适用场景:办公室设备更新申请、电脑故障处理审批
内容看点:办公效率保障方案、设备更新审批指南
行文逻辑:设备老化检测→故障评估确认→申请更换配置
由于办公电脑使用年限已久、机器老化,时常出现硬件故障,而且电脑响应非常缓慢,目前已无法正常运行。经电脑维修人员鉴定,由于电脑主板及显卡老化问题,导致电脑硬件严重受损,经检查不能维修,可以申请报废。为了不影响工作效率与进度,现急需申请配置更换一台新的办公电脑。望领导批准。
申请人: XXX
XXX年XXX月XXX日
适用场景:高校学生选机参考、企业市场分析报告
内容看点:学生购机需求分析、笔记本市场趋势预测
行文逻辑:分析市场背景→开展问卷调查→总结问题与建议
摘要:伴随着信息技术的高速发展,电脑已经成为生活中必不可少的产品。然而,现在,电脑市场充斥着各种各样的电脑。该怎么选择?已经成为很多人探讨的问题。笔者就大学生笔记本市场进行调研,分析了解大学生笔记本市场的现状及对各项指标的偏好程度。为更多大学生和供应商提供参考。
关键词:笔记本市场;问卷调查;偏好
一、市场背景:
在XX年的全球金融危机的影响下整个it的市场都呈现萎靡状态,但是笔记本电脑仍然保持着稳步的增长。大学生的电脑行业也受到其影响,但是总体来说还是处于上升状态。随着it行业的不断发展,人们的生活水平也越来越高,笔记本电脑越来越普及。
(1)国际经济的复苏,国内经济的持续增长,人们购买能力的不断增长。
(2)国产高科技产品的优惠政策,使国产品牌在性能上有了不断提高。
(3)笔记本市场竞争激烈,导致价格下降与性能提高。
(4)笔记本电脑性能日益完善,已能逐步取代台式电脑。
(5)人们对电脑的需求增加与笔记本电脑本身的`优越性。
完全可以预测,在以后较长的时间内,以后状况仍会持续,笔记本电脑需求增长的趋势将在较长时间内得到保持。
学生市场被众多厂家一致认为是现实存在,潜力巨大的用户群。目前,我国在校大学生人数达1600万人,其数量正逐步增加。对于笔记本电脑的消费,在研究生与刚刚毕业的“亚学生”中也存在一定市场。且他们对产品的喜好度与大学生十分接近。学生市场的基本状况是:基数越来越大,购买比例越来越高。学生群中摇摆不动者的比例也比无购买欲者高。
问题:
1、市场竞争激烈,导致笔记本品牌多样化,售后服务反而下降。很多笔记本都容易出现质量问题。
2、价格的持续高涨。其价格在相同设置相对于台式电脑的价格要高,在现在笔记本市场的不断竞争下,许多企业都不断的创新,研发功能更加齐全的笔记本,使得其对消费群众的消费能力要求变高。
3、笔记本需要更加精心的维护。电池,屏幕的保护和维修。相对于台式电脑来说,笔记本电脑的维护和维修比台式要求更加高,费用比台式更高。
4、容易携带,也容易被盗窃。目前大部分大学生使用的是手提电脑,防盗意识不强,容易被盗窃。
5、笔记本无线上网速度比较慢。大部分人要求在买笔记本的同时能送宽带。
二、研究内容与方法
1、研究内容:采用问卷调查的方法,对吉首大学本科大一至大四学生进行了随机抽样调查,同时结合访谈法,内容涉及被调查者的个人基本情况、购买动机、笔记本品牌偏好、产品信息来源等。共面对面访谈4名吉首大学本科生,其中包括2名女生和2名男生,涉及不同专业和年级,完成1份大学生报告和1份市场访谈报告。调查共发放问卷120份,共回收问卷105份,回收率达87。5%。其中有效问卷100份,占95。2%。在本次调查中,受访在校大学生男生50人,占样本总数的50%;女生人数50人,占样本总数的50%。
2、研究方法:采用询问调查法(问卷调查,访问调查)和观察调查法。
(1)问卷调查也称"书面调查法",或称"填表法"。用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。通过向调查者发出简明扼要的征询单(表),请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。
适用场景:电脑品牌售后评估、315期间用户调研
内容看点:品牌售后问题剖析、用户需求与反馈
行文逻辑:开展调研→统计样本→分析市场→评估满意度→提出建议
