适用场景:基层员工思想状况分析、党建活动开展评估
内容看点:关注职工福利提升、强化党建阵地建设、丰富职工业余生活
行文逻辑:调查分析→总结现状→分析问题→提出对策→落实措施
为及时了解职工的真实思想状况,切实掌握职工思想状况的“第一信号”,确保公司思想稳定和队伍稳定,调动职工的积极性,增强归属感,营造良好的工作氛围,提升党建工作实效,大连分公司党支部根据公司党委文件指示,组织本部员工、基层员工对职工思想进行了动态调查分析,现将调查情况总结如下:
一、总体情况
大连分公司员工人数为89名,参与答题员工人数为65名,答题率为73%。总体看来,公司职工思想状况是健康向上的。思想主流积极,关心公司发展,对企业的发展持乐观态度,对重大问题分析冷静客观,并能做出比较准确的判断。大连分公司一直以来突出强调要把好职工“脉搏”,及时了解职工动态反映,作为思想政治工作着力点,超前分析、主动介入,切实增强掌握职工思想动态的“第一信号”。
特别是今年以来,大连分公司继续深入贯彻党的十九大精神、弘扬大国工匠精神、持续有效扎实推进各项工作的开展,促进了分公司职工思想状况的整体提高,价值观念、思想道德、敬业精神等都有所转变。绝大多数职工热爱公司,理解公司发展中存在的困难,并且表现出勇于克服困难、勤奋工作、爱岗敬业的工作状态。
二、当前职工主流思想状况
广大职工心系企业。从调查来看,广大职工心系企业,十分关注企业的党建工作,对公司建设重要性表示认可和关注,并对企业的未来和前景充满信心,寄予厚望。绝大多数职工对公司领导班子很认同,对公司未来发展很有信心。
三、职工关注的热点和存在的倾向性、苗头性问题
调查显示,职工比较关注自身收入和福利的增减。当前总体上说职工队伍比较稳定,对待工作兢兢业业、埋头苦干,以实际行动关心企业发展。但在关注公司发展的同时很多职工重点关注自身收入增减。担心企业的前途命运和个人利益。
企业与职工之间是共赢的关系。职工通过自己的努力工作为企业做贡献,同时企业为职工搭建实现人生价值的舞台,职工个人的前途与企业的发展是息息相关的,所以职工对企业未来的发展趋势极为关注。
企业与职工之间是合作关系。建立在合作关系基础上的员工关系管理具有两个典型特征:一是这种关系必须是劳资双方的一种合作的、和谐的关系,二是这种关系是由企业管理层积极主动的努力构建起来的,需要企业管理人员通过辛勤的劳动不断地进行培育和呵护。按照弗雷德里克·赫兹伯格的双因素理论,以具有竞争力的薪资吸引人和留住人,其效果未必能长久,而创建和维护积极的员工关系环境则是员工的内在需求。在这样的工作环境中,员工的聪明才智得到充分发挥,“自我实现”的需要得到更大满足,更利于留住优秀员工。
企业与职工之间是鱼水情谊。由于受物价上涨,生活压力与日俱增等经济因素影响,广大职工希望能适当提高薪酬待遇和福利待遇,按时发放工资、不拖欠工资、带薪休假,缓解经济压力大的问题。
四、影响职工思想状况的因素分析
从调查问卷中看出,职工的思想主流是积极向上的,但也存在着许多不容忽视的问题,亟需在工作中进行引导和教育。做为企业的管理者我们会发现很多员工都会存在不良的情绪,这些消极的情绪会传染。员工不良情绪的诱因分析人的情绪的出现是一个复杂的心理过程,企业员工消极情绪的出现自然也是由多种因素引起的。第一,从企业内部和外部的因素进行分析。从内部分析,一是企业缺乏健全的考核机制。二是没有建立畅通的沟通渠道。从外部分析,原因也有多方面。如家庭关系不和谐等也是造成员工产生不良情绪的原因。第二,从员工自身的主观和客观角度进行分析。首先是主观方面。员工自身存在主观差异。一是人的性格差异。二是文化水平的高低。三是社会阅历的"深浅。其次是客观方面。一是环境因素。二是外来压力。例如职务升降、岗位变动、流言飞语等。三是突发因素等。
因此需要及时化解,减轻或者消除员工的消极情绪,需要在抓住问题本质、充分交流的基础上,以人文关怀为主、物质刺激为辅,循序渐进地进行安抚,多沟通多协调,解决职工实际困难,从而充分调动广大职工的工作积极性,为企业的发展贡献才智。
五、对策及建议
(一)建立科学的薪酬体系,按时开工资,保障职工利益和留住人才
要建立科学的考评体系,建立科学的薪酬管理体系,形成薪酬多样化,保证基础,突出效益,拉开收入差距。切实重视新入厂大学生的切身利益及专业人才和职工的诉求,对拖欠工资问题加大力度解决。
(二)加强后备人才培养工作,迅速扭转公司后备人才严重不足问题
