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__1975年9月出生,湖南省涟源市人,1998年5月加入中国共产党,2010年12月从武警部队转业到南昌市政工程开发集团有限公司司属南昌市凯华建筑工程有限公司,现任南昌市凯华建筑工程有限公司材料设备科科长。作为一名共产党员,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,自觉坚持先进性标准,作风正派,做到了自警、自省、自律、自重。他本着对本职工作的执着热爱,倾洒满腔热血,始终坚持从难从严要求自己,爱岗敬业,乐于奉献,舍小家,顾大家,在平凡的工作岗位上,践行入党誓词,忠诚实干,圆满的完成了各项任务,为公司的建设做出了自己最大的贡献,得到了大家的充分肯定。
勤奋学习,强化理论打基础
“打铁还需自身硬”,一个党员在本职岗位中要发挥先锋模范作用,就需要自己有过硬的综合素质,为群众树立良好的榜样。作为公司党支部的支部委员、材料设备科科长,他深刻知道自己的一举一动都会直接影响到身边同志的工作热情,直接影响到全司采购管理的整体水平。所以,在日常的生活、工作中,他始终没有停止对知识的渴求,把“学好理论武装思想,学精业务干好工作”作为履行职责,胜任本职的基本要求,把学习作为第一要素,不断加强党性修养,增强“四个意识”,用科学的理论来丰富自己的政治头脑,牢固正确的世界观、人生观和价值观,坚定“四个自信”、做到“两个维护”。他在学习科学理论的同时也不忘对业务知识学习,尤其是针对本职工作中面临的问题,他总是认真看书,耐心查阅网络资料,他还甘当一名“小学生”,虚心的向身边的人学习,积极向他人请教,把学习与实践相结合,在学习中干,在干中学,不断总结经验,努力提高自身的理论水平和管理能力,为各项工作的更好开展打牢了扎实的理论基础,练就了过硬本领。
爱岗敬业,以公司为家干工作
作为公司的材料设备科科长,面对当前公司新的经营管理模式,他把解决“如何更好的抓好公司的采购管理、如何在公司创收的同时更好的杜绝各类风险”等问题当作了自己目前的主要任务。面对新的问题,新的困难,在压力面前,他没有退缩,而是化压力为动力,把公司当家,事事处处发扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神,严格要求,大胆管理,用过硬的本领和务实的举措积极开展各项工作。
面对公司十多个工程项目材料设备的招采流程以及上千个采购合同的审核,他毫无怨言,总是第一时间仔细审查,耐心的指出问题,并积极与上下级及时沟通,提出合理建议,为此经常加班到深夜;针对公司各个项目部存在的普遍问题,他每月都要组织所有材料人员进行业务培训,经常开展“互检、互评、互学”等交流活动,及时到各个项目部检查指导工作,努力提高全司材料员的综合管理水平,从而确保了各个项目采购管理工作的正常开展;为了更好的了解一线项目的采购管理情况,他在开展科室正常工作的同时兼任“市政公用城二期工程”的机材部负责人,该项目楼栋多、工艺要求高、施工难度大,施工时间紧,整个工程施工条件复杂多变,材料的封样、定价工作量大,他认真编制、修正了一系列的管理制度,合理部署、科学组织,及时督办,有力推动各项工作的顺利进行。
在公司工作的十余年来,他回家探亲仅有几次。前年,他父亲生病,家里多次打电话催他请假回家,父母年纪大了,几年没见,他自己也很想回家看看,但因公司项目建设正在赶工期,他只好耐心向父母解释。前不久,他因身体不适住院,在病床上,他边打点滴边审核合同、打电话安排工作,每次刚一打完针就立马赶回项目投入到工作中。当得知公司接到要建设南昌市方舱医院的任务后,面对来势汹汹的疫情,他把个人得失抛一边,毫不犹豫向公司申请“参战”,带病坚持投入到方舱建设中。在这场与时间赛跑的过程中,为了确保物资及时到位,他组织采购人员争分夺秒到各超市、各市场现场考察、寻找货源,物资到位后又亲自组织人员收货、验货,人手不够时,他又亲自动手参与搬运、整理,每天都要加班到深夜,累得全身酸痛,有时因病整晚难眠,但第二天一早他又忍痛继续投入到工作中。他克服了一切困难,和大家一起齐心协力,在规定的时间内保质、保量地完成了物资保障任务。
以身作则,模范带头树旗帜
__本着“党员是一面旗贴,组织既然信任我,把我放到这个位置,我就不能让组织失望,哪怕我只是一滴水,也要折射出光辉”的信念,他始终没有忘记自己入党时的誓言,在平时的生活工作中,自觉坚持先进性标准,践行先进性要求,始终把“其身正、不令则行,其身不正、虽令不从”作为自己的行动指南,努力加强世界观、人生观的改造,做到自警、自省、自律、自重。他在与同事相处时,总是以“与人为善”的心态对待每一个人,不计个人得失,用自己的行动感召别人,用满腔真情打动别人,用良好的形象带动别人,事事处处模范带头,做群众的良好表率,认真完成好每一项任务。__凭着一颗赤诚的心,在平凡的岗位上兢兢业业、任劳任怨,默默践行入党誓词,深受大家的好评。
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除夕夜,万家灯火,亲人团聚。在这团圆喜庆的节日里,总有一部分供电员工坚守一线,守护电网。华北电网供电公司调度班班长就是他们中的一员,从1985年任调度员开始,这一干就是25年。
焦点中的焦点
待人谦和,工作严谨扎实,1998年被全班员工一致推举担任调度班班长。“大家相信我,我就要把工作干好!”他用行动证明了这句话的分量。他几乎每天都是凌晨四五点钟就到调度室,详细查看当天的各项申请票和操作票,指导调度员进行倒闸操作。如果现场工作时间很长,他也要跟着熬到深夜,加班替班不计其数。
6月,至唐山袁遵220千伏线路停电切改,整个过程需要13天。当时,电网只有一条线路与华北主网连接,一旦这条线路出现故障,整个市就会一片漆黑。供电公司成了全市关注的焦点,而作为电网的神经中枢,调度班则成了焦点中的焦点,感到了前所未有的压力。切改过程中,电网的负荷必须压降30%,要按照限电序位拉路限电。“身体累没什么,主要是累心,大热天给哪家停电人家也不高兴。要随时调整运行方式,既不能让负荷超过峰值,还要尽可能多供电,平衡起来确实不容易!”回想起当时的情景,只有苦笑。切改13天,他就在调度室住了13天,每天只睡四五个小时,眼睛都熬红了。在切改完成的第二天,他在家整整睡了一天一夜。
为安全多说一句话
