物业专员岗位职责职位要求（20篇范文）

发布时间：2023-11-03 热度：64

物业专员岗位职责职位要求

第1篇物业专员岗位职责职位要求

职责描述：

一、岗位职责1、负责公司所制定的相关各项规章制度贯彻落实，负责维修、绿化、保洁等物业的全面工作。 2、根据工作计划，实际开展项目工作。 3、负责统筹物业部门的内部管理工作，做好与业主各项合同签订、经费结算工作。 4、负责员工队伍的建设，以及应聘人员的岗位职责职位要求、奖罚、辞退等管理工作，配合好党支部抓好职工思想教育。 5、制定经营管理目标，包括系列规章制度，规定各级人员的岗位责任并实施监督，以业主的满意率作为各部门的考核依据，确保各项管理服务工作的质量。 6、协调与公司各部门的关系，负责分派工作任务、推进工作进度。 7、组织有重点、定期与不定期地对物业部门或设备进行巡查，及时发现问题并予以解决。 8、加强安全生产教育，教育职工文明生产、安全生产，加强防盗防火的安全工作，把安全工作真正落实到实处。 9、定期与不定期地倾听职工的意见和建议，不断提高经营管理水平和服务水平，加强成本核算，开源节流，力求做到“以业养业”。 10、以身作则，关心职工，努力提高凝聚力，使员工以高度的热情和责任感完成工作。保持与建立公共关系，树立物业部门的良好形象。二、岗位目标 1、全面配合项目经理的各项工作，认真完成工作任务。 2、年度客户满意率达90%以上。 3、年度无重大客户投诉及重大事故发生。三、职位要求1、大学本科或以上学历（经验丰富者可放宽至大专），3年以上的相关工作经验，有知名物业项目工作经验优先。 2、熟悉综合物业运作流程，熟悉物业管理方面业务和相关政策法规，有能力对团队凝聚起到决定作用。 3、具备良好的沟通、协调能力；具备处理、解决日常及紧急情况的能力；具有极强的工作责任心以及团队合作精神。 4、工作仔细认真、责任心强、为人正直，具有良好的职业操守、强烈的责任心和事业心，有较强的服务意识。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-4年

第2篇物业公司行政人事专员岗位职责

物业公司行政人事专员岗位职责

1、协助部门经理拟定公司的各项规章制度及工作流程;

2、协助上级为其它部门提供及时有效的行政服务;

3、协助上级执行公司的培训计划以及有效的后勤保障工作;

4、协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启示、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;

5、协助组织、开展企业文化活动;

6、建立各种物品、低值易耗品的登记台帐,并随时进行盘点,保证财产物资的完整;

7、建立固定资产卡片台账,对已提完折旧仍在用的固定资产、设备及帐外物资另建帐保管;

8、负责员工考勤工作;

9、负责办理公司人员招聘、调动、解聘、退休等工作,并及时办理各项保险、公积金手续的转移与接纳工作;

10、填制和上报各类人事统计报表、月报表等工作;

11、负责收集、整理和保存物业公司筹备、建立和发展的资料及人事档案;

12、完成领导交办的其它工作。

第3篇物业客服专员岗位职责

岗位职责:

1、负责售楼部来访客户的服务接待,为到访客户提供饮品、小食品及水果等。

2、负责来访客户物业咨询的解答,有疑问的,及时咨询相关部门并回复客户。

3、负责协助营销部向客户介绍项目概况、沙盘讲解,有参观样板间的,提示下一流程工作人员做好接待准备。

4、负责受理业主投诉并及时对接各部门处理。

任职资格:

