hse管理经验（10篇范文）

第1篇 hse管理经验

一、引言

由中国石油工程建设(集团)公司(以下简称总承包商)总承包的科威特集油站项目,业主是科威特石油公司(以下简称业主),该项目包括gc27、gc28两个特大型集油站和260km站间传输管线。该项目从签约到完成性能测试历时9年。在这期间,科威特集油站项目经历了启动、高峰到交工,转入试运、性能测试等阶段,无论是初期暂设工程,还是土建、安装多项工作呼拥而上,还是在油气环境中进行技术改造,不管人多人少,作业机械的多少,白天还是晚土,都严格执行hse手册和当地的法律法规,把hse作为首要工作。在3000多个日日夜夜里,以人为本、安全第一的思想,逐渐深入人心,严格执行安全规程,加强hse管理,部分员工从有点想不通,到自觉地执行,使科威特集油站项目保持了良好的安全生产记录,最大限度地减少了人身和设备事故,保证了员工的健康和安全。观念的转变和安全措施的完全到位,并非是一个轻松的过程。下面做简要介绍。

二、科威特集油站hse工作概况

1.hse工作机构和人员。本项目由项目主任全面负责hse工作,并责成一名项目副主任主管hse工作,gc27、gc28和传输管线三个分项目的施工经理对hse全面负责,指派一名副经理主管hse。项目部设有hse部,具体负责整个项目的hse工作。其主要职责是编制hse手册和各种安全规程,承办入场证,编制劳动保护措施计划,对现场hse管理工作监督检查,主办人身、设备、交通等各类事故的调查、上报、处理,负责与业主、警察局等方面的联络、沟通。hse部由经理、安全工程师、办证员(用阿语)等人组成。每个分项目部有hse组,分为两部分。一部分为现场安全施工管理,另一部分为日常保安,聘请保安公司的雇员,24小时驻守现场。hse组成员有专职安全工程师,兼职安全员。分包商同样设置hse部门,配备专兼职hse人员。项目经理部授给hse人员一票否决的权利,有提出口头警告、书面警告、中止工作和取消违规人员的工作资格等权力。发生重大的事故,如人身伤亡事故,必须通知业主和警方介入,警方独立调查后出报告,通过社会公诉程序,提交当地法院进行公诉、判责任,对责任人进行裁决。

2.本项目由总包商总裁签署的文件,除与业主签订的95g071主合同外,安全手册的颁发令,按合同规定由公司总裁签发。

3.在本项目的执行过程中,以“以人为本、安全第一”的宗旨贯穿始终。监理公司专门就安全工时做详细的统计,到百万工时无事故时,就会向承包商发一块精细的木制百万工时无事故的奖牌。监理向承包商共发了11块奖牌,还专门为承包商数次百万工时无事故举行颁奖会和庆祝会。对于现场的违章作业和安全隐患,监理和业主安保工程师会及时口头警告、书面警告或停止工作,令其整改后恢复工作,对严重违规的单位或个人取消其工作资格,列入黑名单。hse工作方面本项目有不胜枚举的例子,下面介绍一些典型事例:

饮用水是否符合饮用标准。总包商员工喝的水是原装整瓶矿泉水,而分包商喝的水大部分为灌装的自来水,为此监理hse工程师正式致函总包商,要求对分包商带到现场的饮用水随机抽样,要求关注大小分包商的饮用水,是否达到饮用水的标准,经抽样化验合格,并报业主后,业主才停止对此事的过问。

现场厕所卫生。在暂设工程施工阶段,作业现场是人迹罕见的荒漠,作业人员都随地便溺。很快监理在正式会议上就提出了临厕问题,并致函总包商。要求有冲水厕所。因不能搞干厕,总包商找了很多公司。才找到了移动式冲水厕所。拉到现场后,监理又提到,厕所内是否放了消毒剂,几天抽一次污物,直到这些事情全部安排就绪,监理才停止这方面的责备。临设正式冲水厕所建成后,有专人清扫,保持厕所无异味,卫生清洁。排污公司定期抽走粪污。

爆炸物的防范。海湾战争时期,在科威特遗留了数百万颗地雷、枪弹,总包商现场作业的gc27、gc28站区和传输管线沿线虽然经过工兵扫雷清理。但是难免会有漏网的爆炸物,为此业主对现场作业人员做了特别的规定,必须经过识别爆炸物、如何处理爆炸物的培训,合格后,才能持证上岗;若有违规.取消工作资格。例如,在挖现场的深沟时,有一工人挖出6枚圆型手雷,他把其中一颗抛了出去。被监理安全工程师发现后,立即停止作业,对掷出手雷的工人没收其入场证,并通知分包商,取消其工作资格。虽然现场先后发现150多个爆炸物,但由于严格执行爆炸物的处理程序,没有出现意外。

办理通行证。石油是科威特经济命脉,油田的安全由武装警察守卫巡逻。进入gc27、gc28要经过三道全副武装警察把守的岗哨,停车(下车)检查,在现场还可能随时遇到巡逻车,随时可能接受警察查询。

工作许可。每天工作的地点、内容、人员、所需动力机械等,均要在当天早晨去办理工作许可;超时工作,要事先办理加班申请,若未办加班申请并得到批准,不管工作多紧迫,hse工程师会责令中止工作,撤出作业场地。投产后需要在厂区工作时,生产操作工必须到现场检测可燃气体、硫化氢含量是否超标、安全措施是否到位,达到作业条件时,才能签字施工,动火动焊。开挖许可证要经过多个部门的批准.最多需要18个部门签字。例如,在一次消防埋地管的动火作业时,总包商现场作业负责人,在检测确认无可燃气体和硫化氢气体,并经监理工程师签字同意,在没有找到操作工签字认可的情况下,为尽早使消防系统正常工作,就动焊修补,被业主高级安全工程师得知,除扣罚当班操作工的子女补助外,还停止这位现场负责人进场作业资格。在总包商承认错误,现场负责人重新接受安全教育后,业主才网开一面,恢复这位现场负责人的现场工作资格。

劳保穿戴。无论是施工作业,还是工厂正式生产,进入现场必须戴安全帽,穿劳保鞋,着工作服。在项目没有交工前,总包商劳动保护服,分为分体式和连体式,在投油投气后,现场安全管理由操作工负责,要求劳动保护穿戴规范,分体劳动保护服由于不符合安全规程,现场作业人员和操作人员多次被hse人员驱出现场,停止工作。因此,项目部不分干部、工人,统一着连体工作服。为防止硫化氢中毒,要求进场人员佩戴便携式硫化氢探测仪和逃生用简易防毒面具。所有分包商、供货商、业主、监理等人员的劳动保护服均为连体式,没有第二种样式。有一次我国驻科大使到集油站考察,没有穿戴劳动保护,操作工不同意进入厂区考察,只得参观了主控室,站在主控室旁边考察了一下工厂装置。

严格设备机具的检测。现场的运输、吊装、土方等动力机械进入现场,均应符合安全要求,排气管必须装防火罩,进入油田、炼厂的车辆要专项检查,才能核准进入油田。如喇叭不响、倒车灯不亮、轮胎磨损过度、刹车不灵等均不允许作业,对于起重设备,包括升降台等,必须有经权威机构(如船级社)发给的合格证书,否则不能使用。脚手架的装、拆应请专业公司负责,架子工必须持证上岗,搭完架后,由监理公司hse工程师检验合格,挂上绿色标牌,才能上架作业。

工完料净场清,做好安全防护。每天都要清理现场的垃圾,倒入垃圾箱,工业和生活垃圾委托专门的垃圾公司运到业主规定的垃圾场倾倒。凡是挖了坑、沟要用红白相间的安全防护带围起来,晚上亮起警示灯,以防人畜误入其中。

拆卸已经投产的工艺设备、管道时,拆之前必须加盲板、放空、氮气置换,经过检测,可燃气体、硫化氢气体含量不超标,方可进行作业;如有可能泄漏有毒介质,必须佩戴防毒面具,还要配备逃生器具等:在正式投用时必须氮气置换,氧含量检测达标时,才能投入可燃易爆介质。

在工程完工时,不得将建筑废料就地掩埋,要拉到垃圾场,临设区要求恢复原地貌。

只要在现场有人工作,监理hse工程师和作业方的hse工程师就必须在现场,监督检查,没有hse人员在现场,不得进行任何作业,如若发现有违反安全技术措施的情况,监理、操作工或承包商的有关人员,会立即下令中止现场作业,直至整改达到安全技术措施的要求。

现场总包商应配备经业主批准的急救医生、救护车,设立专门的急救室,配置急救药;保证通讯畅通,可与业主救护站随时联系;若有险情,通知急救站,几分钟后,救护车和医生能赶到现场。在每个人的入场证等证件上均标明本人血型以便遇险时抢救。

临时施工沙土道路,要按规定设置路标,限速等标志。路面干燥时,要洒水保湿,防止沙土飞扬。

从以上业主监理和承包商的hse工作来看,反映该项目充分体现了以人为本、安全第一的项目管理准则,在安全问题上没有通融的可能,可谓铁面无私。

三、几点认识

1.树立hse第一的意识,hse工作至上的原则。这一原则是否成为承包商全员的强烈共识.是能否搞好安全管理的基础。嘴上喊安全第一,在质量、安全、工期之间发生冲突有了矛盾时,很可能舍安全,保进度和质量,可能侥幸没发生什么事故,但不可能每次都如此幸运。出了事故,就大检查、安全日、安全周、安全月,一阵紧张一阵松弛,这种状况是国际项目所不允许的。在这9年中,特别是在施工高潮,总包商几乎天天都被监理或业主口头警告.每周都有书面警告,hse管理部门的人员时刻箭在弦上,促使员工安全意识不断加强,这是搞好hse工作的关键。在偶发的事故中,存在着必然,而人的思想麻痹是最大的安全隐患。

