适用场景:营销巡查岗位实习准备、企业培训资料参考
内容看点:巡查工作流程解析、职场新人成长经验
行文逻辑:岗前培训→车间实习→深度培训→岗位实习
在xx年的暑假,很有幸去了内蒙古伊利实业集团股份有限公司实习,虽然时间不长,但受益颇丰。
但随着三鹿事件的爆发,在这样一个敏感的时期,谈及伊利,似站在风口浪尖。毕竟,我们不能因为一个错误,否定全部。 由奶粉事件,我最先联想到的是过去的一些事情。
一.名牌企业事故频频xx年3月份开始,《市民》杂志记者和志愿者一道分工合作,相继走访了沃尔玛北京知春路分店、天津万达分店、贵阳人民广场分店等几十家店面,一共寻找到了75家为沃尔玛供货的服装企业,发现绝大部分都是或者生产手续不全或者工人生产环境恶劣或者存在童工或者克扣工人工资的黑工厂。这些企业一共为沃尔玛供应了200余种服装。之前,还有沃尔玛因部分服装含致癌物,被广东省工商局责令商家下架的报道。据该杂志记者说,自沃尔玛进入中国以来到xx年底,所发生的食品安全、商品质量等问题已被曝光至少43次,还有更多被中国媒体曝光的记录和被消费者举报的事件没有被记者统计。而沃尔玛是世界最大的跨国公司,自从xx年以来,已经5次登上《财富》500强榜首这个最光环的位置 3我在伊利集团实习报告 “我在伊利集团”实习报告不知不觉之间,我加入伊利液态奶事业部这个大家庭已经七个月的时间了。在这七个月的时间里,我经历了很多,见识了很多,学会了很多,也感受到了很多,在这短短的半年时间里,在液态奶事业部领导的关怀与关注下,在各位同事及伙伴的帮助和鼓励下,我真正的成长起来了。
一、实习心得体会
自xx年7月入职伊利以后,我经历了岗前培训和军训、车间实习、深度培训以及岗位
实习七个阶段,每一个阶段都令我获益匪浅,这一段时间的"经历与学习是我今后工作的开端,为我以后的工作打下了坚实的基础,将陪我走到永远。
1.岗前培训和军训
短短三天的岗前培训让我初步认识了伊利这个大家庭,也让我对未来充满了期望。为期半个月的军事训练是我永远难忘的一段岁月,在那充满了欢笑与汗水的十五天里,我深深的感受到了团队力量的强大,知道了制度与纪律对于团队和个人的重要性,它将永远是我前进道路上的指明灯。
2.车间实习
车间实习只有两个半月的时间,期间我从事了牛奶生产过程的各项工作,了解了牛奶生产的各个环节,弥补了我业务相关知识的空白,同时这一段时间我也深深感受到了伊利的企业文化:没有人督促,但是每一位工人都在自己的岗位上兢兢业业,偌大一个上千人的工厂,每一道生产工序井井有条,丝毫不显紊乱,是什么样的力量在支持着他们?答案我们都知道!
3.深度培训
车间实习之后是半个月的深度培训,期间事业部的各位重要领导百忙之中抽出时间为我们培训,给我们讲授公司对于我们未来的规划、公司各个部门的职能以及相关的业务知识,让我们能迅速深入了解这个大家庭,选择自己的发展方向,这之中我深刻感受到了事业部对于我们的重视与关怀,在此感谢领导对我们的关爱。
4.岗位实习
深度培训之后我们就走上了自己的岗位,我进入了营销巡查部,三个月的岗位实习期内,我经历了在呼市为期一个月的市场销售实习和两个月的巡查岗位实习。销售实习期间岗位师傅带领我走访到每一家门店拜访客户,教我每一项业务必备知识,为我以后工作打下基础。巡查岗位实习迄今历时两个月时间。先是近半个月的自己走访市场并打分,对工作不甚了解,只是简单的市场打分;然后经理及巡查岗位师傅带领我一个月时间,他们认真的为我讲解公司各项制度,仔细的教会我工作的每一个环节,并对重要细节问题多次提醒重复,他们不断鼓励我多学多问,并通过各种方式对我加强锻炼,让我在短短半个月的时间里熟悉了巡查基础工作,到现在我已经可以单独走访市场了;这十多天时间我一个人走访市场,经理及各位同事经常通过电话跟我联系,谈论工作及生活中的种种,尽管相隔甚远,但我仍能感受到他们对我深深的关怀。在营销巡查部岗位实习期间,我见到虽然同事们见面不多,平时只能靠电话及邮件联系,但我仍能感受到同事之间那种浓浓的兄弟般的亲情。虽然现在一个人走市场,但我知道领导及同事们都和我并肩战斗在一起,我们在共同奋斗。
二、对现在工作岗位的认识及个人工作计划
