工作内容别堆流水账,挑三件你真上手干的活,每件用“我做了什么+结果有什么变化”两句话讲清。客户接待那段,重点写你怎么把生客变熟客的细节,不是抄岗位说明书。收银差错率下降这种虚话扔掉,换成“顾客排队时间缩短半分钟”这种肉眼可见的改变。