营业员岗位职责二（十二篇）

第1篇 营业员岗位职责二

1.工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

2.上班时不迟到、不早退、不无故请假，没有特殊情况不能随便调班、工休。需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效，不擅离工作岗位，需要离开时，做好离岗登记方能离开闪位。

3.要热情待客、礼貌服务，主动介绍商品，做到面带微笑、有问必答。无顾客时要整理商品，使其整洁美观。

4.对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵。

5.站立姿势要端正，不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。

6.不准在柜台内会客、办私事。当班时间不准购买自己经营的商品。

7.不准在柜ft或仓库内吸烟、吃东西、看书、睡觉、聊天等。

8.全柜人员要团结一致、齐心协力把各项工作做好。

9.自觉搞好柜台内外的环境卫生和商品卫生。

10.不准把私人的包、钱带进柜台，发现后没收。

11.严禁私套外币，不准收客人小费及故意多收费。

12.不乱拿、乱用商品，不准乱吃散包食品。

13.交接班时做到：交接清楚，货款相符，签名负责。

14.不准提前更衣下班及提早停止售货。

15.下班时，关断一切电源，锁好保险柜和门窗，做好防火、防盗工作。

第2篇 某建材城营业员岗位职责

建材城营业员岗位职责

1.严格遵守导购人员的行为规范守则;

2.熟悉卖场商品销售、业务运作流程;

3.保持良好精神面貌,仪容仪表整洁,言谈举止得体;

4.接受品牌意识培训、服务要求培训、职业道德培训;不断提高个人的专业服务素质,对公司培训内容进行学习、训练,把理论与实践结合,并进行有效的落实;

5.保证商品标价签的合格、完整和pop促销内容的准确;

6.控制好商品的价格,严格执行公司的价格规定;

7.协助卖场经理进行日常的市场监督,及时汇报市场信息;

8.从小事做起,自觉维护商品装饰物的整洁、美观,提升综合管理意识,保持展台及商品的清洁;

9.遵守陈列规范、必须依据培训要求进行卖场内的商品陈列;

10.保证各店面内销售成比例的合理性;

11.爱护公物,维护各店面里一切物品的安全,维护品牌形象;

12.工作中保持相互的尊重、互相支持、互相帮助,互相学习的风貌;

13.倡导团队精神,保持与同事的有效沟通,配合协作;

14.严于律己,严格执行各项规章制度;

15.协助所在卖场经理搞好柜台卫生,创造良好的购物环境;

16.根据情况及时调整柜台的样品,满足不同顾客的需要;

17.对实习人员在销售技能上提供有效帮助并作出相应指引,主动对接待过的顾客进行分析,总结成功或失败的经验,以迅速提高导购水平,确保销售额的稳步提升;

18.售货积极主动,为顾客提供专业的服务,确保终端销售额的稳定与提升,尽一切可能完成或超额完成目标销售任务;

19.及时解决顾客提出的问题,个人解决不了的及时向部门主管反映,遵守首问负责制;

20.积极收集卖场的各种信息,反馈市场动态,了解顾客需求,根据自己的实际情况和卖场情况提出合理化建议。

第3篇 h商店营业员岗位职责

一、讲究职业道德,严格执行服务规范,为顾客提供优质服务,努力排忧解难,满足顾客需要。

二、做好商品的销售和管理工作,完成公司下达的销售计划和各项工作指标。

三、以消费者为对象,了解其对商品的需求意见,及时满足顾客需求。

四、勤俭节约,廉洁奉公,爱护公物,向一切贪污盗窃,损害公物的行为作斗争。

五、严格执行物价和商品调换退还规定,切实保证售出商品质价相符,对所经营商品的质和量负有直接责任,人为造成损失及短少要照价赔偿。

六、月末盘存,如发生余亏要找出原因,并写出书面说明,差错率超过规定的幅度按商品管理规定办理。

第4篇 某连锁药店营业员岗位职责

连锁药店营业员岗位职责

一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规,熟悉和了解gsp条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量管理制度,依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为,全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。

二、严格按药品分类管理原则陈列药品,摆放整洁,标识清晰,准确标明品名、产地、规格、价格等,方便顾客选购。

三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等,不夸大和误导顾客。

四、认真执行处方药销售管理规定,按规定程序和要求做好处方药的配方,发药工作。

五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。

六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录,并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。

七、做好相关工作记录,记录字迹端正准确。

八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。

第5篇 服装营业员岗位职责

外贸服装店营业员工作职责

1、以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程;

2、了解产品的基本知识和内涵,熟练介绍产品的特性及优点;

3、通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象,提高品牌知名度;

4、与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度;

5、在终端派发产品和各种宣传资料;

6、做好商品和促销用品的陈列及安全维护,创造舒适的购物环境,保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序;

7、保持良好的服务心态,积极向消费者推介能满足他们需求的商品;

8、按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉;

9、及时向总经理反馈顾客意见和市场信息;

10、收集竞争对手及产品的信息;

11、每周填写周报表,每月填写月总结表,上报主管;

12、服从专卖外贸服装店对衣着、语言及礼仪的规范;

13、配合业务主管的工作检查和工作调整。

第6篇 店面营业员岗位职责

店面营业员的岗位职责(三)

每个店面的营业员都根据店面的不同要求,有不同的岗位职责.

