别写“市场部配合慢”,写“新品上市前三天,市场物料未同步至全部门店,导致17家店用旧海报引流,客诉增加”。把问题框在流程里:“用户投诉入口在客服系统,但归因分析权限在产品部,闭环耗时平均11天”。最后补一句:“下次启动会,得让三方当场签交接清单”。