问题不是写“系统不好用”“人手不够”,是你在贴标签时发现同一种耗材贴了三种编码,是你查账对不上时追到三个人才理清流程断在哪。改进也别写“建议加强培训”,写你当场重编了领用登记表头,让领班多看一眼就懂。问题要小、真、烫手,改进要小、快、你动手干了。