2.hse规程和程序一旦发布执行,应成为不可松动和通融的规定。对违反hse规程和程序的人和事,没有特例和下一次,对违反者严惩不贷,对遵纪守法者表彰奖励。在承包商内部,或多或少存在无视hse法规的现象,任何人都可能以特殊情况为由,如赶工期忽视hse规定,进行违章作业,可能发生伤亡事故,或对安全隐患视而不见等情况。一丝不苟地执行hse规程,铁面无私地奖惩,认真地把hse工作放在一切工作的首位,是hse工作落到实处的前提条件。

3.hse经费要保证,一个项目的hse费用应打足、用足。承包商在投标时一般很少单独考虑hse费用,从国际工程项目看,hse管理需要较高比例的投入,如要编制符合所在国(地区)有关法规和符合业主要求的hse手册、规程及安全技术方案等。要配备责任心强、敢于坚持原则、熟悉hse规程的专业hse工程师和安全员,要配备24小时可以联络的通讯工具,hse部门负责人要单独配备交通工具等。还要有独立的现场急救室、配备救护车和必须的抢救器材和药品,还要配备合格的经业主考核批准的专业救护人员。在证照办理方面,也要有业主认可的办证人员,随时办理新的证照和及时注销旧的证照。起重吊装设备机具要经过权威检验部门定期检验,发放合格证。在现场和驻地要配置足够的消防器材。在扩建改造、试运等有可燃易爆有毒的环境中工作,要配置高精度可燃气体和有毒气体探测仪,到工作现场的人员要随身佩戴便携式有毒气体探测仪和逃生用防毒面具,需要时,还要戴防毒氧气面罩等。在临设工程中,必须要有冲水的厕所,并应有人专门打扫,粪便车定时抽污。泥沙路要洒水,以防尘土飞扬。垃圾必须分类堆放,现场要配移动式垃圾箱,现场附近要有大型的垃圾箱,垃圾装满后运到指定地点倾倒。还要雇请保安公司的保安人员24小时守卫现场。射线探伤、脚手架的搭建应按所在国法规,请有营业资格和特种行业许可证的公司承担,操作人员也必须有上岗证。现场的标志牌、路标也要花费,从hse这方面来看,国外的业主,大都已形成定型法规,不管承包商是否乐意,愿意不愿意花这些钱,都必须列到预算中,而且该花的必须花到位。

4.hse管理必须与国际接轨。人的健康和生命是最宝贵的,是无价的,虽然每个承包商都有自己的管理习惯、工作流程、规章制度等,但hse管理,应无条件地首先与国际接轨。把国际上上百年积累的经验、用血换来的教训形成完善的法规为我所用,这是必然的趋势。

第2篇 煤矿区队班组管理经验交流

班组是煤矿企业最基本的生产单位，也是企业安全管理的最终落脚点。班组安全建设工作，在企业的安全工作中占有突出的地位，决定着企业的安全生产水平，左右着企业安全工作的成败。可以说煤矿企业安全工作关键在现场，根基在班组。所有安全规章制度的建立与实施，最终要落实在班组，所有安全隐患的预防措施均要在基层班组实践中实施，因此，班组的安全工作，是企业安全生产的核心工作，也是一项长期的最基础的日常管理活动。我认为，只有将班组的安全工作扎扎实实、持之以恒地开展下去，企业的生命之树才能长青不衰，充满活力，才能抵御各类突发事故，才能确保企业安全生产经营的正常有序运转和稳健发展。那么，如何搞好班组安全建设，我认为应做好以下几方面工作：

一、选好班组长是班组安全建设的关键

班组长作为“兵头将尾”，站在现场管理的最前沿，肩负着指挥控制班组安全生产的责任，班组长是过程管理的主体，班组长自身素质的高低直接影响班组的安全管理。一个素质高的班组长就如同一只雄狮，即使他带领的只是一群绵羊，他所呈现的战斗力也非同寻常，因此，选好班组长是关键。

二、强化区队班组自主、动态安全管理能力

（一）从本单位实际出发，选出有公信力职工认可、工作能力强、有极强责任心的班组长是班组建设的重中之重。只有选好配强班组长才是抓住了企业管理的主线，那么怎样选择班组长，实现竞聘上岗，体现公平竞争的新的管理思路和新的管理机制就非常重要。在这面要制定《班组长竞聘上岗管理办法》，从班组长的任职条件、聘用、管理、考核都要做明确的规定，使竞聘上岗遵循公正、公开、透明的原则，由职工民主选举出的优秀班组长，使队领导放心，职工满意，避免了过去由单位领导一个人说了算和拉关系、走后门的弊端，选出的班组长要进行聘任上岗承诺发言，说出怎样发挥自己的管理智慧，带领全班成员实现安全生产。并要长期建立了职工民主测评制度，对不合格的班组长进行重新聘用，这样可以极大的提高班组安全生产的活力和管理水平。

（二）进一步提高班组长的整体素质。班组长自身素质的高低直接影响班组的安全管理，这就要求班组长既要懂生产、精技术、通安全、熟管理、会经营，又要有一套灵活的工作方法。要使班组长成为一个全面素质高的管理者。一是当好一名文明型的班组长，做到政治、精神、物质都文明，有事和大家商量，经济分配公平合理，能团结全体同志，降低成本，努力完成生产任务。二是当好一名安全型的班组长，抓好班组职工安全教育，教育职工遵章守纪，杜绝“三违”，抓好互保联保工作。三是当好一名效益型班组长，通过劳动竞赛，提高劳动生产率，完成生产任务，提高职工收入。四是当一名学习型班组长，通过组织职工学习和培训，提高职工的综合素质。五是当好一名和谐型的班组长，对班组成员工作上支持，生活上关心，情绪上关怀，做到班组内部团结和睦。只有这样，才能被班组成员尊重和信任，带领大家促进班组安全建设持续、健康发展。

加强班组安全建设，重点是提高班组的自主管理，动态管理的能力，煤矿井下工作环境复杂，不确定因素较多，现场安全管理必须强化班组的自主管理意识，加强动态管理，班组长是现场安全管理的第一责任人，我认为应以正班长主抓安全强化自主管理动态管理能力为主。副班长主抓生产任务，强化成本管理。这样明确分工，使班组在现场管理上更有实效性，在班组内部管理上更能发挥主动管理，以人为本的作用，打造本质安全型班组，塑造本质安全型员工。

在班组自主动态管理方面我认为应从四个环节抓起。

1、班组自主管理本班职工的安全技能和程序化操作培训。一是组织本班职工本着“干什么、学什么、考什么”的原则，坚持“一日一题”和“一日一技”的学习培训。二是实行班组长及师傅讲课制，由班长及师傅根据实际需要亲自讲课，并现场讲程序化操作技能，对文化低不熟练的职工开展“师徒一帮一”活动。三是班组长对本班职工的学习笔记定期检查，对程序化操作定期进行考核，促进培训效果。四是每月组织本班职工进行月度理论和实际考核，将考核成绩纳入班组工资分配。

2、班组自主管理好本班安全和质量标准化工作。一是自主管理好本班安全，建立职工不良行为档案，作为帮教奖罚依据。二是对本班“三违”人员采取帮教-警告-检查-脱产培训进行处理。三是加强现场质量标准化和文明生产的管理。落实程序化操作责任，明确标准要求，规范操作行为。上尺下线、力求精细化，达到以质量标准化-安全-文明生产的良性循环。四是建立工作环节质量专项专人负责制，将工程质量和安全与工资紧密挂钩。

3、建立班组长自主管理作业规程贯彻签名制。一是每一项工程在开工前，由班组长先进行熟悉掌握作业规程，建立班组长学规程考核档案。二是班组长在新工程开工前3天，组织本班职工进行规程贯彻，学懂后签名方可开工作业。三是将作业规程的重要环节纳入一日一题学习中，月未统一考试。四是实行班组长是作业规程执行贯彻的第一责任人，负责把规程措施落实到现场的每一道工序之中。

4、完善班组考核，强化自主、动态管理的真正能力。一是建立班组长安全责任制，明确本班组成员在安全工作中的具体任务责任和权力，做到一岗一责，使每道工序，每个环节安全工作事事有人管，人人有责任，操作有标准，工作有考核。二是实施动态式管理，实行程序化、精细化管理，将班组成员每一天、每一时、每一事全过程的程序化操作作为每人每天考核的组成部分。三是落实班组长的责任权利，开展“四抓四不走”自主管理能力。“四抓”是要抓现场管理，抓全过程的操作程序和工程质量，抓当班的记分工资分配，抓交接班后的隐患处理和安全确认。“四不走”是有事故隐患处理不好不走，安全任务不达标不走，现场文明生产搞不好不走，交班遗留隐患问题不交清不走。

三、规范区队班组长现场管理制度建设，强化制度执行力

班组安全建设要取得实效，建立长效机制就必须有制度作保障。班组安全建设的重点在作业现场，抓住作业现场的制度化管理，就抓住了班组安全建设的牛鼻子，因此我们要从落实工作规范、操作规范着手，用制度管人、管事，强化制度执行力。保证把班组安全管理落到实处，我认为应抓好八方面工作：

一是坚持规范班前会制度。上班前，在区队下达本班的生产任务后，班组长根据本班的出勤人数，详细分工，干活时注意事项、质量标准工、工程任务量责任到人，并排查本班人员情绪，情绪不稳定，有思想问题者不要下井，做好安全生产的第一步。下班后，召开班后会，小结当班的工作情况，结出现的隐患，发生的“三违”要认真填写当班工作日记，做好每月安全质量评定。二是坚持班中安全巡回检查制度。班组长坚持不间断巡查自己施工范围内的所有情况，做到心中有数，把安全隐患消灭在萌芽状态中。三是坚持班组现场质量验收和交接班制度。班组长要在每天工作完毕，详细的将本班的工程质量一一验收，及时整改，对存在问题手拉手，口对口给下一班交清。四是实行安全宣誓制度。每日开工前由班长召集职工点名，并进行 开工前的安全宣誓，对工作现场存在的问题一一向大家交清，检查特殊工种持证情况，根据能力大小进行分工。五是严格执行开工确认制，落实三人联合安全验收确认签名制和四位一体安全验收确认制，并作记录台帐。落实班长安全责任制，做到持证上岗，严禁“三违“，形成全员按章作业。

