台账记“张三,男,65岁,独居”,你得写他开门时拖鞋少一只、窗台晾着三双不同尺码的袜子。走访不是打卡,是把门把手的凉、楼道灯的闪、老人说话时卡壳的停顿全摁进字里。少写“了解情况”,多写“他指着墙皮说这裂缝去年雨季就开了”。