笔记本电脑价格的急剧下降,加速了消费市场普及。而经济复苏,新技术、新产品的不断涌现,也刺激了行业需求。国内外知名品牌电脑占据了市场的主流。为了进一步了解消费者对品牌笔记本电脑的满意度,在“315”期间,数字100市场研究公司,借助专业在线调查系统,对笔记本的售后服务状况展开了专项调研。
本次调查历时2周,共获得有效样本659份。受访对象涉及全国的21个省市地区的品牌笔记本电脑用户。其中,男女比例为55.20%:44.80%。绝大部分受访者拥有大学及以上教育背景。
市场占有率:联想、戴尔、惠普居前
本次调查中,联想、戴尔、惠普品牌等笔记本电脑,在用户中占有较高的比例。其中,联想以21.5%的市场占有率居于首位。戴尔以13.1%的比例位于第二,同时,有11.7%的用户表示正在使用惠普笔记本。紧随其后的是三星和华硕。宏基、明基、方正、东芝、苹果等品牌的市场占有率在2%-5%之间。另外,还有15.1%的人表示目前尚未使用笔记本电脑。
70%的人对品牌笔记本电脑售后服务表示满意
经过筛选的数据显示,有57.90%的人接受过品牌笔记本电脑的售后服务。服务提供方,包括:厂商客户服务中心、代理尚、以及指定维修站。51.9%的用户对品牌笔记本电脑的售后服务表示满意。同时,还有18.4%的用户表示非常满意。在表示非常满意人群中,联想与戴尔的用户分别为29.3%和22.4%%。10.3%的用户对惠普给予了非常满意的评价。
认为当前售后服务能够满足需要的人,占用户总量的22.5%。而表示不满意和非常不满
意的用户仅为7.2%。其中,对联想和惠普笔记本售后服务非常不满的均占12.5%,对戴尔笔记本持同样看法的人比例却高达25%。
数字100市场研究公司的分析师认为,售后服务是笔记本电脑价值重要组成部分,产品售价中已包含了一定的服务成本。知名笔记本电脑厂商提供的服务比较规范,这也是为什么同配置的产品价格差异巨大的原因之一。
三包期间服务满意度达八成
“三包”是由国家有关部门为规范电脑市场行为,约束生产厂家而制定的强制性规定。在国内市场销售的电脑产品,无论厂家制定何种保修政策首先就必须达到“三包规定”的强制性要求,否则不能在市场上销售。
数据显示,多数笔记本电脑厂商制定的售后服务政策基本上以此“三包”规定为依据,因此,也达成了较高的客户满意度。42.1%的用户对三包期间的退换货服务表示满意。27.8%的用户认为此项服务能“满足需要”,认为非常满意的用户比例为17.1%。可见,“三包服务”为广大用户提供了一道以法律为后盾的护身符。
售后服务收费与效率是主要问题
虽然国家的相关法规为用户筑起了一道保证自身利益的屏障,即使是知名品牌笔记本厂商的.服务,也有不尽如人意的地方。
数据显示,售后服务收费高、客户(维修)人员效率低是引起用户满意度低的主要因素。同时,服务不全面、服务态度差、手续繁杂也引起众多用户的不满。另外,还有25%的用户表示,部分品牌笔记本售后服务热线的分类复杂,甚至无人接听。在对联想售后服务不满意的客户中,问题主要集中在“维修手续繁杂花费时间长”。用户对于戴尔和惠普的意见,更多的是觉得更换配件周期长(无备件)和维修网点少。同时,也有用户对明基、方正、宏基等品牌售后服务不全面、维修电话无人接听等问题提出不满。可见众多知名品牌的笔记本电脑之间,售后服务品质也有较大差异。
客户期待服务上门
数据显示,当笔记本电脑出现故障时,39.2%的用户希望得到上门服务。22.1%的人希望通过电话咨询客服热线解决。另外,上网寻找维修方法进行DIY的用户有17.3%。但是在现实中,用户最常用的维修方式为电话咨询客户人员,上网寻找维修方法的用户占31%。上门服务的仅有8.7%。女性用户更希望上门解决问题。
有用户表示,上门服务费每次最少也要100元,这个价格对个人用户来说太贵了。据了解,目前,大部分硬件故障都出现在购买电脑2-3年以后,而这也恰恰是免费保修的边际时点。对于保修期以外的上门服务,厂商都需要收取一笔价格不菲的上门费。经过向联想北京服务站了解发现,对于保外笔记本电脑,在城八区内上门服务需要每次收取100元的服务费,硬件费用另计。如果距离超过30公里还需要加收服务费。惠普的售后服务热线称,若保修期外未延续保修合同的用户,不提供上门服务。