四、实现班组建设的职工安全素质工程，提高职工自律意识，发挥职工安全潜能，人的不安全行为是导致事故发生的主要因素，只要人人都做到自主保安，安全生产就有了可靠的保障。我认为应在全体职工中开展以个人自我规范、自我学习、自我约束、自我创新、自我展现、自我保安、自查隐患、自我评定等“八自”为主要内容的职工自律活动，突出职工个人的安全主体地位，调动职工的安全工作自觉性和主动性。一是通过推行安全生产“七个想一想”，一工作之前想一想，劳动保护要带上；二情绪不好想一想，精力分散是虎狼；三受到表扬想一想，防止骄傲不安全；四安全好时想一想，头脑清楚眼睛亮；五遇到隐患想一想，小心处理别鲁莽；六发生矛盾想一想，安全第一是良方；七节日出勤想一想，养足精力再上岗。强化岗位职工行为规范控制流程、引导职工自觉参加安全学习培训、进行岗位练兵、开展作业现场操作手指口述、正确行使煤矿 “十项安全生产权利”等措施，将“八自”工作落到实处。推动安全管理从要我安全变为我要安全，变被动式管理为自觉的自我管理。二是坚持普训、轮训和特训相结合，通过实施“职工技能 行动计划”和安全素质工程，并严格考核规范职工操作行为，逐步提高员工的操作技能和理论水平，提高员工的事前预防能力、紧急处置能力和自救互救能力。一要事前预防能力，开展危险预知活动，让班组成员预告知道生产或作业过程中的危险性，进而采取措施，控制危险，保障安全。班组成员要对本班组管辖范围或承担的作业项目做明确无误，对重点、难点、危险点了如指掌，做到心中有数，制定相应的事故预案，并定期演练，防患于未然。二要紧急状态处置能力，培养员工具备现场“观测、果断、排除”能力。“观测”是通过召开事故案例分析会和开展“我谈身边惊险事例”座谈会等方式，培养员工对作业环境隐患及险情预兆的认知能力；“果断”是通过列出种种紧急状态下正确避险方法，培养员工对可能发生的伤害敢于正确果思处置；“排除”是在保证生命健康安全的前提下，告诉员工在什么情况下，采取什么手段和方式对发生的险情进行排除。三要自救互救能力，重点强化“训练、演习、报告”制度。“训练”就是对全员进行安全准军事化训练，对新上岗和转岗的员工进行训练、对医疗救护知识进行训练等；“演习”就是定期对员工进行避灾演习，使每一位员工在熟知自身所在工作地点的避灾线路，并在员工培训过程中针对各工种的应急逃生进行专门的考试。通过提高员工“三种”能力，实现“安全第一、生产第二”观念向操作行为延伸，成为本质安全人。

五、发挥好安全宣传教育作用，营造浓厚安全氛围，创建班组安全文化。

企业安全管理的落脚点在班组，防范事故工作的终端是每一个员工，要提高每一名员工的安全意识，使之真正实现从“要我安全”到“我要安全”的根本性转变。要坚持以人为本的安全方针，营造“人人关注安全”的良好氛围，。一就是要通过安全文化标志，电视、音像制品、板报、标语、横幅、安全教育读本、媒体和安全知识竞赛、演讲比赛、文艺演出、“三违”人员现身说法、班组“安全之星”介绍经验等形式多样的活动，加强安全生产宣传攻势，做到寓教于乐，使安全生产意识深入人心，入心入脑，安全知识家喻户晓，广为传播，潜移默化地规范人的安全行为。二就是要坚持“以人为本、安全第一”的原则，以实现人的价值、保护人的生命安全与健康为宗旨，创建班组安全文化。坚持以安全氛围影响人，以安全理念引导人，通过多形式、多层面、全方位的强化理念渗透，弘扬健康向上和充满人文关怀的安全文化。建立以安全价值观为核心的安全理念。三就是要提炼培植安全理念体系，用安全愿景驱动安全行为的外化，形成具有区队、班组、个人特点的安全目标愿景和理念，并将这些理念与亲情教育相结合，把父母的心愿、妻子的嘱托、儿女的企盼、个人的勉励和职工的“全家福”照片、警言警句、安全提示等制作成精美的牌板，悬挂在醒目处，营造出浓厚的班组安全氛围。通过创建班组安全文化，打造本质安全型班组。

第3篇 优秀校长学校管理经验介绍

从事学校管理工作已十八个春秋，通过反思、实践、总结，我深深地体会到要做好一个学校管理者，应当注重以下几个方面。

一、管理学校应该有先进的办学思想和教育理念

用先进的办学思想和教育理念管理学校，是现代校长的责任。校长要善于把党的方针政策融化为自己的办学思想，把千头万绪的工作有机地纳入自己的坚定不移的办学思路中。

1、树立“以人为本”的办学思想，也就是以师生为本。一是要有正确的教师观，注重教师教育，努力培育一个积极进取、团结协作、素质较高的教师队伍。二是要树立“一切为了学生，为了学生的一切”的学生观，全面贯彻教育方针，培养学生学会做人，学会学习，学会思考，学会合作，学会生存，学会创新。

2、树立“依靠全体教职工的集体智慧民展学校”的办学理念，确立“为社会提供一流的教育服务，让孩子享受到更优质教育”的办学目标。

3、贯彻“学校无小事，事事皆教育”的原则，努力实践管理育人，活动育人，服务育人。学校的一切工作都要与育人有机的联系在一起。制定计划、行事历时，要针对师生的思想状况，有的放矢地安排专题活动。[例如针对学生学习主动性不强、厌学等情况，安排“我要学习”普通话演讲赛;针对学生无理想、无责任心的情况，举行“兴我家乡，爱我学校”演讲赛;针对学生不服从管理、逆反心理严重的现状，组织学生开展“学生要不要严格管理”大讨论;针对学校教育质量连续几年滞后，师生情绪低落，信心不足，消极悲观的情况，在校园醒目处悬挂标语“只要努力就会进步，唯人有进步才能成功”，并召开专题讲座，激励师生积极进取等。这些都起到育人作用，收效明显]。

4、敢于创新，勇于创新，善于创新。在深入调查研究、广泛听取意见的基础上，发扬创新精神。做到发展要有新思路，工作要有新举措，学校要有新局面。

二、良好的综合素质和人格魅力，是当好校长的立足之本。

校长是学校的“最高行政长官”也是学校各种矛盾纠纷的最大承受者。在工作中校长要时刻操心学校的各项事务，又不可避免地会陷入各种矛盾纠纷的旋涡中，其实，合理地处理矛盾纠纷最能体现校长的综合素质和魅力，树立校长的威信。因此校长需要具备良好的综合素质和人格魅力，取得信任，赢得民心。

1、必须善于学习。传统的“要给学生一杯水，自己要有一桶水”的观念，早已不能适应日新月异的时代发展变化的要求。取而代之的应当是有“取之不竭，用之不尽”的活水源。更何况一校之长，不闻窗外事，不触摸时代脉搏，不站在时代的潮头，又怎能掌好一所学校的舵?

2、以身作则，做好表率。陶行知先生说过：“校长是一个学校的灵魂。”校长要做表率，首先要有较高的人生追求和思想境界。以自己对教育事业的赤诚之心感染并带动全校教师，执着追求、忘我工作，无私奉献。不仅脚踏实地，更要雷厉风行;不仅目标宏伟，更要工作勤勉。

3、尊重教师，以理服人。建立与教师平等民主的关系，在生活、活动中把自己看成教师的一员，尊重教师的人格，尊重教师的劳动，在处理学校各种矛盾纠纷的过程中，要“动之以情，晓之以理。”不能武断专行，动辄训斥。要尊重事实取得教师的理解，更不能端起“官架子”，拿出“官脾气”---我是一校之长，我说了算，运用手中的权力，强行推进工作。

4、与人为善，以诚相待对待同志像春天般的温暖。教师有困难，及时伸出援助之手，给予帮助、安慰。当教师与校长发生矛盾时，校长要有“腹中天地宽，常有度人船”的容人之量，要设身处地地体会对方的心情，同情对方的处境，即换位思考。只有这样，才能理解对方，与对方产生共鸣，平等地交换意见分析双方观点的异同，找出矛盾纠纷的症结。群众利益无小事，解决矛盾纠纷是校长的职责。要以满腔热情去贴近群众，帮他们化解矛盾，这样才能赢得大家的尊重，推动学校工作的开展。

5、任人为贤，人尽其才。管理说到底就是用人。用人，应该用其之长，避其之短，让人有安全感有长进的机会和实现自我价值的舞台空间。一个领导者要以平静、健康的心态对待“用人”不站在个人的角度去考虑得失，处处以是否对工作有利来“用人”多琢磨事，少琢磨人。就能在工作中发挥出最大的潜力，工作中充满真诚、团结、和谐、宽松和奋进的气氛。

让教师有长进的机会、有舞台，就是在工作分担上，谁有什么长处就给安排什么活动。如承担观摩课、示范课、主持节目、专题讲座、演讲、指导艺术、体育活动等，给他们创设一个有竞争、有压力、有长进的空间和土壤，满足教师实现抱负的需要。