受行业大环境影响及公司自身工作不力,各层次、各专业人才流失严重,后备人才严重不足,造成公司施工能力下降,外协队伍作为施工能力的补充,客观上对公司后备力量的培养产生了负面影响,对后备人才缺乏目标培养,缺乏考评体系,缺乏公司统一管理,严重制约了公司的发展。公司要加大招收技工的力度,补充技工力量,通过薪酬改革,适度提高职工的薪酬水平,加强大学生的目标培养,要公司一盘棋。公司层面负责建立目标培养体系,同时建立科学的考评体系,使培养、考评形成制度化工作,目的是建立公司内部后备人才成长通道,形成后备人才培养的良性发展。
(三)解决热点问题,创建和谐团队
今年8月份,大连分公司支部“党建工作室”创建了,自此大连分公司的党员和职工有了自己的“家”。党建工作室以“创新谋驱动,转型策发展”为主题,工作室分为党内制度及理想信念教育板块、创新创新工作板块、组织机构板块、廉政教育板块等。大连分公司自从有了党建工作室,党员在进行“两学一做”常态化学习的时候,能够专心学习国家政策、党章、提高了学习质量,使“党建工作室”真正成为时刻引领着党员学习生活,实现“两学一做”学习教育制度化常态化的阵地。
为了做好员工的心理疏导工作,大连分公司分会坚持将谈心谈话与走访慰问相结合,在炭素项目部设立谈心室,在项目部定期组织开展部门与基层谈话交流活动,采取日常工作交谈和手机、网络等方式,联系基层员工经常性开展谈心谈话,了解基层员工思想、工作、学习和生活等方面情况,丰富向组织说心里话的载体途径,通过谈心谈话及时把握基层员工的思想脉搏和心理状态。
(四)告别以手机为娱乐的主要方式,开展特色活动,丰富职工业余文化生活
20xx年9月,大连分公司霍林河炭素厂项目部积极参与由业主方开展的炭素分厂首届职工趣味运动会,丰富职工业余生活,项目部全体员工积极参与,引领广大职工听党话,跟党走,丰富职工文化生活。
大连分公司唐山北郊项目部利用下班时间因地制宜地组织员工开展文体活动,例如:打滚子比赛、乒乓球、羽毛球、单人跳绳等活动。
通过科学合理安排和系列活动的开展,既丰富和活跃了广大员工的业余文化生活,又提高了员工们的身体素质和集体荣誉感,增强了企业的凝聚力,营造了生动活泼、宽松和谐、积极健康的企业氛围,让广大员工以更加旺盛的精力和崭新的精神面貌投入到工作中去。
(五)加强政策宣传,增强与职工沟通
这一年来,公司改革力度大、新政策出台较多,当一项新政策或新举措出台以后,不加强宣传的力度,职工不了解政策或举措出台的背景、作用和目的,就达不到相互之间的沟通,再好的政策也很难得到贯彻落实,这样不但难以形成协调一致的步伐和万众一心的合力,还很可能形成发展企业的阻力。因此,增强企业与职工的沟通就显得犹为重要了。
适用场景:基层员工思想调研、企业改革期沟通管理
内容看点:基层员工心理压力解析、职工职业发展需求洞察
行文逻辑:开展调查→分析数据→总结特点→剖析成因→提出对策
我所结合中心工会开展的“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层“活动部署和要求,为进一步掌握职工群众思想状况,了解职工群众的愿望、需求和意见建议,做好新形势下职工思想整治工作,近期,我所在全所范围内开展了一次职工思想动态调查活动。具体工作如下:
一、职工基本情况
我所现有职工65人,平均年龄33岁,其中35岁以上职工25人,35岁以下青年员工40人。从文化结构上来看,大学本科学历7人,大专、中专学历34人,高中以下学历25人。
二、本次调查的方式与方法
本次员工思想动态调查,采取访谈和问卷调查相结合的方式进行。访谈涉及基层员工、困难职工。问卷调查主要在全所范围内进行,共发放问卷20份,回收有效问卷20份。此次调查重在了解员工对企业发展的期望以及目前员工工作生活状态等方面的信息,以客观选择题为主,辅之以主观问答题,便于统计分析。问卷以不记名填写的方式进行,便于打消员工思想顾虑,获取真实有效信息。因此,此次调查,虽然面不太广,人数不太多,但由于涵盖基层各工种、各层次人员,且为员工真情实感之流露,也可窥一斑略知全貌。
三、基层员工思想动态主要特点
总体上看,我所职工近几年来经历了企业改制、待岗分流等重大变革,目前又面临着快速经济发展,从调查分析结果以及访谈过程来看,基层员工队伍思想相对平稳,心理承受能力较强;尽管大多数员工表示工作所带来的压力、经济发展所带来的生活压力比较大,但是整体职工队伍相对稳定,面对企业发展前景,绝大多数职工不是消极等待观望,而是积极主动地去应对,他们想的更多的是如何干好本职工作,如何提高自身综合素质,绝大多数职工工作热情较高,兢兢业业、踏实工作。从调查结果来看,基层员工思想主要呈如下特点:
1、面对经济快速发展,物价的一再上调,绝大多数职工认为工资收入偏低,生活质量难以提高。
2、大多数职工比较关注收入问题和住房问题。
