适用场景:保健品市场分析、企业品牌推广方案
内容看点:行业竞争格局洞察、品牌推广方法借鉴
行文逻辑:企业概况→市场调查→品牌战略→营销策略→结论分析
一、企业概况
1992年,安利(中国)日用品有限公司成立,成为国家工商行政管理局批准的全国首批直销公司之一。在进入中国之初,安利本可以仿照其他企业直接进口产品开始经营,但本着诚信经营、立足长远的企业战略,安利(中国)先用近3年的时间进行生产基地等基础设施的建设。经过十余年的发展,目前安利(中国)投资总额达2.2亿美元,总部位于广州,并在北京及上海设有区域办公室。安利在广州建有美国海外最大的生产基地(详见生产基地),面积达14.1万平方米,为消费者提供纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品、皇后锅具共五大类198款优质产品。20xx年,安利(中国)销售额为201亿元人民币,缴纳税款42亿元人民币。截至20xx年底,安利(中国)累计缴纳税款260亿元人民币,在优质产品及消费者保护方面共获嘉奖705项,五度荣膺“中国最具影响跨国企业”,位列“20xx年度中国外商投资企业500强”排行榜第92位,并获得“最具责任感企业”等荣誉称号。
纽崔莱营养保健食品作为安利产品的之一,也是全球营养补充食品优质品牌。自1998年进入中国以来,先后推出了营养补充食品系列、功能性食品系列、儿童营养食品系列等三大类产品,受到了中国消费者的喜爱。其中的6种纽崔莱产品还被国家海洋局极地考察办公室确定为“中国南(北)极考察队专用产品”。
二、市场调查与分析
1、市场分析
虽然从20xx年7月的国际金融危机爆发以后,对实体经济侵蚀的不断深入,许多产业都收到不同程度的影响,而我国的保健食品产业保持着平衡增长的发展态势。20xx年,我国保健品产值接近2000亿人民币,国家的宏观经济拉动以及政策因素,促使保健食品的需求潜力的释放,而行业的高收益也是促使保健食品产业平稳发展的主要动力。根据20xx年的一份调查报告显示,我国消费者用于保健食品花费约占其总支出的0.07%,而欧美国家的消费者用于保健食品的消费平均占其总支出的25%消费差距是显而易见的。然而,近几年我国城乡居民保健类消费支出以15%--30%的速度增长,明显高于的发达国家的12%的增长速度。据预计到20xx年,我国的保健食品市场总量可望突破4500亿元人民币。而从全球的角度来看,保健食品产业是朝阳产业,属于世界贸易的增长最快的行业之一。我国的保健食品行业,正处于一个巨大的发展机遇期。我国已成为全球最大的保健食品消费市场。截至20xx年底,我国共批准保健食品共近万种,年销售额已达到200亿元左右,巨大的消费市场为保健食品行业出现了良好的发展前景。
2、竞争者状况
当前我国保健品市场形成“三分天下”的局面,这三类产品分别是:以中医理论为基础,以中药为原料的产品;以营养学理论为基础,以各类营养物质为资源的营养补充剂;以生物工程学为理论基础,通过原料转化生成的产品。中国已经批注的国产保健食品共有5053个品种,已经批准的进口保健食品有190个品种,保健食品市场竞争激烈。内地主要竞争性国产品牌有:脑白金、太太口服液、排毒养颜胶囊、中脉等;主要竞争性进口品牌有:安利纽崔莱、仙妮蕾德、如新等。但这些市面上的中国内地本土的保健食品还没有哪个品牌可以做到跟安利纽崔莱推出根据不同的年龄段、不同需求的消费者推出不同系列的保健品。即使在中国内地的保健品市场上也有像仙妮蕾德、如新等跟安利可以媲美的进口的保健产品,他们同样根据不同需求推出不同的保健品。但是这些公司的所做产品推广上,并没有做到像安利纽崔莱系列保健品一样,为广大消费者所熟知显得有点小众化。让消费者不是很了解这些商品,这样在同等的保健品市场的竞争就会显得有点弱势。
3、消费者状况