一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。

二、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上横,同时将顾客错放在本条柜的商品集中,待理货员送回原柜。里水人才网

三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

四、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货,做到所有商品无断货现象。

五、柜台到货须认真清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。

六、随时作好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

七、观察销售环境,注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知保安和区域主管到场处理。

八、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

九、随时保持商品及环境的卫生。

十、交接班时,应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况,做到交接清楚、补货无重复。

十一、营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。

第7篇 商场营业员岗位职责

商场营业员岗位职责范文

1、商品陈列

(1)根据商品色彩、灯光来配合商品的体积、造型、外观来摆放商品;

(2)要布局合理,类别、醒目、美观艺术、丰满整洁。

2、商品销售

(1)主动打招呼,您好!请问想看一下那方面商品;

(2)主动介绍商品品牌、产地、特点、使用方法及保养方法;

(3)主动热情、礼貌文明、微笑服务。

3、商品包装

(1)包扎、装货准确迅速;

(2)美观大方、牢固结实、方便携带。

4、开收款收据

准确填制商品的销售票据,商品的编号,核对帐货是否相符,做到准确无误。

5、交接班的要求

(1)交接班人员应迅速、仔细的检查,并核对商品清点单购物小票,发现问题应及时询问,查清根源、落实责任、迅速解决;

(2)检查核对完毕,货单相符,正确无误后,交接手续完成,早班人员方可下班;

(3)在交接过程中,做到“交接待客,两不误”早班人员接待好临柜顾客,不用交接班而怠慢顾客,站好最后一班岗,准确完成交接手续。

第8篇 营业员岗位职责2

1.工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

2.上班时不迟到、不早退、不无故请假,没有特殊情况不能随便调班、工休。需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效,不擅离工作岗位,需要离开时,做好离岗登记方能离开闪位。

3.要热情待客、礼貌服务,主动介绍商品,做到面带微笑、有问必答。无顾客时要整理商品,使其整洁美观。

4.对顾客提出的批评或建议,要虚心接受,不与顾客顶撞、争吵。

5.站立姿势要端正,不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。

6.不准在柜台内会客、办私事。当班时间不准购买自己经营的商品。

7.不准在柜ft或仓库内吸烟、吃东西、看书、睡觉、聊天等。

8.全柜人员要团结一致、齐心协力把各项工作做好。

9.自觉搞好柜台内外的环境卫生和商品卫生。

10.不准把私人的包、钱带进柜台,发现后没收。

11.严禁私套外币,不准收客人小费及故意多收费。

12.不乱拿、乱用商品,不准乱吃散包食品。

13.交接班时做到:交接清楚,货款相符,签名负责。

14.不准提前更衣下班及提早停止售货。

15.下班时,关断一切电源,锁好保险柜和门窗,做好防火、防盗工作。

第9篇 电信营业员岗位职责

1,工作要有责任心、进取心、吃苦耐劳、踏实肯干;

2,综合素质好,语言表达能力强,与人沟通能力强,富有团队意识,服从公司统一规划和管理;

3,性格开朗乐观,思维灵活,适应工作压力;有跨部门协调能力。

4,配合和协助店长开展业务工作。

5,能熟练操作office办公软件。

6,财务专业毕业,需要学习和掌握电信业务知识

第10篇 超市营业员岗位职责

超市营业员岗位职责范文

1.负责卖场商品的美观陈列。

2.负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客 遵守卖场公共秩序。

3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。

4.负责对卖场商品的品质检查,控制商品在 保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面 形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样 的方式报告给采购及时作出处理;

5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、 换货工作,保修工作

6、 负责对柜组内商品中不合格品、报损 商品、残次品的书面形式的登记。

7、 熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨 询和相关服务。

8、 负责货架排面整理,要货、补货、防 损控制等工作。

9、 配合公司定期与不定期的盘点工作。

10、绝对服从公司领导安排。

第11篇 营业员岗位职责要求

1、目的:规范本公司的销售,保证销售的服务质量和销售药品的质量。

2、依据:《药品经营质量管理规范》第80、81条

3、适用范围:适用于本公司的营业员。

4、责任:本公司营业员对本职责的实施负责。

5、工作内容:

5.1 严格遵守本公司纪律、规章制度,执行相关质量管理制度及程序。

5.2 每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。

5.3 保证仪容、仪表符合本公司规定,对顾客礼貌招呼,热情微笑服务,文明用语。

5.5 掌握并不断提高服务技巧、销售技能,不断熟悉药品知识,及时掌握新品种的药学内容,销售药品做到准确无误,并且正确说明用法、用量和注意事项,务必提醒顾客要认证阅读说明书,不得夸大宣传和欺骗顾客。

5.6 做好药品的防盗和防止药品变质的工作。

5.7 负责协助进行经营场所的气氛营造,装饰物的悬挂等。

5.8 做好每班的贵重药品的交接班工作。

5.9 协助搞好本公司经营场所的设备维护、设施维护保养。

5.10 担负中药饮片配方的营业员,应具有中药配方和识别常用品种的基本知识。

6、主要考核指标:

6.1 执行本公司规章制度的情况。

6.2 营业场所药品养护的结果。

6.3 顾客的服务和质量的投诉。

6.4 销售的服务技巧和销售技能。

7、任职资格:

7.1 高中以上文化程度。

7.2经过专业培训,持成都市金牛区食品药品监督管理局发给的上岗证。

7.3 具一定的医药专业知识。

第12篇 招聘营业员岗位职责

1、能及时、准确解决常见机台故障;

2、对于顾客咨询问题进行解答;

3、主动向新玩家进行游戏指导,推介新机台并指导玩家游戏;

4、协助市场部对新机台的宣传活动,积极配合市场部所进行的各类促销活动;

5、保证机台的正常运营,保持环境卫生;