1994年春季预试期间,滦河电厂119开关检修完工后,按照正常操作程序给滦河电厂下达了“将滦钢线119开关由检修转运行”的操作命令。放下电话后,一个念头在他脑子里一闪:这条线路停电后,线路对端的钢厂会不会私自在线路上工作呢?想到这里,他马上通知电厂值班员先别执行操作命令,接着拨通了承钢变电站值班室的电话:“钢厂二变电站吗?我是供电公司调度,现在滦河电厂开关检修工作完工,马上给你端送电。请问你……”话还没说完,就听到承钢变电站值班员惊呼:“别送电!我们这还有人在线路工作!千万不要送电呐!”一句话把惊出了一身冷汗,一旦送电,肯定是一次人身伤亡恶性事故。
经过这件事后,提出“为安全多说一句话”的倡议。在以后的工作中,这个倡议起到了重要作用。从1995年至今,调度班下达的操作命令已达30多万次,合格率100%,调度安全运行已近5000天。
从拼音学起
现在的工作票都是在计算机上自动生成的,不会打字就连工作票也填不了。这对像这样50多岁的老师傅们来说,确实是一个难题。从拼音打字学起,开始恶补计算机知识。“50来岁的人找孩子借拼音书实在是不太好意思,可是学生教材在书店又买不到,只好硬着头皮向孩子上小学的同事借。”
班组里新分来3名大学生,和几个老师傅与这几个年轻人组成了“互助组”。老同志在向年轻人传授工作经验的.同时,虚心地向年轻人学习计算机知识,由带头开发的调度智能填票系统正式运行。此后,他们参与研发的《电网事故处理决策支持系统研究与应用》《电网电压稳定分析及措施研究与应用》两项科研项目,获得华北电网有限公司科技项目推广应用三等奖。同年,调度班还被华北公司评为首个“学习型班组”。
说起获得的荣誉,自己也记不清了,仅目前能查到的资料,他先后获得华北公司级荣誉5项、省级荣誉1项、市级荣誉4项、供电公司级荣誉25项,今年还获得“国家电网公司劳动模范”称号,他一直把这些荣誉当作前行的动力。“我只是广大供电员工中的一员,尽了自己的一份责任而已。”话语间,他依旧那样踏实、那样从容。
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“您好,体温检测,车上有几个人,有咳嗽发烧的症状吗?您的体温正常,请下车登记。”短短的几个字,已让“白衣战士”_的嗓音嘶哑。_,男,汉族,37岁,中共党员。就职于皇帝庙乡卫生院公共卫生管理中心。生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是责任。面对突如其来的疫情,对于普通民众来说,远离传染源、远离人群是必要的选择,但对于坚守防控一线的白衣战士们来说,为了人民的生命健康,用热血之躯铸就安全防线是他们义不容辞的责任。作为一名“白衣战士”_深知疾病传染所带来的的危害与风险,“尽早切断传播途径,尽早监控,早发现,早治疗,才是稳妥的解决方式。”_的想法与疫情防控不谋而合。除夕当天_顾不上和家人吃上一顿团圆饭,不惧艰险,逆行向前,义无反顾的投入到新型冠状病毒防控一线,在皇帝庙乡各防控卡点为过往人员测量体温,作为守护人民群众健康的第一道关卡。
“有没有发烧、咳嗽的症状,有没有直接或间接接触过湖北返回人员的?”这是_同志春节期间每天排查过往人员要交代的话。自接到上级防范疫情的通知后,面对疫情传播的严峻形势,_同志意识到此次疫情来势汹汹,迅速明确了自己的职责和防控重点,做好对人员出入的管控、消毒杀菌、应急值守等全方面布防。整个春节期间,_同志每天都在落实各项疫情防控工作。一早来到防控卡点,对过往行人测量体温、讲解隔离及防控措施,只要有发热病人第一时间上报做好登记。满负荷的工作已使他嗓音沙哑,但穿着防护服,他从来不多喝一口水,不是不渴而是怕脱下防护服。20多天的值守,他尽心尽责,累了就在凳子上坐一会,晚上住在卫生院,几次途经过家门而不入,面对自己3岁的女儿只有默默的在车上看两眼,含泪执勤……全力以赴防控疫情蔓延,始终坚守一线,逆行向前,无数“白衣战士”用自己的辛苦换来群众的健康,_同志用实际行动践行了一名党员的责任和义务,更是防控一线上一抹洁白的光辉。
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分行营业部现有19名员工,35岁以下青年员工12人,占员工总数63.2%,主要负责人年龄不超过36周岁。分行营业部以党的十八大精神为指导,怀攒全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴中国梦的远大理想,按照《中国农业银行“青年文明号”管理办法》,积极开展创建“青年文明号”活动,取得了优异成绩,有效提升营业部的社会形象和良好声誉,促进了营业部经营业务发展,获得广大客户的满意。
一、加强职业道德建设,取得优异工作业绩
分行营业部组织员工认真学习党的十八大精神和书记有关中国梦的论述,认真学习社会主义核心价值体系和中华优秀传统文化,提高员工的社会公德、职业道德和个人美德,使员工做到崇德修身,明礼诚信,具有良好的文明素质和牢固的质量效益观念,刻苦勤奋、兢兢业业做好各项工作,促进营业部经营业务发展,取得优异工作业绩。截止20__年9月末,营业部各项存款余额达2.2亿元,各项贷款2865万元,中间有效收入69万元,利润75万元,内控评价一类行,“三化三达标”优秀,获得了一系列荣誉称号,20__年11月营业部荣获市分行合规示范网点“风采大赛”一等奖和“知识抢答赛”一等奖;员工王书慧荣获市分行“中国梦农行梦我的梦”演讲比赛一等奖;郭益光、邓靖裕荣获市银行业协会篮球比赛第三名。
二、严格遵守金融法规,切实做到合规守纪
分行营业部要求每个员工认真执行党和国家的政策,严格遵守金融法规及农行的各项规章制度、操作规程和服务规范,把内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处,成为自己的自觉行为,深化对合规操作的认识,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合合规守纪的工作标准,在心中筑起一道坚不可摧的道德长城。在平时工作中,狠抓学习教育,增强内控案防能力,通过违规违章记分考核,落实按日巡查制度,各专业按月召开案防分析会,开展柜员自办业务整治、三项专项治理、员工行为排查,有效防范和化解金融风险,实现了“无案件、无事故、无差错、无违纪”的目标,获得市分行的充分肯定和高度赞扬。