数字100市场研究公司的分析师认为,在笔记本电脑激烈的竞争市场中,高质量的售后服务是其在竞争中生存和发展的关键。商家应对不同类型的顾客,设置更加细分的服务体系。定期进行满意度测评,利用真实有效的数据,对售后服务顾客满意度调查结果分析,进而提高和改进笔记本的顾客满意度及服务水平,提高企业竞争力。
适用场景:IT产品需求分析、消费者行为研究
内容看点:消费群体画像分析、产品定位参考依据
行文逻辑:确定调研目标→收集样本数据→分析消费者特征→总结需求偏好
笔记本电脑的便携优势深入人心,近年来笔记本性能的大幅提升的同时,价格也越来越为广大消费者接受。为了了解广大消费者对笔记本电脑的不同需求,同时为厂家提供全面翔实的一手数据以便于设计开发出更满足用户切身需求的产品,ZDC特别筹划本次调研。
本次调研主要通过中关村在线显著位置投放问卷,针对IT网站读者进行全面的调查,共回收有效样本量1034个。根据丰富的一手资料,ZDC对笔记本电脑消费者的结构特征、应用现状、个性需求等进行了全面的分析。
1、笔记本电脑消费者结构特征
笔记本电脑消费者男女比例近7:3,男性消费者占%,女性仅占%。
笔记本电脑消费者年龄层主要集中在18-35岁之间,共占%份额,其中18-30岁人群占%。
笔记本电脑的`消费层文化层次较高,拥有大专、本科及以上学历的消费者超过90%。
笔记本电脑消费者以公司普通职员、中层主管及在校学生为主,共占消费者的%。
2、笔记本电脑应用现状
受调查者中%已经拥有笔记本电脑,其余消费者中%的人预计半年内将购置笔记本电脑。
3、笔记本电脑消费者需求特征及偏好
%的用户是由于工作需要而购买笔记本电脑的。另外,学习、无线上网和玩游戏也是笔记本电脑的主要用途。 质量、品牌和价格是消费者衡量笔记本电脑的三大主要因素。近半数消费者认为质量是选购笔记本电脑的第一要素。 在笔记本自身因素方面,消费者对处理器速度、屏幕尺寸及电池续航时间最为看重;内存大小及显卡性能也在重点考虑之列。
商务办公本、游戏影音本和轻薄便携本是笔记本电脑市场的三大主要类型产品,有%的消费者愿意购买此等类型。 %的消费者认为笔记本电脑的价格应在8000元以下,%的消费者认为应在5000元以下。而仅有不到10%的用户可以接受万元以上价格。
4、消费者对笔记本电脑综合定位
在我国笔记本电脑消费者中,有%的用户认为买笔记本够用即可,并不需要一味追求高性能和高配置,同时有%的用户表示不会因为追求高性能高配置而不考虑价格因素。仅有%的消费者为了笔记本的高性能和高配置愿意不惜血本。
适用场景:大学生寒假兼职招聘、企业临时业务员培训
内容看点:大学生社会实践心得、销售技巧实战分享
行文逻辑:接受培训→划分小组→开展销售→总结经验
本人从寒假第一天开始就积极寻找机会参加社会实践的机会,终于在x月8号被和洪湖当地的一家以销售电脑为主营业务的永和联想电脑专卖店聘请为临时业务员。
xx电脑专卖店是洪湖地区最具势力的电脑销售公司之一,除了以销售联想电脑为主营业务以外,还经营其他方面的一些业务。其中x月x日至x月x日是培训时间。在此期间专卖店的经理向我们介绍各种电脑专业方面的业务知识和销售时候的交际技巧。而这些经验都是经理和其他的员工在实际工作中确确实实碰到的问题,和一些较好的解决方法。我想这些知识正是我们在学校生活中所缺乏的所学不到的,也正是学校要求同学参加社会实践所要获得的。
那么从x月x日至x月x日就是工作时间了。我们负责电脑销售的所有临时业务员共有5人,其中有4人是洪湖当地在外就读的大学生,还有一位专卖店的长期销售人员。因此可以说,公司对寒假的电脑销售业务还是相当重视的。我们分成2个小组,其中负责销售台式电脑的一个小组有2个人,负责销售笔记本电脑的另外一个小组有2人,最后店中的长期业务员负责领导和帮助我们。同时整个店铺被分成2个板块,每一小组负责一个板块的电脑销售业务。
