成绩不是喊出来的,是比出来的。写“达成目标”不如写“比上月快1.8天”;写“客户满意”不如写“投诉率从5.2%压到1.7%”。所有成绩后面必须挂参照系,要么比过去,要么比同行,要么比目标值。再加半句代价,为这个结果,调了几个人?改了几版流程?熬了几个夜?没代价的成绩单,看着就飘。