三、努力学习金融业务,人人争当岗位能手
分行营业部充分认识到金融业不断发展和业务创新对银行员工提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的工作业务水平,才能适应工作的需要。为此,分行营业部一是积极组织员工自学和参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,能够按照农行的工作精神和工作要求,全面做好工作,提高工作效率和工作质量。二是鼓励员工在努力学习金融业务的基础上,刻苦钻研岗位技能,掌握本职工作必需的知识和技能,争当岗位能手或业务骨干。通过努力学习金融业务和刻苦钻研岗位技能,营业部员工持证上岗考核达标率100%,大多数员工成为岗位能手或业务骨干,在上级组织的各项活动中取得良好成绩,其中蒋琳娟荣获省分行跨境人民币业务知识竞赛团体第一名;蒋琳娟、王子晴荣获省分行个人客户价值提升营销风采大赛获团体三等奖;蒋琳娟荣获省分行个人客户价值提升营销风采大赛个人优秀奖。
四、健全完善团的组织,发挥团员模范作用
分行营业部健全完善团的组织,加强对团员青年的教育引导,紧密围绕业务经营中心开展工作,发挥团员模范带头作用,开展生动活泼、扎实有效的创建活动。一是每周坚持深入开展服务技能练兵、业务产品营销能手、每周服务明星、当月文明服务标兵等文明优质服务主题活动,教育引导青年员工树立敬业意识、创业精神和质量效益观念,认真努力做好工作,提高工作效率和工作质量。二是在日常工作中推“五心服务”,即耐心为客户做好咨询服务,热心接待客户的咨询,热心宣传农行的各项金融产品,用心为客户办理各类业务;虚心接受客户的各类批评建议,全面提高服务水平,确保获得客户满意。三是积极提升客户价值观,20__年5月5日营业部邀约30名VIP客户进行了“阳明山花海健康之旅活动”,20__年6月1日组织26位高端客户的小孩进行了安全知识讲座、捉泥鳅、夹乒乓球、父子捆腿跳、母女跳绳等游戏活动,加强与客户的沟通联系,增进与客户的友谊,为经营业务发展奠定扎实基础。
五、建立完善工作制度,确保活动取得实效
分行营业部建立完善工作制度,确保“青年文明号”活动取得实效。一是制作争创青年文明号牌匾一块,制作争创青年文明号横幅一面,悬挂在营业部醒目位置,努力营造创建氛围。二是制定“青年文明号”具体创建月、季度计划,落实到实际创建工作中,根据青年文明号创建和考评标准,及时检查月、季度创建工作开展情况,做到每月创建工作有检查,每季创建工作有小结,及时调整创建工作过程中存在的问题,推进“青年文明号”创建工作顺利开展。三是整个青年文明号创建活动顺利开展,取得优异成绩,获得营业部领导和全体员工的肯定,社会评价良好。
分行营业部创建“青年文明号”活动取得了优异成绩。在取得成绩面前,分行营业部决心继续加强学习,努力实践,深入推进“青年文明号”创建活动,力争取得更大成绩,为促进经营业务发展,创造良好经济效益,作出应有的贡献。
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刘金国同志的在大连新港油库输油管道爆炸火灾事故发生后,第一时间深入一线,身临现场,临危不惧,从容镇定,科学决策,一直奋战在危险前沿。在他科学、沉着、冷静的指挥下,成功扑灭了大火,为维护国家利益、保护人民群众生命财产安全做出了重大贡献。刘金国的先进事迹,体现了共产党人的坚定信念,展示了新时期领导干部的公仆本色和人民警察的忠诚、无畏、坚强的社会责任感,他用实际行动为坚强的共和国之盾增添了新的光彩。
作为移动公司一名员工,要以刘金国同志为榜样,树立以“持续为社会,为企业创造更大价值”为高度责任感,让企业增收,客户满意,社会放心。作为一名员工,重要的是要以积极的心态面对自己的工作,用心做好每一件事情。以公司的发展为己任,不为名利,默默奉献,在奉献的同时,也充实和发展了自己。只有时刻把企业的生存与发展与自己的前途和命运紧紧相连在一起,积极进取,扎实地做好本职工作,为公司的发展添砖加瓦,这产本质的奉献,也是一种回报。如果我们每个员工都乐于奉献,在公司上下就会形成一种合力,团结一致,积极面对企业发展中遇到的各种困难,还会有什么问题不能解决呢?
要以刘金国同志先进事迹为激励,牢记全心全意为人民服务,为企业奉献的宗旨,始终把集体利益放在第一位,学习刘金国同志顾全大局、恪尽职守的优良品质,并通过自身的努力,将优良品质融入到日常工作中,以实际行动确保各项工作任务的落实和完成。现我身任公司数据业务营销员,工作就以业务发展“健康和收入”为宗旨,在保持收入增长时必须保证健康发展,让客户明白消费,舒心享用。关注发展中的短板,努力提升。“感恩于心,服务于行”让移动信息更好地及时交流,更好的促进地方经济发展。
一个人的工作做的好坏,最关键的一点就在于有没有责任感,是否认真履行了自己的责任。人的一生必须承担着各种各样的责任,社会的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避责任,对于责任要勇于承担、敢于承担,这是人的本性。放弃自己应承担的责任时,就等于放弃了生活,也将被生活所放弃。责任可以使人坚强,责任可以发挥自己的潜能,能力,永远由责任来承载。
责任可以改变对待工作的态度,而对待工作的态度,决定你的工作成绩,我们在工作中,就是要清醒、明确的认识到自己的职责,履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难完成工作,认识到、了解到自己的责任,清楚自己的职责,并承担起自己所在工作岗位的责任,那么工作就由压迫式、被动,转化为积极主动,并享受工作乐趣,取得成绩的快乐。
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__,20__年9月份进入物业公司安全保卫部工作,20__年8月任安保班长。该同志安保业务水平高,协作精神好,沟通能力强,服务点子多,受到业主广泛好评。担任安保班长后,能认真履行班长工作职责,带领全班为公司的安全保卫工作作出了应有的贡献。
