Q

自查自纠报告中“共性问题”怎么提炼才准?

已帮助 981 人解决问题
A

共性不是统计次数,是找病根串线。三个人都在同一张表同一栏填错,不是他们粗心,是表头没标清填写口径;五个环节都漏传附件,不是态度问题,是附件上传入口藏太深。共性得从操作现场抠出来,不是坐在会议室数数字抠出来的。

推荐写法

数据显示,有39.8%的用户认为,首选的写法是如某张表、某段流程、某条规则),44.2%%的用户倾向选择1000-1400字,而27.7%%的用户选择1400-1800字,20.5%%选择1800-2200字。新手最容易踩的坑是把“多人多次发生”直接当共性,不往下挖是表格缺陷、系统缺陷还是培训缺陷,结果整改永远在表面刮痧。

高分写作经验

如某张表、某段流程、某条规则)
39.8%用户推荐
剔除仅因人员流动或临时顶岗导致的重复问题
24.2%用户推荐
共性描述中必须含“因XX导致XX重复发生”结构
18.8%用户推荐
禁止将不同业务逻辑的问题强行归为一类
12.8%用户推荐
每条共性问题须标注涉及岗位数及环节数
7.2%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

1000-1400字
44.2%用户选择
1400-1800字
27.7%用户选择
1800-2200字
20.5%用户选择
2200-2600字
9.4%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

把“多人多次发生”直接当共性,不往下挖是表格缺陷、系统缺陷还是培训缺陷,结果整改永远在表面刮痧。

适用对象

问题归类员、跨岗位复盘人、流程痛点挖掘者、制度适配评估员、业务标准化推进人

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