隔靴搔痒就是写“存在流程衔接不畅”,却不写清是采购填单用蓝色圆珠笔、仓库收货只认黑色签字笔,结果单子传到财务部被退回三次。问题得钉在肉上,哪个环节卡了?卡在谁手里?卡了几天?卡出什么后果?写的时候别怕写小,越小越准。大词张嘴就来,小坑得蹲下去摸。你写的不是问题清单,是故障定位图。