案例不是演小品,是截取真实服务切片。写李姐二胎产检跑三次才办齐手续,就得写清哪天去的、带的什么材料、卡在哪道流程、最后谁帮她协调的、协调时说了什么话。细节越糙越真,比如“她手机里存着三张不同窗口的叫号纸”,这种话比编十句感悟都有力。