退货不是收回来放一边,是查验收单、翻原始出库记录、比对实物包装、拍破损照、贴红标、走退库流程、更新系统状态、通知采购补货。写流程就得写清哪步卡住了、谁扯皮、怎么妥协、最后单子落到谁手里。流程不是画箭头,是看人怎么把一箱坏货从门口挪到退货区再挪回供应商车上。