商场主管工作岗位职责（20篇范文）

第1篇 商场主管工作岗位职责

作为一名商场主管,其岗位职责自然重大。以下以制度职责大全商场主管为例,为大家列出一则商场主管岗位职责,仅供参考。

1、在商场经理领导下,按《商场管理检查标准》要求,负责管理所辖区内正常经营秩序并按“商场管理部主管责任书”承担相应责任;

2、负责处理所辖区内重大安全事故和各级纠纷、投诉并承担相应消防、事故责任;

3、负责所辖区内商家续签、收款、水电费收缴等工作;

4、在商场经理领导下,配合其它部门组织所辖区内的促销活动;

5、负责所辖区内保安、保洁、水电工的考核工作;

6、负责集团内网所属商场信息的录入工作;

7、完成领导交办的其它事务。

第2篇 商场营运主管岗位职责

岗位要求:

1、全面负责或协助商场的日常营运管理,确保项目完成总部的年度运营指标;

2、根据商场年度指标,组织或协助商场各部门完成利润指标,保证出租率、租金收缴率;

3、负责协助制定本项目每年度收入和成本预算,并有效的进行管理与控制。

4、根据商场的定位,配合总部做好招商和品牌优化工作;

5、根据区域企划营销指导意见,协助做好全年的营销企划活动,带动商家经营业绩、扩大商场知名度和商业影响力。

6、负责协助监管商场的营运安全,保证设施设备正常运行,保安保洁、内外部的整体环境处于良好的经营环境状态;

7、做好商场的团队建设和人才培养,不断提高公司的凝聚力、调动员工的积极性。

任职条件:

1、本科以上学历;

2、3年以上商业企业、商业广场或购物中心营运/运营管理工作经验;

3、熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理及基本工程管理,了解项目物业工程知识;

4、较强的文字处理能力,语言表达能力;富有感染力、影响力、领导力和学习力;

5、具有商业敏感性,有良好的营销策略,极强的资源整合、经营管理能力、成本控制能力;

6、熟练掌握办公软件操作。

第3篇 商场客服主管工作岗位职责

本文系商场客服主管岗位职责,仅供各位商场客服主管参考。

1. 每日检查营业员(制度职责大全营业员)礼仪服饰;

2. 检查员工的客服工作流程, 确保服务质量;

3. 做好顾客投诉和前台接待(制度职责大全前台接待)工作;

4. 以身作则倡导“顾客至上” 的经营理念, 杜绝员工与顾客争执现象;

5. 与政府职能部门协调、 联系, 保证商场良好的外部环境;

6. 做好会员的招募和大宗顾客的拜访;

7. 严格手推车的管理以及购物袋的售卖;

8. 指导赠品发放、 顾客存包和退/换货工作标准化作业;

9. 制定员工排班表, 严格控管人事成本;

10. 负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;

11. 负责安排商场快讯的发放与追踪, 确保执行商场的各种促销活动;

12. 指导提货处工作按公司规范执行,服从商场管理员(制度职责大全商场管理员)的工作分配。

第4篇 商场消防主管岗位工作职责

1、在保安部长的领导下开展对商场的治安保卫工作;

2、严格按照《消防法》有关规定:建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度;

3、负责整个责任区的消防管理工作;

4、配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育,提高商户及内部员工的防火意识和自防自救能力;

5、组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核,组织义务消防队员、安全护卫队员进行消防实战训练;

6、建立消防安全疏散灭火预案,发现火警、火灾必须迅速赶赴现场,协助领导组织扑救;

7、组织安全疏散,控制局势,调查火警火灾原因,拿出处理意见;

8、负责按规范配置警械、消防器材,做好日常的测试、保养、管理工作;

9、定时不断巡视商场各区域、督导当值各岗的工作;

10、掌握商场的火灾特点,努力做到“六熟悉,既:熟悉商场的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况;熟悉商场的火灾危害性和相应的防火措施;熟悉重点消防保卫部位存在火险隐患和控制方法;熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况;熟悉义务消防组织建设情况及及其防火、灭火能力;熟悉消防设施器材、装备状况;