1、履行巡护岗位职责,及时发现和消除安全隐患安全巡护是安全保卫部的一项重要工作,担任安保班长兼巡护岗位工作,负责大厦的安全巡护及全班的工作。在工作中,罗凤华能认真对照巡护内容、标准和纪律,一丝不苟地做好巡护工作,全年发现并消除安全隐患13起,如“__”售后服务部维修操作间现场管理混乱、市场一层少部分业主私接电源等,都是严重的消防安全隐患,有效地维护了大厦的安全,体现了“安全是最大效益”的理念。另外,在巡护时,兼容物业管理工作,查找公共部位、公用设施存在的问题,维护全体业主的利益,全年报修26起。
2、履行班长岗位职责,充分发挥模范带头作用__作为一班之长,能认真履行班长职责,带领全班执行公司的各项管理制度,完成公司赋予的工作任务。6月份,__在__大厦管理处代理安保班长,在__的带领下,全班新聘员工团结如一人,圆满完成员工入职培训、施工现场安全护卫、施工单位工作协调等任务。8月份,因工作需要,罗凤华调任__大厦管理处安保班长,在此期间,__处处以身作则,关心、爱护队员,热情帮助队员提高工作能力,很快在全班建立威信,自身的工作也受到同事和业主的一致好评。平时,安保部对安保队员仪容仪表的要求特别高,如帽子以下蓄发不超过一公分、一年四季只穿黑色皮鞋(不许穿运动鞋)、站有站相、坐有坐相等,要求队员做到的,班长首先要做到,__常对队员说的一句话是“向我看齐”,无论是严寒还是酷暑,__都能严格执行着装规定和仪容仪表规范,为队员做出榜样。
3、坚持业主至上,不断提高服务水平“业主至上,服务第一”是物业公司的生命线,__能清醒地认识到,安保服务是物业服务的重要方面,安保部每个岗位的工作,都在体现“服务”二字。针对全班不同岗住特点,制定不同的服务措施,把管理溶入服务之中。门卫岗位站立服务、车管岗位跟踪服务、巡护岗位全方位服务,充分显示岗位服务特色。如《物品搬入搬出大厦规定》严禁在大厅地砖上拖、拉货物,当看到顾客搬运有困难时,门卫保安就会主动协助搬运,既体现了服务又达到管理目的,到业主(使用人)多次到公司肯定该班门卫岗位的.工作。常言道:做好一次服务工作不难,难在坚持,罗凤华贵在坚持始终如一,钻研服务措施和技能,不断提高服务水平,努力做好安保服务工作。
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近年来,市审计局不断强化对内部审计工作的指导。一是组织本市内审人员认真学习审计法规和《省内部审计工作规定》,及时召开座谈会,加深理解文件精神,增强内审人员对内审工作重要性的认识;二是组织内审人员参加各种类型的审计知识培训班,提升内审人员的审计理论水平和实际操作能力;三是动员内审人员总结内审工作经验,撰写内审专题论文,开展经验交流,提高内审工作质量;四是帮助内审部门建立有关内审制度,规范内审工作程序,使内审工作逐步走上规范化的轨道。
一、建立制度,有章可循
市电力局领导重视内审工作的规范化、制度化建设。到目前为止已建立了《市电力局内部审计工作规定》,《市电力局财务收支审核办法》等六项内审制度,使内审工作有章可循,有据可依。
二、内审计划,紧扣目标
为了强化内审监督和服务,使内审活动与经济活动环环相扣,每年年初由内审机构提出初步内审计划,经过部门集体讨论,找准内审工作切入点,制订内审工作年度计划,如固定资产投资审计计划、财务收支审计计划、绩效审计计划等,促使内审工作有的`放矢、有条不紊地进行。
三、突出重点,力求成效
市电力局根据行业管理要求和本部门实际情况,连续几年开展新农村电网电气化建设与改造工程审计,组织有资质的单位和人员对这些工程进行审核,并出具《工程造价报告书》,审计成效明显.审核了424个工程项目,送审项目金额6145万元,审定项目金额5953.6万元,核减项目金额191.4万元,核减率为3.11%;1月—11月审核了311个工程项目,送审项目金额5983.69万元,审定项目金额5797.22万元,核减项目金额186.47万元,核减率3.12%。此外,该局还开展了试点性其他类型的绩效审计。
四、全程介入,注重跟踪
市电力局的内审工作不只是局限于事后审计,对事前审计和事中审计尤为重视。内审人员事前参加部门组织的各种材料采购、小型土建、议价竞争性谈判会议和废旧物资拍卖会议,行使内审监督权。在审计过程中,注重对问题的深入分析,提出切实有效的审计建议,并定期检查审计建议落实情况和跟踪整改情况,以巩固审计成果。
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平凡之中见精神
没有什么豪言壮语没有什么惊天动地英雄事迹一名普普通通企业员工所做一切都平平凡凡工作然而那瘦黑脸庞饱经风霜、披肝沥胆最好佐证那朴实装束对工作任劳任怨、一丝不苟真实写照。
一心扑在工作上。
自从1996年来到_x公司那一天开始就把自己交给了公司打破了自己生物钟白天从事营销工作晚上兼管值班工作没有节假日工作不分白日昼夜一年三百六十五个日日夜夜都战斗在工作第一线。
从不把自己看着一名打工仔而企业地地道道主人把自己命运和企业生存和发展紧紧捆在一起只要认为对于企业有利都总积极主动去做货场清洁卫生不要分文报酬天天主动打扫说“其同志较远我离家较近我作为一名老同志应该多替们做点事”平时看到货场里哪里商品堆码得不整齐总要及时堆码好遇到较重东西还要和颜悦色请人协助因此我们不论什么时候到_x公司货场看到都整齐洁净货场这不能不说与这种强烈主人翁精神有关。
这种强烈事业心和责任感使一走上工作岗位就忘记了一切哪怕亲情也得让路_年8月2日对于说一个非常特殊日子——爱妻生日然而_高速公路b17标_路段公司通过投标取得新客户这一天第一个交货日领导安排送货为了取信于客户开辟新业务只字未提爱妻生日欣然接受了交货任务在送货途中由于送货车一个载重45吨大卡车到乌扬路又窄又烂小桥又多克服了诸多困难经过艰辛工作按照客户要求及时准确无误地完成了交货任务一直到晚上八点才返家全天颗粒未进这时才感到肌肠淋漉然而,家人还在耐心地等待着归来共庆爱妻生日先进事迹集团公司所有员工无不为这种为了工作舍小家为大家精神所感动
勇挑重担
总以“老骥伏枥志在千里”气度浑身有使不完劲工作从不拣轻怕重勇挑重担为领导分忧。
所在_公司成天就和_材料打交道不送货交货就接货押货押运货物风餐露宿忍饥挨饿常有事只要听说总抢在先跑在前主动承担繁重任务并且每次不论有多大困难也不论有多大阻力总以百折不挠毅力以艰苦卓绝精神顺利完成任务
去年八月一天押运一台装有50吨钢材货车到_x七标_工地由于下雨路滑路况狭窄货车不能运达目地只身一人处异乡餐不能进夜不能寐没有退却也没有向领导叫苦而积极向困难挑战主动想办法一边联系接货方说明情况请求谅解并表示将一定想法送达目地又一边踏着泥泞山路联系车辆中转组织人员上下车中转经过一天一夜劳苦奔波终于完成了押运、交货任务客户看到满身泥泞感动不已。