3、当前,大多数职工认为随着工作压力和家庭生活压力的增大,精神压力也随之加重。
4、面对社会保障,大多数职工呈现出不乐观态势。
四、基层员工思想特点成因及对策分析
基层员工思想上之所以呈现以上特点,主要有以下原因:
1、地区社会经济发展水平的影响。整体上江西还属于后发展地区,社会经济发展水平较低。劳动力市场受地区经济发展水平的影响,整体工资标准也不高。在这种形势下,高速企业的工资水平相对于其他行业有较大的竞争优势。在访谈中,职工也表示,假如自己离开单位很难再找到同样工资水平的工作。同时,企业近几年注重以人为本,不断提高企业管理水平和经济效益,使企业在社会有较高的知名度和地位,能够在高速工作,大家普遍感觉很光荣、自豪。这种心态使得职工对企业有高度的信任感和依赖感,将自己个人的命运与企业的命运已牢牢联系在一起,同时对企业推出的任何改革动态都表现出高度关注,对企业寄予了厚望。
2、我所职工有的经历了待岗、分流,经历了企业转型等改革,职工心理承受能力和应对能力已趋于成熟。经历种种不仅没有造成员工队伍的不稳定,反而给努力工作、奋发向上的职工提供了机会,因为走过看过,所以得出在企业发展面前“唯有努力干好本职工作,用能力和业绩增强竞争力才是正确出路”的结论。
3、年轻职工为主的特点,使得青年人更希望企业为自身素质提升、职业发展创造条件。我所35岁以下青年员工占到62%以上,是一个充满青春、充满活力的.集体。按美国心理学家马斯洛的“需求理论”:人类的需要按由低到高依次分为生理、安全、社交、受尊重、自我实现的需要。低层次的需要基本得到满足以后,高层次的需要会取代它成为推动行为的主要动因。对基层青年员工来说,购房购车固然重要,但受人尊重、有更大的发展、实现人生价值等更为重要,而且个人职业发展也是满足物质需要的前提和保证。因此他们更希望企业能够加大人才选用力度,检验和实现自我价值。另外,当今青年人在价值取向上更多表现出“多元化”的特点,他们重精神,也重物质,重自我,也重团队,重眼前,也重发展,因此,企业在如何调动员工积极性方面,就要跟上这一特点,有针对性地开展引导和激励。
4、压力来自于“外”、“内”两个方面。“外”——面对企业发展和严格的管理考核,职工在紧张忙碌的工作之余,还必须不断加强学习,提高自身素质,给职工带来了思想上的压力。“内” ——家庭压力,随着经济快速增长,生活压力不断增加。
针对基层员工思想特点,为确保职工思想稳定,应着重从“培养”、“引导”、“激励”三方面加强职工思想政治工作:
培养——关注职工成才需求,努力培养一支适应发展的职工队伍。
人是生产力中最活跃的因素,人力资源发展是根本保障。一方面,企业要主动围绕企业特点,开展一些提升技能、素质方面的培训,努力提高职工综合素质,有可能的话,也可以组织基层职工外出学习,以开阔眼界;另一方面,围绕“创建学习型企业、争做知识型职工”等活动,鼓励职工树立终身学习理念;其次,企业要为职工成长、成才搭建一个平台,要为青年职工脱颖而出创造条件,如开展积极向上的劳动竞赛、建立“公开、平等、竞争、择优”的竞争上岗机制,在内部营造“想干事、能干事、干成事”的良好氛围等。
引导——进一步将职工的思想、行为引导到与发展同心、同步上来。
一方面,进一步将职工思想观念、价值观、行为准则统一到企业发展的轨道上来,让职工思想成为发展的推动力。另一方面,对于基层职工压力较大的问题,要建立有效的疏导机制,尽管压力有一定的积极作用,但是当压力强度达到某一个临界值的时候,它就会削弱员工的工作效率,因此如何为员工减压,或如何合理地为职工设置压力,应引起基层管理者的重视。组织劳模疗养、领导与员工沟通面对面、开展丰富多彩的文体活动等都是不错的给职工减压的好手段。总之,通过变压力为动力,增强基层职工对企业发展的信心、对自己的信心。
激励——通过绩效考核等手段,利用先进典型示范作用,对职工进行全方位的激励。
一是继续完善、创新绩效考核机制,合理提高收入,奖优罚劣,鼓励职工争创优良业绩;二是要注重塑造一批先进典型人物,利用典型示范作用,激励其他员工爱岗敬业、岗位成才。三是要注重团队的作用,努力创建和谐团队。管理学中经常会提到“木桶原理”、“短板原理”,的确,只有倡导团队合作、有效沟通,才能达到团队合力1+1>2的效果。只有团队和谐,团队成员才能快乐工作、共同进步。
适用场景:电力企业员工思想调研、年度思想政治工作部署
内容看点:电力企业职工思想动态分析、思想政治工作改进方向参考
行文逻辑:设计调查问卷→统计参与情况→分析思想特征→总结问题与建议
