综合服务经理岗位职责（九篇）

第1篇 综合服务经理岗位职责

工作职责:

1、负责制定年度客服工作及满意度提升计划,统筹安排业务培训和管理;

2、参与项目各阶段风险预控工作,负责日常及重点投诉处理,协调业主,物业,开发商之间各种关系;

3、项目交付及维修管理,负责与其它部门的协调、配合工作。

任职资格:

1、本科以上学历;

2、5年以上、知名房地产、物业企业工作经历,3年以上管理岗位经历;

3、熟悉房地产、物业相关法规和行业政策、规定,包括客户投诉处理和产证办理工作;协调能力强,较强的公文写作能力;

4、有亲和力;沟通、协调、组织能力强,能感染他人(团队、客户),具备一定的突发事件应对能力,良好的服务意识和抗压能力;

第2篇 综合服务岗位职责

岗位职责:

1、负责公司商务管理相关事宜,规范商务流程,确保公司利益;

2、根据公司的招标策略,协同销售团队及外部的招标机构开展招投标工作,并积极处理和解决招标工作中的问题;

3、审核商务合同条款,组织起草合作协议;可独立进行文档及合同的分类、归档管理;

4、跟踪和合同执行期有关任务的确认,并进行收、付款管理及应收帐款催收;

5、协助公司负责人进行业务信息的上传下达,确保沟通渠道,确保甲乙双方内部沟通顺畅

6、客户管理及维护;

7、商务部会议纪要整理;负责所有外发文件的制作、发送、定期备份;

8、完成公司负责人交办的临时性工作。

任职资格:

1、本科以上学历,10年以上相关工作经验;

2、熟悉招投标流程、合同管理;

3、能熟练使用office办公软件;

4、具备风险意识;服务意识强,成就动机强,以结果为导向;

5、具备较好的交际沟通能力、计划能力和项目管理能力,具备吃苦耐劳的品质及团队合作精神,有责任心和良好的职业道德;

6、较强的亲和力和表达能力,较好的气质和谈吐,思维敏捷,具有较好的商务谈判技巧。

关于博者

上海博者软件系统有限公司(简称:上海博者),是以人工智能产品研发和生产,软件设计开发,软件实施、企业信息安全设计和检测、芯片设计与生产、gps及相关定位产品的设计和生产,rfid 产品设计及生产,无线基站综合搭建项目,计算机智能网络语音数据接入、系统集成服务等综合业务为主的高科技公司。博者软件自创立以来,一直以“专业化、品牌化、产业化经营”为发展方向,把为客户的业务发展和管理提供it技术保障作为自己的责任,不断提供先进的信息技术产品以及切实可用的解决方案,全力为客户提供专业、高效和优质的项目实施、设计、维护等一站式服务。我们坚持专业执着的理念,为客户提供人工智能方向的产品研发服务,sap产品的优质咨询服务,专业的芯片产品设计与生产服务,软件开发服务, 电子追踪管理系统服务,近期研发出自己的人工智能云产品服务医疗型企业. 为响应国家一带一路的号召,如今博者软件的专业服务不仅在中国,并且已经遍及亚太地区的主要国家,服务泰国、印尼、越南、新加坡、缅甸等国家。由博者接受落地的项目已超过100个,包括人工智能产品研发,芯片设计与生产,gps电子安全追踪综合项目,无线基站综合搭建项目,软件系统实施、软件系统迁移、数据仓库设计、大数据分析项目... 依靠专业、认真、优质的服务,在业内赢得了良好的口碑。

博者经过几年的积累和发展,公司的各项业务都呈现蒸蒸日上的态势,发展日趋成熟稳健。今后,博者将巩固已取得的优势,不断提升企业的核心竞争能力,提升企业的经济效益和社会效益。

第3篇 物业服务处综合维修岗岗位职责

**物业有限责任公司

项目物业服务处综合维修岗岗位职责

一、负责物业服务区内给排水系统、水泵房、灭火系统的日常运行、保养和维修工作。

二、负责物业服务区内公共设施、消防设施的维修工作。

三、坚持“用户第一”的态度,上门维修时必须做到文明礼貌,工装穿戴整齐,爱护维修场所的一切陈设和物品,严禁对用户粗言秽语。维修完毕后必须将周边环境恢复原状。

四、发生应急保障,应保持头脑冷静,严格执行操作规程及安全要求进行积极抢修。

五、在保证设备正常运行的基础上,节约原材料,延长使用寿命。

六、遵守劳动纪律,不得串岗乱岗,不做与本岗无关的事,不得无故旷工。

第4篇 学校后勤集团综合服务中心各岗位职责

学院后勤集团综合服务中心各岗位职责

(一)、中心主任岗位职责

1、在集团总经理(或副总经理)的领导下,全面负责全校水电设备管理、供应、安装、保养和维修工作以及中心维修物资采购计划及小型工程成本核算工作。

2、根据学校和后勤集团的管理目标、任务和工作计划,主持制订本中心工作计划,制定运行管理方案。

3、认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法律、法规,执行学校和集团的各项规章制度。按照后勤社会化改革要求,主持制定本中心的各项规章制度,并负责组织实施。