去年9月公司为了把货场打扮得美观规范树立良好企业形象需搭建规范型材货架和其员工一道挤出工作空闲时间顶着35度以上列日高温清理了50平方米货场然后又自己动手灌注水泥地基施工中不论重体力还其活总踊跃参加时时处处抢先实干两天共清理转运出原货场堆放糟钢、角钢、钢管及石条6吨多弃土4吨多为企业节约临时工开支500多元。
建言献策
不仅工作积极肯干勇挑重担而且善于以主人翁姿态关注企业经营与管理关注着企业生存和发展用自己一言一行捍卫着企业声誉维护着企业形象并积极主动向企业建言献策全年累计为企业提出合理化建议15条为企业节约开支和创造效益上万元。
_年上半年_x公司_厂技改工程需要从_拆回刨毛机、劈半锯组织上安排了到了_厂后脱下外衣拿起二锤开始了紧张工作尽管汗水湿透了衣服双手也打起了血泡没有丢下仍然一锤一锤地敲打着水泥座拆完后和大伙一块找来钢管、圆棒把刨毛机从屠场安全地移到了空坝再支起葫芦架准备把刨毛机从地上吊到车上由于机身大、位置宽费了九牛二虎之力也无计于事这时人们犯难了!有说“叫家里喊个吊车来吊”有说“明天再来”只有非常冷静一人走到大门口看看地形又叫驾驶员把车开到大门口高兴地说“有了”随即指挥着大伙利用大门口坡度用木棒或钢管在车上搭牢再用圆木垫着刨毛机轻松地将刨毛机推上了车在返回途中又电话告诉公司在家同志“到河坝拉一吨沙准备下车”返回_厂又指挥着货车往河沙里慢慢地翻刨毛机安全轻松地落到了河沙里在场同事们无不竖起大拇指“今天要不我们肯定要去请吊车为企业节约了千多元”
“风雨飘摇日月流肝胆相照十几秋员工企业似鱼水壮我威旺志未酬”就这样一个人时时刻刻想着企业一言一行都维护着企业不仅如此也一个感情丰富人不论内部员工还客户总和蔼可亲笑脸相迎还善于乐于助人关心同志于同志们都尊敬地称呼为“x老师”
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__,女,19__年出生,中专学历。该同志于__年工作至今,在自己的工作岗位上默默奉献,始终把客人利益放在首位,爱岗敬业,竭诚为客人服务,把精力全部投入到本职工作中,坚持宾客第一,宾客至上的原则,对顾客热情周到,文明礼貌,履行岗位职责,对业务精益求精,受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。
一、 刻苦学习
该同志为了适应当今旅游酒店的快速发展,为给顾客提供优质服务,通过自己不断努力钻研业务和学习,该同志很快成长为影视文化中心酒店的一名业务精英、骨干。餐饮部经理卢蓉说:“如果我们每一位同志都像 同志一样刻苦学习、钻研业务,那么服务质量会更上一个台阶,她是大家学习的榜样。”
二、爱岗敬业
尽管在工作中取得了一定的成绩,但该同志从不骄傲自满,而是更加严格的要求自已,对工作始终一丝不苟,对服务流程中每一环节、每一道操作都认真对待,始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去,克服一切困难,坚守岗位,尽心尽职完成自已的本职工作和领导交待的临时性工作,掌握相应菜点和服务的业务技能并能熟练运用。工作勤奋,表现出众,积极参与行业协会活动,执行重大任务表现突出,完成任务好,宾客满意度高,一年中无宾客投诉,无重大岗位责任过失,受到领导和同事们的一致好评。从入职以来多次被评为月优秀员工。
三、注重细节服务
①个性化服务显魅力
__年7月19日中午,某机关客人在湘西走玩包厢就餐, 热情地招待客人,由于是常客, 对客人的饮食习惯非常熟悉,对客人进行针对性的服务,其中有位客人喝白酒出汗非常厉害,当时屋内开空调,且提供的面巾都是凉的,但仍抑制不住汗水随意流,于是细心的她赶忙将客人的面巾洗净后,把冰块包裹在内,即保证了温度,又保证了就餐的顺利进行。客人满意地点点头说:“还是影视大厦的服务员好啊,真是太细心了”,随后宴请主宾感觉非常有面子地说了句,“在这我始终享受到尊贵、超值的服务,真是名副其实的三星酒店。”事后餐饮部在班会上对此事进行了表扬, 却谦虚地说:“做好服务工作是我的职责,宾客的满意是对我工作的最大肯定!”
②温暖服务显真情
__年9月23日,婚宴客人在一楼中餐厅举行宴会。席间上了一道“百年好合汤”,有一位女客人看到后,说里面的小红枣很好,正好这几天熬药缺小红枣,但是一直没有买到,想把汤里的小红枣带走, 听到后,马上把这一情况汇报给管理人员,征得领导同意后,从厨房取来10个红枣装好交到客人手中,客人接过一直未买到的红枣,非常高兴并执意付款,被 婉言谢绝,客人不停夸赞;“你们的服务真是太到位了……….”
③体贴服务显用心
__年10月1日中午,宴请的客人在二楼西餐厅就餐,由于是婚后宴请,两位新人不断向前来祝贺的人敬酒,由于新娘不胜酒力,经过一轮劝酒后,坐在沙发上显出非常难受的样子, 看到这一情况后,主动联系后厨为新娘做了一份醒酒汤,并主动询问客人的身体情况,客人非常感动,连连感谢。
同志默默坚持着,始终如一的微笑定能打动和感染身边每一个人。
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___同志,2000年7月1日加入中国共产党,现在云浮农商银行镇安支行工作,担任客户经理一职。
___同志在思想上、行动上同党组织保持高度一致。始终保持了共产党员的优秀品质,在工作上用党员的标准严于律己、忠于职守、尽职尽责,主动发挥党员的先锋模范带头作用,在镇安支行开展整村授信业务中,___同志主动挑起重担,担任金融联络员一职,短短1个月时间累计走访农户394户,授信户数237户,累计授信金额492万,擦亮农商品牌。
___同志__,牢记为人民服务的使命,十几年如一日兢兢业业、尽职尽责、乐于奉献、真诚服务,赢得了广大客户和领导的普遍好评,先后5次获得“先进工作者”、2次“优秀共产党员”、2次“优秀员工”、1次“党员先锋岗”,2次“服务之星”等荣誉称号。
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尊敬的评委老师,亲爱的同事朋友:
大家好!我是来自新余燃气有限公司的……,我演讲的题目是《千年追梦,今朝圆梦》。
有这样一群人,他们胸中流淌着沸腾千年的热血,踏着孔孟文化的浪潮,带着修身治国平天下的梦想,走向世界!