在这次社会实践工作中,我们每个人都相当认真负责,真正意识到团结合作的重要性以及一些重要的社交经验和技巧。其中礼貌是相当重要的,它体现着专卖店的形象问题,也是我们培训期间经理强调的重点内容。作为一个业务员,成功基础是耐心。死缠烂打、不离不弃是经理对业务员提出的一种希望,也是一种基本要求。店面的经理亲口对我们说道:“业务员,你的身份决定了你除了对相应的电脑知识进行记忆外,要有一副好口才,说话要流利有逻辑性有激情,有耐心,不怕丢脸,要勇敢的`放下自己的羞涩,大胆的对进门的顾客迎上去,充分发挥自己的口才说服顾客”。这才是真正的生存之道,这也是我们在学校一辈子都学不到的。
我曾经听说业务员的一条准则是:sellgoods,sellyourselffirst。经过这次实践,我能真正体会到这一点。你不但要顺成顾客、看人脸色,而且遇到脾气不好的顾客还得打掉牙往肚子里咽、吃哑巴亏”。在工作中,在真正的社会交际中,顾客永远是对的,你不能掺杂自己的个性,不能与商家的言论向悖,“要千方百计地引起顾客的兴趣并最终说服顾客购买产品,而我也是按照这一原则做事的:第一:乐观;第二:死缠烂打;第三:能做成交易的最好,不能做成交易的尽量成为朋友或陌生人,千万不要成为敌人;相信如果违反第三条准则的话无疑是业务员最失败的典型”。
此次社会实践,真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白,真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识,但绝对不能没有社会交际的经验和能力,这也是我此次实践体会最深的一份心得。
适用场景:机关部门设备采购申请、年度预算审批流程
内容看点:机关单位设备更新参考、办公效率提升方案
行文逻辑:设备现状说明→物品需求列举→预算金额汇总
尊敬的局领导:
由于电子信息化技术的不断发展,现我科一批电脑设备过于陈旧及欠缺相关的办公设备,不利于日常工作顺利开展,为了更好的开展各项工作,提高工作效率,现申请购置如下物品:
一、台式电脑三台:我科现有工作人员XX人,台式电脑共5台,其中XX人长期使用手提电脑。台式电脑中有XX台电脑为xxxx年初购置,其余3台电脑为2003及xxxx年购置,该3台电脑配置非常低,不能满足工作需要且经常出现死机象。现申请购买XX台台式电脑,主机型号:XXX,显示器型号:XXX,每台预算XXX元,三台共约XXX元。
二、相机一部:由于我科经常到各医疗机构督导、检查,需保留相关影像资料,现申请购买一部相机,型号:XXX,预算价格为XXX元。
三、打印机一台:我科四间办公室只有两台打印机用于日常文档打印,不能满足工作需要,现申请购买一台打印机,型号:XXX,预算价格为XXX元。
四、传真机一台:我科现有的"传真机质量较差,需经常修理,且我科经常需传真各种文件,严重影响工作效率,现申请购买质量较好的传真机一台,型号:XXX,预算价格为XXX元。购置以上各项办公用品共需XXX元整。
以上请示妥否,请批示。
XXXXXX年XX月XX九日
适用场景:暑期实习前准备、电脑销售岗位培训
内容看点:大学生社会实践体验、电脑销售技能学习
行文逻辑:接受培训→组装主机→安装系统→记忆信息
现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则 的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会,首先要了解社会,希望能多学习一些东西对自己将来走进 社会有所帮助。想通了这点,觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了,同时也可以增加自己的各方面的能力,所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会,让自己去体验社会 生活,也了解社会的需求,但同时自己也是十分担心受骗上当,毕竟这种事情也是经常发生在身边的,所以我和几个同学一起参加实践,这样就减少了上当的可能, 也增强了团队意识,有事情的时候也好有个照应。经过一番寻找和大家的商讨之后,最后选择了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会实习,这是一个电脑销售的公司,相对于我们这些学计算机专业的学生,这个也是 不错的选择,同时也想着这是另一种生活的开始,心里充满期待的同时,也有点担心自己的能力不够,但自己却觉得无论怎样都不会退缩的,有压力,有挑战,才会 有收获,也才会有进步的,不能总是在自己的能力范围内做事,这样永远也学不到新的知识,所以自己也没有多想什么,就开始投入工作的思想准备了。虽然不会退缩,但到了真正要面对的时候,还是有点紧张害怕的。
