空乘人员岗位职责、要求以及未来可以发展的方向（2篇范文）

第1篇 空乘人员岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

空乘人员是指在民用航空器上为旅客提供服务的空勤人员。

空乘人员岗位职责

1.检查紧急器材、设备的数量和质量；

2.检查客舱卫生，检查厨房、厕所卫生及供水情况；

3.检查并摆放文化用品和书报杂志；

4.落实本次航班所规定携带的服务供应品、食品、饮料、餐食的质量和数量；

5.引导旅客就座并核对人数，进行安全检查；

6.介绍航线地标、机上设备及乘机常识，向旅客供应物品，回答旅客问询，听取和征求旅客的反映；

7.观察和解决旅客的需求，对婴儿、孕妇、伤残旅客、老年旅客、限制性旅客等提供特殊服务；

8.提供机上简单的医疗救护，在出现紧急情况时，采取应急措施，帮助旅客安全撤离。

空乘人员岗位要求

1.航空乘务员至少是高中学历，国际航班的乘务员要求至少掌握一门外语；

2.具备优良的健康状况、良好的视力、清晰的表达能力；

3.脾气温和、个性乐观、乐于助人；

4.要善于进行清晰、逻辑性强的思考，尤其是在紧急情况下更需要冷静思维；

5.必须要服从指挥并能与整个机组通力合作。

空乘人员发展方向

航空乘务员有不少晋升发展的机会。他们可以晋升到航班的乘务长、培训教员或者招聘专员。他们也有机会升迁到首席乘务员，负责某一个部门或某一个地区所在航空公司所有的乘务员。尽管这个领域内人员的流动率一度很高，但是想得到这一个管理工作的航空乘务员和竞争者更多。如果学过商业、心理学、社会学、地理、语言学等课程，并掌握沟通、救援、紧急医疗技术、外语技能和一定的文化修养，就更能吸引航空公司的注意。

第2篇 空乘人员岗位职责工作内容

空乘人员职位要求

(1)心理品质不良;

(2)先天性或后天获得性功能异常;

(3)可能造成失能的活动性、隐匿性、急性或慢性疾病;

(4)创伤、损伤或手术后遗症;

(5)使用处方或非处方药物而造成的身体不良影响或不良反应;

(6)原因不明或难以预防的意识障碍;

(7)可能影响安全行使执照权利的颅脑损伤及其并发症或其他神经系统疾病。 67.409〔循环系统〕 取得ⅳ级体检合格证应当无下列循环系统疾病的明确病史或临床诊断:

(8)心肌梗塞;

(9)心绞痛;

(10)冠心病;

(11)严重的心律失常;

(12)心脏瓣膜置换;

(13)永久性心脏起搏器植入;

(14)心脏移植;

(15)收缩压持续超过155毫米汞柱(mmhg),或舒张压持续超过95毫米汞柱(mmhg)等。

空乘人员岗位职责/工作内容

主要的职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适——例如为乘客供应飞机餐等餐饮;指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。因为近年来恐怖活动和劫机活动的威胁,维护客舱内的保安也成为现在空中乘务员的越来越重要的职责。