结尾不是总结,是点火。别写“下一步将继续努力”,写“下月最悬的是检验科LIS系统升级,现有备份机制扛不住峰值,已约信息科周三现场推演”。再补一句:“如果推演失败,门诊抽血窗口可能临时改单机模式”。就这两句,比十句表态都扎眼。结尾必须让人看完就想抓起电话打给谁。