Q

广告公司报告里客户反馈怎么写才不显得讨好?

已帮助 446 人解决问题
A

客户反馈不是摘锦集,是写他哪句牢骚让我们连夜改方案。写清他说“太文艺”后我们删了三版水墨风,换成工地安全帽实拍;他说“年轻人看不懂”我们就把所有术语换成他儿子常刷的弹幕句式。讨好是跪着写,反馈是站着记。

高分写作经验

负面反馈占比不低于总反馈量40%
35.6%用户推荐
每条反馈必须带我方即时响应动作
25.5%用户推荐
用客户原话开头,不用“高度认可”等转述
20.1%用户推荐
删除所有未经客户确认的“潜在需求”猜测
12.6%用户推荐
反馈段落必须出现客户具体职务称谓
8.3%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

2300-3000字
40.8%用户选择
1800-2200字
30.3%用户选择
3100-3700字
20.8%用户选择
1500-1700字
10.4%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

推荐写法

数据显示,有35.6%的用户认为,首选的写法是负面反馈占比不低于总反馈量40%,40.8%%的用户倾向选择2300-3000字,而30.3%%的用户选择1800-2200字,20.8%%选择3100-3700字。新手最容易踩的坑是只摘录客户表扬语,回避所有质疑、修改要求或反复推翻过程

适用对象

客户执行、AE、策划主管、文案主笔、创意组长

新手常犯的误区

只摘录客户表扬语,回避所有质疑、修改要求或反复推翻过程

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