A
案例不是讲清楚过程就行,是让人看见人影、听见声音、闻到现场味儿。别写张三客户投保成功,写他攥着保单在柜台前反复确认受益人名字,手心冒汗。细节不用多,一两个就够:空调滴水声、签字笔卡顿、微信弹出的家人催吃饭消息。对话别写完整句,截半句更真,比如“这能赔?”“明天上午到账”。案例之间加一句过渡,点破它为什么放这儿,不是凑数,是撑腰。
Q
大学生保险公司报告结论部分怎么写才不被划掉重来?
A
结论不是复述前面写了什么,是告诉领导接下来该推哪扇门、踹哪块砖、盯住哪个人。写清楚谁在什么时间前干哪件具体事,干不成谁兜底。别写“建议加强”“应进一步优化”,写“下周起试点扫码送保额,由A组牵头,两周后同步首周转化数据”。
Q
平安保险公司实习报告里客户对话怎么写才不编造?
A
挑一段你真记不清全词但记得语气的对话,只留关键两轮,中间用省略号断开,加一句你当时想说没敢说的内心话。别追求完整问答,客户说话磕巴、打断、反问,你就照着那个节奏写。写完拿去念出声,卡壳的地方就是对的。