有这样一群人,他们不屈于列强的铁蹄蹂躏,勇往直前,前赴后继,力挽狂澜于既倒,誓为民族崛起之梦而拼搏!
有这样一群人,他们扎根贫瘠的土壤,在黑暗中执著地探索,在动荡中永葆赤子本色,为圆千年的民族复兴之梦而奋斗!
这就是中国人——一群为梦而生,为梦而死,敢于创新,勇于奉献的弄潮儿;
这就是中国——一个因梦而起,因梦而强,虽历经沧桑,却锐气不减的国度。
俗话说,“历史是最好的老师。”是啊,蓦然回首,从黄帝开创历史到如今的我们诵读历史,每个中国人都拥有着同样的中国梦——复兴!富强!
收藏坎坷岁月的印鉴,放飞民族复兴之梦想!中国梦,流淌过五千年的每个日日夜夜,流淌在13亿炎黄子孙的火热内心。
国有梦,国人亦有梦。一行“老骥伏枥,志在千里,烈士暮年,壮心不已”道出一代枭雄的豪情与壮志;一句“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”抒发了胸怀天下苍生的柔情与大度。
一句“为中华之崛起而读书”的座右铭,让我们看到了为振兴中华而不懈努力的周恩来,看到了他老人家为新中国鞠躬尽瘁的身影;而毛泽东主席的“数风流人物,还看今朝”的宣言,更是直抒梦想,振聋发聩,激励后人。
伟人有梦,身为平凡的我们,也有着属于自己的梦。高中时期,我过着以师为伴,以书为友的生活,我的梦想就是读好书,上好大学;大学时代,我用纸作帆,用笔作桨,细爬格子,精写博客,努力编织属于自己的作家梦。
如今,身为江西天然气人,我的梦想是多学习燃气知识,多掌握燃气技能,立足自己的岗位,从小事做起,从点点滴滴做起,“做负责任的人,干负责任的事”,创造属于自己的辉煌。
清晨,我来到天然气场站中心,阳光透过云彩照射在我身上。我站了身来,张开双臂,两手环绕,去拥抱灿烂的晨曦。傍晚,我拾掇好记录本,整理好工作台面,怀着一份坚强,一份荣耀,带着欣慰的笑容走出场站。我骄傲,我又为江西天然气事业添了一块砖;我自豪,我又为江西天然气事业加了一片瓦。
人生因梦想而精彩,事业因梦想而辉煌。我希望,我的梦想,能够像一只和平鸽,飞过城市与乡村,飞过绿水与青山,飞过千家与万户,最终飞向蓝天,越飞越远,越飞越高……
谢谢大家!
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多年来,她一直用一颗热心,力所能及的帮助着每一个同事、每一个家长、每一个学生,尽心竭力为孩子、为家长、为同事办实事、做好事、解难事。尽管没有轰轰烈烈的大事,但在平凡的事迹中却透着点点感动,温暖着身边的每一个人。“授人玫瑰,手有余香”。在帮助别人的过程中她也在享受着快乐。这次县文明办评选道德模范教师,大家推选她为助人为乐先进教师。
__年12月,我从幼师毕业分到华池县幼儿园。也许就是因为多少年来地向往和与生俱来的对孩子们的喜爱吧,出为人师,心中竟有些惴惴不安,是紧张还是兴奋,自己也说不清,只是满心喜悦地去迎接这充满挑战的工作,投身于幼儿园这片多姿多彩的新世界。 春天,在蒙蒙细雨中,我和孩子们在花伞下静听小雨沙沙,做“小树长高了”的游戏;夏天,我和孩子们在种植园浇水施肥,观察玉米结穗,豆角挂藤;秋天,我和孩子们拾落叶,制作精美的叶贴画;冬天,我们堆雪人,打雪仗,银色的世界里洒满孩子们的笑声。 热爱孩子是教师实施教育的重要前提,没有对孩子的爱,就没有真正的教育。爱是幼儿的一种迫切的心理需要,教师与幼儿之间建立起良好的感情联系,能使幼儿产生积极、愉快地情绪。我班新来的王一欢小朋友没上过幼儿园,刚入园时,情绪一直不很稳定,不是掉眼泪,就是不好好吃饭。我每天早上热情地蹲下和他打招呼,牵着他的手去拿玩具,邀请其他小朋友和他一起玩耍,消除他对陌生环境的不适应,慢慢地他看到我就露出灿烂笑容,开始学着自己吃饭、穿衣穿鞋。老师和小朋友要帮助他,他不仅不让,还大声的说:“我会穿,我自己穿。”有一天他拉肚子,一下午拉了三次,我帮他换了三次,为他打来温水擦洗,抱着他轻轻揉肚子,帮助消除痛苦。当他妈妈来接他时,看着干干净净的孩子以及洗干净的三条裤子,感动的不知说什么好。现在母子两人每天高高兴兴的来到幼儿园,再也不是那付哭哭啼啼的样子了,他妈妈说:“非常感谢老师,是你们让我能安心的工作,是你们让孩子快乐的生活。”在与幼儿的朝夕相处中,他们对老师的依赖和信任,使我对他们更加热爱。 光有爱是不够的,高尔基说过:“爱孩子是母鸡也会做的事,要教育好他们,就需要渊博的知识和科学的方法。”为此,作为幼儿教师就要不断探索科学育儿的道路,不断克服困难。刚参加工作时,我没有认识到常规培养的重要性,盲目爱孩子,放纵他们,结果连正常的教育教学都难以维持,经过一段时间的虚心请教学习,反复思索,终于能够较好的组织幼儿一日活动。
每次参加竞赛,在园领导的指导下,我都会有新的收获,并能及时进行总结,使自己的教育水平又得到提高。而每一次的进步,也是克服种种困难和艰辛得来的。目前,我在园内是推广教育教学新观念的骨干教师之一。在教室环境布置、教育教学、游戏等活动中都能将发挥幼儿主动性放在第一位,每学期组织的园内教学观摩、游戏观摩、班级环境竞赛我班都能居第一,给其他教师迅速转变思想观念起到一定带头作用。
思想观念的突破,也让我对创新教育有了一些理解。在组织活动中我不再只局限于一种正确回答,而是尽量鼓励幼儿说出自己的想法,养成勤思考的习惯,对幼儿大胆精彩的想法多加赞扬,发展幼儿的扩散性思维。
