物业助理虎门岗位职责职位要求（十二篇）

第1篇 物业助理虎门岗位职责职位要求

岗位职责：

1、负责接待工作，做好来访登记；

2、负责为业户办理入场装修手续，处理业户咨询、投诉工作；

3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作；

4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证；

5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。

任职资格：

1、35岁以下，中专或以上学历；

2、较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力；

3、有品牌物业企业工作经历优先考虑。

岗位要求：

学历要求：中专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验

第2篇 某某物业公司经理助理岗位职责

某物业公司经理助理岗位职责

1 在经理的领导下,负责协助配合经理的工作,对经理负责。

2 全面负责所分管的物业维修部、秩序维护部和各种收费工作,对所分管部门负责。

3 掌握各部门运行状况,会同经理研究、分析、解决各种问题,参与公司发展战略规划。

4 依据物业公司内部管理各项作业规程、工作标准、绩效考核等规章制度,对公司各部门进行监督、指导、落实奖惩制度。

5 负责公司企业文化建设,开展社区文化,营造和谐氛围,树立企业形象。组织各种培训,提升全员素质。

6 负责组织企业评优活动,争创'市优'、'省优'、'国家示范小区'等荣誉称号。

7 负责服务质量管理,求新、求变、求发展,全面提升服务品质。

8 定期不定期向经理汇报工作,收集与本公司相关信息,为公司发展献计献策。

9 在授权范围内,负责分管部门工作,开展各项管理服务活动。

10 完成经理交办的其他任务。

第3篇 别墅物业行政人事助理岗位职责

别墅物业行政人事助理岗位职责

职位:行政人事助理

报告:行政人事经理

工作概要:协助上级做好各项工作,处理好对内、对外事务的联系工作。

主要职责:

1. 协助领导办理养老、大病、失业保险的统计工作。

2. 负责做每月工资考勤汇总工作,交上 级复核。

3. 负责每月更换全体员工的出勤卡。

4. 每月负责做好员工上月夜班餐补的制表工作。

5. 负责独生子女费、防暑降温费、冬季取暖费、节日费等的制表工作。

6. 协助人事主管办理员工转正、签合同及招工手续工作。

7. 根据各部门加班报表,认真核实加班记录。

8. 负责办理员工离职手续工作,认真回收公司所有物品,出现问题及时上报。

9. 负责各类假期的统计、登记等初审工作。

第4篇 物业主任助理岗位职责

弱电助理主任(物业公司-商场) 嘉里建设有限公司 嘉里(中国)项目管理有限公司上海分公司,嘉里 负责商场公共设备设施的运行、保养、维修、安全检查及各项提升改造实施工作;负责二装店铺进退铺流程(包括交付条件改造、工程审图、隐蔽及竣工验收等);负责管理商场能耗的统计、分析及节能管控工作;制订本部门年度预算和实施监控工作;处理商场应急突发事件;完成公司领导临时交办的工作。

为确保商场弱电系统包括(楼控、监控、门禁、背景音乐、无线对讲、消防电等)系统正常运行、维保及商铺二装进退铺流程。

你将做什么

负责所管区域内消防、楼控、安防、通讯等弱电设备设施的日常运行维护保养工作。

你的主要责任包括,但不限于:

 协助上级做好人员日常工作管理及跟进,保证电话网络、楼控,消防安防等设备设施的正常运转和使用功能;

 做好与消防、楼控安防等维保单位的协作关系;

 制定系统运行方案,保证弱电系统及所有设备在最高效率下工作,使系统更节省能源和降低能耗;

 每天检查运行记录是否清晰详尽,对记录的数据进行初步判断,发现异常立即处理并上报;

 按照维修保养制度的规定,提出对所有弱电系统维护保养的计划,定期上报审定,并负责组织实施;

 做好设备档案的建立、设备线路的标识、管理和维修检查、保养的工作,善于总结经验教训,使设备系统更加完善;