总之，校长在做事、为人等方面，若能体现出良好的素质和人格魅力，就能取得教师的信任，赢得民心，给成功的管理打下良好的基础。

三、根据自己的管理风格，创建行之有效的管理模式

我的做事原则是黑白分明，有头有尾，作风是雷厉风行，在多年来的学校管理实践中，摸索并采用决策科学化、管理制度化、工作程序化、作风民主化的管理模式。

1、决策科学化

校长科学、有效的决策是符合学校实际的、令人满意的决策因此校长在决策时应注意下列几点：一是要准确地把握学校环境，学校环境包括内部和外部环境，要掌握学校内部环境就要深入调查。经常性地深入到校园的各个角落、各个部门、各种人群了解情况。对于外部环境的认识，包括对国家教育政策、法规的变化、社会环境变化、家长对学校的要求变化以及同类学校发展情况的认识。由此构成校长决策的外部依据这就要求校长积极与上级、社会家长建立良好的联系，拓宽外部信息的获取渠道。二是要博采众长，权衡利害关系。科学、有效的决策常常是建立在不同意见基础上的。这就要求校长在决策时站稳脚跟，根据实际情况的需要灵活地做出决策。三是要制定操作性强的决策。整个决策过程中耗用时间最长的不是决策本身，而是决策的推行过程。决策的有效推行，必须力求接近实际、简单、可操作性强，否则只能是空中楼阁，纸上谈兵，难以实现。四是建立信息反馈制度。在推行决策的过程中，应建立一套信息反馈制度以便对预期的成果作实际的印证。

2、管理制度化

(1)合理、有效的制度能够将理论转化为实践，将抽象的观念转化为具体行为。我们力图通过建立合理、有效的制度，充分民挥制度的转化效应，将教育理念转化为教师和学生具体的日常行为。制定制度时应体现以下几个原则：一是育人性原则，二是民主性原则，三是科学性原则，四是可操作性原则，五是从学校实际出发，实事求是的原则，六是“人性”原则。在制定制度时尤其应重视可操作性原则和“人性”化原则。如果制定的制度可操作性差，不重视“人性”化原因，只能是纸上谈兵，画饼充饥。如果强行推行，势必产生事与愿违的效果。

(2)合理、有效的制度是学校管理的有力法宝。而在执行制度的过程中需要注意以下策略。一是在管理过程中，对违纪者给予相应的处罚，但要让违纪者心悦诚服，认为管理者有人情味，做事不绝情。要达到这一目的，管理者在做决定之前，就必须对违纪的原因、动机进行全面的了解，并加以分析，最后做出判断，确定违纪的性质以及产生的后果。如果没有造成严重的后果，就没有必要当众宣布处罚决定。可以直接与当事人交换意见，指出他的错误，提醒他今后应该注意什么。如果当事人违纪行为已经产生了较大的不良影响，管理者就应该果断地做出处罚决定。但在当众宣布之前，最好与当事人交换意见，并向其阐明做出处罚决定的理由。这样，违纪者才会感到管理者与被管理者的情感交流和思想沟通，增强凝聚力。这对推动制度的全面实施会产生积极的作用。反之，如果简单地根据违纪者违纪的表象做出处罚决定，轻者，违纪者对处罚无动于衷;重者，违纪者会产生“顶牛”思想，与领导对着干。二是管理者在执行制度的过程中，既要灵活，又要维护制度的严肃性，不丧失工作的原则。不能机械地照制度生搬硬套，而要具体情况具体分析，灵活处理。这样才能真正发挥制度的效应，把单位管“活”。反之，要么“活”而无度，失去章法，要么“死而刻板，没有生气”。三是要给被管理者营造一种宽松的氛围，但又要让被管理者意识到不可为所欲为。既不能时时、处处、事事都死死地用制度限制人，让管理者感到压抑，又不能让被管理者无拘无束。四是在执行制度的过程中，要管得很细致，但又不能对琐碎的小问题都一一对照制度处理。工作中很多细小的不良现象如果不及时加以制止，不将其消灭在萌芽状态，就很可能酿成大问题。但是如果事事都照章而行，非有一个结果，一则管理者十分辛苦，二则被管理者也不易接受。到头来弄得管理者和被管理者矛盾重重。不但没有推动工作，反而影响工作的正常开展。我的做法是允许你犯错误，但不允许你犯同样的错误。

第4篇 班级管理经验：班特殊学生转化个案

班级管理经验：班特殊学生转化个案

基本情况：

魏**，女，12岁。在其5、6岁的时侯，因母亲精神失常，父母离异，一直跟随母亲生活，后来发现哥哥精神也有一点问题，母亲因生活负担太重，不得不再婚，父母离异和家庭的重组对魏瑶瑶心理打击特别大，从此魏瑶瑶开始不听话，极度叛逆，像变了一个人似的，经常在外疯玩，顶撞母亲，成绩急剧下降，经常无理取闹，跟继父唱反腔，发展到后来，还经常离家出走，导致一家人关系极其紧张。

问题解析：

1、家庭原因：父母的离异对幼小的她是很大的心理打击，之后又有了继父的出现，更让魏瑶瑶感到被忽视，被抛弃，还有家庭温暖的缺失。

2、个人原因：敏感的内心造就了孩子随性的叛逆行为。心理不成熟，是非观念不强，自控力差，易受外界影响。

成长历程：

首先,父母离异后，这种孩子因无人管教导致性格内向不擅交流,我就多组织活动,拉近他们和同学的距离,让他们体会到集体、同学、老师对于她的关爱。让她负责班级里事务的管理。同时，我和科任教师们一道平时主动地接近她,做她的知心朋友。多注意她的言行,发现有异常的苗头,及时跟孩子谈心,了解情况之后,及时疏导。平时多做个别交流,坚持以正面鼓励为主。善于捕捉她身上的闪光点,发现她有了心理、行为方面的点滴进步,及时地给予表扬,增强其自信性。在她高兴的时候，我叫其他同学和她一起唱歌、游戏，使她感到大家的关心和爱护。

其次,在学习上多给她一些帮助。经常询问她学习中的困难,并利用业余时间为她补缺补差。半学期来,无论是作业批改,还是课上提问,我会有意识地多给她一些机会,让她尝到成功的喜悦,激励她不断进步。我让班上学习成绩最优秀的学生去主动帮助她,促进她把精力全部放在学习上,事实表明,当她学习很好时,对其他方面的工作也有促进作用。

成功蜕变：

由于魏**自身理性善良，善解人意的性格，爱思考，具内省智能，又加之各位老师的沟通交流和正确引导教育，现已原谅母亲，接受后爸，体谅父母的苦处，愿意孝敬父母，好好学习，对未来充满了憧憬，对未来有很多想法和计划。

班主任：_______

第5篇 对设备管理的经验交流

随着企业规模的扩大,特别是选矿井下井上设备的大量增加，企业对设备的依赖性大大增加，企业机械化的应用,设备的维护管理，已成为保证矿山正常生产、增加企业经济效益和保证安全的主要工作。

保证矿山设备正常效率的发挥，重在管理和维护，当今国际先进的设备管理是预防管理和状态管理，设备管理的预防维修研究是建立在摩擦、磨损、润滑的基础上，以预防为主的维修体制，其出发点是改变原有的事后维修做法，防患于未然，减少故障和事故，减少停机损失，提高生产效益。

20时纪60年代，世界先进的设备管理科学就开始注重数据搜集和处理，并开始应用数学工具进行量化，在维修实践方面，积极推行维修保养相结合的预防维修制度，另一方面研制用于诊断和维修的仪器仪表，开始状态参数监测。当今用各种仪器及计算机对设备进行的状态参数测量的主要内容有：容器、管道内部测量，厚度测量、裂纹测量、泄漏测量、温度测量、振动测量、转速测量、滚动轴承冲击脉冲测量、液压系统参数测量、油料光谱测量等。

随着我矿设备的增加,生产效率的高低主要依赖设备的效率,机电设备的增加,维修人员也要随之增加,生产任务的完成取决于设备及维修人员，所以说随着设备的增加，维修人员在企业的地位也要不断的提高，要让设备维修计划，不亚于生产、经营、质量计划，维修人员的工资要高于操作人员的工资，但在我矿现在要提倡，操作与维修先要互相学习，克服维修操作各顾各，维修只管维修不懂操作，操作只管操作不管维修保养。

从设备管理发展历史上来看，在进入机械化前，企业的设备少，并且简单，设备操作人员既是生产人员又是维护保养人员，我们目前还是处于这个阶段，但随着设备及电子化程度的提高，设备复杂化的提高，设备维修工作将从生产中分离出来，形成一个专门的维修专业。企业的发展趋势是人员越来越少，设备越来越多，操作人员越来越少，维修人员越来越多，我们就要向这个方向发展。

先进国家设备维修保养工作量与成本在不同阶段所占比例统计数据如下：1、维护保养，这是最经常、最主要的工作，占日常总工作量的75%左右，占全部设备维护保养总成本的25%左右。维护保养的主要工作是：清洁、润滑、紧固、调整等，其中润滑最主要。2、设备检查:以设备的技术状态监测为主，占设备维护总工作量的5%，成本占总成本的10%左右。3、维修:主要内容包括设备故障排除、设备技术改造和坏损零件的修复；其工作量占20%左右，维护成本占总成本的65%左右。依据上述统计数据说明设备管理最大的工作量是维护保养,以此来调整我矿维修人员及操作人员的岗位责任制，维修人员及设备操作人员的工作重点及维修成本的分配。

加大相关人员的培训投资，采用请进来、走出去的办法，对设备操作及维修人员所需具备的基本知识：设备保养维护初级技术知识、气动技术、液压技术、电气原理及自动化知识进行系统培训。要高度重视培训工作，开展技术比武,选出技术好,拉开工资待遇,建立师徒关系, 同时使各级管理人员都要明白设备操作人员及维修人员的培训是一种多倍回报的投资。

设建数字矿山为导向,设备管理也要一切数字化,在当今信息化数字化的时代,数据更显其重要性，现在的管理的认为分数据是十二分的重要,以前只有技术与管理时,说三分技术,七分管理,而现在把技术、管理、数据说成是三分技术、七分管理、十二分的数据。