从19岁到31岁,我已经在幼儿园第一线奔忙工作了12年,由一普通的教师,一步一步的成长为幼儿园的骨干教师,2014年还被幼教中心评为全优教师、公司先进教师、公司先进班组---好班长,并被选送到武汉市幼师参加骨干教师培训班学习,在这难得的学习期间,我获得了许多新知识:计算机水平达到高级,对教科研活动有了较全面、细致的了解,接触到了目前国外先进教育教学方法,对幼儿教师的内涵有了更新的认识。这些知识的补充,让我对自己的工作又有了挑战,我懂得了,做一名好的幼儿教师,应该是科研型的教师,这样才会使幼儿园的工作有提高,才会提高自己的水平。
一个人能在自己热爱的事业中度过美好的时光,是一种难得的幸福。我知道我面前的道路还很漫长,但我深信:今天操场上奔跑的追皮球的娃娃也许明天就会站在世界冠军的领奖台上;今天音乐声中传出的稚嫩童声,也许明天会响彻在世界音乐的殿堂里。每一个孩子都是一个希望-----民族的希望,世界的希望,人类的希望。相信每一位热爱幼儿并对幼儿付出真情和汗水的幼儿教师在白发回首时,都将幸福地说:“我得到了人世间最博大的爱。”
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孔__,男,33岁,汉族,大学本科学历,中共党员,现任中国建设银行山西临汾市分行襄汾支行党支部书记、行长。山西省县域机构考核前六、支行考核A档前三、存款新增、对公帐户总量四行第一、员工收入全行前三、ETC攻坚总量破万、裕农通333行政村全覆盖、旺季考核全行第一、“3+2攻坚”全行第一、账户、商户拓展全行第一等等,这是襄汾支行20__年交出的成绩单。谁曾想,就是这样一个机构,两年前还是员工收入吃“低保”、支行考核在C档、存款四行处末尾、风险较突出的困难行。两年间,支行万象更新!问及数字背后的奥秘,支行负责人孔__总是回答:襄汾的员工队伍好!
孔__20__年参加工作,20__年11月任建行襄汾河西支行行长,20__年4月任襄汾支行行长,20__年10月统管襄汾两个机构,两年时间,三次职务调整,用激情与责任演绎青春,用勤劳与付出创造价值,在基层平凡岗位书写出别样的青春故事。
一、知行合一,练就真本领
入职红梅。20__年参加工作,进入全国百佳网点红梅理财中心工作,身边人人是榜样,工作处处是真知,多观察、勤思考,向身边同事学,从工作实践悟,“用心服务、创新求变、团结协作、追求卓越”的红梅精神,从职业生涯初期就根植于心底。
组织锻炼。20__年调整至人力资源部工作,作为组织部门的年轻人,始终坚持“讲原则、讲制度、讲情感、讲痕迹”四讲工作法,探索实践的“两定、两倾斜、一循环”绩效分配机制,有力促进了全行经营水平的提升。
基层锤炼。20__年到基层机构襄汾支行任职,面对金融科技大变革,尤其建设银行“三大战略”及第二发展曲线的新要求,秉承“功成不必在我、功成必定有我”的情怀,保持学习的定力和韧性,坚持实践的探索和挖潜,主动担当、自觉融入,“把自己摆进去”,找准角色定位,发挥应有作用,努力实现自身价值。
二、锐意进取,展示新气象
强化政治站位,推进金融扶贫。深刻领会党中央精准扶贫工作的战略意义,将金融扶贫工作作为建行履行企业社会责任的重要手段,积极推进,认真落实。任职基层机构负责人三年间,该同志带领支行员工走村入户,调查摸底,累计投放扶贫贷款965万,涉及11个乡镇106个行政村193户贫困户,累计投放额当地四行第一,不良率为0。积极开展驻村帮扶工作,联系三个村,15个贫困户,以切实行动,体现党的关怀。
夯实发展基础,强化客户经营。坚持经营银行,就是经营客户的理念,不断深化客户经营管理水平。该同志对高端客户提供全面、优质,综合性、多元化的服务。持续强化商户经营类客户营销,提供高效、差别化、有温度的服务。持续强化农村客群经营,依托裕农通平台,关注重点资金客户流动,提供上门、一体化、针对性的服务。持续强化公私联动经营,提供全方位、专业化、有深度的服务。通过持续的客户经营,形成客户存款的良性经营。20__年支行一般性存款日均新增2.2亿元,实现四行第一的新突破。
开展普惠金融,支持小微发展。支行积极响应普惠金融及总行三大战略,利用“大数据”工具,在风险可控的前提下,认真学习、主动做为,走进市场、走进企业、走进客户,大力推进大数据信用类贷款,解决小微企业融资困境,20__-2019年累计为42个小微企业发放免抵押、纯信用贷款20__万。为近两千余个体工商户及农户,提供个人快贷3600万。20__年普惠金融新增投放1500万,位列系统第一,获得省分行旺季营销普惠金融优胜网点。
推动金融科技,打造智慧县城。积极推进落实总行金融科技战略,解决G点痛点难点。为襄汾住建等8个行政单位上线智慧党建平台,打造智慧党务。为襄汾人民医院上线银医一卡通,打造智慧医院。为襄汾高中、实验高中上线云平台缴费,打造智慧学校。为县域最大商超,上线聚合支付,打造智慧购物。在打造智慧县城工作中,贡献建行力量。
三、坚守站位,展示新担当
坚守政治站位。作为支部书记,该同志严格履行主体责任,扎实开展“两学一做”、“不忘初心牢记使命“主题教育工作,进一步增强“四个意识”,坚定“四个自信”,进一步提升“两个维护”的思想自觉和行动自觉。
严格履行“两个责任”。该同志深刻把握“守初心、担使命、找差距、抓落实”这12个字总要求的内涵要义,严格落实“两个责任”,组织开展“亮标准、亮身份、亮承诺”、“争做合格党员”、“党建+”等系列活动,志存高远,坚定信念,把个人的理想价值与建设银行事业紧密地联合在一起,心中有阳光,脚下有力量。
该同志作为一名青年干部,不断增强历史使命感和政治责任感,始终坚持将大局观念放在第一位,以抓铁有痕的态度、以钉钉子的精神,以更高的标准严格要求自己,力争做好表率和“排头兵”,再鼓干劲,再接再厉,发挥优势,以崭新的工作姿态、饱满的工作热情和加倍的努力投入到各项工作当中,为建设银行事业发奋工作!
