术语不是勋章,是门槛。你写LTV,下一行括号里就写“客户这辈子总共能赚多少”。所有缩写第一次出现必须带全称,之后也只在必要处用。写完把术语当敌人,凡是你不能三秒内向隔壁茶水间大姐说清的,全换成大白话。术语堆得越密,信任度掉得越快。