major are preferred.
2) 五年以上相关工厂计划工作经验, 汽车行业优先;
2) above 5 years’ experience relate to plant planning, automotive industry is preferred.
3) 熟练操作 erp软件(qad or sap)/ office/ outlook 等;
3) familiar with erp software(qad or sap)/ office/ outlook etc;
4) 进出口贸易相关基础知识。
4) basic knowledge of import & export trade.
第6篇 客户体验专员岗位职责
客户体验专员-yygx-khzx-xxxx年0427 连连支付 连连银通电子支付有限公司,连连支付,连连银 1、负责voc搜集和分析,并推动产品线完成产品优化;
2、通过竞品比较,产品测试搜集需求,完成需求可行性分析和参与产品原型设计;
3、根据现有数据出发,分析用户支付行为,对公司产品提出有效建议,进行产品的用户体验推动;
4、对接跟进公司产品动态,协助产品完成服务支撑。
任职资格:
1、学历:本科以上学历;
2、经验:1-3年工作经验,具有互联网及金融类服务经验者优先;
3、技能:
良好的数据洞察力,能够通过数据发现问题;
备项目的管理及独立执行能力,流程设计与优化能力;
熟练掌握excel、visio、word制作与排版、功能运用熟练;
表达、沟通能力强,逻辑思维清晰,并且具备很好的文字书写与编辑能力;
具有良好的协调、沟通能力及团队合作意识;
第7篇 高级客户专员岗位职责职位要求
岗位职责:
1、负责与客户进行良好沟通,跟踪、了解客户的需求;
2、负责协助客户经理完成项目执行工作;
3、负责客户项目的总结、归档,内部资料的整理归纳;
4、按时完成上级领导安排的各项工作。
1、大专以上学历;
2、性格开朗,细心,有较强的敬业精神及责任心,能承受工作压力,执行力强;
3、形象气质好,具备良好的沟通能力、组织协调能力;
4、具有1年以上广告、咨询等相关行业客服经验的优先考虑,优秀亦可考虑。
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:1-3年
第8篇 亚马逊平台英语客户维护专员岗位职责职位要求
职责描述:
职位诱惑:
五险一金,带薪年假,常白班,法定假日正常放假,定期旅游聚餐。
【职责描述】:
1、 能够熟练运用英语,为客户提供在线交流、邮件服务,如对客人的邮件进行有针对性的回复等,并对客人提出的问题(如定单,发货,售后等)进行及时有效的处理和跟进;
2、保证店铺的好评率和良好的信用度和产品review 的质量;
3、上传新品,包括产品编辑和后期维护;
4、完成上级部门安排的其他任务
【任职资格】:
1、本科及以上学历,英语,国际贸易,电子商务专业, 有电子商务b2c经验优先。
2、英文读写熟练,英语有cet-6,英语专业4级优先,会熟练运用word,excel;
3、有良好的沟通能力,耐心,细心,性格温和,情a绪稳定,有良好的客服务意识;
福利待遇:五险一金、绩效奖金、加班补助、带薪年假,部门活动、定期旅游等等。
公司氛围好,工作环境舒适都是年轻人,期待你的加入。
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:1-3年
第9篇 销售客户专员岗位职责
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、通过网络与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
任职资格
1、大专及以上学历,有企业客户销售经验者优先;
2、沟通能力良好,抗压能力强、目标感强烈、有1年销售经验者优先;
3、思路清晰,行动果断,具备吃苦耐劳的精神;
4、对待客户能做到锲而不舍、结果导向,并以服务为宗旨;
5、热爱电子产品,综合素质优良。
第10篇 客户服务专员工作岗位职责
本文以制度职责大全客户服务专员为例,为大家提供一则客户服务专员岗位职责,供各位参考。
客户服务中心在后勤管理处领导下,更好地满足广大师生员工的要求,积极主动,认真负责地做好后勤服务工作,其主要职责:
1.坚持“以人为本、用户第一”的服务宗旨,满腔热情,微笑服务,办事认真,讲求质量,提高效率,不推诿搪塞。
2.认真接受用户报修及情况反映,详细记录,以最快的速度通知有关单位处理用户反映的各类问题,并将处理结果及时反馈给用户。
