术语不是不能用,是得在第一次出现时夹带人话。比如写“LTV提升”,后面括号里跟一句“单客户两年内贡献毛利增加”。写“OKR对齐”,换成“三个部门目标全指向客户续费率提升”。自己读一遍,遇到要停顿想意思的地方,就改。术语密度控制在一页不超过两个,其余全用人话动词和名词组合,像“客户没续费”“回款慢了半个月”“新员工上手晚了一周”。