11、制定消防安全制度、落实火灾预警、演练机制、并落实实施;

12、对保安员及商场员工进行防火宣传,提高遵守法规和切实做好安全工作的自觉性;

13、对自己主管的工作负责。制定计划,并及时向上级领导汇报工作情况;

14、完成领导交办的其它任务。

第5篇 商场部业务主管岗位职责要求

1.协助经理对部门进行有效的经营管理,做好经理的参谋和助手。

2.明确和理解商场基本经营目标和当前的任务,以便更好地引导下级将个人目标和商场目标、个人努力和商场发展方向一致起来。

3.建立必备商品目录,督促商品陈列,保证仓库有货,柜台有货,柜台、货架商品陈列丰富、美观、品种多样。

4.认真执行供应政策、物价政策,时时考虑消费者利益,努力做好售后服务工作。

5.经常分析了解市场动态、行情变化,对市场的预测力求准确,积极组织进货和推销,不断扩大经营品种,防止积压或脱销,满足市场需求。

6.负责商场的商品定价,严格按照上级物价部门的作价方法及限制定价,不得违反上级规定的加价幅度和浮动范围。

7.经常与财务部保持联系,分析资金适用情况,定期与财务部共同分析经营成果,对销售、库存存在的问题拿出处理意见,报经理审批。

8.严格遵守各种纪律制度,对销售过程中的收款一定要按规定办理,随时检查商品保管和质量情况,防止商品失窃、变坏,发现商品不安全、霉烂、变质情况,应及时向部门经理反映。

9.关心员工,严于律己,做员工的表率,表扬好人好事,对拾金不昧、助人为乐的思想作风,应给予表扬和奖励。

10.经常了解员工思想动态工作态度,协助商场部经理做好员工的思想教育工作,最大限度地调动员工的积极性,当班要经常巡查柜台纪律、作风及商品销售情况,发现问题及时处理。

11.处理好宾客投诉,维护酒店声誉。每月底做好下月工作计划交部门经理。

第6篇 商场部业务主管岗位职责

1.协助经理对部门进行有效的经营管理，做好经理的参谋和助手。

2.明确和理解商场基本经营目标和当前的任务，以便更好地引导下级将个人目标和商场目标、个人努力和商场发展方向一致起来。

3.建立必备商品目录，督促商品陈列，保证仓库有货，柜台有货，柜台、货架商品陈列丰富、美观、品种多样。

4.认真执行供应政策、物价政策，时时考虑消费者利益，努力做好售后服务工作。

5.经常分析了解市场动态、行情变化，对市场的预测力求准确，积极组织进货和推销，不断扩大经营品种，防止积压或脱销，满足市场需求。

6.负责商场的商品定价，严格按照上级物价部门的作价方法及限制定价，不得违反上级规定的加价幅度和浮动范围。

7.经常与财务部保持联系，分析资金适用情况，定期与财务部共同分析经营成果，对销售、库存存在的问题拿出处理意见，报经理审批。

8.严格遵守各种纪律制度，对销售过程中的收款一定要按规定办理，随时检查商品保管和质量情况，防止商品失窃、变坏，发现商品不安全、霉烂、变质情况，应及时向部门经理反映。

9.关心员工，严于律己，做员工的表率，表扬好人好事，对拾金不昧、助人为乐的思想作风，应给予表扬和奖励。

10.经常了解员工思想动态工作态度，协助商场部经理做好员工的思想教育工作，最大限度地调动员工的积极性，当班要经常巡查柜台纪律、作风及商品销售情况，发现问题及时处理。

11.处理好宾客投诉，维护酒店声誉。每月底做好下月工作计划交部门经理。

第7篇 物业商场区域警卫主管岗位职责

物业警卫主管岗位职责(商场区域)

岗位名称:警卫主管(商场区域)

汇报上级:警卫分部经理、警卫分部副经理

工作内容概述:负责商场区域范围内的治安、消防、警卫等保安工作

岗位职责:

*商场区域警卫主管全面负责商场区域的治安、消防等保安方面的工作。

*负责组织制定与安全方面相关的责任制和警卫方案,并负责岗位设置和检查,对防范措施及应急程序进行指导。

*掌握分管区域的消防、治安防范工作的重点,熟知辖区内租户名称、位置及重要部门分布情况,保障商场区域巡视和岗位情况检查的质量。

*负责保安队伍日常管理和员工技能的指导,结合商场具体情况,对员工进行法律、法规等方面的教育,提高保安队伍的整体素质。

*做好对外协调工作,保持与商场管理部门和租户的密切联系,完善重要部门的防范措施,消除安全隐患。

*解决和处理商场发生的各类治安、消防等安全方面的事件,协助公安机关和消防、内保专职经理开展对案件调查工作。

*指导商场反盗窃工作,保障商场、商店和顾客的财产安全。

*做好对商场外出携带大宗物品的人员检查工作,控制商场区域推销、叫卖及非法交易等有碍商场秩序的活动。

*做好重要客人来商场活动的警力安排,确保活动区域的安全。

*完成上级交办的临时警卫工作。

第8篇 商场安全主管岗位职责

1 负责按培训、考核部门员工。

2负责培养一名后备主管。

3 直接对商场安全经理负责，熟悉国家有关安全工作的规定,掌握本商场范围内的安全设备的分布位置、性能及使用方法。

4 负责管理安全档案的各项工作，做好每月、季、年度的工作总结。

5 熟悉商场物业管理管辖范围内的情况,熟悉商场的房屋建筑和各类设施的布局,并及时

了解掌握门岗、停车场、监控室等重要部位的工作情况。

6 负责监督按时巡视商场安全设施和保安的工作质量,掌握各种安全方面状况,解决有关问题,并及时汇报。

7 负责发生突发性事件和刑事案件时,应立即赶赴现场,在商场安全经理直接领导下,配合

公安、消防部门做好各类案件或灾害事故的调查取证工作。

8 掌握新开店安全管理工作的流程，贯彻实施实现目标的完成。

9 负责对厂商二次装修的现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作。

第9篇 家居广场商场主管岗位职责

家居广场(商场)主管岗位职责:

1、负责把客户要求传递到公司相关部门;

2、负责与客户沟通双方在合作中出现的问题,寻找最佳解决方案;

3、负责价格沟通;

4、实现或超额完成销售目标及促销目标。

第10篇 商场主管会计岗位职责

商业主管会计岗位职责

以下就是商业主管会计岗位职责等等的介绍，希望为您带来帮助。

1、 负责日常财务、会计及税务管理工作，管理监督基础财务的工作质量;

2、 建立公司的会计核算体系，制定会计核算制度及财务管理制度，并监督执行;

3、 编制实施企业预决算、财务收支和资金筹措计划，负责成本核算和控制;

4、 确保资金的有效管理，加速资金周转，考核资金使用效果，规避资金和债务风险;

5、 完成各项财务结算、会计核算，上报财务执行情况，为管理层提供分析数据;

6、 全面负责帐务问题处理及税务的协调工作，维系好与银行及税务机关的关系;

7、 负责部门团队建设及员工培养，制定财务内部相关指标，做好绩效考核管理。

商场财务主管的岗位职责

1.负责商场内部的现金、支票、记票等治理;

2.办理店内备用金清款工作;

3.记录、分析天天银行收款帐务工作;

4.协助收集整理预算编制、预算控制;

5.整理销售、进货治理的资讯，并对异常提出报告;

6.负责制作收支传票、税务申报及财务资料存档;

7.负责生鲜周转金使用的控制。

8. 协助进行财务制度、流程、基础工作及财务核算的体系建设;

9. 指导商场现金出纳、银行出纳的日常工作，保证资金的安全流转;

10. 审核商场日常费用，往来项目会计核算，保证及时提供总部与关联单位往来余额表;

11. 审核商场资产购入、调拨，税收提取、缴纳等相关业务的会计核算，保证每月纳税申报正常进行。

商业总帐会计岗位职责

1、负责会计核算工作，按《企业会计制度》要求，对记账凭证进行复核、汇总，确保科目处理正确。

2、负责《会计核算基础工作规范》的具体实施，指导各岗位按《会计核算基础工作规范》要求，做好会计核算基础工作，提高会计核算工作质量，达到会计核算基础工作规范标准。.