根据我局当前的发展形势,为了全面、客观、准确地了解和掌握广大职工的思想动态,有的放矢的做好职工的思想政治工作,最大程度地调动职工的积极性,宣传部设计了《XX电业局20xx年度职工思想状况调查问卷》,在全局16个单位开展了职工思想状况问卷调查。本次调查涉及全局生产、直供、趸售、营销、多经及关联公司等单位的各个岗位,共有1976名职工参与了问卷调查。现就本次问卷调查的情况汇总分析如下:
一、本次调查对象的基本特征
1、参与本次问卷调查的职工的基本情况:
2、参与本次问卷调查职工的岗位分布:
二、当前我局职工的思想状况主流与分析
1、广大职工心系企业,非常关注我局各项任务目标完成情况,并对企业的未来和前景充满信心,寄予厚望。调查表明,广大职工对我局今年完成44.5亿千瓦时的售电任务及其它任务目标十分关注。从调查情况来看,有82%的职工对我局今年完成44.5亿千瓦时售电量及其它任务目标充满有信心,他们认为在局领导的坚强领导和全局上下的共同努力下,通过不断开发电力市场,一定能顺利完成公司下达的供售电量任务。但也有14%与4%的职工对完成任务信心不足和没有信心,认为电量增长受地方经济增长制约,而目前地区经济发展比较缓慢,无较大新增负荷,完成售电量任务困难较大,所以影响到完成任务的信心。在回答“对本单位发展前景的看法”时,有40%的职工认为“前途一片光明,会越来越好”;42%的职工认为“会有困难和挫折,但会不断发展”;有10%的职工认为“维持目前的水平就很不错了”;有8%的职工认为“随着电力体制改革的深入,很可能会陷入困境”。这说明职工非常关注企业的现状和发展前景,同时绝大多数持理性的乐观态度。但从参与调查职工的岗位分布来看,多经职工对本单位的发展前景缺乏信心,存在着悲观情绪。
2、多数职工对“个人收入、工作环境、劳动强度、竞争机制、激励机制、人际关系和上级领导素质”感到满意。从调查来看,有30%和26%的职工感到满意与比较满意,超过了参与调查职工总数的一半。但也有28%和16%的职工感到一般和不满意。在问及“你认为影响你积极性发挥的主要原因是什么”时,48的职工认为“工资收入少”;10%的职工“对从事的工作不喜欢”;9%的职工认为“领导不民主”;有4%的职工认为“干部作风不实”;有2%的职工认为“同事关系不融洽”;有16%的职工“对社会腐败现象不满”;有11%的职工选择了“说不清”,回避了问题的回答。
3、职工对待改革的认识趋于理性,心理承受能力增强,同时业务水平得到提高。在问及“当企业改革触及到个人利益时,您会怎样对待”时,60%的职工回答为“正确对待”;13的职工回答为“基本接受”;7%的职工回答为“消极对待”;4的职工回答为“听之任之”;而且有16%的职工回答会“更加努力的工作”。在回答“随着电力企业改革的不断深化,您最担心的问题”时,有32%的职工担心“业务水平不适应竞争环境”;有54%的职工担心“收入下降”;有5%的职工担心“工作太累”;有9%的职工担心“失去工作岗位”。在问及“您认为目前自身的业务素质与所从事的岗位适应程度”时,61的职工回答“很熟悉业务,能独立胜任工作”;38的职工回答“比较熟悉,基本可以胜任工作”;1%的职工回答“不很熟悉,需要别人帮助才能完成工作”。从职工对这三个问题的回答我们可以看到,近年来,随着我局改革力度不断加大和“三项制度改革”的顺利实施,绝大多数职工都能正确、主动的理解和适应改革,对改革的心理承受能力明显增强,注重业务技能的学习。但同时也看出职工们对改革所涉及的收入分配比较关心。
4、“三项制度”改革后,生产技术岗位成为职工的首选岗位。在问及“如果让您自愿选择工作岗位,您希望选择以下哪种类型的岗位时”,有65%选择生产技术岗位;有23%选择行政管理岗位;有6%的选择后勤服务岗位;选择党群政工岗位、关联公司岗位、多种经营岗位的比较少,分别为3%、2%和1%。
5、职工们对“反腐败”和“经济体制改革”等社会问题比较关心。在回答“目前您最关心的社会问题是什么”时,有41%的职工选择了“反腐败”;23%的职工选择了“经济体制改革”;18%的职工选择了“社会稳定”;11%的职工选择了“政治体制改”革;7%的职工选择了“其他”。
6、多数职工认为“一个好的领导班子”是搞好一个单位的关键。有60%的职工认为要搞好一个单位最关键在于“一个好的领导班子”;有23%的职工认为关键在于“高素质的员工队伍”;5%的职工认为关键在于“严格科学的管理”;5%的职工认为关键在于“创新能力”;5%的职工认为关键在于“良好的内外部环境”。
7、职工的激励需求呈现出多元化。在回答“如果您的工作非常出色,领导给予您以下奖励机会,您会首选什么”时,有8%的职工选择“入党”;有36%选择“加薪”;有16%选择“旅游”;有13%选择“奖金”;有17%选择“进修”;有10%选择“□提干”。选择“加薪”、“进修”、“旅游”和“奖金”的职工占到了82%。
