别写“群众普遍反映”,要写“李婶在调解会上拍桌子说……”“修路时老赵蹲在沟边抽了三根烟才点头”。群众话得带语气、带动作、带身份。写之前翻翻民情日记,挑最硌手的那几句原话往上放。真话不怕糙,怕的是全剃成光头。