3、负责登记总帐工作，经常与各明细账进行核对，保证账账相符，负责编制会计报表和财务部档案库的管理工作;

负责经管财务部各种印章，会同付款会计共同监管银行印章，做到“共同保管，缺一不可”;

4、负责财务软件系统管理工作，进行账套初始化、操作权限设置，指导各会计正确运用财务软件，保证电算化数据与手工账数据相符。

5、负责办理税务有关事项、发票专用票据管理工作。

商业财务部长岗位职责

1、负责根据财政部制定的《企业会计制度》建立基于公司内部控制系统的现代化管理机制的会计核算体系和财务管理框架，制定进、销、存各环节的业务流程及财务管理的各项规则。

2、负责计算机管理系统的建立、维护的领导工作。充分运用计算机管理系统，对企业经营活动全过程、多方位、多层次的计算机现代化管理，提高企业现代化管理水平。

3、督促、检查本部各岗位严格财务管理，做好各项收支的预算、控制、核算、分析、稽核工作，尽最大可能降低成本，实现增加赢利这一财务管理的最终目标。

4、督促、检查会计课各岗位贯彻《会计核算基础工作规范》，做好会计核算基础工作;督促财务课认真搞好稽核工作，对各项经营活动进行严格的稽核和监督，保证企业资产安全、完整、

5、加强对收银课的监督、检查、指导，使收银课各项业务流程顺利执行，确保销售款收、存的安全、可靠。

第11篇 商场收银主管岗位工作职责

1、掌握收银的全套操作,熟悉厂商编号,收银机的使用及对真假钞的识别;

2、熟悉商城关于货币现金管理制度,掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报;

3、掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧;

4、协助经理管理好商城有关收银方面的工作,督促收银员遵守服务守则,指导收银员的日常操作;

5、经常对收银员机位的现金进行抽查,堵塞漏洞,并做好收银员的工作安排及轮班编排;

6、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理,做好商城对内对外的保安工作;

7、解决零钱,使收银员有充足的零钱为顾客找零;

8、严守本店商业秘密,防止其它企业的暗察。

第12篇 商场电工主管岗位职责2

商场电工主管岗位职责(二)

1 负责按培训、考核部门员工。

2负责培养一名后备主管。

3 直接对商场物业经理负责,负责辖区内设备的日常营运维护工作。

4.负责商场楼层的各项日常工作安排,严格执行国家及商场的各项电气安全规程全责。

5.负责拟订分管楼层的各项电气安全工作计划,落实相关安全自查、整改工作全责。

6.负责分管楼层的安全用电教育培训工作的计划拟订及落实工作全责。

7.负责拟订分管楼层供配电设备的维修保养计划拟订及落实工作全责。

8.负责分管楼层厂商装修电气安全工作的安排、协调和验收工作全责。

9.负责处理分管楼层一般性电气安全突发事件,重大突发事件应立即上报全责。

10.负责分管楼层电气设备保养、维修等档案资料的整理工作全责。

11.负责责任区域内的清洁卫生工作全责。

12 负责对厂商二次装修的现场用电部分按物业手册进行全面管理、监督及验收工作。

13.完成上级领导交办的其他工作。

第13篇 商场场客服主管岗位职责4

商场(场)客服主管岗位职责4

1.每日检查营业员礼仪服饰;

2.检查员工的客服工作流程,确保服务质量;

3.做好顾客投诉和前台接待工作;

4.以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;

5.与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境;

6.做好会员的招募和大宗顾客的拜访;

7.严格手推车的管理以及购物袋的售卖;

8.指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;

9.制定员工排班表,严格控管人事成本;

10.负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;

11.负责安排商场快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;

12.指导提货处工作按公司规范执行,服从商场管理员的工作分配。

第14篇 商场客服主管岗位工作职责

职责一:商场客服主管岗位职责

一、每日检查营业员礼仪服饰;