8、多数的职工有比较正确的理想信念、人生追求和健康的生活习惯。在对“成才”和“获得成功”的关键的认识上,有52%的"职工选择“自身素质”;11的选择“人际关系”;15的选择“机遇”;10的选择“领导培养”;10的选择“有背景”;3的选择“敢闯敢干”;1的选择了“其他”。在问及“处理人际关系的原则”时,44%的职工选择了“先人后己”;54的职工选择了“我为人人,人人为我”;只有2%职工选择了“先己后人”。在问及“您认为人生的意义是什么”时,62%的职工选择了“为社会做出自己应有的贡献”;有27的职工选择了“建立美满幸福的家庭”;11的职工选择了“平平淡淡过一生”。在
回答“您认为一个人最应具备以下哪些重要品质时”,自信(占51)、正直占45)、乐观(31)、善良(占30)、上进(占24)成为大多数职工的选择。此外,在问及“您在工作之余最喜欢做些什么”时,41的职工选择了“阅读、学习”;23的职工选择了“运动健身”;11的职工选择了“朋友聚会”;9的职工选择了“上网”;11的职工选择了“购物、旅游”;另有5的职工选择了“其他”。
9、职工对我局党员队伍的整体评价较好。从调查来看,有22%的职工认为身边的党员是“学习的楷模,工作的榜样”;有的31%职工认为“多数党员带头作用较好,奉献意识较强”;有26%的职工认为“少数较好,多数一般”;有12%职工认为“部分党员思想可以,但业务素质不高”;有9%职工“不想发表看法”。可以看出我局的党员队伍总体上是好的,但确实也有个别党员的党员意识差、不思进取、不爱学习,先锋模范作用发挥的不够,因此要进一步加强对党员的教育活动管理。
10、职工们对参加工作以外的活动及开展“爱国守法”和“开展社会主义荣辱观教育”有正确的认识。职工们在回答“对参加本职工作以外的活动是否感兴趣”时,“感兴趣占66”;“不太感兴趣占17”;“不得不参加占6”;“工作忙,没时间占11”。在对开展“爱国守法教育活动”和“社会主义荣辱观教育活动”方面,有75%的职工认为“很有必要”;17的职工认为“意义不大”;17的职工认为“仍影响到个人生活”;4.5%的职工选择了“说不清”。
11、大多数职工对打造“光明情”服务品牌持赞成态度。从调查结果来看,有31%与45%的职工认为打造这一服务品牌对促进我局各项工作“作用很大”和“有一定作用”;有14%的职工认为“没有作用”;还有10%的职工选择了“说不清”。76的职工认为通过打造“光明情”服务品牌,有利于提高职工的服务意识和服务质量,增强做好服务工作的主动性和积极性,赢得用户的理解和支持,使“用户”和“企业”达到双赢,有利于促进全局各项工作。选择“没有作用”和“说不清”的职工主要是对光明情”服务品牌还不太了解,需加大对此活动的宣传力度。
12、职工们普遍认可思想政治工作的地位和作用。在此次调查中,有46%的职工认为企业开展思想政治工作“很有必要”;6%的职工认为“不用做思想政治工作”;18%的职工认为“有一些作用”;30%的职工认为“关键看思想政治工作怎么做,作好了能起很大的作用”。在问及“如果你有思想问题首先找谁帮助解决”时,27%的职工选择“党组织”;32%的职工选择“本单位行政领导”;18%的职工选择“本单位工会”;7%的职工选择“上级部门”;16%的职工选择亲友。
适用场景:企业党建宣传材料、员工思想动态调研
内容看点:关注员工思想动态、优化企业管理机制
行文逻辑:分析现状→梳理问题→剖析原因→提出对策
总的看来,物流部职工思想状况是健康向上的。思想主流积极,重视理论学习,关心公司发展及职工的稳定,对企业的发展持乐观态度,对重大问题分析冷静客观,并能做出比较准确的判断。今年以来,物流部通过深入开展“从严治企、争创一流”大讨论、大整顿活动、“学习镇海安喜”等活动,促进了公司职工思想状况的整体提高,价值观念、思想道德、党性修养、敬业精神等都有所转变。绝大多数职工热爱公司,理解公司发展中存在的困难,并且表现出勇于克服困难、勤奋工作、爱岗敬业的工作状态。
二、当前员工主流思想状况
1、广大员工心系企业,关注党建工作
调查来看,广大员工心系企业,十分关注企业的党建工作,并对企业的未来和前景充满信心,寄予厚望。有96.8%的员工对公司社会形象和中国石化员工身份感到光荣和自豪,大多数持理性的乐观态度,而有负面反映的只占3.2%。而在回答“对公司开展“从严治企、争创一流”大讨论、大整顿活动时,全体员工表示“起到了积极作用”,这说明公司在深入开展“从严治企、争创一流”大讨论、大整顿活动还是起到了一定的效果;同时在企业文化的认知度上有45.5%“十分认同”,50.9%“表示认同”,只有3.6%表示“存在疑惑”。这一方面说明绝大多数员工对公司企业文化很认同,对公司未来发展很有信心。