4、主持实施本中心工作管理规范,建立系统管理档案和相应的管理资料,推进中心工作实现制度化、规范化、科学化管理。

5、负责全中心人员的政治思想、职业道德、遵纪守法教育及业务培训学习。抓好队伍建设,树立大局观念,增强大局意识,提高员工综合素质,充分调动员工的积极性和创造性。

6、负责本中心人力调配,人员的聘用、解聘、管理、考核工作。根据工作需要组织制定工作定额和计量指标,协调理顺本部门工作人员之间和各有关部门工作之间的关系。

7、负责中心日常事务的安排与管理,主持召开中心工作会议,负责抓好服务工作和全校水电节能的宣传、实施及水电安全保卫工作,防范事故的发生。

8、完成学校和后勤集团交办的各项任务。

(二)中心副主任岗位职责

1、在学校和后勤集团的领导下,协助主任全面负责全校水电设备管理、供应、安装、保养和维修工作以及中心维修物资采购计划及小型工程成本核算工作。

2、协助主任做好中心人员的政治思想、职业道德、遵纪守法教育及业务培训学习工作。

3、根据学校和后勤集团的管理目标、任务,参与本中心规章制度和工作计划的制定,协助主任组织实施。

4、做好中心工作会议记录。协助主任抓好全校水电节能的宣传、落实工作和水电安全保障工作。

5、协助主任做好日常事务的安排与管理,完成学校和后勤集团交办的各项任务。

(三)组长(兼职)岗位职责

1、在中心主任的领导下,贯彻执行集团和中心和各项规章制度,主持本小组的管理、维修服务工作。

2、发挥表率作用,自觉履行部门岗位职责,考核本组人员履行岗位职责情况。

3、组织实施本组年度工作计划,对本组人员实行考勤。

4、完成中心交办的其他任务。

(四)电工岗位职责

1、积极参加政治学习,遵守各项规章制度。热爱本职工作,努力钻研技术,不断提高工作技能,为教学、科研和师生员工提供优质服务。

2、负责分片区域的电气设备及线路等方面的维护管理,保证完好率在90%以上,做到勤巡查、勤维修,接到报修信息后,必须的在24小时内完成维修任务,维修完毕,应及时清理工作现场,并请客户验收签名。若有特殊情况不能按时完成维修(如无材料、用户不在场等),须向报修户体做出说明解释。

3、严守操作规程,规范作业,确保用电安全,牢固树立成本意识,节约原材料,杜绝偷、漏电及违章、浪费用电等现象。

4、团结协作,乐于奉献,完成领导交办的其他工作任务。

(五)水工岗位职责

1、积极参加政治学习,遵守各项规章制度。热爱本职工作,努力钻研技术,不断提高工作技能,为教学、科研和师生员工提供优质服务。

2、负责分片区域的供、排水设备及管线等方面的维护管理,保证完好率在90%以上,做到勤巡查、勤维修,接到报修信息后,必须的在24小时内完成维修任务,维修完毕,应及时清理工作现场,并请客户验收签名。若有特殊情况不能按时完成维修(如无材料、用户不在场等),须向报修客户做出说明解释。

3、严守操作规程,规范作业,确保安全卫生,牢固树立成本意识,节约原材料,杜绝跑、冒、滴、漏及违章、浪费用水等现象。

4、团结协作,乐于奉献,完成领导交办的其他工作任务。

(六)木工岗位职责

1、积极参加政治学习,遵守各项规章制度。热爱本职工作,努力钻研技术,不断提高工作技能,为教学、科研和师生员工提供优质服务。

2、负责全校教学区、办公区及家属区课桌椅、门窗等木器的整修、更换工作。

3、严格遵守操作规程,安全作业,既确保维修质量,又要厉行节约,变废旧为利用。

4、做到勤巡查、勤维修,接到报修信息后,必须在24小时内完成维修任务,维修完毕,应及时清理工作现场,并请客户验收签名。若有特殊情况不能按时完成维修(如无材料、用户不在场等),须向报修户体做出说明解释。