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辛智娟,女,2006年毕业于内蒙古科技大学通信工程专业,现任动供保障部副部长。14年前带着对矿山的梦想来到了巴润分公司,从毕业到现在一直从事电气自动化工作。
多年来,她通过专业学习和岗位锻炼以及对专业体系扩展孜孜不倦的追求、探索和实践,掌握了生产流程及电气设备、安全、企业管理等知识,有效地转换这些知识和能力为公司服务。
2016年度主持的项目“完善皮带综保系统,推进皮带无人值守”被评为管理创新成果三等奖;2016年获得包钢(集团)公司先进生产(工作)者;2019年度获得包钢(集团)公司巾帼科技之星和女职工双文明建功立业先进个人。
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某某同志,__年毕业于沈阳理工大学,现担任电气工程师。她自参加工作以来思想进步,工作踏实,实干精神强。几年来她以朴实的工作作风,稳健的工作态度,赢得了领导的信赖,同志的爱戴,为公司生产设备的正常运转做出了突出的贡献。
__年__月份正值制二车间工程安装收尾,进入试生产阶段,由于工作需要,担任电气助理工程师职务,从接过重担以来,她深知自己肩上的责任,在日常工作中,始终严格执行电气安全操作规程,对工作认真负责,任劳任怨。五期制二电气安装,由于施工单位提前撤离现场,现场很多电气设备没能达到试生产要求,为了能按时联动试车,不管工作难度有多大,环境多艰苦,她从不推诿拖拉,也从不计较个人得失,工作雷厉风行。她带领大家默默无闻的工作,保证了每台设备能正常运转,顺利的完成了设备试车任务,使一袋袋水泥顺利出厂,受到公司领导的好评。
__年夏季,由于市场对水泥的需求量增大,公司决定在原来的基础上新增加两台包装机,电气承揽了电气设备安装任务,为了使工期能够提前,她带领全体电气人员,认真学习图纸和资料,同时又提前做好材料上的准备,让大家对所做的工作有了一个大概清醒的认识和了解。在即将开始的战役中,做到了不打没准备的仗。夏季是炎热的,即使不运动,也会出汗。更何况进行安装工作呢。但她身先士卒带领着同志们顶着夏日的高温,用汗水和热情投入到对设备的认真安装上。经过了八天的昼夜奋战,完成了安装、电缆放线、设备连接、调试试车一次性成功,保证了水泥的顺利出厂。
在当今科学技术飞速发展的时代,人员素质是非常关键的,只有培养一支高素质的队伍,才能给企业带来生机和希望。她事事严格要求自己时注重对新员工的培训,利用自己实际工作经验,教导他们如何运用理论联系实际,在生产维护工作中,她合理安排工作任务,让新学员在不同的任务中培养自己的自信心和荣誉感,使他们自觉融入电气生产维护中,整体的综合素质得到很大提高,建立了一支敢打敢拼、能打硬仗的队伍。
安全生产是供电企业的永恒主题,是企业发展的基础和保证。一直以来,他都始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针,以实现“零事故”为目的, 开展了行之有效的安全管理工作;她牢固树立“安全第一”的思想,健全安全生产责任制,把所有工作的着力点放在了保人身、保电网、保设备安全上。她深入贯彻 “居安思危、警钟长鸣”的安全管理理念。积极开展了岗位练兵、实现了“要我安全”到“我要安全”的转变,形成了人人讲安全,人人保安全的良好氛围。在她的管理下真正实现了安全生产的可控、在控。
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“心在哪里,梦就在哪里。一个人能走多远,就看她与谁同行。我的心在五峰,梦也在五峰。在与五峰同行的日子里我将会走得更远。”
这是翠岩峰客房楼服务员杨晓梅的工作日记。常言道:言为心声。杨晓梅日记中的语言就是她的心声,也是她实际工作中的不懈追求。
高标准、严要求,搞好对客服务是杨晓梅给自己定的目标。
她,是五台县金岗库乡大甘河村人,初中毕业后,她怀着对五峰宾馆的钦慕与向往于今年三月来到宾馆,在翠岩峰客房楼当了一名服务员。由于她生长在五台山腹地,对这里的一切并不陌生,加之自己对五峰充满向往,她很快就适应了客房的工作环境。上岗后,客房主管亲自带她服务。“她是带着满腔热情投入工作的。”主管说。每天接班,杨晓梅总是提前到,衣着整洁、精神抖擞地等待着主管给她安排工作。一开始主管在前头整理房间,她紧跟其后。主管一边整理一边给她讲解清扫程序,她一边认真听一边用心记并且细心、主动地对一些记不清的环节虚心询问,直到弄清楚为止。一连几天下来,客房主管对这位认真、细心、严谨的员工打心眼里喜欢,决心严格要求她,让她从一开始就养成一丝不苟的好习惯。
上岗后的第四天,杨晓梅小心地向主管提出自己单独打扫客房的请求,在征得主管的同意后,她高兴地放手大干起来:清理垃圾、撤床单、换被罩、铺床、清扫卫生间……看着自己亲手打扫的房间,杨晓梅高兴之余又左瞧瞧右看看,这儿不行,那儿也不满意,直到主管过来检查时她才停下手。当得到主管的表扬时,她高兴地流了泪。她在当天的日记中写道:“付出也是一种快乐。”
接下来的对客服务中,杨晓梅对自己一直是高标准,严要求,终如一地按时整午床、夜床,随时准备迎接下榻的客人。
现在,杨晓梅已是翠岩客峰房楼的服务能手,可她仍然不满足,在日常对客服务中,她更加严格要求自己,并且常常在服务细节上有所创新,大胆改进。“她一直都是严格要求自己,在最近宾馆开展的创先争优活动中,她成功竞选为培训队副队长,她是一位一心为五星品牌争光添彩的好员工。”她的主管李树峰说。
荣誉永远属于敢于进取、勇于奉献的人。由于她服务优质,表现突出,她被评为十月份优秀员工。
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