首先第一天,就是要对我们进行基本的电脑销售培训,同时也会教我们去组装电脑,虽说我自己学 的是软件知识,但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的,所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑,所以看到零零散散的电脑部件,自己倒是没有 什么紧张的感觉,心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序,到这我才知道,原来电脑安装主要是主机的安装,各个部件的 安装也是要求顺序,这样电脑组装起来才不会有所损坏,接线也是很讲究正负极的,这些在主板那里有提示正负极方向。
经过几次和这些零零散散的部件打交道,终 于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始,装好电脑,接好线后,就是要装电脑操作系统,这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直 就 是小菜一碟了,不存在什么难度,但也有细节要注意的,尤其是电脑显示器的屏幕测试,一定要够细心才可以。经过几次动手,终于掌握了这基本的电脑组装 了,同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了,那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的 飞快,不仅软件更新速度快,硬件更新的速度一点都不落后,所以面对一大堆电脑部件的信息,真的担心脑袋会负荷不起,还好我的同学看起来不怎么烦躁,这让我 暗暗惭愧,只好默默的开始面对那些信息。
大概那些工作人员也知道要记住这些不容易,也没有要求我们记住全部,只要求我们慢慢掌握,这也让我松了一口气。当 我们大概记住那些产品的信息的时候,今天也在悄悄的隐退,一天的培训基本完成,顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉,整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单 啊,虽然体力没有怎么消耗,但是脑力感到有点超支,或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感,这种压力和学校学习的那种压力不一样。
终于尝到社会 生活的味道了,涩涩的,也甘甜的。
适用场景:暑期教学经验总结、新手教师培训参考
内容看点:新手教师成长记录、教学难点破解方法
行文逻辑:分析问题→提出方式→总结感想
摘要:暑假期间,有幸在当地的一所电脑学校教电脑。学员们大都是高考结束了想来扩展一下电脑知识,为大学入学做准备的。因此,我教的都是一些基本最基本的知识,像办公软件的操作,五笔打字法,photoshop的简单应用等等。本以为以我的电脑,教他们这些生手应该是绰绰有余了,没想到,在教的过程中,体验了一系列的困难。这才恍然明白,原来传道授业解惑真不是想象的那么简单呀。
针对自己在教学过程中遇到的一系列问题,参考了一些书目,提出了一系列的方式。一方面让我深切的体会到了老师的不容易,另一方面记录者我的成长。
关键字: 教师 辛酸 素质
遇到的困难:
1,最大的问题是自信心的问题
因为从来没真正的走上讲台正式的授课,初次登台时还真是很紧张。尽管课前已经做了相当充分的准备,但在讲台上时还是控制不住的心慌,流冷汗。幸好我一直相信“坚持就是胜利”这一格言,没有让自己的怯场流露出来,最后终于比较成功地结束了一堂课。不能不说,这也是我的一次超越呀!