3.经常到有关单位、部门征求对后勤服务工作的意见、建议,主动给领导当好参谋,不断提高后勤管理(制度职责大全后勤管理)水平、服务质量。
4.认真负责、事实求是地做好对后勤实体服务工作的监督、考评。
5.完成客服经理(制度职责大全经理)交办的其他任务及有关事宜。
第11篇 采购客户专员岗位职责
工作职责:负责公司中央政府采购网销售
任职资格:
1、有三年以上负责政府采购销售经验,熟悉政采销售流程,有一定的客户群体优先。
2、做过服务器集成项目者优先。
3、开发新客户、新市场,增加产品销售范围,并维护重要客户关系。
4、完成公司要求的业绩指标。
5、性格外向,具有较强的沟通表达能力。
6、良好的客户服务意识,较强的品牌及营销策划能力。
7、完成公司要求的业绩指标。
第12篇 销售代表/销售专员/客户经理岗位职责职位要求
职责描述:
1、熟悉it行业,关注it产品的更新;
2、维护好公司的客户,与客户保持良好的合作关系;
3、积极开发新的客户群体,销售模式多变(渠道、工程等);
4、签订合同、合同执行、收款负责到底;
5、具有独立写方案、谈单、解决问题的能力;
6、能经营好同事关系、客户关系;
7、有销售行业工作经验,业绩突出者优先;
8、能承受较大的工作压力,敢于挑战;
9、待遇:面议。
岗位要求:
学历要求:不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:不限
第13篇 客户关系专员岗位职责
客户关系专员 泽东服饰 上海泽东服饰有限公司,hipanda,泽东服饰,泽东 1、 负责公司vip客户信息的建立更新与维,统计vip数据报表;
2、 跟进店铺vip制度和相关培训资料的落实情况;
3、 配合开发vip礼品和vip专场活动执行;
4、 vip管理软件应用提升,对会员数据库进行有效分析,挖掘客户消费行为与特征,提供品牌参考;
5、 完成领导交办的其他任务。
任职资格:
1、1年以上零售业或服装行业vip维护工作经验;
2、具备良好的语言沟通、表达能力,反应敏捷,能及时处理突发事件;
3、优秀的数据统计能力,精通excle,会使用erp系统;
4、形象气质佳。
第14篇 资深客户专员岗位职责
资深客户协调专员 (sr.) customer logistics coordinator autoliv 奥托立夫(上海)管理有限公司,autoliv,奥托立夫 工作内容和职责 roles and responsibilities:
1)接收客户订单与预测,分析并转换为内部生产需求以指导生产;
1)receive customer order and forecast, analyze and transfer to internal production demand.
2) 协调发货并解决相关问题,及时跟踪确保产品按要求交付;
2) coordinate and resolve shipping issue, follow up products arrive destination as request.
3) 控制库存在合理范围,避免交付风险;
3) inventory control under reasonable range to avoid delivery risk.
4) 客户关系维护,对客户物流打分负责;
4) customer relationship maintenance, responsibility for customer score (logistics).
5) 工程变更/生产终结时的生产管理,防止出现呆滞库存;
5) control ec/eop production to avoid obsoletes
6) 中转库日常管理及年度审核;
6) transit warehouse management and annual audit.
7) 运费控制及避免额外运费;
7) avoid premium freight and control freight cost.
8) 不良品及呆滞库存的处理跟进
8) follow up unqualified stock and dead stock dispose.
9) 能自我学习/发展去满足职位的需求;
9) self-develop capabilities to meet the position requirements;
10) 完成上级所布置的其他工作。
10) tasks assigned by superior.
