写堵点不是为了划清责任,是为下一步破局找支点。别写“因上级系统卡顿导致无法录入”,改成“系统响应超时频发,已试过三种替代录入路径,其中手写台账转录法可支撑两周运转”。难点要带着解法一起端上来,就像师傅递扳手,得把扳手怎么使、拧几圈、会不会打滑全说清。