2,把自己知道的知识正确有效的传递给学生
当了老师才知道,光自己肚子里有货还不行,还得找到一种行之有效的方式来传递给学生,只有学生真正学到了,那才叫好老师。而我,在教学初期恰巧遇到了这个问题。常常我是吃亏不讨好,花了大力气来讲课,把自己搞得汗流浃背,结果大部分同学依然不懂,心里异常着急。后来与有经验的老师沟通交流后才有了些许改善。
3,与学生的沟通交流问题
在教学过程中,我就遇到了这一问题。学生们往往不能按我的主观愿望去做学习做事。当然,我很能理解这种情况,毕竟每个人都有自己主观能动性,我又怎能将自己的期望强加于他人身上呢。可是,当我试着去改变去努力的时候,情况虽有所改观,但仍没有我期望的那样顺利,心中难免有些挫败感,甚至因为少数同学而影响了大部分同学的学习。
4,在教学过程中体验不到很大的成就感
从学生到老师的角色变化,我的视角也发生了很大的变化。作为老师,辛辛苦苦的教学,大家都希望学生们能切切实实的掌握所学的知识。可是,无论我付出多大的努力,苦口婆心的谈心交流,掏心掏肺的跟他们沟通,仍有些学生不为所动,依然我行我素,爱学不学的样子,真的很令人头疼!
解决方式:
1,如何把自己掌握的知识传达给学生,是做老师必须知道的。同时,了解他也是做好老师的关键问题。当然,这个问题也涉及到多方面的问题。好教师应该具备的基本技能是:
(1)了解自己所教学科的课程,掌握教学技能,完成所有有效教学所涉及的所有活动。对有效的教学而言,学科的课程并非是包罗万象的百科全书,所以教师要做的是不仅要了解起学科课程,而且要能够将知识传达给学生(2)做个有意识的教师;所谓有意识为某个原因有目的地做一些事情,即有意识的教师明白最大程度的学习不是偶然发生的,而是千里之行始于足下的
(3)在做出决策时,在教学中会应用教育心理学的基本规律,能将教育心理学的研究结论与常识结合起来。
2,如何与学生交流沟通,这也是一个非常重要的问题。苏霍姆林斯基说过:“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师,不愿意与老师开诚相见,那么谈论任何教育总归都是可笑的,任何教育都是不可能有的。”学生们对老师的看法往往影响着他们对该门课程的热情度。关系好了,能够大大的促进教学过程;处理的不好,则很有可能适得其反。因此,与学生正确沟通要做到以下几点:
(1)从学生的角度思考问题。要想与学生顺利沟通,教师首先要学会换位思考,结合自己的求学经验,切身体会学生的处境,要以学生的"思维来判断事情的是非
(2)少指责、劝诫,多建议、商讨。教师应由权威者转变为指导者、参谋者,积极引导者。
(3)对待不同的学生要有不同沟通的方法。每个学生来自不同的家庭,他们接受的教育不尽相同,他们的性格也完全不相同,作为老师必须摸透他们的脾气,性格,家庭里的教育方法,因人而异和他们沟通、交流,让他们接受你的教育方法、方式
3,提高教师的情绪调节能力
人非草木,孰能无情,在课堂教学中,教师往往因为各种原因产生多种消极情绪,这也是人之常情。而且,据调查,教师的责任心越强,要求学生越严格,工作成绩期望越高,产生消极情绪就越频繁、越激烈。
(1)学会心理重塑,保持心态平衡。面对种种压力引起的不良,教师不妨来一个积极的心理转换,重新审视自己的挫折、苦恼和焦虑、重视评价外界事物,学会积极的自我调适。学会积极的心理重塑,定会保持一颗平和之心,发现全新的自我。