把数据罗列起来，特别是把设备管理的各个环节的数据罗列起来，进行系统的分析，问题就能分析清楚，我们的管理水平就会不断的提高。建立设备档案，对各个系统分系统进行建档,对每台设备的润滑系统、气动系统、液压系统、传动系统、电气系统、变速系统、冷却系统全部建立档案，对各系统的故障统计、配件消耗、维修工时全面统计，并建立档案,对设备的日常维护保养要建立记录,要有设备操作人员及维护保养人员,要有设备保养作业指导书,对设备的作业效率、工作量要系统统计。用上述数据对各种设备进行故障分析研究，对设备进行改造，或者说建议厂家改进，对操作工人的操作指导书进行改进，对各备品备件的耗费定额进详细的测算。

依据设备要求投资购进相关的数据测量仪器，对设备进行状态参数的测量，达到部分预测维修。

改变现有心智模式,心智模式是一个管理术语,是五项修练中要求,通俗的说就是改变对原有问题的看法,改变对客观事物的认识,使认识接尽客观事物的规律,要不断的变革,它的理论是:不知变化组织，是最危险的组织,那怕它目前看起是多么的成功。改变设备管理的心智模式，第一要改变设备是要出故障的，树立新的心智模式，人故意使设备产生故障，因此人只要努力，可以达到设备零故障。第二是要改变原有的心智模式，设备是要进行大修的，建立新心智模式，因为设备的零部件使用负荷不同，环境不同、材料不同、物理性质不同、磨损、老化规律不同，因此很多设备可以终生不大修，可以用小修、项修取代大修。第三改变设备的清洁、保养、对设备是否出故障影响不大。建立新的心智模式：故障是冰山的顶峰，蝼蚁虽小，可毁万里长城，强化基础工作如检查、清洁、保养、紧固、堵漏、更换、校正、冷却、绝缘、防锈、减振、平衡等工作，就可以防止事故的发生。

第6篇 hse管理体系建立实施经验体会

1 领导层重视并参与是管理体系建设实施的保证

领导层的重视和亲自参与是体系建立的前提,是推进体系前进的动力。领导重视不单表现在人力、财力、物力方面给予大力支持,还表现在亲自参与体系的建设和实施。如体系建设期间分公司领导多次亲自参加由新加坡novo咨询公司开办的hse体系知识课,带头参与体系知识的学习,提高对体系的认识。分公司领导以身作则带头转变观念,主持召开建设工作领导小组工作会议,部署协调体系建设工作。分公司领导还要根据广州分公司的企业特点,建立了hse周工作例会制度,工作实施“五定”(即定主题、定范围、定模板或范本、定工作量、定完成期限)。分公司还在每周的生产协调会上开展hse讲评活动,有力保障了体系的顺利建设和实施。

2 全员参与是体系推进的关键

体系建设目的在于实施,如果没有全员的参与,hse管理体系就不能真正得到贯彻实施。全员参与主要体现在全员学习和培训,全员应用和实施hse管理要求。如在进行风险评估时,广州分公司组织所有人员学习危害识别和风险评价方法,让全体人员初步掌握了hse风险分析方法并进行自己所从事岗位的工作危害分析,确保每一位员工真正掌握体系的方法并真正应用到实际工作中。在法律法规方面,首先组织了一批人对适用于分公司的法律法规进行识别,然后组织分公司各部门全体人员学习相关的法律、法规,进行法律法规符合性审核。

体系实施期间同样要求全员参与体系的实施工作,广州分公司根据企业的特点,结合3种人员(安全管理人员、监护人员、承包商人员)的管理,设计制定了全员参与的危害识别和风险评价的管理办法,分公司管理人员利用作业hse管理单分析检修作业的8个步骤,从管理上削减风险,监护人员利用过程监护的7种检查表格开展风险控制、进行过程监护,承包商人员中的管理人员逐步开展作业具体环节的工作危害分析,制定风险控制措施,承包商施工人员根据作业hse管理单、工作危害分析表开展风险控制,减少施工的危害。同时针对一般的工作,在工艺操作人员中试行“安全操作自我评估”,在施工人员中试行“作业危害自我评估表”,使全体作业人员树立“我要安全”的意识。

3 危害识别、风险评价和风险控制是管理体系的核心

hse管理体系的目的是要实现事前控制,避免事故的发生。如何实现事前控制,关键在于知道事故发生的根源和状态。要了解和掌握事故的根源和状态,就需要使用一套规范的方法识别事故的根源和状态,那就是危害识别。为了确保投入和产出的比例需要判别危害发生的频率和危害发生后果的严重性,需要设立一套方法判别何种程度的危害需要采取何种控制措施,实现风险控制。

危害识别、风险评价和风险控制是hse管理体系的核心,也是实现事前管理的手段,体系建立从法律法规和风险评价入手,设立hse管理程序,要求在日常生产运行中各种操作等作业、开工、停工、检维修作业、进行基建(安全、环保三同时)、变更、采取拟定的纠正措施等活动前均应进行危害识别风险评估,识别存在的危害、环境因素、涉及的法律法规,评估风险度、环境影响、法律法规符合程度,根据风险度大小采取适当的风险控制措施(如工程控制、管理控制、人员控制),最后通过检查、评审、考核等手段进行绩效评估,确保体系的持续改进。

4 培训是体系应用的重要保证

新的管理模式的推动必须先解决人的认识问题,这也是建立和推进hse管理体系的关键所在。培训在于改变人们的认识,引导员工从以前的事后管理理念转变到事前管理的理念上来,从而改变以前工作的习惯,同时培训还在于提高员工的hse技能。培训工作分层次进行,首先解决高层管理人员的认识问题,通过培训,让高层管理人员认识hse,重视hse,最终参与hse建立,推动hse的实施;然后推行全员培训,让所有职工了解hse,实施hse。同时辅导每位职工对自己的工作岗位进行了工作危害分析,,对重点生产部分进行危害分析等活动。

5 严格检查考核是促进hse落实的有效方法

一磁好的管理制度必须有配套的考核办法才能得到有效的实施,因此在hse管理体系的实施过程,我们通过全面、严格的检查,严肃的考核,进一步促进hse的落实。每周组织对一个作业部或车间进行全面检查,每个季度对12个作业部、车间轮回检查一遍。在检查前做好详细的检查清单,对照清单逐项进行检查,避免了检查的片面性和随意性,提高了检查的效果。对分公司推广实施的内容进行严格考核,把推广实施的内容变成习惯,如在作业hse管理单实施之初,我们检查发现由于实际操作人员对风险评估技能不熟悉、责任心不强等原因,出现了某些作业管理单流于形式,敷衍了事的现象。分公司专门制定了《作业hse管理单实施考核细则》,共12条内容。在考核细则中,第一条就是对职责落实的考核,明确了谁主管谁负责牵头组织风险评估小组,并确保记录的真实性,否则将予以经济处罚,并重新接受危害识别风险评估培训。此外对违反具体步骤填写要求的做法都一一进行了考核规定,有力地保障了在hse作业管理单实施初期就确立严谨科学的作风、认真负责的态度。在之后专门组织的《作业hse管理单》检查中,对发现的很多单位在填写hse管理单时都不太注意填写的规范性问题,及时给予纠正,并为此对炼油化工共6个作业单位进行严厉的考核,共12名技术管理人员受到了不同程度的处罚。

hse管理体系是国际石油石化行业广泛推行的先进管理方法,广州分公司作为中国石化中第一家实施hse管理体系的炼化企业,在hse机制的转变和落实方面已取得了初步成效,但这只是实施所制定的管理体系的第一步,要真正将hse管理体系贯彻落实到每一项生产经营活动、每一个部门和每个员工的行为中,实现不发生事故、不损害人身健康、不破坏环境的hse总体目标,仍需要持续深入提高员工的hse意识和技能,全方位、全过程实施风险评价和控制(包括设计、变更、应急、采购等过程)。广州分公司将按照“落实责任,严格考核,持续改进”的理念,不断总结实践经验,持续改进hse管理体系,提高hse业绩。

第7篇 对设备管理经验交流

随着企业规模的扩大,特别是选矿井下井上设备的大量增加,企业对设备的依赖性大大增加,企业机械化的应用,设备的维护管理,已成为保证矿山正常生产、增加企业经济效益和保证安全的主要工作。

保证矿山设备正常效率的发挥,重在管理和维护,当今国际先进的设备管理是预防管理和状态管理,设备管理的预防维修研究是建立在摩擦、磨损、润滑的基础上,以预防为主的维修体制,其出发点是改变原有的事后维修做法,防患于未然,减少故障和事故,减少停机损失,提高生产效益。

20时纪60年代,世界先进的设备管理科学就开始注重数据搜集和处理,并开始应用数学工具进行量化,在维修实践方面,积极推行维修保养相结合的预防维修制度,另一方面研制用于诊断和维修的仪器仪表,开始状态参数监测。当今用各种仪器及计算机对设备进行的状态参数测量的主要内容有:容器、管道内部测量,厚度测量、裂纹测量、泄漏测量、温度测量、振动测量、转速测量、滚动轴承冲击脉冲测量、液压系统参数测量、油料光谱测量等。

随着我矿设备的增加,生产效率的高低主要依赖设备的效率,机电设备的增加,维修人员也要随之增加,生产任务的完成取决于设备及维修人员,所以说随着设备的增加,维修人员在企业的地位也要不断的提高,要让设备维修计划,不亚于生产、经营、质量计划,维修人员的工资要高于操作人员的工资,但在我矿现在要提倡,操作与维修先要互相学习,克服维修操作各顾各,维修只管维修不懂操作,操作只管操作不管维修保养。

从设备管理发展历史上来看,在进入机械化前,企业的设备少,并且简单,设备操作人员既是生产人员又是维护保养人员,我们目前还是处于这个阶段,但随着设备及电子化程度的提高,设备复杂化的提高,设备维修工作将从生产中分离出来,形成一个专门的维修专业。企业的发展趋势是人员越来越少,设备越来越多,操作人员越来越少,维修人员越来越多,我们就要向这个方向发展。