5、团结协作,乐于奉献,完成领导交办的其他工作任务。

(七)仓库保管员岗位职责

1、在中心主任的领导下,保管员对所保管的材料要全面负责,做到有物、有帐,帐物一致。材料要摆放整齐、标志明显、清洁卫生、无损坏和锈蚀。

2、材料验收入库时,方可登记入帐,不得帐外有物,做到帐物相符。

3、在发现货物短缺、损坏或质量不符合要求时,要及时通知采购员处理。

4、材料出库时,必须严格办理出库手续,手续齐全,方可出库。

5、定期盘点,半年一小点,年终一大点,平时勤抽查,发现盈亏应查明原因,及时向中心主任汇报。

6、经常保持库房整洁,认真执行防火、防盗及有关仓库安全措施制度,熟悉消防器材的使用。

7、完成中心主任交办的其他任务。

第5篇 综合服务楼人员岗位职责范本

1.服从领导分配,积极参加院里安排的各项活动,遵守院里的各项规章制度。

2.牢记服务宗旨:热情周到的为院民服务,视他们为亲人,不怕脏、不怕累,尽职尽责。

3.服务人员交接班要查房,清点人员,帮助老人做好个人卫生和室内环境卫生。

4.注意开窗通风,及时换洗老人的衣服、被罩、床单等。

5.随时观察老人的精神状态、饮食睡眠情况,如有异常立即报告医务室,以便观察治疗。

6.多与老人沟通,了解他们的生活习惯、爱好和特长,及时帮助他们解决生活中的困难。

7.组织老人下棋、打牌、到室外健身等有益活动,丰富业余生活。

8.严格交接班制度,记好当天的工作日,对有病的老人和特殊的人员要记好他们的病情、饮食等其他注意事项。

9.督促好孤儿的学习,关心他们的生活,教育他们讲文明,讲礼貌,好好学习,养成良好的学习生活习惯。

10.根据天气变化提醒院民增减衣服,预防疾病,注意饮食卫生,防止食物中毒,并对院民所铺被褥定期翻晒,做到松软、无异味。

11.严禁院民家属陪住。

12.严格院民请假制度。对无行为能力和残障老人外出要有家属陪同,并写请假条,能自理的老人外出也要填写请假条并检

第6篇 物业公司综合服务部副经理岗位职责2

物业公司综合服务部副经理岗位职责(二)

1、协助综合服务部经理,分管行政人事,主持办公室日常工作;按公司领导部署的各项工作及时掌握动态,反馈信息,向领导汇报,检查督办重点工作。搞好调查研究,熟悉和掌握公司各部门及人员情况,为公司领导当好参谋。

2、负责公司各种会议的筹备组织工作,承担会议记录、纪要工作,负责公司工作计划、总结等各类文件的草拟、核稿等文书工作,并检查文件贯彻执行情况。

3、负责公司公文的编号、核稿、印发、立卷和外部公文的签收、登记、处理、归档、收集等文书档案管理工作。

4、负责公司印信的使用办理用印相关手续,管理公司的营业执照、资质证书、经济合同等法律文书,组织审核经济合同等法律文件。

5、负责公司各项管理规章制度及修订和印制,监督、检查制度的落实情况。

6、负责公司人力资源管理,办理招聘、定岗、培训、考核、奖惩等具体事务工作。编制、审核考勤表、工资报表等有关人事劳动工资类报表。

7、编制各项行政费用的支出计划,监管物品的采购发放、管理办公用品、办公设备、物业管理服务所需物料及其他实物资产,分管公司物料仓库的日常管理工作。

8、负责公司公务用车的日常调度。

9、根据领导的指令,上传下达做好协调与沟通工作,保持与政府有关部门经常性联络与沟通,搞好公共关系,处理公司对外一般性事务,做好公司的形象宣传工作,协助办理有关品牌建设的相关工作。

10、完成领导交办的其他工作。

第7篇 综合服务部岗位职责

质量安全高级主任 昆明恒隆广场 昆明恒颖地产有限公司,昆明恒隆广场,恒颖 工作职责 (包括但不限于以下工作) :

1、参与编制项目安全管理目标、年度工作计划;

2、负责危险源辨识、评价方法等的培训;

3、制定检查方案,检查综合服务部各组别安全工作的开展情况及对安全体系文件的执行情况;

4、编制检查报告,通报、上报检查情况;

5、收集综合服务部的消防培训需求,制定培训计划,协调消防培训的相关事宜;

6、负责编制综合服务部职业健康安全及环境手册、质量手册、应急预案等;

7、完成上级交办的其它工作。

工作要求:

1、本科或以上学历;

2、安全工程及相关专业 6年以上安全管理工作经验,有商业物业安全管理经验者优先;

3、熟练使用office等办公软件,取得注册安全工程师资格者优先;

4、熟悉安全生产法及相关的法律法规、安全生产相关技术规范、企业安全生产标准化规范的相关内容;

