别列一堆“完成事项”,要拎出三个最硌手的问题,每个写透:问题怎么冒出来的、你盯了几天、找了谁、碰了几次壁、最后怎么落地的。比如“电动车乱停堵消防通道”不能只写“开展整治”,得写“连续五天早七点拍现场照片发群、联合物业贴了十七张提示单、说服三位车主换停车点、现在东侧通道每天早八点前清空”。写问题要带温度,是居民骂出来的、哭出来的、蹲在门口等你来的那种。