2、多数员工感到工作压力明显增加
谈到工作量的时候,23.6%的员工表示自己长期处在超负荷工作状态,76.4%的员工认为自己的工作量很饱和、有时超点负荷 ,没有员工表示比较轻松;员工普遍感觉压力较大,说明企业经营压力已得到有效的传递。有压力才有动力,保持适度的压力是提高企业工作效率和竞争力的重要条件,但压力应保持在什么水平?对工作起促进作用,还是阻碍作用?值得管理者思考。
三、员工关注的热点和存在的倾向性问题
调查数据显示,有98.9%的职工关注收入福利。当前总体上说职工队伍比较稳定,大多数能够正确对待改革、正确对待利益的再分配,对待工作兢兢业业、埋头苦干,以实际行动关心企业发展。但在期盼改革带来生机、活力的同时,职工担心利益受损、技术知识不适应,在关注公司发展的同时很多职工重点关注自身收入增长。担心企业的前途命运和个人利益。企业与职工应当是共赢的关系,职工通过自己的努力工作为企业做贡献,同时企业为职工搭建实现人生价值的舞台,职工个人的前途与企业的发展是息息相关的,所以职工对企业未来的发展趋势极为关注。
四、 影响员工思想状况的因素分析
从调查中看出,员工的思想主流是积极向上的,但也存在着许多不容忽视的问题,亟需在工作中进行引导和教育,并向上级领导多沟通多协调,解决员工实际困难,从而充分调动广大员工的积极性,为打造世界一流能源企业贡献才智。
五、对策及建议
1、从加强学习教育入手,进一步转变职工思想观念。 以学习宣传贯彻党的十八大会精神为契机,加强职工思想政治工作。继续坚持以“增强凝聚力、提高贡献率”为着力点,加强和创新宣传思想工作。我们必须从加强学习教育入手,注重借鉴、注重创新的工作原则,强化学习创先争优活动主题内容,全方位的加大对集团公司和省公司新的战略的宣传力度,使全公司每个职工都深刻了解集团公司和省电力公司运作手段及实施结果,同时找准位置,明确目标,变压力为动力,做真正适应企业发展的主人。
2、进一步改进和完善绩效考核制度,建立合理的资源配置机制。
在分配制度方面,一是要以正向激励为主。不管采取何种考核分配机制,就一个单位而言,只要经营效益有所提高,其员工的收入就要有适度增加。二是在分配政策出台前,应召开职代会广泛征求各个层面、各个岗位员工的意见和建议,尊重员工的知情权和参与权;在考核分配中,要做到公开透明,消除员工的疑虑。在费用管理方面,应坚持“统筹考虑,保证一线”的原则,将有限的“钢”用在“刀刃”上。
3、注重塑造典型,创建和谐团队
一是要注重塑造一批先进典型人物,利用典型示范作用,激励其他员工爱岗敬业、岗位成才;二是要注重团队的作用,努力创建和谐团队。管理学中经常会提到“木桶原理”、“短板原理”,只有倡导团队合作、有效沟通,才能达到团队合力1+1>2的效果。只有团队和谐,团队成员才能快乐工作、共同进步。
4、加强政策宣传,增强企业与员工的沟通。 这几年企业改革力度大、政策变化快、新政策出台多,当一项新政策或新举措出台以后,不加强宣传的力度,员工不了解政策或举措出台的背景、作用和目的,就达不到相互之间的沟通,再好的政策也很难得到贯彻落实,这样不但难以形成协调一致的步伐和万众一心的合力,还很可能形成发展企业的阻力。因而,增强企业与员工的沟通就显得犹为重要了;另一方面,对于员工压力较大的问题,要建立有效的疏导机制。尽管压力有一定的积极作用,但是当压力强度达到某一个临界值的时候,它就会削弱员工的工作效率,因此如何为员工减压,或如何合理地为员工设置压力,现在已引起基层管理者的重视。通过变压力为动力,增强员工对转型的信心、对企业的信心、对自己的信心。
适用场景:企业青年培训计划制定、团组织工作改进方案
内容看点:青年成长成才需求分析、企业团建优化建议
行文逻辑:开展调查→分析情况→总结问题→剖析原因→提出措施
按照铁路局、集经处《关于在青年职工中开展“奉献呼铁成才成长”主题教育的通知》文件的要求,为了解青工在想什么、干什么、关心什么、需要什么,公司党总支、工会、团支部在12月份上旬开展了青年职工思想状况调查,本次调查主要对青工的基本情况、青工自身发展、青工思想素质、青年生活情况、党工团工作的针对性进行了了解。为调整我公司党、工、团组织的工作思路,让青年职工更好的发挥才智奠定了基础。