(2)要知人自知,形成合理需要。教师应该认真分析研究学生,了解每个学生的现有发展水平和发展的可能性,从学生的实际水平和个性差异出发来确定个性化的教学目标和要求,而不仅仅是按照教师的一厢情愿来确定教学目标。
(3)明确自我认知标准。教师与学生是平等的关系,学生与教师具有同样的人格尊严,要了解、尊重学生,还要有开放的心态接受来自学生的各种声音,这是师生达到真正平等的基础。教师要学会及时控制自己的情绪,这需要教师不断提高个人修养,同时真正把学生看作是一个独立的生命个体,用爱心、诚心和耐心对待每一个学生。
实践感想与收获:经过此次实践,流了许多汗,受了许多累,有时也有一点小小的委屈,经历了很多以前从没想到过的困难与阻碍,真真切切的体会到了老师的辛酸与不容易。也许,做好任何事情都不是一件简单的事情吧。在以后的日子里我一定会更加尊敬老师这一种职业也更加尊重老师们的劳动成果,无论是哪一个老师,在上课之前肯定都是做了很多准备的,他们值得我们去尊敬,去热爱!另一方面,对于我以后的职业规划也有了小小的启发。俗话说,书到用时方恨少,在还没正式走上工作岗位之前,我们应该未雨绸缪,为以后的工作做好充分的准备!
适用场景:师范生留校申请、IT教学岗位总结
内容看点:师范生职业选择参考、IT教学经验分享
行文逻辑:提交留校申请→开展电脑教学→管理机房设备→总结教学经验→提升业务能力
因为我们这一届师范学员还没有正式分配,我就来到新华学习电脑,因为自己接受能力还不错,而且本身也对电脑有着浓厚的兴趣,所以我决定放弃回家做小学教师的工作机会,而选择留校任教。凭着自己受过三年师范教育的条件,我非常自信地写了一份留校申请,结果也没让我失望。
研发中心培训了三个月,20XX年3月27日的上午,我踌躇满志地拿着报到证来到了新华,并从那时起,我开始了我非常喜欢的工作:电脑教学。我在心里发誓:一定要努力工作,充分发扬自己的优点;不断学习,争做名符其实的IT人才。我知道我现在还算不上人才,但我会继续努力的……
至今,我已经在新华工作了九个月。先后代过业余电脑基础班、业余电脑安装班以及全日制电脑安装班的`教学和班主任工作,并管理四楼网络实习机房。现将本人九个月来的工作情况做个总结,以求扬长僻短,完善自我,也为来年的工作指明方向。
一开始,在原新爱特电脑电脑管理网络实习机房。因为机房只有四台计算机,管理起来非常轻松,所以我除了做好机房管理和机器维护工作外,大部分时间是查看资料,备《计算机安装与维护教程》这门课。
一个月后,服从上级领导的安排,我被调至淮阜楼教学点。当时,适逢人类大敌非典型性肺炎病毒初现端倪,而保安招聘的来源——人才市场也因此而停业。新来的我理所当然被安排在门卫室值班。这工作我一直干到非典云消雾散时,累积将近3个月。这三个月是我永生难忘的,不仅因为它是全球公认的特殊的三个月,也是我一生中不可多得的三个月。期间,对于我来说没有8小时的工作制,几乎每天都是12小时,偶尔也代业余班的课,而且没有任何额外津贴,且受过小小侮辱等等。我做个好几次思想斗争:是否辞职?但权衡再三,最终还是决定坚持下去,心想就把它当做自身磨炼。
门卫室值班的工作结束之后,我做了一个总结,发现那三个月里我反而得到了很多:比如:
①知道职位没有高低贵践之分,关健看你是怎么对待的;
②懂得工作一定要尽职尽责,领导是看在眼里,记在心里的;
③充分利用值班时间,将《安装》课程的教案认真地写了两遍;
④记住了大部分学员的名字,这使我以后的教学工作变得异常顺畅。等等等等,真的是受益匪浅。
