问题分析不是复述故障现象,是你蹲在监控图前盯五分钟,发现CPU毛刺和磁盘IO尖峰总差8秒,然后去查定时任务脚本里那个没加sleep的循环。写分析就得有你当时怎么怀疑、怎么排除、怎么锁定的路径,哪怕错了两次也得写出来,那是人味儿。别只留结论,过程才是报告的筋。