1.现在工作岗位认识
目前我在巡查岗位实习已经整整60天时间,实习过程从最初的只会简单的市场打分(还出现错误),到现在熟悉巡查基础工作并可以单独走访市场,我学会了很多,并对巡查工作有了一定的认识。
(1)市场基础工作推进:巡查人员通过深入走访市场,对目标市场进行综合评价,了解市场存在问题并找出原因,与营销人员沟通并协助其解决问题,让市场向更好的方向发展;
(2)活动、费用核实:巡查人员通过走访终端市场,并与营销人员及客户沟通,检查公司制定的各项活动措施及费用使用,确保每一项活动得到贯彻实施,每一份费用使用的实实在在,物有所值;
(3)信息收集与反馈:巡查人员多方走访市场,收集市场上我品与竞品以及其他与我公司有关的信息,经过甄别与筛选之后向公司反馈,方便公司决策层对市场做出准确掌控并制定合理化市场方案;
(4)个人能力提升:巡查人员通过多方走访了解市场,吸收各方面的知识,在进行工作的同时提升个人能力,以便更好的工作; 以上就是我通过这一段时间的实习对于巡查工作的认识,由于我工作时间尚短,可能认识不足,但是今后我会用努力工作来弥补我的不足,尽快全面融入到这个工作岗位之中。
2.个人工作计划
进入巡查岗位实习已经两个月时间了,对于巡查工作有了一定的认识,也给自己制定了一份工作计划。
加强自身管理:营销巡查巡查部门是一个公正严明的部门,作为部门一员,首先要加强自身管理,做到廉洁自律、自尊自爱,这是一名合格巡查专员必备的品质。自身管理是
适用场景:食品专业实习参观、企业生产流程学习
内容看点:食品专业实践参考、乳制品生产技术解析
行文逻辑:参观样板工厂→了解生产概况→分析工艺流程→总结学习心得
前言
自改革开放以来,我过经济取得了迅猛的发展,特别是进入21世纪以来,我国的乳制品行业得到了突飞猛进的进展,牛奶和奶粉也渐渐的进入到寻常百姓家。现如今国人对待健康的问题变得越发重视,这就给液态奶的发展提供了一个难得的机会,市场上的优酸乳、纯牛奶、酸奶、早餐奶、晚餐奶等等一系列液态奶,也跟着时代的步伐走进普通人家。随着乳制品市场的飞速发展,企业的利润不断增加,国内乳品企业也适时的音引进先进的管理理念和先进的乳品加工仪器来改良产品品质,从而为他们在市场 上争取了更多份额。其中伊利乳业集团就是其中的典型代表。
此次进入伊利样板工厂进行见习实习,参观样板工厂里的仪器设备,生产工艺,企业文化,对于食品专业来说是一次非常好的实习,我们在参观的同时与所学知识进行系统的回忆与对比,使所学知识记忆的更加牢固,理解的也更加透彻,对未来的工作有很好的指导作用。
虽然就业见习只有短暂的一天,但是无论对我自己的见识还是以后自己的工作,都给了我很深刻的认识和感悟。
一、实习简介
实习单位:内蒙古伊利金川开发区奶粉工业园区和液态奶工业园区。 ·实习时间:xxxx年9月24日上午9:30-12:30
二、单位生产概况
内蒙古伊利实业集团股份有限公司是全国乳品行业龙头企业之一,是国家520家重点工业企业和国家八部委首批确定的全国151家农业产业化龙头企业之一,是北京xxxx年奥运会一家乳制品赞助商,也是中国有史以来第一个赞助奥运会的中国食品品牌。
伊利集团下设液态奶、冷饮、奶粉、酸奶和原奶五大事业部,所属企业130多个,生产的具有清真特色的“伊利”牌雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、无菌奶、酸奶、奶酪等1000多个品种通过了国家绿色食品发展中心的绿色食品认证。伊利雪糕、冰淇淋连续十一年产销量居全国第一,伊利超高温灭菌奶连续八年产销量居全国第一,伊利奶粉、奶茶粉产销量xxxx年跃居全国第一位。
1999年以来,伊利集团先后投资8个多亿,全面启动乳业技术改造工程:投资2.6亿元建立了国内规模、技术水平的超高温灭菌奶生产基地,全套引进了当前世界先进水平德国gea牛奶无菌加工设备,瑞典利乐超高温灭菌奶包装线,全部生产过程实现了自动化生产;投资2.5亿元在黑龙江杜尔伯特县新建目前中国单线生产能力、技术最先进的高档奶粉生产基地。xxxx年,伊利集团技术中心被评为技术中心,标志着伊利拥有了国际先进水平的技术研发中心,同时伊利集团还拥有国内的省级乳业研究院,研发实力国内。优质的奶源、先进的技术装备和顶极的研发体系将对公司产品的安全和可持续发展提供最可靠的保证。