我七月份开始代全日制班的《计算机安装与维护》课程,八月份开始接手全日制班班主任工作,并接管四楼安装机房。至今,已经有六个多月了。下面我将后六个月工作中所总结出的几点做个阐述,以达促进自己进步的目的,并为来年更好地工作打下基础:
一、要不断学习,提升自己的业务能力
“要给学生一杯水,教师必须要有一桶水”。这应该是作为教师这行必须始终坚持的道理。为了扩展自己计算机安装维护方面的知识和技能,我除了一遍又一遍地钻研教材外,还经常跑书店查阅课外书籍,进论坛看贴、提问,向老师谦虚请教,主动去学生机房帮忙排除故障等等。但对于比较专业的理论知识我感觉欠缺太多,致使上课时遇到的很多问题不能准备及时地解释清楚。我会继续学习,不断提高的。
二、认真备好每一堂课
“课上十分钟,课下十年功”。我认为这讲的就是备课的重要性。课常上的时间很短暂,要要求非常高:一、要保证所讲内容的正确性与科学性;二、要注意教学循序渐进;三、要达到教学效果;四、要考虑到学生的接受能力等等,涉及的方方面面都要考虑到。而这些要考虑的方方面面并不是靠课上五十分钟教师的临时发挥,而是靠你课前充足的时间准备,也就是备课。这一点,我基本上做到。我承认有几次因为懒惰没有做到,导致上课是毫无头绪,但还要硬着头皮讲下去,虽然该讲的都讲到了,但非常乱,颠三倒四,没有系统性,教学效果可想而知,自己也感到非常的累。以后我坚决不让这种现象再发生在我的身上。
三、以学生为主体,教师为主导
自始至终,我们都应该把学生摆在主体位置,因为学习的主人就是学生。为了做到这一点,我上课时主要采用启发式教育方法。对重点和难点,我一般都是自己先提出设问,并给三到五秒时间让学生思考,然后进行讲解;对于比较容易的,我仔细讲解一遍,有必的话就叫学生复述或回答,之后,我再对其做补允。
四、与学生要多交流
与学生多交流,你就可以知道学生学得怎么样,从而改进教学;可以了解学生情况,达到有针对性地教与管;可以增进师生友谊,使得学生更配合你的工作……这一点我做得不够。我只是通过每天早晨叫他们起床来达到一点点目的,以后我会增加交流机会如:晚自习后去学生寝室与他们聊聊天;利用空余时间经常找他们谈谈话;开班会对他们进行思想教育;陪他们一起跑电脑城转转等等。
五、一定要有极强的责任心
压力就是动力,没错。而责任心从某种角度来理解也可谓压力,只要有一棵责任心,工作就不会马虎、不会懒惰、不会受批评、不会停止不前,相反就是认真,勤奋,受表扬,不断进步。汪主任把四楼交给我管理,也出现了不少问题,总结一下,也就是因为责任心不强。在汪主任以及各位教师的直接与间接教育下,我感觉进步了很多。晚自习后,我总是不放心,时常检查投影是否关了,电源是否切断,门是否锁好等等。当然,在教学与班主任管理方面,责任心也是一样的重要。
以上是我对我这九个月来工作的认真总结,只想对自己以后的工作提供引导和促进作用。鉴于以上总结,我会为明年的工作写一份详细的工作计划,希望明年能做得更好。
适用场景:部门设备维护申请、办公系统故障处理
内容看点:部门设备更新需求、系统信息安全保障
行文逻辑:设备老化维修→数据丢失风险→系统运行中断
公司领导:
我部门所用的一台清华紫光电脑,公司成立购买使用至今,已严重老化,不仅运行速度慢且经常不定时死机,自动开关机,导致部分文件已经丢失,此机已维修3、4次,仍时有以上现象发生。现已彻底无法开机,经维修仍然无果,导致党员信息系统和离退休职工信息系统信息丢失,严重影响了正常的工作。现特申请购买电脑一台。
妥否,请批示。
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