安利公司将纽崔莱的保健食品的使用人群定位,是以老人、妇女、儿童三大重点人群发散开的亚健康及有健康保健意识的人群,并且随着近几年人们保健意识的增强,越来越多的人希望想通过这些营养补充食品,补充日常生活中所缺少的营养保证自己的健康。加上现在人们的生活水平提高的了,具备很高的保健食品购买能力。纽崔莱因为其良好的品质成为消费者新人度最高的保健食品品牌。虽然在价格上没有占什么优势,相比中国内地的一些本土保健品牌价格会相对高些,但多数的消费者的反馈意见都认为纽崔莱系列保健食品吃后有明显的效果。根据调查结果显示,消费者认为最好的保健食品品牌高居第一位的是安利,占消费者的选择比率的22%。据预测中国在20xx年左右进入老年社会,老年人的保健意识会更加强烈,所、所以在保健品的这块市场的需求也会加大。消费者的需求也会更大,消费的人群也将扩大。但是由于安利产品价格的因素也有限制了一部分的消费者望而却步,在安利纽崔莱的消费者群体中,还是以中高收入群体的人居多,收入一般的`消费者所占的比例并不大的。
三、品牌战略分析
1、品牌的建设
纽崔莱自70多年前创办以来,纽崔莱从没有从没有停止过发展壮大的步伐,如今的纽崔莱代表的绝不仅仅是一系列品质卓著的营养保健食品,它更是营养保健领域的一个全球性主导品牌。1998年纽崔莱进入中国市场后,纽崔莱品牌建设进行了卓有成效的探索与创新。纽崔莱在品牌的建设上,也一直对外宣传纽崔莱一直都秉持天然种植植物原料的传统,是当今世界上少数仍然坚持自设农场,自行种植植物原料的营养保健食品生产商之一,使纽崔莱“自然的精华,科学的精粹”的产品理念不断深入人心,“有健康,才有将来”的理念得到了广泛认同,有力地推动了产品的销售,使纽崔莱产品的知名度和美誉度不断提升。
安利(中国)公司又于20xx年5月开始正式的实施了纽崔莱“营养套餐推荐”的市场策略。进一步将纽崔莱的目标消费者细分为儿童、长者、男士和女士四类消费族群,并根据这四类消费群体不同的身体机能特点,制定出了四个营养食品组合,并找到了独特的诉求主张,然后推荐给与之相对应的消费群体。这样,在面对消费者时,纽崔莱品牌旗下琳琅满目的产品线就以四份个性化的、有针对性的、让消费者喜闻乐见的“营养套餐”呈现在市场上,将同一品牌的系列产品变得更有针对性。
2、品牌的推广与宣传
从20xx年开始,安利不惜重金为纽崔莱做连珠炮式的奥运营销活动。连续两届成为奥运会中国代表团的唯一专用营养品。现在的纽崔莱不仅仅奥运运动员的指定营养品,更是NBA中国市场合作伙伴,和运动员的指定营养品。从20xx年至今,安利纽崔莱先后邀请国内外许多优秀运动员担任品牌形象代言人,从最早开始的邀请“跳水皇后”伏明霞,田亮,刘翔等奥运冠军作为纽崔莱的产品形象代言人,宣传和诠释纽崔莱“营养、运动、健康”的品牌形象。再到20xx年,纽崔莱又推出由巅峰状态的中国国家体操队和世界足坛巨星纳尔迪尼奥联袂演绎的全新品牌广告《超越篇》,进一步深化“有健康,才有将来”理念,从而进一步提升了纽崔莱的品牌知名度和美誉度,推广了安利纽崔莱这个品牌。据有关数字显示,这些冠军代言人使安利品牌在中国国内的知名度由34%上升到99%,美誉度更是高达88%。近几年安利对于纽崔莱品牌进行的体育营销投入近亿元,还在群众中开展了“纽崔莱健康跑”并且将健康跑推广到去全国21个城市,掀起了全民运动的高潮。除此之外安利(中国)还热心于公益事业,借助这些公益活动对品牌进行正面并且有效的宣传,也借参与公益活动提升品牌形象,更提高了广大消费者对于安利纽崔莱这个品牌的熟知度。
四、企业营销策略(4P)分析
1、产品策略分析
纽崔莱保健品的一直以来的品牌理念都是营养、运动、健康,倡导“有健康,才有将来”纽崔莱也一直秉持天然种植植物原料的传统,纽崔莱独有的植物提取物,更好的保持植物中的中的有效成分,纽崔莱将这些富含植物营养素的植物提取物添加到营养保健品中,在增加产品天然营养成分的同时,使产品更接近天然,这已经成为纽崔莱系列保健品独具的优势和一大亮点,这一点也是我国许多本土的保健品所没有的特色。除此之外,纽崔莱产品制造过程严格按照中国保健食品GMP(良好生产规范)的标准组织生产,建立完善的品质保证体系,来保证了产品的品质、同一性以及完整性。纽崔莱除了在确保产品品质的同时,还在产品的多样性方面做出了努力,在继1998年11月纽崔莱在中国大陆,推出纽崔莱蛋白质粉之后,安利(中国)五年内在纽崔莱的品牌下又陆续推出了复合维生素C、钙镁片儿童铁质片等10几种的不同的保健产品,为消费者提供不同的选择。