1. 大专及以上学历,身高163以上形象气质佳,建筑工程、旅游管理、物业管理等专业优先考虑。

2、性格外向,沟通协调能力强,领悟能力强,人品端正。

第4篇物业租赁专员岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

物业租赁专员负责接待房客源进行登记配对，合同文本签约，售后服务及客户跟踪等工作。

物业租赁专员岗位职责

1.负责集团下属持有经营性项目的招商、招租；

2.提高项目的出租率及提高入驻客户的质量水平；

3.配合客服部解决客户投诉；

4.催缴客户租金费用，配合各项目管理处催缴物业管理费；

5.拓宽项目的市场推广渠道，提高其品牌知名度和市场竞争力。

物业租赁专员岗位要求

1.有一定的沟通及谈判能力，有团队精神；

2.熟悉商场租赁相关流程，了解租赁工作的相关流程；

3.工作认真负责、耐心细致；

4.熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规；

5.有丰富的客户服务及物业工程、安保、保洁管理工作经验；

6.具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力。

物业租赁专员发展方向

可向以下方向发展：

1.高级物业顾问/物业顾问

2.物业管理经理/主管

3.物业管理专员/助理

4.物业设施管理人员

5.物业机电工程师

6.物业维修人员

第5篇物业专员岗位工作职责

职责一:物业专员岗位职责

1.制定公司培训管理制度、程序等规范性文件;

2.制定公司及本部年度培训计划和专项培训计划并实施;

3.调查及确定各部员工培训需求,给部门业务培训提供建议;

4.开发培训课题,编制培训教材,编写培训教案;讲授培训课程;

5.组织实施及跟踪员工参加各类公司相关培训;

6.教授岗前培训等基础类课程;

7.设计和改进培训形式和方法;

8.甑选公司内部培训讲师,建立讲师聘用制度;

9.跟踪外部培训市场变化,发掘并利用外部培训资源;

10.给公司组织培训进行反馈,协助部门进行培训及员工考查;

11.设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。

12.进行员工工作仪表仪容及服务等督导工作,并将结果反馈部门;

13.完成上级领导交付的其它任务。

职责二:物业专员岗位职责

(一)、负责物业管理公司所需相应物品的后勤保管工作。

(二)、负责物业公共区域及周边的绿化及环境布置。

(三)、负责物业的除虫灭害工作。

(四)、负责业户的搬入和迁出协调工作(电梯使用的管理工作)。

(五)、建立业户档案管理工作。

(六)、负责物业的一切庆典服务的布置,及为业户的庆典活动提供必要的帮助。

(七)、配合综合服务专员开展员工培训工作。

职责三:物业专员岗位职责

一、根据辖区规划,以立足共建文明、温馨、和谐小区为主题,协同有关部门加强和繁荣小区文化建设。

二、大力倡导和弘扬人本(以人为本,服务于民)、人和(团结友善,和衷共济)、人道(厚德载物,扶危济困)、人信(遵纪守法,诚实守信)、人乐(爱岗敬业,安居乐业)、人气(艰苦奋斗,自强不息)、人新(与时俱进,求实创新)七大原则,共建小区品牌。

三、协助管理处主任配合相关部门和传媒,利用小区广播、闭路、黑板报、社区专栏等宣传设施,构建小区互动平台,促进交流,融洽关系。

四、在条件具备的前提下,组织开展小区棋牌、钓鱼、健身操等邀请赛、寒暑假少儿才艺交流赛、露天电影、文艺表演等健康向上、联情联谊活动。

五、积极创建文明模范小区,凸现公司服务品牌,作到物管一处,造福一方。

第6篇某物业项目消防专员岗位职责

物业项目消防专员岗位职责

1、消防专员在总经理的领导下开展工作。

2、认真执行《中华人民共和国消防法》和《湖北省消防条例》及其它有关消防法规,组织实施逐级防火责任制和岗位责任制,建立健全防火安全制度和安全操作规程。制定和实施本年度、阶段工作计划,并负责实施建立健全公司消防档案资料。领导全科同志履行防火科职责。

3、组织公司消防骨干开展政治、业务学习,提高消防骨干的政策理论水平和业务技能,遵守公司内各项规章制度。

4、贯彻执行消防法和政府安全防火有关法规,负责落实三级防火安全责任制,逐级签订防火责任书。

5、负责向全体公司员工和租户、客户进行消防法法规的宣传教育,组织培训兼职消防干部和义务消防队,普及防火、灭火知识,使其具有自防、自救和扑救初级火灾的能力。

6、负责公司所辖区域的防火安全检查,临时用火、用电的审批工作。及时督促整改火险隐患。

7、掌握消防设施的布局,消防栓的位置、灭火器材的存放地点,在发生火灾时,能快速准确的组织防火灭火。

8、定期组织进行消防防火检查,尤其是防火重点部位,加强对易燃易爆及化学品的存放、运输的监督管理工作,发现问题限期整改,消防火灾隐患。

9、熟悉消防器材的使用方法,了解其性能,全面掌握公司消防设施的保管使用情况,掌握公司各消防重点要害部位的消防器材的发放情况,做到底数清、情况明。负责消防器材的购置、配发、维修、保养和管理。

