服务顾问岗位职责要求（十二篇）

第1篇 服务顾问岗位职责要求

职位描述：

加入我们，您的工作将具有如下竞争优势：（选企业，就要选同行业内有不可模仿竞争优势的！）

1、全国早教知名品牌，全国连锁机构。

2、北京11家校区，发展潜力和空间巨大，设施高端完善！

3、公平开放的晋升体系，优越的福利待遇，愉快的工作氛围。

加入我们，您需要承担如下职责

1、负责与客户进行电话沟通，约访；

2、负责客户的上门接待，帮助客户更好地了解我们的课程和服务、达成合作；

3、定期对客户进行回访，做好售后服务；

4、完成良好的销售业绩并超越销售任务。

加入我们，您需要满足如下职位要求

1．大专或以上学历，致力在教育行业发展；

2．普通话标准，语言表达能力强，善于沟通；

3．热爱销售工作，愿意接受挑战，赚钱欲望强；

4．有教育，保险行业电销经验优先。

加入我们，您将享受如下待遇

1、保险：五险一金

2、薪酬：底薪+管理津贴+提成+年终奖金，每月平均薪资在8k—12k左右

3、晋升：学校每年新增管理岗位并组织员工内部竞聘，员工晋升公开透明，员工成长空间巨大。

4、培训：学校定期组织培训，提升个人业务技能和管理技能。

5、其他奖项：每年组织读书大赛，年终评选优秀员工，奖品奖金丰厚。

6、其他福利：集体旅游、拓展训练、节日福利、生日福利、推荐奖励、年终红包等等

7、金宝贝早教子女教育：

如果您在学校试用合格转正后，您的孩子即可在金宝贝享受最高高达2万元/学年的专业宝宝早期教育培训！

第2篇 实施服务顾问岗位职责

岗位职责:

1、负责集团公司所属企业人力资源共享业务现场调研及需求分析;

2、负责共享服务平台及sap hr系统总体方案设计与汇报;

3、负责共享服务平台及sap hr系统详细方案设计及实施;

4、负责与项目重要干系人沟通与汇报工作;

5、负责团队日常管理及培训等工作;

6、负责控制项目相关工作的进度与质量,按时交付项目成果。

任职资格:

1、具有8年以上erp类信息化项目实施工作相关经验;

2、熟悉人力资源管理领域各项业务,了解人力资源共享服务管理模式;

3、参与或负责过3个及以上集团级人力资源信息化项目实施,熟悉sap erp系统;

4、参与或负责过1-2个国内外企业人力资源共享服务平台设计和实施项目;

5、具备较强的人力资源信息化系统规划和实施能力;

6、具有一定的管理咨询能力;

7、具有较好的协调沟通、文字表达及汇报能力;

8、本科以上学历,计算机类或人力资源管理专业优先。

第3篇 服务顾问岗位工作职责

职责一:服务顾问岗位职责

1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)

2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。

3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。

4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。

5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。

6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。

7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价

8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。

9、辅助服务经理开展相关的工作。

职责二:汽车4s店售后服务顾问岗位职责

1.负责客户购车后的跟踪维系;

2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配;

3.及时热忱的接待来店顾客,并实行“一对一”的服务;

4.关注客户需求,并向上级主管提出合理化建议;

5.上级领导安排的其它事宜。

职责三:服务顾问岗位职责

1、负责协助厂长接待车主,受理车主维修项目;

2、负责协助厂长分配进厂维修车辆,并做好登记工作;

3、负责工时及配件报价;

4、负责与客户协调沟通零配件的供应方式及价格、车辆维修进度;

5、负责换油保养车辆的里程贴的粘贴;

6、负责受理车主的附加要求,新增加维修项目与客户沟通;

7、负责钥匙的保管和传递;

8、负责出厂车辆的验收并且与客户的交车工作;

9、负责车辆出厂后,2-3天后跟踪回访服务

10、负责客户电话的咨询解答

11、负责预约维修服务的登记

12、负责客户投诉的的管理及

13、负责配合行政监督人员检查场地卫生;

14、报表;

15、客户意见的反馈

16、返修车辆的登记与处理

第4篇 高级美导/顾问/咨询师/销售服务岗位职责要求

职位描述：

职责说明：

1、对公司合作店家及下级美容机构进行产品知识、手法技能等相关知识培训

2、对所管理的合作店家提供技术和销售支持，提升合作店家业绩

3、针对合作店家制定活动方案并实施，维护所辖区域市场

4、完成指定的销售任务指标

5、市场同类产品信息收集及反馈

岗位要求：

1、形象气质佳

2、有一年以上厂家美导咨询销售和店面维护经验，熟悉连锁美容院的对接流程，服务内容；

3、要能接受出差，23--35岁

薪资结构：底薪+提成+差补+五险+生日福利+节日福利+带薪年假+其他福利

第5篇 留学服务顾问岗位职责

工作职责:

1、提供选校指导

2、审核申请材料

3、申请语言班和更换cas

4、公司安排的其他事宜

工作能力要求:

1、专科以上学历,英语专业优先,有留学行业经验者优先

2、细心,有耐心,善于学习

3、良好的沟通能力

第6篇 & 理财服务顾问 望京营业部岗位职责要求

职位描述：

职位要求：1、已经通过证券从业资格考试；

2、本科以上学历，经纪、金融、保险等相关专业毕业。具有证券、银行、基金、保险等金融行业的工作经历优先，具有投资服务经验及证券投资咨询工作经验优先；

3、较强沟通能力，对证券金融市场有深刻的认识；气质形象佳，具备良好的语言表达能力；

主要工作：

1、根据营业部规划和展业要求开发客户；负责客户的日常咨询和维护工作，根据客户的交易行为、偏好等提供完善的理财计划及信息咨询服务；

2、负责解读总部提供的服务产品资料，了解学习后向客户准确传递。负责组织主持投资报告，理财讲座等线下活动；

3、金融产品销售及其他衍生金融业务开发。开发企业客户，为企业客户提供理财解决方案。完成营业部下达的考核指标；

4、具备相应的业务资格和理财顾问资格可从事相应业务。如具有投资顾问资格的理财顾问从事投顾业务，具备基金销售资格可从事基金销售业务；

5、完成领导交办的其他事项；

第7篇 学习服务顾问岗位职责

service consultant 学习服务顾问 深圳美联 深圳市美联国际教育有限公司,美联国际,美联教育集团,美联立刻说,美联英语,美联 【职位描述job description】

1.及时跟进学员学习进度并定制学习计划,解决学员学习困难并提供方法及建议

2.组织开展课程介绍会、英文早读、课后集体辅导课

3.处理学生投诉、收集学生的反馈信息,督促学员学习

4.维护老学员关系,协助销售部门促进新老学员的续费和转介绍,努力完成销售任务

【任职资格qualification】

1.本科或以上学历

2.英语六级以上水平,口语流利、发音标准,有英语相关或者服务行业工作经验优先

3.熟练操作office办公软件

4.具有较强的责任心和团队意识及服务意识,良好的沟通、组织和管理能力

5.乐观开朗,有良好的自我挑战意识和压力情绪管理能力。

【职业发展career path】

1、专业路径:初级-中级-高级-资深-专家

2、管理通道:学习指导老师-主管-经理-校长

3、转岗通道:学习指导老师-英语老师/培训师/课程顾问

这里有明确的上升路径,给你清晰的发展通道!

【薪资结构】:

固定薪资(4k-6.5k)+月度带学员绩效+提成+补贴....

一年2次调薪机会,优秀者月入2w;

这里有综合、完善的薪资体系,给你挑战高薪的动力!

【公司福利】

一、带薪培训:入职享有系统带薪培训;

二、五险一金:社保五险+住房公积金;

三、暖心补贴:通讯、餐饮及交通补贴;

四、月度top奖:每月评优,额外发放奖励基金500;

五、带薪假期:年休假、产假、婚假、病假等有薪假期;

六、福利假期:优秀者可额外奖励福利假期;

七、慰问基金:生育、结婚额外享有慰问基金;

八、爱心基金:保障员工家属的爱心帮扶保险计划;

九、免费学英语:为正式员工量身定制的英语课程;

十、免费咖啡:享有内部免费提供的咖啡福利;

十一、户外活动:不定期举行户外拓展及旅游活动;

十二、节日庆贺:传统节假日、生日庆贺等福利;