2、定价策略分析
有一个不争的事实就是,安利纽崔莱产品的价格相对于市场上同类产品是比较高的,例如含有21种营养成分的21金维他,60片包装的价格20元;即使是添加了人参的30片包装的维多宝的价格也不过60多元,而纽崔莱B族维生素片,90片包装的价格是168元,一瓶81粒装的银杏健忆胶囊是261元,相比之下纽崔莱的价格确实是比市面上的其他保健产品价格显得高了一点。但是即使在这样的情况下,纽崔莱产品的还是取得很好的销售额。据有关数据显示,在20xx年安利(中国)的在中国销售额是200亿,而纽崔莱保健品的销售额是140亿。因为安利产品一直秉持天然种植植物原料的传统,植物提取物添加到营养保健品中,在这点上是市面上的其他同类保健产品没有做的,所以即使消费者认为纽崔莱的产品的价格相对于其他的产品要高很多,但是普遍的消费者还是会去接受的纽崔莱的保健品的定价。
3、销售渠道分析
安利(中国)在中国大陆地区采取的是一种比较独特的销售模式,采取的是“店铺销售加雇佣推销员”的销售模式,打破安利海外营运40多年的传统。这种的销售模式除有实体店的销售外,还有销售人员的一对一的营销。这种销售模式首先保证了产品的质量,通过直销模式,安利的消费者基本上拿不到假冒伪劣的产品;
这种的销售模式提供了很好的销售渠道,店铺的销售既可以代表一个公司的形象,又为销售人员提供了后勤服务,消费者也会因为的店铺的才存在而更加放心。还有就是营销人员的一对一销售,还是能够销售人员接面对消费者,还可以拿到消费者使用后的反馈意见,省去了中间商环节,保证了意见的真实性。这种的销售模式还省去了许多的中间商环节,也省去了一些不必要费用,可以做到让利给顾客。
4、促销策略分析
安利(中国)在销售的过程并没有什么促销活动,除了有推出了消费积分换礼品,和在到达什么积分可以有什么抽奖的活动。还有就是遇到什么节日的时候,推出那几种产品可以有什么优惠价。还有就是纽崔莱会在原有的保健品销售上推出保健品以套装的形式销售,在价格上会相对于单独买单一的产品会便宜。
五、结论可借鉴的优点
一些专业人士指出未来市场营销的重点集中在品牌和沟通能力上。一个公司拥有纯粹的品牌,没有与客户的沟通能力,仅靠产品去打动顾客,市场很难做大;一个企业只具备良好的沟通能力,但缺少有内涵和竞争力的品牌,也很难主宰它所属的市场范畴。要想成为市场竞争中的优胜者,公司必须兼备上述两个特征。安利有着良好的品牌形象,而沟通能力的代表不是天花乱坠的广告,而是有扎实说服技巧的销售人员。一旦掌握终端客户资料的销售人员因为缺乏对公司的热爱而倒戈或跳槽,势必影响一个阶段的公司产品或服务销售。安利公司对于销售代表忠诚度的维护,不只是单纯依赖加薪和升职,更通过公司独有的凝聚力及人文气息感染他们,让他们觉得公司不再是为了薪金和职位而拼杀的战场,更是关怀他们成长的“家庭”。虽然说安利公司这种“店铺销售加雇佣推销员”的销售模式,并不适用于公司,但是他们的管理方式及其人员的奖励制度还是可以学习的。
适用场景:洗发护发市场品牌策略研究、跨国企业本土化战略参考
内容看点:跨国品牌本土化策略解析、品牌竞争战略优劣对比
行文逻辑:分析品牌战略→对比企业定位→总结问题对策→提出发展建议
课题名称:联合利华与宝洁公司品牌战略对比分析—以洗发护发用品市场为例
一、课题意义
(一)课题的理论意义
在20世纪60年代,美国企业管理家h.i.安索夫首先将战略运用于企业管理中,针对日益复杂的企业进行统筹规划和协调指导。而如今在这样一个品牌经营时代,品牌竞争空前激烈,大力营造品牌形象,提升品牌知名度,创造独立的、的、固定化的产品品牌已成为企业经营的重中之重,同时,各企业也需要在一个系统有序的品牌战略平台完成各种品牌战术的规划,因此品牌战略应运而生。
改革开放以来,我国取得的成就举世瞩目,民族工业得到了飞速的发展,也涌现了tcl、海尔等一大批知名本国品牌。但是我们相关的政府部门和企业,对于品牌建设的战略意识,还没有形成。以至于我们的大量品牌还难以与国外品牌抗衡。