10、组织制定防火方案和预案,一旦发生火灾,要立即带领职工扑救,保护好火灾现场,协助上级有关部门调查起火原因,追查火险、火灾事故,提出处理意见。

11、掌握公司所管理的物业的建筑结构耐火等级,用火部位压力容器与动力电热设备的存放和使用的位置以及易燃、易爆、化学试剂储存方面的情况。

12、积极参加维护公司重大活动的治安秩序。

13、完成领导交办的其它工作。

第7篇物业客诉专员岗位职责职位要求

职责描述：

1、对项目管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息并上报领导，包括各项目的工作动向等；2、对各项目定期巡查，包括目标的任务与达成，指标数据的统计与检查，上报巡查报告；3、协助各部门分析、调查业主投诉原因，提出投诉处理方案或建议；向业主反馈投诉处理意见，并跟踪投诉处理结果，做好客户回访工作；4、负责对业主投诉进行登记、整理并对投诉情况进行分析，并撰写报告，提出改进服务的建议；5、协助运营经理做好运营管理的相关工作。

岗位要求：

学历要求：中专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：2年经验

第8篇物业拓展专员岗位职责

岗位职责:

1 、负责组织市场信息的收集、整理、分析工作;

2 、负责组织、实施招投标活动;

3 、根据招标文件要求,高质量编写投标文件,并报中心领导审核;

4 、负责处理对外公共关系,支持配合分支机构的工作;

5 、完成公司领导安排的其他工作。

任职资格:

1、3年以上物业项目拓展或物业招标代理机构工作经验;

2、熟练掌握各类办公软件;

3、熟悉物业相关法律法规;

4、了解物业项目成本测算;

5、熟悉物业招投标文件的编写和操作;

6、有一定的行业内人脉关系,能够提供项目信息。

第9篇物业公司行政专员的岗位职责4

物业公司行政专员的岗位职责(4):

1.对行政部经理负责。

2.负责公司日常办公电话的接听,记录。

3.负责公司行政档的收集管理工作。

4.负责公司各部门的文件处理、审稿及归档工作。

5.负责公司办公用品的库存管理和按规定发放办办公用品的工作。

6.负责公司固定资产的登记和资产转移的管理工作。

第10篇物业开发专员岗位职责

开发专员(物业渠道开发) 上海依威能源科技有限公司上海依威能源科技有限公司,依威能源,依威在依威,您能得到什么:

1. 富有竞争力的薪酬待遇:固定薪资+开发提成+用电量提成+岗位津贴;

2. 完善的福利体系:社保公积金、年度体检、旅游、年假10天、节假日购物券、电影票、各种拓展团建活动;

3. 广阔的职业发展空间:专员——主管——城市经理——大区经理;

4. 完善的培训制度:新员工入职培训+一对一师傅带教+业务精英成长训练;

5. 电动汽车,国家重点开发产业,朝阳行业发展前景;

6. 全国性市场,有机会可申请调动至其他城市工作;

7. 老板nice,团结、友爱、简单、轻松的工作氛围,没有复杂的办公室政治、没有你争我斗;

8. 不提倡加班,只要你完成自己的工作,就可下班,我们希望您能休息好从而拥有一个良好的工作状态;

9. 上班时间:08:30-17:30,做五休二,法定节假日按国家规定;

岗位名称:开发专员(物业渠道开发)

岗位职责:

1. 从事电动新能源汽车充电网点调研、谈判、预算审批、合作合同细节沟通、合同签署等;

2. 协助完成充电网点的施工及构建;

3. 维护新老客户关系,保证日常业务正常往来;

4. 做好公司在物业方场地的宣传及指示标志的安放;

5. 协助完成公司业务相关的销售推广活动;

6. 上级交办的其他事情;

任职资格:

1. 认同绿色新能源汽车的发展推广,了解熟悉国家的相关产业政策;