十三、西方大趴:万圣节、单身节、圣诞节等大型西方文化活动。

上班时间:六天制,周一至周五休息一天,每日工作7小时(含一小时休息吃饭时间),早班10:00-17:00,晚班14:00-21:00

第8篇 英孚课程服务顾问 成人英语-东莞 id-33026岗位职责要求

职位描述：

维护学校温馨快乐的学习氛围，为学员制定学习计划，引导和帮助学员适应有效的学习方法并达到他们的目标；保持与顾客的良好沟通与联系，维护学员满意度。

发展空间：

服务顾问—学习进度主任—资深学习进度主任—团队主管—中心运营经理

加入英孚这个世界国际化的语言培训机构，你将会进入一个活力十足的多元多维文化环境，这里召唤对于职业发展前景有热诚追求的业界精英。我们提供：

1.国际化的工作环境，愉悦的工作氛围；

2.广阔的个人发展平台 （全球十四条产品线，可获得内部晋升或申请内部转岗）；

3.完善的保险体系，年度体检；

4.有竞争力的薪资和奖金制度；

5.员工本人可享受免费英孚英语培训；

6.快速及完善的晋升以及培训体系，为你职业发展目标量身订造的在职培训课程。

如果：

1.你不愿意每天只面对电脑工作；

2.你不愿意墨守成规，循规蹈矩；

3.你希望在广阔的平台找到很多的机会可以提高自己的能力；

4.你享受多元文化的工作环境；

5.你阳光开朗，希望在工作中结交各行各业的朋友；

6.你热情善良，为人诚信，愿意帮助他人更好的学习英语；

7.你具备良好的沟通能力和技巧；

8.你拥有本科以上学历；英语专业者优先；

9.你拥有1年以上的服务行业或相关岗位经验。

第9篇 销售服务顾问岗位职责

工作职责:

1、店内环境维护,用户接待,需求分析,安排试乘试驾、协助用户签单

2、收集潜在用户信息、并有效跟进、将用户级别分类、录入系统

3、邀请用户加入威盟、下载威马智行app、讲解会员体系及积分获取与消费方式,安排交车仪式、引荐私属顾问

任职资格:

1、大专及以上学历,汽车或营销专业优先;

2、有较强的学习能力、对新鲜事物感兴趣;

3、有耐心、能够承受一定的压力;

4、熟练使用office软件,并对平板电脑、只能手机熟练操作;

第10篇 车行售后顾问/售后服务岗位职责要求

岗位职责：

1、负责进店客户，车辆的维修保养接待流程，与客户共同进行维修项目的确认；

2、利用与客户接触的机会，进行配件和服务的介绍及营销；

3、定期电话回访客户，做好记录，提高客户满意度；

4、管理好竣工车、待修车的停放及停车环境；

5、负责车行内，各项收银工作，并做好相关记录；

6、完成领导安排的其他工作；

岗位要求：

1、熟知汽车保养维护和驾驶知识，有驾驶执照

2、较强的语言表达能力、组织沟通协调能力

3、性格开朗、热情，有较强的客户服务精神

第11篇 vip服务顾问岗位职责

p10001 vip服务顾问-杭州 亿方云 杭州亿方云网络科技有限公司,亿方云,亿方云科技,亿方云 你需要完成这样的工作:

1、负责公司中、小型客户的跟进维护、产品培训、使用指导;

2、理解客户业务模式和流程,并能给出将其业务与亿方云进行有效结合的使用场景、解决方案;

3、为客户方文件管理对接人提供文件管理策略方面的咨询建议;

4、引导客户需求,能够协调其他团队资源,为客户持续提供服务;

5、维护好客情,做好客户关系管理,提高客户满意度,负责续费与增购,完成续费率和增购指标;

我们需要这样的你:

1、大专及以上学历,3年以上工作经验,计算机、企业管理及相关专业等优先;

2、具备crm、oa、erp、saas等企业管理专业软件或互联网客户服务经验,或者企业销售管理、咨询公司背景的优先考虑;

3、熟练运用办公软件,并对互联网、软件行业有一定了解,具备直接面对客户工作经验;

4、热情,专业,能同客户建立良好关系,普通话标准,并具较好的沟通、应变及学习能力;

5、工作认真、细致,逻辑思维能力强,责任心强,具有高度的敬业精神和团队意识。

第12篇 erp服务顾问岗位职责要求

职位描述：

岗位职责:

1、指导客户应用金蝶erp软件，必要时为客户进行培训；

2、为客户解决软件、数据库、操作系统等的技术问题；

3、站在管理角度为客户梳理管理流程、解决管理难点；

4、与客户建立良好关系，长期维护客户资源；

5、及时编写相关产品问题和技术问题的报告。

职位要求:

1、大学本科及以上学历，计算机、会计、财务管理等相关专业；

2、熟悉操作系统，能够完成常用软件独立安装，掌握常用sql语句的基本操作；

3、善于沟通，有服务意识；具有较强的工作责任心和事业心；具备良好的逻辑分析能力、组织协调能力和团队协作精神；

4、具有系统维护、项目实施、技术支持经验者优先。