因此,对品牌战略的研究,成为我国民族企业品牌建设与发展的必经之路。立足于品牌战略的发展,我们借鉴国外成功经验,并与国内实情相结合,谋求一条适应中国国情的品牌战略发展之路。
(二)课题的现实意义
英荷联合利华公司与美国宝洁公司,属于世界名列前茅的日用消费品制造企业。他们相继在1986、1988年进入中国市场。90年代初,便通过发展占据了我国国内日用消费品行业大半壁江山。面对中国这样一个消费大国,两家公司根据企业自身特点,以及对中国市场的不同定位,采取了不同的品牌战略路线,并且获得了成功。两家企业的品牌战略,有利有弊。本课题,针对两者不同的品牌战略,对比分析他们的优劣势,力求为我国企业本土品牌的发展探索出一条品牌战略成功之路,对我国企业提高本土品牌知名度和品牌国际竞争力,具有非常重要的作用和现实意义。
二、文献综述
(一)本课题相关问题在国内(外)的发展现状综述
品牌战略在世界范围内首次被提出,源自20世纪60年代,美国企业管理家h.i.安索夫。他首次将战略运用于企业管理中,针对日益复杂的企业进行统筹规划和协调指导。对品牌战略的建设和发展有着决定性的重要意义。品牌战略,在我国的雏形为“战略”。艾丰,是我国战略早倡导者之一,他是公认的理论权威专家。曾经担任中国质量万里行组委会主任和中国第一个组织――驰名商标保护组织主任,92至95年,连续四年组织召开了全国性大会及战略研讨会,在中国第鲜明地提出了“战略”这个概念,全面地阐述了它的内涵,并结合中国实际情况分为国家、地方、企业三个层次,提出“国家实施战略建议书”、“地方实施战略建议书”、“企业实施战略建议书”。从理论和实践的结合上大力推进中国事业。品牌战略在我国的继续发展,1996年,国务院颁布《质量振兴纲要》,提出了“实施战略,振兴民族工业,鼓励企业生产优质产品,支持有条件的企业创立产品”,全国大部分省市开展起“质量兴省(市)、质量兴企”活动。到xxxx年党的xx大,胡锦涛总书记明确指出要“加快培育我国的跨国公司和国际知名品牌”,一批实力较强的企业已经走出国门、走上了国际舞台。
(二)本课题相关问题在国内(外)的研究动态综述
h.igor ansoff,1972年,在《战略管理思想》中正式提出“战略管理”的概念,首次将战略运用于企业管理中;
peter h.farquhar,1994年,在《marketing management》中对品牌的战略挑战进行了研究,他提出想要发展品牌,必须打造出品牌的独特个性;
陈莹在《联合利华和宝洁的多品牌营销战略》中对联合利华和宝洁公司的多品牌营销策略进行了分析,对两者在此方面的利弊进行了对比;
巩一平在《宝洁公司的品牌传播策略》中分析了宝洁公司细分市场而将自己的产品根据不同的产品诉求而同顾客产生联系的独特销售主张;
马玉立、殷梅在《联合利华品牌战略对中国企业的启示》中对联合利华品牌战略中吸纳本土品牌并将其与国际性先进技术相结合,从而使该品牌走向世界的战略方针进行了分析;
赵曼、陈迁、胡维佳在《浅论宝洁公司的多品牌战略》中对宝洁公司的多品牌战略进行了分析,并且对宝洁公司独特的品牌管理机制进行了讲解;
王逸凡在《联合利华与宝洁---日用品消费行业的欢喜冤家》中对联合利华与宝洁公司在日用品消费行业的竞争历程进行了探析,分别讲解了两公司在竞争中体现出的特色以及自身发展的优势;
范云峰在《产品定位的多品牌策略》中就产品的多品牌策略进行了全面分析,并结合宝洁公司的相关案例,阐述了使用多品牌策略的相关方法以及带来的利弊;
王小林在《联合利华的品牌本土化策略》中结合联合利华对中国本土品牌的吸纳与发展,分析联合利华的品牌运作方式;
(三)本人的一些想法
宝洁公司和联合利华在xxxx年《财富》杂志“世界500强”中分别位居68、121位。放眼两者在世界范围取得的巨大成就,以及在中国市场上占有的高市场份额,都离不开企业自身的定位发展以及对目标市场的战略应用。两者成功的关键,在于他们针对目标市场进行细分,采取适合本企业的战略方式。跨国企业,能否在世界范围内立足,不仅与企业本身的实力相关,同时采取的相关战略也十分重要,选对了方式则能为企业的发展提供出一条更为迅捷的道路。联合利华和宝洁公司品牌建设在我国的成绩是大家有目共睹的,因此,在国内也有许多学者针对两者的品牌战略进行了分析,它们在中国市场上获得的成功,是非常值得我国企业学习和借鉴的。我们应该将品牌战略的理论研究成果与我国企业的实际情况相结合,让我国的本土品牌,找到适合自身品牌建设和发展的道路,将我们自己的品牌做大做强,走出国门,走向世界。