本次调查主要以集体讨论、个别谈话等形式进行,调查对象主要是针对公司35岁以下的青年职工,本次参加调查的青工人数共计42人,男青工为31人,女青工为11人;政治面貌党员占5人,团员占18人,群众占19人;此次调查真实的反映了青工对生活、工作、学习、自身发展几个方面的态度。
一、调查情况分析
从此次调查的结果分析来看,青年职工的思想主流是积极进取和奋发向上的,追求自我价值的实现,展示出了良好的精神风貌。对我公司的现状及今后的发展尤为关注。
(一)、通过调查,青工比较关心的几个问题是:
1、希望真实、透彻的了解公司的发展趋势和经营状况;
2、希望通过各种培训提高自身的岗位技能;
3、希望公司多提供一些展示平台,通过岗位推优施展才华,实现自身的价值;
4、自身在企业的发展状况和待遇;
(二)、通过调查,青工普遍具备以下特点:
1、关心公司发展,责任意识较强
青工对我公司的发展非常关注。尤其是对公司的安全发展、永续发展、和谐发展青工最关心,青工能够将企业发展与个人前途联系在一起,能够认识到企业利益和个人利益是分不开的。从每年召开职代会后对公司今后发展的信心中了解到,青工对公司发展前景普遍充满信心。大部分青工对公司的生产经营和发展表现出理解和支持,大部分青工服从组织安排,都衷心希望企业通过改革长足发展,经营越来越好。大多数青工对所从事工作较满意,而且可以胜任工作内容,愿意积极投身到公司以后的建设当中。
2、重视个人价值实现,主动学习、创新意识强
青工普遍具有较强的自主和自我实现意识,在处理个人利益和集体利益的关系时,倾向于通过追求个人利益来实现集体利益。实现个人价值更正面地表现在青工主动学习和创新意识的显著增强。大部分青工对待人生的态度积极进取,对自身的发展和充电表现出强烈欲望,业余时间通过各种渠道学习自身岗位所需的基本知识。普遍认为人生的幸福源于事业有成和为社会做贡献,认为一个人成功的标准主要有事业上的成功和自我实现。同时,从调查中也可以看出,青工认识到只有多劳才能多得,必须加强学习和创新,才能提高工作和生产能力,还有一部分青工对自己未来工作有明确的目标,主要体现在学历较高的青工中。
3、青工求知欲强烈,对自身职业技能和学历水平的提高表现出了强烈的需求,迫切希望得到与专业发展,工作岗位相关的培训辅导。调查显示青工愿意积极参与公司组织的各类学习和培训。表明青工对自身素质、技能的提升需求迫切,并正在为追求更加美好的前景而努力储备知识。
4、道德水平、服务奉献意识不断提高
近年来,通过广泛开展党员创先争优活动、团员意识主题教育和社会主义荣辱观教育、我为公司建设做什么主题等活动,青工整体道德水平不断提升,青工的奉献意识也随之增强。大部分青工选择愿意参加公司的各类有偿无偿活动,并且希望通过自身的展示、付出为公司建设做一些力所能及的事情。
5、对靠近党、团组织的积极性不断提高
不少青工认为团组织开展活动要满足青工不同层次的需求和新的特点,不断创新活动载体,切实帮助青年解决工作生活中遇到的难题,帮助青工成长成才,促进企业青工的全面发展,使党、团工作对青年更有吸引力,使思想引导工作在潜移默化中发挥作用,为青工搭建交流成长的平台等
二、目前我公司青工思想中存在的主要问题
1、对公司深层次的发展认识不到位。在调查中,对企业的管理机制存有疑虑.调查显示:有部分青工对企业的发展有所担忧,另有部分青工认为单位的管理机制不到位,认为自已的工作能力得不到认同,这表明我们在企业的管理体制方面在执行力度和合理程度上还是有一定的问题。少部分青工对公司每年的经营现状了解还不全面、不到位,缺乏应有的信心和支持。
2、青年职工知识学历各不相同,反差较大。很大一部分青工参加工作时间短、知识面较窄,主要以近几年分配的大学生为主。技术拔尖人才、综合管理素质高的青年人才队伍还没有形成气候,青年人才尚有一定的落差。青年思想情绪不稳定。从调查了解的情况看,有的青年职工不喜欢目前所从事的工作,在所在岗位上对本职工作不忘初心投入,或是埋怨条件艰苦,待遇偏低,或是感觉专业不对口,工作没有兴趣,或是嫌工作太累,生活乏味,没有动力。部分青年职工对就业岗位理解偏差。部分青年职工的价值取向存在偏差,把高收入看作是成功的标志。而埋头苦干,艰苦奋斗,脚踏实地,展示作为的精神准备不够。
3、思想活跃,但奉献精神和工作责任心存在不足
青工普遍思想活跃,但部分青工的社会责任心和工作责任心不足。表现在对待工作态度方面,从调查问卷中了解到不少青工在工作中协作配合精神不够,遇到工作推诿扯皮的行为时有发生。部分青工个人主义倾向比较严重,拜金主义、享乐主义比较流行。部分青工思想上把企业发展同自身利益的联系淡化,更多强调个人自身的发展,忽视了青年只有在企业发展中才能实现自我价值的问题。部分青工对自己的定位不准确,摆不正心态,在工作中发生矛盾,较少从自身角度反省。