 完成上级交办的其他工作。

你将与谁一起工作

该职位会与保养部各专业员工、客服部相关人员、安管部相关人员、弱电相关维保公司及相关二装商户等打交道, 同时积极配合各部门相关人员,更好的服务于商户、服务于公司。

你是谁

你是一个具有专业技能的人才,有相关经验,勤奋好学,具有良好沟通能力,对工作充满热情,不断提高自己专业技能,热心助人。

你的专业经验和关键能力将包括,但不限于:

 专科及以上学历, 自动化控制等相关专业,具有电工相关资格证书;

 3年以上物业弱电专业商业购物中心工作经验;

 熟练使用word、excel、cad等办公软件;

 具备相当丰富的工程管理专业知识;

 文字写作能力良好;

 具有责任心主动、积极;

 具有分析能力;

 具有沟通、表达能力;

 具有组织协调能力。

第5篇 物业项目服务中心经理助理岗位职责5

物业项目服务中心经理助理岗位职责(五)

一、贯彻国家法律法规,遵守公司管理制度,执行公司决策,完成工作目标。

二、熟悉小区管理环境,协助主任抓好各项工作,对各项服务进行指导、监督、协调、分析等,向主任提出合理化建议。

三、组织贯彻实施公司质量方针,组织并协调质量管理体系的建立,制订并全面督促落实服务质量管理方案,实现质量目标。

四、对各岗位、各项服务内容进行质量监察,预防制止纠正不合格项目,组织落实绩效考核,组织学习物业管理知识和岗位操作技能及服务规范,提高员工的服务意识和工作水平。

五、协助主任搞好内部管理和文化建设,建立相对完善的内部管理制度和服务规范,配合主任搞好与员工的工作关系,抓好员工的思想教育,保持工作的稳定和发展。

六、维护好客户之间的服务关系,定期展开服务调查和服务质量回访,反馈服务信息,改进服务方法,提高服务质量。

七、对照工作计划和管理目标,控制各部门、员工的工作进度和状态,督促检查落实,确保工作方向正确,工作任务完成。

八、作好服务中心的人事管理工作,作好招聘、面试、录用、培训、试用等工作。

九、协助主任处理好相关单位的关系。

十、定期向主任汇报工作,积极完成公司交办的其他工作。

第6篇 某物业项目财务助理岗位职责

物业项目财务助理岗位职责

1.0岗位职责

1.1服从领导分配,定期向上级汇报大厦各项费用的收缴情况。

1.2对本岗位各方面工作负责。

1.3熟悉本岗的各项工作流程,并掌握各项费用的收缴标准。

1.4每天计算收费率,并上报客户部经理。

1.5每月25日出据各业/租户缴费通知单及费用明细,保证准时发放。

1.6认真接待、接听客户的问询,并做好相应的处理及合理的解释。

1.7制作每月的各种财务报表,并及时与财务核对,保证所有数据的准确性。

1.8在工作中积极与相关部门进行协调、加强沟通,保证各项工作的顺利进行。

1.9协助其他岗位处理紧急情况。

2.0职位描述

2.1做好每月缴费单的统计与出据数据工作,确保准时将帐单发出。

2.2做好每月各项费用的应收、已收、欠费等统计工作。

2.3按要求做好各项财务报表,并与财务核对,保证所统计各项数据的准确性。

2.4对欠缴业/租户出据催缴通知单。

2.5为客户解答各种关于费用核算的相关问题。

2.6随时与财务部核对各项费用的收缴情况。

2.7做好与本岗相关的各项数据录入工作。

3.0权限范围

3.1职责内工作处置权

3.2对提高工作质量效率的建议权

4.0工作内容及标准:

4.1正常班:8:30-17:30

4.2提前十分钟上岗,做好工作计划。

4.3接听电话必须使用'您好服务台、不客气、对不起、谢谢、再见'等礼貌用语。

4.4每日下午16:30左右计算收费率,并与财务部收银员核对上报客户部经理

4.5检查本岗工作所用的办公软件等运行情况是否正常。

4.6保证每月25日统计大厦各业/租户各项费用支出情况,并出据缴费通知单及费用明细。

4.7做好临时缴费通知单的发放工作。

4.8工作时间不得串岗、脱岗及聊天,严格遵守公司的各项规定。

4.9工作时间认真负责,注重工作效率。

4.10绝对服从上级管理,确保各项工作顺利进行。遇到问题要及时上报(逐级上报,逐级负责)。

4.11对客人要使用礼貌用语,保持正确站姿、微笑服务。

4.12树立集体荣誉意识,团结合作;因个人矛盾影响工作将严肃处理。

4.13病、事假要通报本部门经理批准,方可休息。

第7篇 物业总经理助理岗位职责3

物业总经理助理岗位职责(三)