三、课题研究内容与方法
研究内容
本文立足于洗发护发用品市场,对联合利华与宝洁公司所采用的品牌战略进行分析,总结出两者在品牌战略中存在的问题,并将其与我国国情相结合,为我国企业谋求一条适合的品牌国际化发展道路。
一、品牌战略的涵义
二、联合利华与宝洁公司品牌战略对比分析
(一)联合利华与宝洁公司的市场定位
(二)联合利华与宝洁公司的品牌战略选择
(三)联合利华与宝洁公司多品牌战略的应用
三、联合利华与宝洁公司品牌战略的问题及对策
(一)联合利华与宝洁公司品牌战略中存在的问题
(二)联合利华与宝洁公司品牌战略的对策
四、联合利华与宝洁公司品牌战略对我国企业的启示
(一)树立强烈的品牌战略意识
(二)选择合适的品牌战略,走品牌国际化发展道路
五、结束语
研究方法
一、文献查阅法
通过查阅大量的文献资料,收集关于品牌战略研究的理论专著,对品牌战略进行理论性的研究。
二、实地观察法
通过对联合利华与宝洁公司产品在销售网点的实际情况的观察,对两者在市场上的实际情况进行了解。
四、课题研究进度安排
20xx年10月24日 完成开题
20xx年10月-11月 收集、整理资料
20xx年11月21日 完成初稿
20xx年12月 5日 完成第二稿
20xx年12月16日 完成第三稿
20xx年12月23日 论文定稿
20xx年1月3日 论文答辩
20xx年1月中旬 提交论文材料
五、主要参考文献目录
[1] h.igor ansoff,corporate strategy,1965 by mcgraw-hill,inc
[2] peter h.farquhar,marketing management,1994.8.15
[3] 赵龙,品牌成长战略[m].复旦大学出版社,2006.12
[4] 施振荣,全球品牌大战略[m].中信出版上,2005.9
[5] 刘鑫,定位决定成败[m].中国纺织出版上,2007.1
[6] 余来文,战略决定成败[m].蓝天出版社,2005.1
[7] 李殿宏,金牌营销:打造一流品牌[m].中国物资出版社,2004.1
[8] 陈莹,联合利华和宝洁的多品牌营销战略[j].economic&trade update vol.6 sum.no.91 jan.2008
[9] 陈茹冰、吴丹,宝洁与联合利华市场营销策略比较分析[j].现代商贸工业,2008.3
[10] 巩一平,宝洁公司的品牌传播策略[j].企业改革与管理,2006.10
[11] 马玉立、殷梅,联合利华品牌战略对中国企业的启示[j].企业导报,2009.2
[12] 王逸凡,联合利华与宝洁----日用消费品行业的欢喜冤家[j].日用化学品科学,2004.12
[13] 范云峰,产品定位的多品牌策略[j].船艇ships&yachts,2006.7
[14] 王小林,联合利华的品牌本土化战略[j].中国外资,2002.10
[15] 王静,联合利华的品牌本土扩张战略[j].中外企业文化,2004.6
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[17] 巨中天,品牌战略[m].中国经济出版社,2004.7
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[19] 余明阳,品牌学[m].安徽人民出版社,2002
[20](美)j.paul peter(彼得),james h.donnelly,jr.(唐纳利),营销管理知识和技能[m].清华大学出版社,2005.9
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