4、参与意识不高。部分青年对公司组织的各项活动缺乏热情、认识不高。表示参加活动很被动,认为目前,团内的很多活动比较少、青工参与性不够、团内的活动的单调使团组织在青工中影响力没有充分发挥出来。
5、由于公司生产实际,青工业余生活单调,两点一线的生活,让不少青工生活的很疲惫,青工对生活热情缺少,表现在青工普遍认为业余生活无所事事,没有规律,参加健康积极的活动较少,更多的是依靠上网、打牌来打发时间,存在这些问题的更多的在单身住宿职工和指挥(项目)部青年职工中体现,这些人长年一人在外,没有家人的监督和约束,业余生活无计划。
6、对安全管理不注重细节,存在一些形式主义。在实际生产过程中执行力与要求脱节,制度落实的不到位。很多人认为单位的技能型人才培养不到位,走形式主义,与此同时有部分人认为单位的安全工作不足之处是执行力不到位,从这几方面可以反映出组织管理中各方面暴露出的种种问题,有待我们改进。
三、部分青年员工思想问题形成的原因分析
任何问题的产生都有内因和外因。个人性格特征又会随着企业制度、企业文化和人际关系等外部环境的变化而波动。我公司青年职工中产生这样那样的思想问题,也是内外因相互作用的结果:
1、正确的价值观、世界观和人生观尚未完全确立的结果。一个人一是确立了正确的世界观、人生观和价值观,就能够从容对待工作和生活中的各种困难和挫折。部分青年职工中的思想问题很大程度上就是没有树立正确的“三观”缺乏明确的奋斗目标,对自己的发展方向不明确,遇到困难,态度消极,习惯找借口。
2、公司对青工重视不够的结果。作为企业的新鲜血液,青年职工占据着未来发展的优势。他们将是公司发展的后生力量。市场经济条件下,企业把利润最大化作为追求目标,却因此忽视了青年群体组织建设,不太重视调动和发挥青年的作用,久而久之就形成了一种,你不重视我,我也不积极进取的消极思想。
3、工作条件艰苦,待遇收入与现实的生活压力形成反差的结果。尽管单位进行工资效益分配机制,积极建立激励机制,但是作为建筑施工企业,公司大多数青年职工都面临房子、家庭等生活上的难题,不免觉的生活压力较大,使少数意志不够坚定的青年情绪低落,不忘初心本职工作,甚至跳槽的也时有发生。
四、对今后青工工作重点任务的思考
培养一批德才兼备的青年人才队伍是企业持续发展的根本保证。青年职工在思想意识上存在的问题不仅影响青年职工自身的成长进步,而且影响企业的建设与发展。因此要坚持以人为本的理念,结合青年身心特点。进一步加强对青年职工思想观念的教育和导向。大力培植适合青年人才成长、开花、结果和良好环境,使他们真正成为企业建设发展的主力军和生力军。根据对青年职工思想状况的调查,结合本企业自身的特点和条件,现提出几点应对措施:
1.合理引导,积极培育,进一步营造一个良好的成长环境。青年职工一般都有强烈的事业心和成就动机,希望在专业方面有所建树,希望自己的综合素质能够得到一定的提高。领导可以给他们搭建一个学习平台,单位内部设立一个青工成才档案,及时把握住青年职工的动态,督促他们在工作中不断的学习,不断的进步。善于发现他们的优点,努力挖掘他们的潜力,适时提拔,严格管理,引导他们积极作为。建立一个奖罚分明、监督有力的选人用人机制,鼓励德才兼备的青年人才脱颖而出,从而激励广大的青年职工勤学爱钻。
2.建立青年职工培训计划,对不同岗位、不同层次的青年职工进行目标培训。增强他们的自信心,帮助其拓宽视野,提高其工作技能,以选拔出一批较优秀的青年。作为领导也要善于听取不同意见,要能容忍他们年青人的失败,帮助搭建青年职工成长的平台。
3.落实保障,优化环境,注意提高青年骨干的工资待遇。创造比较安全适宜的工作环境和人文环境,增强企业的凝聚力,同时建立合理有效的激励机制,使青年职工的收入和贡献紧密结合,尤其对在科技攻关、经营管理等方面做出突出贡献的青年骨干,要倾斜照顾,实行奖励,有计划、有步骤的重点培养和打造青年人才群体。
4.做好青工的安全工作。通过黑板报、宣传栏、公标栏、标语等形式,广泛地向青年职工进行宣传发动,引导广大青工积极投身到各类安全活动中去,对青年职工进行安全知识的宣传和教育,增强青工的安全意识;每季度举行一次青工安全工作座谈会,并邀请单位安全工程师、技术员到会给青工们讲解安全工作知识,不断的增强青年职工的安全意识,提高青年职工遵章守业的自觉性和主动性。
5.在青年职工中树立典型,评出优秀的青年示范群体,并经常组织一些青年联谊活动,拓宽青年职工的交往面,为他们放宽一些住房政策,为他们能够扎根公司创造条件。
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