先进国家设备维修保养工作量与成本在不同阶段所占比例统计数据如下:1、维护保养,这是最经常、最主要的工作,占日常总工作量的75%左右,占全部设备维护保养总成本的25%左右。维护保养的主要工作是:清洁、润滑、紧固、调整等,其中润滑最主要。2、设备检查:以设备的技术状态监测为主,占设备维护总工作量的5%,成本占总成本的10%左右。3、维修:主要内容包括设备故障排除、设备技术改造和坏损零件的修复;其工作量占20%左右,维护成本占总成本的65%左右。依据上述统计数据说明设备管理最大的工作量是维护保养,以此来调整我矿维修人员及操作人员的岗位责任制,维修人员及设备操作人员的工作重点及维修成本的分配。

加大相关人员的培训投资,采用请进来、走出去的办法,对设备操作及维修人员所需具备的基本知识:设备保养维护初级技术知识、气动技术、液压技术、电气原理及自动化知识进行系统培训。要高度重视培训工作,开展技术比武,选出技术好,拉开工资待遇,建立师徒关系, 同时使各级管理人员都要明白设备操作人员及维修人员的培训是一种多倍回报的投资。

设建数字矿山为导向,设备管理也要一切数字化,在当今信息化数字化的时代,数据更显其重要性,现在的管理的认为分数据是十二分的重要,以前只有技术与管理时,说三分技术,七分管理,而现在把技术、管理、数据说成是三分技术、七分管理、十二分的数据。

把数据罗列起来,特别是把设备管理的各个环节的数据罗列起来,进行系统的分析,问题就能分析清楚,我们的管理水平就会不断的提高。建立设备档案,对各个系统分系统进行建档,对每台设备的润滑系统、气动系统、液压系统、传动系统、电气系统、变速系统、冷却系统全部建立档案,对各系统的故障统计、配件消耗、维修工时全面统计,并建立档案,对设备的日常维护保养要建立记录,要有设备操作人员及维护保养人员,要有设备保养作业指导书,对设备的作业效率、工作量要系统统计。用上述数据对各种设备进行故障分析研究,对设备进行改造,或者说建议厂家改进,对操作工人的操作指导书进行改进,对各备品备件的耗费定额进详细的测算。

依据设备要求投资购进相关的数据测量仪器,对设备进行状态参数的测量,达到部分预测维修。

改变现有心智模式,心智模式是一个管理术语,是五项修练中要求,通俗的说就是改变对原有问题的看法,改变对客观事物的认识,使认识接尽客观事物的规律,要不断的变革,它的理论是:不知变化组织,是最危险的组织,那怕它目前看起是多么的成功。改变设备管理的心智模式,第一要改变设备是要出故障的,树立新的心智模式,人故意使设备产生故障,因此人只要努力,可以达到设备零故障。第二是要改变原有的心智模式,设备是要进行大修的,建立新心智模式,因为设备的零部件使用负荷不同,环境不同、材料不同、物理性质不同、磨损、老化规律不同,因此很多设备可以终生不大修,可以用小修、项修取代大修。第三改变设备的清洁、保养、对设备是否出故障影响不大。建立新的心智模式:故障是冰山的顶峰,蝼蚁虽小,可毁万里长城,强化基础工作如检查、清洁、保养、紧固、堵漏、更换、校正、冷却、绝缘、防锈、减振、平衡等工作,就可以防止事故的发生。

第8篇 石盘屯供电所管理典型经验案例

摘要： 一直以来，供电所缺乏来自供电企业的到位的安全监督和技术指导，从而使得管理比较混乱，职责分不清楚，安全生产问题比较多，再加上供电所管理人员安全意识不到位，没有充分认识到安全生产的重要性，违章指挥、违章操作现象较多，这就导致农村电网安全事故经常发生。

自从农网改造以来，供电所不仅很大地改善了农村电力设施，还大大提高了其供电能力，可以说基本安全有序地运行。但是，介于供电所安全管理底子比较薄弱，基本存在着各种安全生产规章制度不健全、安全管理不规范、安全措施落实不到位、设备的检修和维护不及时、安全检查流于形式、甚至违章作业等等情况。安全生产制度不完善、不健全就容易引起思想上的松懈，这就容易诱发安全隐患，甚至发展成安全事故。所以根据国家电力系统现行的各种安全生产规章制度，建立健全一套从本供电所实际出发、切实可行的安全生产管理制度，并严格认真贯彻执行，坚决不打人情牌。积极开展安全日活动、班前班后会、安全分析会、安全检查活动等各种安全生产例行工作，并形成各种安全生产管理的技术资料、台账、档案和记录，不断地规范供电所的安全管理，切实把各种安全技术措施落实到位，努力提高供电所整体安全管理水平。

2 切实提高员工的安全思想认识

供电所的一线生产员工大多数来自农村，文化水平较低，安全意识淡薄，工作责任心不够强的现象普遍存在，大多数人对安全生产的认识不深刻，有的甚至认为自己多年的工作经验才是本钱，是最重要的，不承认错误；把违章操作当做是一种习惯。对上级部门要求切实落实的安全管理措施抱着怀疑的态度，认为完全是多此一举。在思想上完全没有紧迫性，认识也不到位。就形成“安全很重要，但实际操作不在乎”的恶性循环，导致供电所的安全管理水平也得不到实质性的提高。所以供电所要加强安全宣传教育，结合自身实际，按安监科要求学习有关安全文件、规程、事故通报、简报，并根据外面已经发生的事故来对自己的条件入座对号，假想是否会发生安全事故，有针对性地让职工在思想上重视安全生产，从根本上提高安全的意识，并充分认识到安全生产的重要性，做到在任何时候、任何状况下对安全生产工作都不能麻痹大意。要引导职工牢牢记住“安全重于泰山”的思想，并始终贯彻“安全第一，预防为主”的方针。培养职工养成自觉地遵守各项安全规章制度，自觉改掉习惯性违章的恶习，并要加强绩效考核执行力度，可以通过定期和不定期的安全检查，严格落实责任主体，并实施制度相对应的奖罚，以达到激励员工自觉做好工作的目的，从而真正实现“要我安全”为“我要安全”的转变，切实提高员工的安全意识。

3 加强“票证”管理，严格考核

供电所对有关电力安全规程中的“保证安全的组织措施”落实不到位，对“两票”、“危险点分析”、“标准化作业程序”等规程规范没有很好地遵守，甚至发生工作票未经签发就开工的违章行为。普遍存在这些现象：线路第一种工作票仅挂设一副接地线；工作票填写不够规范；工作票未经签发就直接进行工作许可办理和工作终结手续，甚至代签；工作终结手续没有履行到位；工作票没有附危险点分析和控制措施票；危险点分析和控制措施内容无针对性和可操作性等。所以供电所一定要加强“票证”管理；把“危险点分析及预控措施”和“标准化作业程序”当做重点来抓，并把安全考核跟经济效益直接挂钩，明确每个人的安全生产的责任，明确工作票的填写人为“工作负责人”，第一次审核人为“签发人”，再次审核人为“许可人”的程序；操作票的填写人为“操作人”，审核人分别为“监护人”和“发令人”，从而确保工作票或操作票的正确率由三个人共同负责，共同把关，从而确保“两票”填写的正确率。安监部门要定期组织开展“两票”的相关培训讲座，并针对安全检查发现的典型问题作专题报告，并认真组织员工学习《两票实施细则》；管理人员要加强对两票的日常检查和指导，并严格进行月末审核、分析总结等工作票管理工作，规范管理；对工作票的“工作负责人”、“签发人”、“许可人”等人员实行动态管理，加强对他们的工作票管理工作进行监督，并把考核结果和经济奖罚直接联系在一起，出现违规严重者取消其相应资格，并追究责任。

4 加强业务技能培训，提高职工整体素质

目前，各地供电所的职工整体素质普遍低下，文化水平不高，技术水平也跟不上设备更新的速度，基本无法满足日常运行维护管理的要求，所以要想提高供电所的安全生产整体水平，就必须加强职工的业务技能的培训，职工在上岗前就必须经过技能培训教育，并经考试合格后方可上岗。要制订员工业务技能培训计划，并定期参加电业局的专门的培训机构，从提高职工实际技能为出发点，加大对职工的业务培训力度。并培养职工“学习是最大的快乐，培训是最好的福利”的学习理念，提倡“以人为本”的企业文化。培训完要进行考试，以此来检验培训的效果，以考促训。并按照相关规定的标准定出初级工、中级工、高级工，根据培训的成绩来衡量职工的业务水平，按照所处的层次不同，工资档次也不同，并适当拉开工资距离，从各个方面来提高农电工的学习积极性，提高业务技能。对于培训不合格的员工要加强业务知识的补充，再培训还不合格就不准上岗，严格持证上岗制度。

供电所可以根据自身的实际，按季节进行开展有针对性的反安全事故演习，从而提高事故的应变能力和实践操作水平；要杜绝跟随作业、盲目作业等坏习惯；加强日常作业安全管理，积极开展危险点分析和控制措施的工作，对作业中可能发生安全隐患和危险点进行预控，切实了解安全隐患和危险点的实际位置，并进行安全性评价，可以运用事故树状分析等相关方法，提前分别列出对策以备万一，真正地做到防患于未然，从根本上保证安全生产。

5 加强安全工器具的管理，确保安全防护

现在供电所里的安全工器具管理主要存在以下现象：没有建立安全工器具管理台账；没有对安全工器具进行统一分类编号，并指定地点存放；没有定期对安全工器具进行检查和试验；安全工器具维护不好，甚至带病服役。供电所要强调“安全工器具是生命线”的安全理念，加强员工的安全培训，并正确使用、保管、保养安全工器具，定期对安全工器具进行试验，合格后方可使用；要明确要求严格保管自身的安全工器具，严禁挪作他用；建立健全安全工器具考核机制，对违反相关规定者要严格查处。