二、检查员工的客服工作流程,确保服务质量;

三、做好顾客投诉和前台接待工作;

四、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;

五、与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境;

六、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;

七、严格手推车的管理以及购物袋的售卖;

八、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;

九、制定员工排班表,严格控管人事成本;

十、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;

十一、负责安排商场快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;

十二、指导提货处工作按公司规范执行,服从商场管理员的工作分配。

辅助工作:

1、负责责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境;

2、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;

3、协助前区促销商品的理货、补货。

职责二:商场客服主管岗位职责

1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划,并分解落实。

2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。

3、负责培训顾客投诉部门的员工,提高其业务素质及服务水准,

4、负责安排顾客投诉部门员工的班次,考勤和业绩考核工作。

5、负责顾客投诉部门的培训学习

6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。

7、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。

8、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。

9、负责根据相应法规,行规制定卖场各大类商品的售后服务(退换货)标准并负责标准的监督与实施。

10、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访,致电和致函等方式)对本卖场商品,服务等个方面的投诉。

11、负责协调解决由工商,消协等部门转达的顾客投诉。

职责三:商场物业客服主管岗位职责

一、协助管理处主任开展管理处职责范围内的各项工作。

二、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合内部管理和小区管理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。

三、负责小区住户投诉、纠纷协调处理和住户日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区住户各阶段联系沟通方案,积极赢得广大住户的理解、支持。

四、组织办理住户入住和装修手续及相关资料的归档;

五、指导住户房屋设施报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和住户对处理结果的意见征询工作;

六、负责物业管理相关费用的收缴工作。

七、负责客服中心员工的考核工作。

八、协助并参与日常住户联系走访工作,与住户建立良好的沟通关系。

九、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

第15篇 商场收银主管工作岗位职责

以下是一则商场收银主管岗位职责,供各位制度职责大全收银主管参考,希望大家从中了解收银主管这一岗位,并更好地履行这一岗位的工作职责。

1、 掌握收银的全套操作,熟悉厂商编号,收银机的使用及对真假钞的识别;

2、 熟悉商城关于货币现金管理制度,掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报;

3、 掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧;

4、 协助经理管理好商城有关收银方面的工作,督促收银员遵守服务守则,指导收银员的日常操作;

5、 经常对收银员机位的现金进行抽查,堵塞漏洞,并做好收银员的工作安排及轮班编排;

6、 按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理,做好商城对内对外的保安工作;

7、 解决零钱,使收银员有充足的零钱为顾客找零;

8、 严守本店商业秘密,防止其它企业的暗察。

第16篇 商场物业工程部主管岗位职责3

商场物业工程部主管岗位职责(三)

一、在经理下完成本系统工作。

二、负责未完弱电系统工程方案的设计工作,按要求对安装工程进行验收。

三、负责公司消防启动报警系统,联动控制系统,气体灭火系统。紧急广播系统,电讯程控机系统,保安监控系统,联网报警系统等设备方面的全面工作,确保责任范围内的设备安全运行。

四、每天检查设备运行技术状态,发现误差立即纠正、发现问题及时处理,检查下属人员岗位纪律和工作态度,发现不良现象立即纠正。

五、制定本系统电子设备安装,检修的技术质量标准,并监督执行、参加本系统的验收和移交工作,对质量问题提示技术上的意见。

六、编制、审订各类电子设备检修计划和操作规程,报部门课长、部长、总(付)经理批准,并组织实施监督执行。在设备发生故障时及时组织抢修。

七、负责本系统设备的技术资料收集整理工作,绘制系统图,完善本系统设备技术档案资料。

八、负责编制专业培训计划并组织编写或收集学习材料。

九、掌握本系统技术、对系统设备的更新故造、改装提示可执性方案,督促和指导施工,验收施工质量。

十、经常检查和监督系统值班人员岗位制度规定的执行情况,督促下属做好设备维修,故障处理,零部件更换记录每月整理归档。

十一、负责本系统的安全和防火工作,落实广场关于安全,保卫消防工作的计划和规定,是本系统的防火责任人。

第17篇 建材城商场主管岗位职责

装饰城商场主管岗位职责

1、在商场经理领导下,按《商场管理检查标准》要求,负责管理所辖区内正常经营秩序并按'商场管理部主管责任书'承担相应责任;

