非销售客服岗位职责（10篇范文）

第1篇 非销售客服岗位职责

客服专员非销售 中泰宜佳健康科技(北京)有限责任公司 中泰宜佳健康科技(北京)有限责任公司,中泰宜佳,既康,中泰宜佳 岗位描述:

1、在线客服咨询:接受、记录客户咨询、投诉的内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、400电话接听:能及时发现来电客户的需求及意见,记录整理信息并及时汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质优效的服务;

4、客户问题回复:一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询换个售后服务。

职位要求:

1、专科及以上学历,一年级以上工作经验,有大型互联网公司,电子商务客服(非销售类)工作经验优先;

2、普通话标准,有良好的沟通、协调、语言组织能力和快速学习能力;

3、有良好的逻辑思维能力,有发现问题的敏感性,能与同事一起进行知识积累,提供流程改善依据;

4、可适应倒班及调休。

第2篇 客服专员非销售+行政班岗位职责职位要求

岗位职责：

1. 负责接听服务热线，解答客户疑惑并给到正确和满意的回复；

2. 对于厂家所派工单，进行及时处理、反馈，形成工作闭环；

3. 做好客户的详细信息记录，并做好回访；

4. 做好客户服务及业务提醒。

职位要求：

1. 大专及以上学历（如有相关经验条件可放宽）；

2. 会基本office软件操作；

3. 普通话标准；

4. 有客户服务意识，认真负责和团队精神。

薪资福利：

1、优厚的薪金：底薪4600+五险一金+各项生活补贴+绩效奖金+年度旅游+年底双薪；

2、完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期；

3、优厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金；

4、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、优秀员工表彰活动等；

5、多元化培训课程、在职个人提升计划；

6、良好晋升机会：工作满一年者，即有机会内部转职（横向发展）、纵向提升；

7、高级写字楼上班，舒适的工作环境。

企业直招，不需收取任何费用。

工作时间：9:00-18:00，周末双休，法定节假日休息

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

第3篇 非电话销售岗位职责

工作职责:

根据市场活动中留下个人信息的客户名单,致电客户核实个人信息

预约客户至学校与课程顾问进行现场沟通

将所联系的客户信息准确地输入客户关系管理系统

对有意向的客户保持后续的电话跟踪

工作要求:

具有基本的电脑知识

乐于沟通,善于交流,性格开朗

对待工作有责任心,具有快速学习能力

普通话流利,声音具有亲和力

第4篇 电话客服非销售岗位职责

工作职责:

根据市场活动中留下个人信息的客户名单,致电客户核实个人信息

预约客户至学校与课程顾问进行现场沟通

将所联系的客户信息准确地输入客户关系管理系统

对有意向的客户保持后续的电话跟踪

工作要求:

具有基本的电脑知识

乐于沟通,善于交流,性格开朗

对待工作有责任心,具有快速学习能力

普通话流利,声音具有亲和力

第5篇 保险销售非岗位职责

岗位职责:

1、 熟悉市场上热销的保险产品,并对其进行分析、比较,突出公司现有保险产品的优势;

2、 协助营业部负责人保证保险业绩的达成,向部门总监汇报营业部保险工作的开展情况;

任职资格:

1、 本科以上学历,经济、金融、管理类专业优先;

2、 必须持有保险从业资格证书,持有金融理财师(afp)/国际金融理财师(cfp)/国家理财规划师(chfp)证书或通过特许金融分析师(cfa)2级考试的优先;

3、 五年以上工作经验,保险及相关公司从事金融产品研究与培训、财富管理、投资咨询分析等经验,人员管理经验优先;

4、 研究能力、沟通技巧、演讲技巧、管理技巧

第6篇 客服非销售岗位职责

客服专员非销售 中泰宜佳健康科技(北京)有限责任公司 中泰宜佳健康科技(北京)有限责任公司,中泰宜佳,既康,中泰宜佳 岗位描述:

1、在线客服咨询:接受、记录客户咨询、投诉的内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、400电话接听:能及时发现来电客户的需求及意见,记录整理信息并及时汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质优效的服务;

4、客户问题回复:一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询换个售后服务。

职位要求:

1、专科及以上学历,一年级以上工作经验,有大型互联网公司,电子商务客服(非销售类)工作经验优先;

2、普通话标准,有良好的沟通、协调、语言组织能力和快速学习能力;

3、有良好的逻辑思维能力,有发现问题的敏感性,能与同事一起进行知识积累,提供流程改善依据;

4、可适应倒班及调休。

第7篇 宣传专员网站数据跟新及报刊编辑，非销售岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：1，负责网站信息维护与更新 2，合作关系维护及数据库建立 3，会刊的编辑排版 4，其他办公室工作职位要求：1，本科毕业，专业为行政管理、中文、秘书、公共管理、工商管理、信息管理、新闻学等相关专业，文字功底好，能独立起草公司应用文。 2，会排版软件（如：方正飞腾、ai、id等）及photoshop 3、有责任心及事业心。 4、持驾驶执照优先 我们是一个精锐团队，我不能承诺你的未来，但我能给你平台。 我们无视你的出身、家庭、身高、相貌，我们看中的是你的能力和你工作的态度。 我们将蓄势待发，期待你的到来。 以踏实的脚步、怀雄心壮志，你的能力决定你的待遇，我们拒绝平庸。

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

第8篇 非标销售工程师岗位职责

销售工程师(非标自动化) 上海希翎智能科技有限公司 上海希翎智能科技有限公司,希翎 一、岗位职责:

1. 多渠道收集客户市场项目信息,甄别筛选有效项目信息,建立与维护良好的客户关系;

2. 负责订单前期的商务谈判工作,独立和客户就基本技术进行沟通交流并作出判断,与技术工程师一起协作完成项目方案探讨、方案书制作、商务报价等;

3. 负责商务议价及谈判,促进签订项目合同;

4. 在项目合同签订后,负责合同跟踪的全部工作;

5. 负责项目实施阶段配合项目经理跟踪项目,处理相关商务事宜。

6. 维护现有客户,了解他们的实际需求,以便公司能为他们提供更好的服务;

二、任职资格:

1. 机械设计、电气工程、自动化等相关专业背景,本科以上学历;

2. 有1年以上非标自动化行业销售经验;

3. 有较强的与外部沟通协调能力,具备良好的分析及谈判能力;

4. 工作认真细致,负责心强,能在压力下有条不紊地开展工作;

5. 良好的英语沟通能力;

6. 富有创新意识与积极进取精神,良好的沟通协调能力与团队合作精神。

第9篇 客服专员非销售岗位职责

客服专员非销售 中泰宜佳健康科技(北京)有限责任公司 中泰宜佳健康科技(北京)有限责任公司,中泰宜佳,既康,中泰宜佳 岗位描述:

1、在线客服咨询:接受、记录客户咨询、投诉的内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、400电话接听:能及时发现来电客户的需求及意见,记录整理信息并及时汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质优效的服务;

4、客户问题回复:一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询换个售后服务。

职位要求:

1、专科及以上学历,一年级以上工作经验,有大型互联网公司,电子商务客服(非销售类)工作经验优先;

2、普通话标准,有良好的沟通、协调、语言组织能力和快速学习能力;

3、有良好的逻辑思维能力,有发现问题的敏感性,能与同事一起进行知识积累,提供流程改善依据;

4、可适应倒班及调休。

第10篇 非销售电话客服岗位职责

工作职责:

根据市场活动中留下个人信息的客户名单,致电客户核实个人信息

预约客户至学校与课程顾问进行现场沟通

将所联系的客户信息准确地输入客户关系管理系统

对有意向的客户保持后续的电话跟踪

工作要求:

具有基本的电脑知识

乐于沟通,善于交流,性格开朗

对待工作有责任心,具有快速学习能力

普通话流利,声音具有亲和力