6 结语

总之，鉴于供电所现有存在的问题，从完善和健全各项安全生产管理制度、切实提高员工的安全思想认识、加强“票证”管理，严格考核、加强业务技能培训，提高职工整体素质、加强安全工器具的管理，确保安全防护等五个方面进行论述，安全生产是企业的发展的基础，是经济效益的保证。只有严格执行各种安全规章制度、提高员工的业务技能水平，明确安全生产责任制，加强“票证”管理，并把考核与经济挂钩，把保证安全措施落实到位，才能提高供电所的安全管理水平。

第9篇 五常管理经验教训

五常管理经验与教训

在5c的推行及推进实践中,有这么一个现象,5c活动开展起来比较容易,大部分还搞得轰轰烈烈,短时间内效果非常显著,但是能真正一直坚持下去,持之以恒,成为习惯的企业却并不多见,很多企业存在着一紧二松三垮台四重来的现象。5c的活动贵在坚持,

一旦开始实施5c就绝对不能半途而废,否则就会很快地退回到原来的状态。

5.1 实施五常的要点

◆统一认识——解决要不要做的问题

◆学习知识——解决怎么做的问题

◆明确责任——解决谁来做的问题

◆落实检查——解决执行力的问题

5.2 实施五常失败的原因

▲领导不支持,中层不配合;

▲基层未发动、未认同;

▲无具体目标和实施计划;

▲缺乏5c气氛和激励措施;

▲无专门组织和专人负责;

▲评审标准不明确、不合理;

▲无定期检查评估;

▲未掌握有关定位、视觉管理等技巧;

▲急于求成;

▲不坚持到底、持之以恒;

5.3 成功实施五常的经验

*最高领导的支持和参与,上下统一认识;

*出色的培训和宣传;

*目标明确,计划具体;

*有力的推进组织;

*丰富多彩的推进技巧、手段;

*合理的评价体系;

*合理的激励机制;

*持之以恒的向前推动。

第10篇 加油站管理经验

方法一：抓反复、反复抓

事物的反复性告诉我们，抓工作不可能“毕其功于一役”，必须反复抓、抓反复。提高执行力首先要落实在经常抓、具体抓、反复抓上。实践证明，凡落实比较好的工作一般都不是一次到位，而需要反复努力，长期坚持。而且反复的过程就是针对新特点和新问题，不断地修改完善原有举措，适时地提出新对策，一步一个台阶地前进的过程。在加油站管理上我们不缺乏制度、要求，关键是反复频率不足，缺乏耐心和持之以恒的劲头。再好的制度不抓落实，只是一纸空文。抓而不紧，等于没抓，抓而不细，等于白抓。走出以会议落实会议，以文件落实文件，搞形式主义、“大呼隆”的误区，关键是不畏困难，不避矛盾，不抓出成果不撒手，不解决问题不罢休。

方法二：持之以恒地做好培训

管理的本质是对人的管理，通过对人的管理来实现对物的管理。加油站作为劳动密集型企业，培训工作尤其重要。因为首先培训是管理的前提。作为管理主体，我们首先要通过培训具备实施管理的素质、知识、技能和信息；加油站员工作为管理客体，要通过培训掌握自身的职责、义务及相应的专长、技能，以适应管理的要求。其次培训就是管理的过程。人们的认识及行为取决于从他人那里接受或凭自己获得的信息，这种信息决定了人们在工作乃至日常生活中持某种态度及采取行动的参数和准则。我们管理的过程就是帮助员工掌握相关信息的过程。培训通过使员工对指定的、标准的信息及时接受和消化，影响其认识和行为，从而达到管理的目的。其三培训也是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段。培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。我们围绕企业的任务和目标实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，可以掌握工作进展状况，和谐员工关系，实现企业目标和员工追求的最大限度统一。

加油站培训工作是加油站通过各种形式的教育方式改进员工能力水平，提高组织业绩的一种有计划、连续性的工作。加油站培训重点要突出加油站员工在岗培训与学习，帮助油站内部建立起长效学习机制。加油站内部培训要坚持全员学习，对站内各岗位的所有员工，包括新录用、在岗及转岗的员工，都应加强培训学习，不断提高业务水平；培训要突出岗位工作重点，简化学习内容，注重指导与实践相结合，增加运用知识能力与实际动手能力，实出培训的实践性、指导性、可操作性及应用性。

加油站经理担负着全站员工技能知识提高的重任，是培训组织者、实施者、是站内后备人材的发掘培养者。加油站经理要根据员工工作年限、不同岗位、及未来发展意愿制定针对性较强的员工培训方案；要作好对新员工的入职教育，着重工作技能提高及企业文化的宣导；要加强操作现场督察，对员工进现场辅导，及时纠正错误，提高员工现场服务水平；要利用班组交、接班适时安排讲授及时纠偏。

方法三：充分发挥前庭主管的作用，延伸现场管理深度

长期以来加油站的管理由站长全面承担，但由于不具体进行操作，站长对现场掌握力度不足，加油站规范化服务管理受到影响，安全管理难度也随之增大。而且随着《劳动合同法》实施，我们对一线加油员不能长期使用，需要有意识提高一线加油员的流动率，减少用工成本。如何既要做到现场规范安全管理，又要提高员工流动率，这就需要我们稳定少数骨干力量。

大多数加油站一般都设有二-三名以上的前庭主管，要培养懂管理会管理，加油、计量工作熟练的前庭主管，使他们成为24小时“在线”站长。加强对现场的控制力度。片区要掌握收回前庭主管任命权。以前谁当前庭主管由站长说了算。时间长了以后，在前庭主管人选上很容易产生一些不合理现象。要由片区掌权前庭主管任命权，确认前庭主管在加油站中的重要位置，给前庭主管以荣誉感与责任感。同时后备站长从优秀前庭主管中产生，让各有特长的前庭主管有所发展，产生一种对企业的归属感。

方法四：加油站民主管理小组

实行企业民主管理，是我们党的一贯主张。党的十七大报告强调：全心全意依靠工人阶级，完善以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度，推进厂务公开，支持职工参与管理，维护职工合法权益。

另一方面企业是由资本与劳动两大要素组成的经济组织，是企业所有者、经营者和劳动者的利益共同体。劳动者的积极性和创造性对于企业乃至整个经济的活力，具有重要的基础性的意义和作用。职工参与直接影响其工作和生活的决策，并让他们在企业管理和决策中贡献出自己的知识和经验，不仅可以有效增进管理者与职工之间的沟通，缓解劳资冲突，而且可以培养富有责任心和团队精神的职工队伍，在实现企业目标的同时，实现职工自身价值。

加油站民主管理要实施“二会、一评、一公开、一活动”的民主管理制度，即员工大会、民主管理小组会、民主评议管理人员、实行站务公开、开展合理化建议活动。

民主管理小组是加油站实行站务公开、推行民主管理的职能机构，组长由工会小组长或员工代表担任（加油站经理不得担任组长），小组成员由加油站全体员工投票选举产生。主要以员工大会、公开栏或情况通报会为开展工作的实现形式。民主管理小组每月至少召开一次会议，民主管理小组的主要职责：对加油站经营管理等重大事项进行审议并提出意见和建议；对加油站经理工作开展情况进行监督，对加油站经理出现的违法、违纪行为及时向上级主管部门汇报；动员和带领员工完成上级下达的各项经营管理目标。公开、公平、公正地参与制定加油站效益工资分配制度，建立健全员工考核制度并严格执行。

方法五：定置管理

定置管理是从制造业发展起来的科学管理方法。对加油站而言，就是要研究人（顾客、员工）、物（设备）、场所的结合状态，动态地掌握人、物、场所的关系，寻找改善和加强现场管理的对策和措施，使现场生产要素有效地结合，实现人、物、场所在时间上、空间上的优化组合，实现人员精干、车流有序、信息反馈准确、环境整洁，达到以最短的时间、最低的成本，向顾客提供满意服务的目的。

加油站定置管理中的“定置”不是一般意义上字面理解的“把物品固定地放置”，不是像有些加油站追求的干净、整齐甚至豪华那样简单。加油站定置管理要根据我们的经营活动目的，考虑效率、安全、服务等制约条件，划分出适当的放置场所，确定设备物品在场所中的放置状态，从而有利于人、设备物品的结合，高效地进行生产活动。

加油站定置管理要遵循以下原则：流向简单明了、员工跑动距离最短、安全防护切实、操作便利、改动费用节约，实现统一规范，具有灵活弹性和最美的协调布局。要使设备物品摆放看起来顺眼，拿起来顺手，干起来顺心，以这样的原则来决定设备物品的定置姿势和位置。应该由加油站经理等现场有关人员共同组成调查小组，对现场进行调查，分析人一机联系、车流方向、作业空间、工位器具、摆放状况等，确定定置要求。

加油站定置管理的重点是加油作业车道的合理确定和加油机的科学定置，这两个定置科学与否将决定加油站能否高效运转，提高服务效率和工作效率。这需要我们从网建阶段就要研究确定。

方法六：巡检工作制度

加油站管理重在过程，控制了管理过程就控制了结果。结果只能由过程产生，什么样的过程产生什么样的结果。加油站管理中最可怕的现象是“黑箱操作”和“过程管理不透明”，并因此而导致过程管理失控，过程管理失控最终必然表现为结果失控。

采取“结果导向”还是“过程导向”的管理，在很大程度上决定了管理最终的成败。经常听到某些同志对部下说：“不管你是怎么办，只要你能办好就行。”这是典型单纯“结果导向”管理。如果对加油站如此要求，最终肯定得不到我们所希望的结果。

