问题不是自我批评,是摆出客观堵点。写“场地预约要等五天”比写“服务意识不足”有力;写“三次通知后仍有十二人未扫码”比写“执行力弱”管用。每个问题后面自然跟一句“我们试过XX办法,卡在XX环节”,问题就活了。