三、主要工艺流程
(一)、奶粉的生产工艺
1、定义:奶粉,是一种干躁粉末状乳制品,是在保留牛奶营养成分的同时除去乳中大量的水分,使牛奶由含水量87%液体转变成含水率2%的粉末状态,便于保存,食用方便。
2、生产工艺流程图
3、关键控制点说明
(1) 奶粉的杀菌
考虑到奶粉的溶解度,如酪蛋白是否变性,要掌握合适的温度和时间,85~87℃,15s。94℃1-4s。120~140℃,2s。
(2) 奶粉的加糖及糖的杀菌:
加糖量应在15~20%,尤以15%左右为宜,而且蔗糖应符合国家特级品要求。
加糖方法及其杀菌:
·预热时加糖;
·包装前添加蔗糖细粉;
·制成65%糖浆杀菌以后加入奶中;
·预热时加一部分,包装前再加一部分。
(3) 真空浓缩
杀菌以后的牛乳很快送入真空蒸发器,在8~21kpa减压的情况下采用间接蒸汽加热方式,使牛奶在低温情况下(60℃左右)沸腾,使牛奶中70%左右的水分不断汽化并排出,除去牛乳中约70~80%的水分,这就是真空浓缩。真空浓缩的目的作用是:
·真空浓缩蒸发效率高节省能源,浓缩后节省蒸汽,仅用1~1.5kg,不浓缩蒸发1kg水,需蒸汽3~4kg;
·牛奶沸点降低,对牛乳的一些热敏性物质(乳清蛋白、维生素)不受明显破坏。
·牛奶经过浓缩以后所得奶粉颗粒致密、结实,较大排出氧气。则冲调性(溶解度)好,排除氧气降低脂肪氧化,提高保存性。
·真空浓缩后使牛乳处于密闭状态避免外界污染,保证成品卫生质量。浓缩到原乳体积1/4,浓缩后仍具有一定流动性,蛋白质不应变性,符合微生物指标。
·真空浓缩对奶粉颗粒的物理性状有明显影响,经浓缩后,喷雾干躁所得奶粉颗粒大有良好分散性和冲调性。
(4) 喷雾干燥
浓缩乳在高压高速心力的作用下,通过喷雾器向干躁喷成雾状形成无数微细乳滴,使其表面积增大与同时进入的热蒸汽接触,促使水分迅速蒸发,使浓缩乳干躁成奶粉。喷雾干燥的作用目的是:
·干燥速度快,受热时间短。营养成分破坏程度小,奶粉质量好; ·干燥过程温度低,奶粉质量好。乳滴表面受热温度60℃;
·可以调节工艺参数,控制成品质量;
·卫生质量好,整个产品不易受到污染,一般要求在密闭状态下生产。 喷雾干燥也有一定的缺点:
·单位体积的热容小,干燥室大,热效率35~50%,其余热能全部浪费,热效率不高。
·粉尘的回收装置复杂,浪费比较严重。
(二)、牛奶的生产工艺
1、生产工艺:2、关键控制点说明
(1)均质
均质可以是全部的,也可以是部分均质。许多乳品厂仅使用部分均质,主要原因是因为部分均质只需一台小型均质机,这从经济和操作方面来看都有利。在部分均质时稀奶油的含脂率不应超过12%。通常进行均质的温度为65℃,均质压力为10~20 mpa。均质效果可以通过测定均质指数来检查。把奶样在4℃和6℃下保持48h,然后测定在上层(容量的]/lo)和下层(容量的9/10)中的含脂率。上层与下层含脂率的百分比差数,除以上层含脂率数即为均质指数。例如,上层的含脂率为3.3%,下层为3.0%,则均质指数将为:
·均质奶的均质指数应在1~10的范围之内。
·均质后的脂肪球,大部分在1.0um以下。均质效果也可以用显微镜置等方法来检查,通常用显微镜检查比较简便。
(2)牛奶的消毒
在生产过程中,一般把刚挤下的奶先放进奶罐,迅速进行冷却,以抑制微生物的繁殖,延长牛奶的抗菌性的持续时间。冷却过的奶,需要及时送到工厂加工处理。即经过滤、净化、冷却、均质、杀菌和包装等工艺,便成为人们日常饮用的消毒牛奶。杀菌是生产消毒牛奶的一项重要工艺。
(3)冷却
乳经杀菌后,就巴氏消毒奶、非无菌灌装产品而言,虽然绝大部分微生物都已消灭,但是在以后各项操作中仍有被污染的可能。为了抑制牛乳中细菌的发育,延长保存期,仍需及时进行冷却,通常将乳冷却至4℃左右。而超高温奶、灭菌奶则冷却至20℃以下即可。
3、消毒灭菌方法
(1)uht, ultra high temperature treated超高温瞬时处理
