别写“受到群众一致好评”,写你帮独居老人换液化气罐时,他塞进你口袋的那颗糖化在执勤服第三颗纽扣内侧。写小学课堂上孩子画你穿灭火服的样子,右腿少画了一根带子,你当场蹲下让他补上。群众嘴里的你,得有错、有漏、有体温。