客户嘴里的好话不是装饰画,是证据链。你写“客户高度认可”,不如写“客户生产主管当场要求把这套校准法推广到另外两条线,下周已安排培训”。客户反馈要带动作、带延伸、带后续,光录声音不算数,得看这话落地砸出几个坑。