5、具备安全风险评估能力、安全隐患排查的能力、及处理现场突发的安全事故的能力。

第8篇 综合服务楼人员岗位职责

1.服从领导分配，积极参加院里安排的各项活动，遵守院里的各项规章制度。

2.牢记服务宗旨：热情周到的为院民服务，视他们为亲人，不怕脏、不怕累，尽职尽责。

3.服务人员交接班要查房，清点人员，帮助老人做好个人卫生和室内环境卫生。

4.注意开窗通风，及时换洗老人的衣服、被罩、床单等。

5.随时观察老人的精神状态、饮食睡眠情况，如有异常立即报告医务室，以便观察治疗。

6.多与老人沟通，了解他们的生活习惯、爱好和特长，及时帮助他们解决生活中的困难。

7.组织老人下棋、打牌、到室外健身等有益活动，丰富业余生活。

8.严格交接班制度，记好当天的工作日，对有病的老人和特殊的人员要记好他们的病情、饮食等其他注意事项。

9.督促好孤儿的学习，关心他们的生活，教育他们讲文明，讲礼貌，好好学习，养成良好的学习生活习惯。

10.根据天气变化提醒院民增减衣服，预防疾病，注意饮食卫生，防止食物中毒，并对院民所铺被褥定期翻晒，做到松软、无异味。

11.严禁院民家属陪住。

12.严格院民请假制度。对无行为能力和残障老人外出要有家属陪同，并写请假条，能自理的老人外出也要填写请假条并检査挂牌情况后方可外出。

13.按时上下班，在岗期间不能随便离岗和干私活；有事必须请假，如不请假私自叫他人顶班，顶班人和被顶班人都要受到处罚。

14.不许酒后上班，如果酒后上班给老人造成不良后果或言语伤害老人及家属，根据情况受到不同的处罚。

15.职工之间搞好团结，互帮互助，不拉帮结派、无事生非，不做不利于团结的事，同心同德把服务工作做好。

16.当班人员要做好来院试住人员的记录，了解他们的情况，符合什么样的代养标准，及时与财务联系。对离院人员必须写好解除代养协议书，到财务室结账，以免发生因财务问题引发的其他责任。

17.严格执行交接班制度和査房制度。

18.不能打骂老人，严禁收受院民及家属礼品。

19.完成领导交办的其他任务。

第9篇 物业公司综合服务部经理岗位职责2

物业公司综合服务部经理岗位职责(二)

(一)行政人事工作职责

1、认真传达贯彻公司的工作部署并掌握了解、检查督办重点工作,及时向总经理做出口头或书面报告。

2、筹办公司董事会、总经理办公会、公司工作例会和员工大会,起草公司工作安排、总结、内部情况交流和其他综合性文件。

3、负责公司公文的编号、核稿、印发、立卷和外部公文的签收、登记、处理、归档、收集,管理公司的文书档案。

4、负责公司印信的制发、保管和使用控制,管理公司的营业执照、资质证书、经济合同等法律文书,组织审核经济合同等法律文件。

5、组织协调公司各项管理规章制度的制定和修订,监督、检查制度的落实情况。

6、负责公司人力资源的开发和管理,负责员工的招聘、定岗、培训、考核、奖惩等事项。

7、安排和控制各项行政费用的支出,采购、管理办公用品、办公设备、物业管理服务所需物料及其他实物资产。负责公司物料仓库的日常管理工作。

8、抓好公司办公场所的环境、内务、形象、纪律管理,管理调度公司的公务用车。

9、建立良好的媒体合作关系和社会公共关系,做好公司的形象宣传工作

(二)客户服务工作职责

1、负责物业管理服务质量的监督和控制,定期进行业主满意度调查,及时处理业主的重要投诉。

2、与客户建立多种沟通渠道,作好客户服务研究工作,不断引入同行业领先的服务理念和做法以提升管理服务水平。

3、制定社区文化活动计划,并策划、组织实施及进行效果评定。

4、建立市场服务信息网络,组织社会资源满足业主的多方面需求,积极拓展特约有偿服务项目。

5、负责公司ci系统和物业管理项目ci系统的导入、设计、推行、督促、指导和统筹各个方面的贯彻实施。

6、负责公司的品牌管理,制定和牵头组织实施品牌培育、扩展、提升计划。

7、组织优秀物业管理项目的创建活动,作好申报、迎检等工作

(三)环境管理工作职责

1、负责制订和完善环境管理方案并组织落实。

2、监督、管理公司物业管理区域内公共部位的清洁服务工作。

3、负责公司物业管理区域公共场所的卫生防疫工作,组织安排环境消杀工作,杜绝公共卫生事故的发生和传染病的蔓延。

4、组织公司物业管理区域的园林绿化和景观小品的接管验收,并监督、指导日常管理和养护工作。

5、负责清洁、绿化专业队伍建设,专业技能的培训和考核工作。

(四)完成总经理交办的其他工作。