调解过程不是记流水账,是写你卡在哪、谁吼你一句、表格改了几遍、最后怎么把红手印按上去的。重点写你夹在中间时那股劲儿,怎么听两边话、怎么翻旧档案、怎么让老人松口签字。别写“在领导指导下”,写你蹲在门槛上跟人聊了三回,烟灰缸满了两次。过程要有毛边儿,才有信服力。