加油站管理过程控制的方法就是落实巡检制度，坚持持之以恒的巡检和对巡检的再巡检。巡检制度有四大作用：第一，它使所有工作流程都处于受控状态；第二，它使所有人员和设备的工作都处于受控状态，能及时发现安全隐患，防止事故发生；第三，对员工保持经常检查，让大家时时感受到工作的压力，这种压力可以变为动力，可以克服惰性，有助于提高业绩；第四，实现管理人员不断反省，总结经验教训，提高工作水平。

由于巡检维护工作的日常重复性强，容易导致部分巡检人员产生厌烦心理，再加上个别巡检人员工作懒散，所以经常会出现不按时巡检的现象，这样就明显偏移了巡检目的。为了使加油站巡检工作标准化、制度化，保证巡检人员工作到位，可以采用电子智能巡检系统来控制巡检行为。

方法七：神秘顾客访问

神秘顾客是由调查员，在规定或指定的时间里扮演成顾客，对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种调查方式。“神秘顾客”以中立的身份，在购买商品和消费服务时，同时又以顾客和管理者的两种眼光观察服务表现，所观察到的是服务人员无意识的表现。而从心理和行为学角度，人在无意识时的表现是最真实的。“神秘顾客”在消费的同时，也和其他消费者一样，对商品和服务进行评价，发现的问题与其他消费者有同样的感受。根据服务质量的特性，“神秘顾客”可以有效弥补我们内部管理过程中的不足。

“神秘顾客”的暗访监督，在与奖罚制度结合以后，会带给加油站人员无形的压力，引发他们主动提高自身的业务素质、服务技能和服务态度，促使其为顾客提供优质的服务，而且持续的时间较长。同时“神秘顾客”能从顾客的角度，及时发现、改正商品和服务中的不足之处，提高客户满意度，留住老顾客，发展新顾客。“神秘顾客”的监督还可以加大企业的监督管理机制，“神秘顾客”在与服务人员的接触过程中，可以听到员工对企业和管理者“不满的声音”，帮助管理者查找管理中的不足，改善员工的工作环境和条件，增强企业的凝聚力。通过“神秘顾客”发现的问题，还可以系统地分析深层次的原因，提升管理方法，完善管理制度，增强企业竞争力

利用这个管理工具，我们可以对加油站中的各项服务项目进行质量控制，掌握加油站营业/服务的环境、服务人员的服务态度、业务素质和技能等情况。

方法八：加油站设备设施预防性维护机制

加油站运行效率是指在一年365天共8760个小时中加油站实际运行小时数。这个指标代表了加油站销售能力是否得到有效发挥，反映了加油站这块资产是否得到有效利用。在实际经营中影响加油站运行效率提高的因素并不是大的自然灾害或者突发事件，而是设备设施的修修补补。由于缺乏设备设施预防性维护，加油站设备设施往往是事后报修，小毛病变成大故障，既多花钱还影响加油站出工出力。

设 备设施预防性维护就是在设备未发生故障前对设备进行有针对性、有计划性、有目标性采取预防性的修补方法。规模大小可以根据加油站设备布局和需要确定，工作开展的周期可根据设备的使用环境进行确定。如对加油机进行检查、润滑或更换零部件，修补设备由于长时间运行发生的磨损，尽快发现设备在运行中产生的因磨损而出现的某些可预见性维护。或对设施进行一些翻新，如修补地坪裂缝、顶棚裂缝等。预防性维护工作可以防止设备设施在运行中可能发生问题，杜绝或避免设备发生更严重的运行故障，延长设备使用寿命，使设备设施处于一种常见常新的状态，减少由于设备设施故障造成的影响加油站营业效率问题出现，从而节省人力和物力，节省设备更新费用。

为保证加油站预防性维护工作的可操作性，应该制定一套预防性维护操作程序，在制定预防性维护程序中，应简单、实际，让人容易理解和掌握。重点设备包括：1）、加油站营业中不可缺少的设备或单台设备，如加油机、油罐和电气系统等。2）、修理难度大设备。如液位仪、中控系统。这些设备安装困难、修理时间长，由于设备长期处于高运转状态，而保养又没有跟上，一旦发生故障很难恢复运行。3）、对安全性能非常的重要，对环境可能造成污染的设备。如油水分离池，一旦损坏，易积聚油污，易引发火灾。

方法九：商圈分析

加油站选址成功率是销售企业的的核心竞争力之一。合理的位置决定加油站能否盈利和维持。加油站网络开发不能照搬油库和工厂的可行性研究模式，要按照商业网点开发规律来做位置选择。

1.划分商圈

我们计划进入某城市或市场，要先通过有关部门或专业调查公司收集这个地区的资料。资料齐了才能开始规划商圈。

商圈规划可以采取记分方法，例如这个地区有一个加油站，营业额在1000 万元算一分，5000万元算5分，有一条道路加多少分，有大型厂矿路加多少分。这些分值标准多年平均下来就会有一个较准确经验值。通过打分把商圈分成好几大类，如中心城市、高速公路、地区级、县级、定点（目标）消费型、旅游型等等。

2.选择商圈

即确定目前重点在哪个商圈开站，主要目标是哪些。在商圈选择的标准上，一方面要考虑自身的市场定位，另一方面要考虑商圈的稳定度和成熟度。市场定位不同，吸引的顾客群不一样，商圈的选择也就不同。目前两大集团市场定位相似，顾客群基本上重合，所以在商圈选择方面也是一样的。可以看到，有些地方同一条街的两边，一边是中国石油另一边是中国石化，这种现象完全合理。在区外市场，除非规划具有独占性或商圈发生重大变化，否则在中石化没有网络的地区开发加油站一定是死路一条。

3、商圈的成熟度和稳定度非常重要。比如规划局说某条路要修通，政府向我们推荐网点，认为将来这里有可能成为成熟商圈。但我们一定要等到商圈成熟稳定后才能进入，例如说这个加油站三年以后效益会多好，对现今没有帮助，这三年难道要亏损？我们修一个加油站要花费好几百万，不能冒这种险，要坚持稳健的原则，保证开一个站成功一个站。

3、聚客点的测算与选择

（1.要确定这个商圈内，最主要的聚客点在哪。

例如昆明的北京路沿线是成熟商圈，但不可能北京路上任何位置都是聚客点，一定有最主要的聚集车流的位置。我们开站要努力争取放在最聚客的地方和其附近。古语说“一步差三市”，地址差一步就有可能差三成的买卖。这跟车流动线（车流活动的线路）有关，可能有车走到这拐弯，则这个地方就是车到不了的地方，差不了一多少米，但生意差很多。这些在选址时都要考虑进去。流动线是怎么样的，要测量计算，有一套完整的数据之后才能据此确定地址。比如，在站前车流量测定，就是在计划开店的地点掐表记录经过的车流，测算单位时间内多少车经过该位置。是否算逆向车流量要看马路宽度和有无隔离带，路较窄就算，路宽超过一定标准，一般就是隔离带，顾客就不可能再过来消费，就不能算对面的车流量。

（2.选址时一定要考虑车流主要动线会不会被竞争对手截住。

消费者现在对品牌的忠诚度还没到只加中石油不加中石化的地步，顾客更多是考虑便利性和及时性。但车流是有一个主要动线，如果中石化的聚客点比我们选址更好那就有影响。

规划好商圈，开发部门要投入巨大努力，要跑遍各个地区，对市场了如指掌。

方法十：运用“热炉法则”，防范油站习惯性违章

当你去碰触一个烧红的火炉时, 就会立刻受到烫伤的惩罚—这是现代管理学中有名的“热炉法则”: 火炉是烧红着摆在那里的, 任何人都知道不能去碰触; 如果有人敢去碰触, 那么必然要被烫伤; 只要敢碰, 就要被烫, 烫伤在时间上是即时的; 烫伤在对象上是普遍的。制度是规范管理的基石,“热炉法则”的警告性、实时性、公平性及程度性原则对于纠正习惯性违章来说无疑是一方良药。加油站要针对习惯性违章制定相应处罚措施来约束员工规范操作, 无论是谁违章都要及时依据制度惩罚, 并对屡犯不改的员工实行离岗培训直至调离岗位的处罚, 从而做到及时发现习惯性违章并进行处理

目前加油站习惯性违章的主要有:在加油现场突出表现为作业现场接打手机, 车辆不熄火加油, 直接向塑料壶加注汽油, 摩托车加完油后不推离加油现场直接发动, 顾客在车内使用明火( 如吸烟) , 顾客在作业现场穿、脱、拍打化纤衣服,雷闪频繁情况下不及时中断加油等；在卸油现场突出表现为卸油作业时消防器材摆放不到位, 卸油前没有检查设备设施完好, 卸油监护人随便离开现场，不按要求着装带帽等。在管理上突出表现在日常巡检流于形式、相关记录不全等。

我们如果对习惯性违章重视不足、教育不够、检查监督力度不大、处罚不及时，习惯性违章就会像流行性感冒一样迅速蔓延，从而使管理者与员工放松警惕, 麻木不仁，忽视其危险性的存在。事故有偶然性, 但偶然出于必然。如果管理不到位, 规则不严谨, 对违规行为熟视无睹, 对事故处理轻描淡写, 习惯性违章变成必然性事故就不足为奇。所以说, 我们这些管理者的态度和行为是杜绝习惯性违章的晴雨表, 只有人与规则形成统一和谐的长效机制, 安全管理才能见实效。

加油站要建立班查、日查、周查制度, 并与主管部门的普查与抽查、其它各职能部门交叉检查相结合建立立体督查体系, 及时发现和处罚日常工作中的习惯性违章, 严格按照“热炉法则”, 让员工对习惯性违章感到“人人自危”, 树立良好的工作习惯, 确保安全生产。

作为加油站管理者要坚持以上十种工作方法，并一以贯之，长抓不懈。这些方法其实在《规范》中已经作为制度提出要求，只是有的管理者简单地应付了事，而没有把它们作为管理技能来把握。