问题得是眼睛看见的、耳朵听见的、腿跑出来的。比如“某村公示栏贴在村委会二楼拐角,老人爬楼看不清”,“补录系统老卡在上传环节,得重启三次才成”。写问题就是写障碍物,谁被绊了、怎么绊的、绊在哪儿,越具体越有力。别写“信息化水平有待提升”,那是给领导看的,你写的是自己踩过的坑。