1、协调总经理完成本管理处的各项工作。

2、认真完成所分管的各项工作。

3、当总经理不在时,代理总经理进行工作。

4、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。

5、遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。

6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

7、有权利处理分管工作范围内的突发事件。

8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

第8篇 物业保洁中心经理助理岗位职责标准

物业保洁中心经理助理岗位职责

1.报告上级

保洁服务中心经理

2.督导下级

项目主管、文员

3.联系部门

行政人事部、安保部、物业管理部、财务部、质量管理部(对外联系,根据实际情况定)

4.对保洁服务中心经理负责。

5.协助经理做好日常工作检查,严格按照规定检查工作质量标准,了解并纠正不合格工作情况。

6.协助经理制订部门工作计划。

7.协助经理对疑难工作问题进行协调、跟进。

8.协助经理进行工作人员安排及调度。

9.协助经理定期对本部门的计划落实、工作安排实施情况进行检查。

10.负责与分包方进行联系,并对分包项目进行监督、检查。

第9篇 z步行街物业人事助理岗位职责

步行街物业人事助理岗位职责

上级:人事主任/行政人事经理

1服从并贯彻执行行政人事部和物业经理下达的各项工作任务,对行政人事经理负责;

2协助行政人事部组织实施新员工的上岗前培训、调职培训及升职培训工作;

3负责制订人事工作的月度工作计划及工作完成情况,提交各时期的工作计划及方案;办理员工入职及离职手续。

4办理员工社会保险的购保及停保工作(包括办理人员用工的手续)。

5每月汇总人员的总体情况,编写工作报告并报交上司。

6每月统筹员工考勤情况,整理资料后报交上司。

7协调各部门办理员工的人事手续。

8做好车辆的使用、维修及保养工作;

9办理公司车辆的保险、年审工作;

10跟进公司设备(包括复印机、传真机、打印机及电脑)之维修保养工作。

11遵守公司相关管理规定,按时出车;

12接受行政人事经理及主管交办的其它工作;

13完成公司领导交办的其他工作。

第10篇 物业助理经理岗位职责

物业经理助理 统筹工作:

1. 协助物业经理规范和充实物业管理体系,负责开业前期筹备及后期的经营管理;

2. 完成部门总体人员编制、提出合理排班计划并督促落实情况;

3. 控制项目的管理成本,完成项目的经营指标。

4. 统筹负责消防启动报警系统,联动控制系统、紧急广播系统、保安监控系统、联网

报警系统等设备方面的设备安全运行

专业工作:

1. 协助物管经理检查下属人员岗位纪律和工作态度,发现不良现象立即纠正;

2. 定期召集物业各部门举行管理例会,针对项目运行发展中的各项制度或管理方案做出及时合

理的调整;

3. 编制、审订各类设备检修计划和操作规程,保证全部机械设备连续正常运转;

4. 监控规律有序的维修,经常检查和监督系统值班人员岗位制度规定的执行情况,督

促下属做好设备维修,故障处理,零部件更换记录每月整理归档;

5. 建立日常管理体系和紧急事件反应体系和处理程序(如停电/火/医疗救助及其他紧

急突发事件),营造安全的购物环境;

6. 制定设备系统安装、检修的技术质量标准,参加系统的验收和移交工作,对质量问

题提示技术上的意见。

团队管理及沟通:

1. 员工的培训工作,提高员工的综合工作素质;

2. 带领团队对经营管理可能出现的风险进行评估预测,并采取有效防范措施;

3. 协助完成各项推广活动及布置,提供良好的后援支持。

完成上级领导交办的其他工作任务。

工作内容会随着公司的营运方向及需要而调整 1.能熟练使用办公软件

2.工作认真,谨慎仔细,积极主动

3.责任心强,具有团队精神

4.能够树立与公司相同的价值观

5.具有基本的文件管理经验

6.有一定的文书书写能力 统筹工作:

1. 协助物业经理规范和充实物业管理体系,负责开业前期筹备及后期的经营管理;

2. 完成部门总体人员编制、提出合理排班计划并督促落实情况;

3. 控制项目的管理成本,完成项目的经营指标。

4. 统筹负责消防启动报警系统,联动控制系统、紧急广播系统、保安监控系统、联网

报警系统等设备方面的设备安全运行

专业工作:

1. 协助物管经理检查下属人员岗位纪律和工作态度,发现不良现象立即纠正;

2. 定期召集物业各部门举行管理例会,针对项目运行发展中的各项制度或管理方案做出及时合

理的调整;

3. 编制、审订各类设备检修计划和操作规程,保证全部机械设备连续正常运转;

4. 监控规律有序的维修,经常检查和监督系统值班人员岗位制度规定的执行情况,督

促下属做好设备维修,故障处理,零部件更换记录每月整理归档;

5. 建立日常管理体系和紧急事件反应体系和处理程序(如停电/火/医疗救助及其他紧

急突发事件),营造安全的购物环境;

6. 制定设备系统安装、检修的技术质量标准,参加系统的验收和移交工作,对质量问

题提示技术上的意见。

团队管理及沟通:

1. 员工的培训工作,提高员工的综合工作素质;

2. 带领团队对经营管理可能出现的风险进行评估预测,并采取有效防范措施;

3. 协助完成各项推广活动及布置,提供良好的后援支持。

完成上级领导交办的其他工作任务。

工作内容会随着公司的营运方向及需要而调整

第11篇 物业助理岗位职责6

物业助理的岗位职责(六)

【管理层级关系】

直接上级:物业主任

【技能要求】

1. 基本素质:服务热情,具有很强的住处沟通能力,能够熟练的打字和电脑操作。

2. 自然条件:年龄在20 岁以上。五官端正,口齿清楚,气质高雅。身高:男:170~1.80 米,女 1.60~1.70 米。

3. 文化程序:大专或同等文化程度,专业英语为宜。

4. 外语水平:熟练掌握英文,达到高级水平。

5. 工作经验:具有一年以上相关工作经验。

6. 特殊要求:性格活泼,思维敏捷,理解能力和自控能力强,善于应变。

【岗位职责】

1. 处理投诉,合理安排维修、清洁、绿化等服务工作。

2. 及时跟进,记录住户要求与投诉,遇有重大问题上报主任、经理。

3. 办理业户各项零星服务费用的交付与退还。

4. 办理入住业户的相关证件(出入证、临时证、服务人员出入证、车证)。

5. 了解维修、清洁、绿化服务工作程序及收费标准。

6. 了解俱乐部及园区相关附属设施的业务范围,内容及营业时间。

7. 草拟、发放各种住户通知,熟悉并可以合理解释其内容。

8. 每月汇总住户宅内的零星抄报水、电、燃气读数报会计部。

9. 协助维修、绿化、清洁服务人员做好与住户的语言沟通。

10.及时收集、整理归档住户信息资料。

第12篇 小区物业客户助理岗位职责11

小区物业客户助理岗位职责11

职位/岗位:物业客户助理

部门:物业部

汇报:物业主任

工作概要:在物业主管的领导下负责物业部服务热线电话的接听,处理业户有关投诉、咨询,根据业户需要提供便民服务

主要职责:

1.负责接听热线服务电话,授理业户关于工程维修、返修的投诉,通知相关部门作出处理。

2.接受业户的有关投诉或建议,并做好记录,如实向上汇报。

3.接受业户关于申办电话、煤气及服务项目的咨询。

4.建立回访,主动征询业户意见,进一步提高管理。

5.沟通管理处与业户之间的联系。

6.对当月的投诉及维修项目进行分类统计并呈报上级领导。

7.对有要帮助的业户提供便民服务:如代订牛奶、报刊、幼儿入托。

8.完成物业经理、客户主任交办的其它工。