岗位需求 job requirements:
1) 大专以上学历,汽车/机械专业优先。
1) above college degree and automotive or mechanical major are preferred.
2) 五年以上相关工厂计划工作经验, 汽车行业优先;
2) above 5 years’ experience relate to plant planning, automotive industry is preferred.
3) 熟练操作 erp软件(qad or sap)/ office/ outlook 等;
3) familiar with erp software(qad or sap)/ office/ outlook etc;
4) 进出口贸易相关基础知识。
4) basic knowledge of import & export trade.
第15篇 客户客服专员岗位职责职位要求
职责描述:
1.协助客服经理完成客户回访相关工作,并向客服经理汇报;
2.在客服经理的指导下,完成客户满意度调查,包括销售和售后服务的客户满意度电话回访及现场满意度调查工作;
3.协助分析汇总顾客满意度的调查结果,协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪;
4.主动追踪回访流失客户;
5.各类数据统计及报表制作;
6.客户档案的日常管理;
7.上级安排的其他工作。
职位要求:
1、 具有较强的语言表达能力,普通话流利;
2、 工作责任心强
3、 熟练运用办公软件;
4、 有同岗位工作经验者优先。
岗位要求:
学历要求:不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:无工作经验
第16篇 客户行政专员岗位职责
岗位职责:
1、收集、统计部门类各项管理数据、编制报表,为部门管理者提供分析依据;
2、起草本部门文件及相关报告,为部门管理人员提供文字参考;
3、准备部门会议资料及设备,做会议记录,使部门内会议正常召开并将会议精神形成文档;
4、负责政府事务办理,公司大型活动组织等工作。
第17篇 客户专员工作岗位职责
制度职责大全区有很多的企业招聘客户专员,客户专员的工作也是以维护客户关系,管理客户资料等为主,以下几点客户专员岗位职责,可供参考。
1、自我设定目标并激励达成;
2、利用有效时间寻找和拜访最多的目标客户;
3、管理客户资料,维护客户关系;
4、销售公司产品,回收应收账款。
第18篇 客户专员岗位职责内容
1.组织管理:负责执行本部门年度工作计划安排;负责维护商业客户服务管理制度及工作流程。
2.客户管理:配合供方做好重点产品的商业客户拓展及公关工作;组织部门的大
第19篇 大客户理财专员岗位职责
岗位职责:
1、负责公司产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、1-2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;
3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
5、有责任心,能承受较大的工作压力;
6、有团队协作精神,善于挑战。
7、经济学、金融学、会计学类专业者优先
第20篇 综合金融客户专员岗位职责
保险、银行、投资、综合金融客户专员 中国平安人寿保险股份有限公司陕西分公司 中国平安人寿保险股份有限公司陕西分公司 有梦想就有希望!!!
一切从这里开始:
一、职位条件:
1、年龄:20—35周岁
2、学历:大专及以上学历(xxxx年应届生亦可)
3、热情积极,有爱心,有责任感,学习能力强,良好的团队精神;
4、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;形象气质佳;
5、具有人力资源、金融、策划、管理、保险、销售、医学、法律、教育等行业工作经验者优先录用。
二、服务项目
1、银行业务: 平安银行所提供的相关产品及服务,如信用卡业务,贷款协销业务等。
2、证券业务及产品: 股票债券基金
3、信托业务及产品: 财产信托计划、资金信托计划,
4、人寿保险(健康.意外.养老.教育基金.投资理财.储蓄分红.团体意外险等)
5、财产保险(车险,设备险,家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等)
6、企业年金
83位用户关注
10位用户关注
82位用户关注
22位用户关注
93位用户关注
50位用户关注
13位用户关注
49位用户关注
55位用户关注
50位用户关注
68位用户关注
97位用户关注
93位用户关注
29位用户关注
13位用户关注
91位用户关注
44位用户关注
36位用户关注