2、负责处理所辖区内重大安全事故和各级纠纷、投诉并承担相应消防、事故责任;

3、负责所辖区内商家续签、收款、水电费收缴等工作;

4、在商场经理领导下,配合其它部门组织所辖区内的促销活动;

5、负责所辖区内保安、保洁、水电工的考核工作;

6、负责集团内网所属商场信息的录入工作;

7、完成领导交办的其它事务。

注:详细标准、要求参见'商场管理部主管责任书'

第18篇 商场业务主管岗位职责

1.协助经理对部门进行有效的经营管理,做好经理的参谋和助手。

2.明确和理解商场基本经营目标和当前的任务,以便更好地引导下级将个人目标和商场目标、个人努力和商场发展方向一致起来。

3.建立必备商品目录,督促商品陈列,保证仓库有货,柜台有货,柜台、货架商品陈列丰富、美观、品种多样。

4.认真执行供应政策、物价政策,时时考虑消费者利益,努力做好售后服务工作。

5.经常分析了解市场动态、行情变化,对市场的预测力求准确,积极组织进货和推销,不断扩大经营品种,防止积压或脱销,满足市场需求。

6.负责商场的商品定价,严格按照上级物价部门的作价方法及限制定价,不得违反上级规定的加价幅度和浮动范围。

7.经常与财务部保持联系,分析资金适用情况,定期与财务部共同分析经营成果,对销售、库存存在的问题拿出处理意见,报经理审批。

8.严格遵守各种纪律制度,对销售过程中的收款一定要按规定办理,随时检查商品保管和质量情况,防止商品失窃、变坏,发现商品不安全、霉烂、变质情况,应及时向部门经理反映。

9.关心员工,严于律己,做员工的表率,表扬好人好事,对拾金不昧、助人为乐的思想作风,应给予表扬和奖励。

10.经常了解员工思想动态工作态度,协助商场部经理做好员工的思想教育工作,最大限度地调动员工的积极性,当班要经常巡查柜台纪律、作风及商品销售情况,发现问题及时处理。

11.处理好宾客投诉,维护酒店声誉。每月底做好下月工作计划交部门经理。

第19篇 某商场安全主管岗位职责

1 负责按培训、考核部门员工。

2负责培养一名后备主管。

3 直接对商场安全经理负责,熟悉国家有关安全工作的规定,掌握本商场范围内的安全设备的分布位置、性能及使用方法。

4 负责管理安全档案的各项工作,做好每月、季、年度的工作总结。

5 熟悉商场物业管理管辖范围内的情况,熟悉商场的房屋建筑和各类设施的布局,并及时

了解掌握门岗、停车场、监控室等重要部位的工作情况。

6 负责监督按时巡视商场安全设施和保安的工作质量,掌握各种安全方面状况,解决有关问题,并及时汇报。

7 负责发生突发性事件和刑事案件时,应立即赶赴现场,在商场安全经理直接领导下,配合

公安、消防部门做好各类案件或灾害事故的调查取证工作。

8 掌握新开店安全管理工作的流程,贯彻实施实现目标的完成。

9 负责对厂商二次装修的现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作。

第20篇 某商场营运部主管岗位职责

商场营运部主管岗位职责

1、组织本区域工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用;

2、认真协助部门经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;

3、了解部门人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;

4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度,培养员工高度

的责任感和工作热情。

5、熟悉本部门员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基

本要领;

6、不定时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成;

7、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向

心力;

8、组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告;

9、负责安排和调整员工班次,优先组合,正确使用指挥管理权;

10、努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对员工能采用不同的领导方式和督导方式;

11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;

12、组织本部门的商品盘点工作;

13、主持部门会议,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确工作目标。

14、操作、对待问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象。

15、承担本区域的销售任务。