·定义
超高温瞬时灭菌温度为135-140℃,保温4秒钟,以达到商业无菌要求,是鲜奶、谷物饮料、饮料处理的一种灭菌工艺,可无需在常温下保存,保质期可达1-6个月.牛奶因其富含营养成分而倍受人们的喜爱。但也正因此,牛奶易腐-败难储存。在中国由于地域问题,各企业均采用uht杀菌技术来对牛奶进行杀菌,以达到长途运输的目的。
·工作原理
产品从平衡罐泵入,预热到均质温度65℃,再预热到90~120℃,进行乳蛋白质的稳定,然后超高温杀菌140℃,保温4秒钟,最后冷却到灌装温度25℃。系统用热水预杀菌是在循环回路中,节省能源。管子的的直径、形状(平直或波纹的)和管束的选择由产品的需要决定。
(2)巴氏灭菌法 pasteurization
·定义
巴氏杀菌是指杀死引起人类疾病的所有病原微生物及限度破坏腐-败菌和乳中酶的一种加热方法,以确保其安全性。
·工作原理
在一定温度范围内,温度越低,细菌繁殖越慢;温度越高,繁殖越快(一般微生物生长的适宜温度为28℃—37℃)。但温度太高,细菌就会死亡。不同的细菌有不同的最适生长温度和耐热、耐冷能力。巴氏消毒其实就是利用病原体不是很耐热的特点,用适当的温度和保温时间处理,将其全部杀灭。但经巴氏消毒后,仍保留了小部分无害或有益、较耐热的细菌或细菌芽孢,因此巴氏消毒牛奶要在4℃左右的温度下保存,且只能保存3~10天,最多16天。
四、三废处理
伊利采用国际上先进的厌氧技术处理污水,处理后的出水达到国家污水综合排放一级标准。随着伊利金川工业园新区的建设,为了确保新增污水的达标排放,降低金川污水处理设施的运行费用,减少污水处理过程中的“三废”排放。
目前金川污水处理厂设计日处理污水10000吨,占地面积约26000平方米,是伊利集团中单体规模、处理工艺最先进的污水处理厂。该厂每年降解处理有机物约20000吨,为改善受纳水体乌素图沟两岸数千亩的农田提供了约300万吨的灌溉水源。xxxx年,伊利位于西安的泰普克饮品有限公司污水处理系统完工,并通过陕西环保局验收,其首先采用的具有自主知识产权的“厌氧+好氧处理“工艺,每日能处理污水3000吨,运行成本低,比传统的化学处理每吨节约1.6元左右。处理过的污水,循环利用于厂房地面的清洗、生产设备机器的定期清洁,并可提供厂区内草木植物的灌溉
五、学习心得
时间如流水,转眼我们就即将进入社会,开始拼搏的生涯,怀着对未来社会工作和生活的美好憧憬和向往,我们怀着好奇和激动的心情来到位于呼和浩特金川及金山开发区的伊利集团进行认识参观实习,感受伊利魅力,学习伊利的企业文化,体会伊利集团的团队合作精神。
这次活动主要是参观内蒙古伊利金川开发区奶粉工业园区和液态奶工业园区。在伊利的解说员的带领下,感谢解说员的详细解说和认真领带领,食品专业的同学们都顺利的完成了参观活动。
给我很大震撼的先进的牛奶生产设备,伊利采用了世界最前沿的生产科技。每台机器都各司其职地行使自己的职责完成生产活动,全部机械化,大大节省了人力。降低了奶制品生产过程中污染的可能性,也是伊利生产出优秀奶制品的关键。
这一路上导游给我们讲的一些关于奶粉还有液态奶的专业知识,加工工艺,还有哪些高科技设备虽然有很多的不懂,但还是给我了很大的震撼,同时也让我知道了我的一些不足,还有很多知识要学,还有许多专业去了解,去学习。同时把专业所学和现实工艺联系起来,不要只重视书本上的知识,而脱离实际。有些书上的知识知识只是在理论上成立,而在工厂中却大相近庭!也许这也就是老师组织这次实习的主要目的吧。
感学老师们为我们安排的这次认识实习,经过这次认识实习不仅使我对许多食品加工工艺加深了了解,而且通过对伊利的企业文化及管理理念的学习,学到了许多,找到了进一步提升自我的空间,为步入社会的生活和学习尽早做好充分的准备。作为学生的我们,伊利现的代化的生产线和严格科学的管理值得我们称赞。但是我们也应该冷静下来,认真考虑自己要的是什么、是否适合这样的工作。并且严格要求自己,坚持理想,坚持者赢。
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