流程不是列步骤,是写你卡在哪一步、谁教你绕过去、改了几次表头。比如收发文登记,别写“执行登记制度”,写你把传阅单夹进错的文件夹,被主任抽出来拍在桌上说这单子昨天就该到财务。流程得有温度有阻力有修正痕迹。