2. 有强烈的成就欲望,善于学习,具备良好的沟通协调技能;

3. 能够很好的理解接受互联网思维,有着乐观创新的心态;

4. 有广告、物业社区、市场拓展等相关工作经历者优先。

第11篇物业设备专员岗位职责

1、负责终端各类设备设施的日常巡查及记录;

2、负责终端各类设备设施的日常维修工作。

岗位要求:

1、2年及以上相关岗位工作经验;

2、能吃苦耐劳;

3、持有电工上岗证。

第12篇物业客服专员-岗位职责

物业管理公司是服务类型的公司,物业处的每一位工作人员都要以良好的服务态度,严谨的工作态度来完成所有的岗位职责。以下整理了详细的物业客服专员岗位职责资料,仅供参考。

1、遵守国家法律、法令及物业管理法规文件的有关规定,积极参加时事政治、业务学习,遵守公司的各项规章制度,努力提高业务水平。

2、佩带工作牌,热情接待业主及来访客人,对业主的投诉要耐心细致地做好解释工作,及时进行调查处理并做好记录,争取有效投诉处理率达95%以上。

3、掌握管辖楼宇的结构、单元户数、管线网络、住户的基本情况、人员、数量、管理费、水电费的收费标准和计算方法。

4、参与住宅区的验收交接工作,办理入住手续,发放钥匙,负责陪同业主验收房屋,填写房屋验收表。

5、每天坚持巡视检查工作,监督卫生、绿化、维修、装修违章等工作情况,发现问题及时处理并报告有关负责人做好记录工作。

6、定期回访业主,主动为他们排忧解难,与业主建立良好的关系。

7、协助经理开展社区文化活动,搞好管辖区域精神文明建设。

8、完成部门经理交待的其它任务。

第13篇物业公司消防专员岗位职责9

物业公司消防专员岗位职责(九)

1、消防专员在总经理的领导下开展工作。

3、组织公司消防骨干开展政治、业务学习,提高消防骨干的政策理论水平和业务技能,遵守公司内各项规章制度。

4、贯彻执行消防法和政府安全防火有关法规,负责落实三级防火安全责任制,逐级签订防火责任书。

6、负责公司所辖区域的防火安全检查,临时用火、用电的审批工作。及时督促整改火险隐患。

7、掌握消防设施的布局,消防栓的位置、灭火器材的存放地点,在发生火灾时,能快速准确的组织防火灭火。

8、定期组织进行消防防火检查,尤其是防火重点部位,加强对易燃易爆及化学品的存放、运输的监督管理工作,发现问题限期整改,消防火灾隐患。

11、掌握公司所管理的物业的建筑结构耐火等级,用火部位压力容器与动力电热设备的存放和使用的位置以及易燃、易爆、化学试剂储存方面的情况。

12、积极参加维护公司重大活动的治安秩序。

13、完成领导交办的其它工作。

第14篇商业物业部环境安全专员岗位职责任职要求

商业物业部环境安全专员岗位职责

岗位职责:1、负责日常购物中心对外包保洁工作标准的管理及检查工作;2、负责广场日常品质的管理及督促各部门品质整改工作;3、负责保洁招投标工作;4、协助安全主管负责安全系统各部门工作推进;5、协助安全主管做好日常消防巡检工作。任职要求:1、全日制大专及以上学历，年龄35岁以下，物业管理或相关专业;2、从事保洁公司项目经理或项目带班主管工作一年以上;3、对日常保洁卫生管理工作熟悉;4、对石材养护工作熟悉，并能指导操作流程;5、工作执行力强，学习能力强。

商业物业部环境安全专员岗位

第15篇工程物业专员岗位职责

岗位职责:

1、负责项目消防、暖通、电气情况评估工作,给出合理化建议;

2、参与制定物业管理实施方案,监督、指导物业公司的日常工作;

3、负责组织制定各类设备设施管理规定及操作规程,审核各项目区域的养护维修计划;

4、参与对各类设施设备安装、调试及物业竣工验收、接管验收工作。

任职资格:

1、专科及以上学历,专业不限,经验不限;

2、具有一定的抗压能力,自主学习能力;

第16篇物业销售专员岗位职责

岗位职责: